생체 휴대폰을 사용하는 경우 다음 문제 해결 방법을 참조할 수 있습니다.
1. 설치 버튼이 회색이며 클릭하여 설치할 수 없습니다.
소프트웨어 및 장치 시스템의 호환성 및 보안을 보장하기 위해 애플리케이션을 출시하기 전에 애플리케이션을 검토합니다. 애플리케이션이 vivo 앱 스토어의 검토 사양을 충족하지 않으면 설치 및 사용할 수 없습니다. .애플리케이션이 최적화될 때까지 기다렸다가 설치 및 사용하는 것이 좋습니다.
2. 알 수 없는 애플리케이션 설치 허용
기기에서 설치를 허용하는지 확인하세요. 알 수 없는 소스의 소프트웨어는 설정--응용 프로그램 및 권한/추가 설정--권한 관리--권한--알 수 없는 응용 프로그램 설치--소프트웨어 선택-"알 수 없는 응용 프로그램 설치 허용" 스위치를 켤 수 있습니다.
3. 저장공간 권한을 켜세요
설정--애플리케이션 및 권한/추가 설정--애플리케이션 관리--App Store/Game Center--권한--저장공간--으로 이동하세요. 금지 그런 다음 다시 허용하고 다운로드 및 설치를 다시 시도하십시오.
4. 다운로드 기록 및 설치 패키지 삭제
Game Center--내--내 다운로드--다운로드 기록 및 설치 패키지 삭제 해당 설치 패키지를 다운로드하여 다시 설치하세요.
App Store 진입--관리--다운로드 및 설치-다운로드 기록 및 해당 설치 패키지를 삭제하고 다시 다운로드하고 설치하십시오
5. 다중 사용자 모드인지 확인하십시오.
설정 입력--시스템 관리--다중 사용자, 다중 사용자 모드가 설정되어 있는지 확인하고 다중 사용자 설정을 취소하거나 사용자 모드로 전환하여 응용 프로그램을 제거한 다음 다시 다운로드하려면 소유자 모드로 돌아갑니다.
6, 소프트웨어 데이터 지우기
설정--응용 프로그램 및 권한/추가 설정--소프트웨어 찾기--저장소--삭제 (작동하기 전에 소프트웨어의 중요한 데이터를 백업하십시오.)
백업: 클라우드 서비스 입력--장치 클라우드 백업--백업 데이터 유형--시스템 데이터--반환--백업 이제 일부 시스템 설정 및 데스크탑 레이아웃을 백업하려면 클라우드 서비스--데이터 동기화-개방형 WLAN, Bluetooth 등을 통해 데이터를 클라우드 서비스에 동기화할 수 있습니다.
7. 소프트웨어를 설치할 때 메모리가 부족하다는 메시지가 나타납니다.
기기 저장 공간이 제한되어 있으며, 너무 많은 데이터를 저장하면 기기에 부담이 됩니다. 공간 정리-정크를 스캔하고 정리합니다. 휴대폰에서 일반적으로 사용되지 않는 소프트웨어를 제거하여 비디오, 노래, 압축 패키지 등을 정리합니다.
8. 설치 소프트웨어에서 구문 분석 오류가 발생합니다.
다운로드 중에 설치 패키지 파일이 손상되었거나 악의적으로 수정되었습니다. 다운로드하여 다시 설치하거나 공식 플랫폼으로 변경할 수 있습니다. 다운로드.
9. 시스템 소프트웨어 설치 실패
설정--애플리케이션 및 권한/추가 설정--애플리케이션 관리--오른쪽 상단에 점--시스템 프로그램 표시--로 이동합니다. 프로그램 찾기--업데이트 제거/제거 후 다시 설치;
설정--애플리케이션 및 권한--애플리케이션 관리--오른쪽 상단 모서리에 있는 점--내장 애플리케이션 관리--로 이동 해당 응용 프로그램을 찾아서 설치하십시오.
10. 소프트웨어가 기기와 호환되지 않습니다
일부 소프트웨어는 해상도, 버전 및 기타 요인으로 인해 기기 시스템과 호환되지 않습니다. 또는 다른 버전으로 교체하는 것이 좋습니다. 동일한 유형의 다른 소프트웨어를 설치하고 사용하십시오.
11. "고위험 바이러스" 프롬프트
"고위험 바이러스 발견" 메시지가 나타나면 시스템이 해당 애플리케이션이 위험하다고 감지하여 자동으로 차단했다는 의미입니다. 그래도 설치가 필요한 경우 설정-보안-추가 보안 설정-앱 설치-악성 응용 프로그램 설치 금지-해제할 수 있습니다.
사용에 대한 더 많은 의문 사항이 있는 경우 vivo 공식 웹사이트-내--온라인 고객 서비스--설명서를 입력하고 온라인 고객 서비스에 문의하여 피드백을 받을 수 있습니다.