1 .. 다른 사람이 당신의 신분 정보로 표를 삽니다. 신분 정보가 유출되었거나 친지들이 당신의 계좌로 표를 샀기 때문일 수 있습니다.
2. 12306 시스템 오류나 고장으로 인해 구매하지 않은 항공권 정보가 표시될 수 있습니다.
3. 문자 통지가 틀릴 수 있습니다. 예를 들어, 휴대전화 번호를 잘못 썼을 수도 있고, 문자 통지가 잘못된 휴대폰을 보냈을 수도 있습니다. 또는 이미 구입한 차표를 환불했지만 시스템 오류로 인해 티켓 구매 성공 문자 통지를 받았습니다.
이 경우 고객 서비스 12306 또는 관련 부서에 즉시 연락하여 이 문제를 최대한 빨리 해결하는 것이 좋습니다.