생체 휴대폰을 사용하는 경우
휴대폰 스피커에서 소리가 나지 않으면 다음 문제 해결 방법을 참조할 수 있습니다.
1. 미디어를 변경해 주세요. 볼륨을 최대로 조정하세요.
미디어 볼륨이 최대로 조정되어 있는지 확인하세요. 설정 - 소리 및 진동으로 이동하여 미디어 볼륨을 높이고 소리를 재생해 보세요.
2. 블루투스 기기 연결 여부 확인
휴대전화가 블루투스 기기에 연결되어 있으면 블루투스 헤드셋, 차량용 블루투스 등 블루투스 기기에서 소리를 들을 수 있습니다. 등의 설정으로 진입할 수 있습니다. - - 기타 네트워크 및 연결의 경우 블루투스 기능을 꺼야 볼 수 있습니다.
3. 휴대전화에 헤드폰 아이콘이 표시되는지 확인하세요.
휴대전화에 헤드폰이 연결되어 있지 않은데도 여전히 헤드폰 아이콘이 표시되면 휴대전화가 무음 상태가 될 수 있습니다.
4. 휴대폰을 떨어뜨렸는지, 외부 앰프에 액체나 먼지가 들어갔는지 확인하세요.
휴대폰을 떨어뜨린 경우 외부 앰프에 액체나 먼지가 들어갔는지 확인하세요. 앰프 등이 음향 출력에 영향을 미칠 수 있으니, 테스트를 위해 휴대폰을 지참하시기 바랍니다.
5. 외부 스피커가 막히거나 막히지 않았는지 확인하세요
외부 사운드 홀의 위치가 보호 쉘, 먼지 등으로 막히거나 막히지 않았는지 확인하세요. , 등. 사운드 홀이 막힌 경우에는 청소를 시도하거나 휴대폰을 고객 서비스 센터에 가져가 청소를 요청할 수 있습니다.
6. 음원에 의한 원인
특정 음악/동영상의 소리가 작거나 시끄러운 등 비정상적인 소리가 나는 경우는 해당 음악의 소리에 의한 것입니다. /video 파일 자체를 재생해 볼 수 있습니다.
7. 시스템 업그레이드
설정으로 들어가세요. 시스템 업그레이드 페이지를 보려면 휴대폰을 최신 버전으로 업그레이드하세요. 일부 모델은 설정으로 들어가야 합니다. --iQOO UI 버전/Funtouch OS 버전, 업그레이드를 감지합니다.
8. 서비스센터 점검
위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰 데이터를 미리 백업해두시고, 휴대폰과 구매바우처를 비보 고객님께 지참해주세요. 점검을 위한 서비스 센터입니다. vivo 공식 웹사이트/vivo mall APP--My--Network Inquiry에 들어가거나 이 웹 링크를 클릭하고 현재 도시를 선택하여 서비스 센터의 주소와 연락처 정보를 얻으세요.
주의사항: 시간절약을 위해서는 출근시간 전 고객센터 직원에게 전화로 연락하여 공석을 피하시고, 일정을 합리적으로 계획하시고, 안전하게 여행하시는 것을 권장드립니다.