영업 관리자, 영업 감독자, 부동산 컨설턴트, 기획자, 보증/담보 담당자 및 기타 직위로 구분됩니다.
영업 관리자의 직무:
①, 팀워크를 체계화합니다.
A. 회사의 핵심 가치와 전략의 구현 및 실행을 촉진합니다. 〃좋은 영업 환경을 조성하여 좋은 기업 이미지를 구축합니다. B. 회사 요구 사항에 따라 영업 현장의 모든 직원의 열정을 최대한 동원하고 부서 내에서 화합, 협력, 품질 및 효율성이 좋은 업무 분위기를 조성합니다.
C. , 부서 내 각 직원의 강점과 약점을 파악하고 직원의 비즈니스 성장 과정에서 장애물을 제거하고 직원의 개인 개발 역량을 배양합니다.
D. 부서 영업 업무와 업무를 각 직원의 업무로 세분화합니다.
E. 평가 현장 영업 직원의 능력과 성과, 영업 직원의 채용, 교육, 보상, 배치를 담당합니다.
②. 계획 수립:
A. 프로젝트 의사결정 참고자료 제공
B. 연간, 분기별 및 월별 마케팅 계획(마케팅 전략, 마케팅 계획) 개발; 〃 홍보 활동 계획 수립 및 감독
C. 시장 조사 계획 수립 및 감독, 시장 분석 수행
D. 계획 및 예산, 출시 과정 및 효과 감독, 적시 평가 및 조정
E. 시장 상황에 따라 합리적인 판매 계획을 수립하기 위해 엔지니어링 부서 및 개발자와 협의합니다. F. 판매 채널 정책을 설계 및 개선하고, 시장 홍보 계획을 실행하며, 프로세스와 결과를 모니터링 및 평가합니다.
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A. 부서의 업무 규정, 행동 강령, 상벌 시스템을 수립합니다.
B. 부서(영업부)의 다양한 업무 수행을 지도하고 업무 진행을 통제합니다. ;
C. 부서(영업부)와 기타 부서(비영업부) 간의 협력 관계를 조정합니다.
D.
E. 고객의 기본 상황을 이해하고 개발 회사에 적시에 보고합니다.
F. 정보 공유
G. 판매 자금 회수 및 계약 체결 추적을 담당합니다.
H. 현장 판매 작업 흐름 및 표준을 고려 및 구성합니다.
I. 부서 업무와 업무를 각 직원에게 나누어 실행 지침을 제공합니다.
이를 바탕으로 평가 지표 시스템을 구축하고 급여 시스템을 구축합니다.
J. 회사의 단계 조건 및 요구 사항 또는 시장 피드백을 기반으로 영업 업무를 전략적으로 조정합니다. . 직원을 강화하기 위해 감독합니다. 영업 교육을 조직하고 직원의 새로운 업무 방식 또는 프로세스 실행을 지원합니다.
L. 마케팅 경험을 적시에 요약 및 교환하기 위해 영업 직원을 조직합니다.
M. 상사 및 부하직원, 본 부서 및 회사 내외 관련 부서와 소통하고 부서 업무에 대한 장애물을 제거하며 부서 업무에 자원을 활용하고 효율성을 향상시킵니다. 판매 진행을 보장합니다.
N. 회사 업무의 다른 부서와 협력하고 시장 예측, 피드백 및 마케팅 지원을 제공합니다.
O. 현장 소유자 불만 등
2. 판매 관리자의 직무:
부동산 판매 관리자는 실제로 부동산 판매 관리자의 오른팔입니다. . 일상적인 관리업무에 있어서 영업직원이 고객의 문제를 해결할 수 없을 때, 고객이 제기한 어려운 문제를 해결하는 일을 담당함과 동시에 일상적인 영업업무 등도 담당합니다. ., 주요 업무 내용은 다음과 같습니다.
①. 관리자의 일상적인 관리 업무를 보조합니다.
A. 회사의 규정 및 관리 시스템을 엄격히 준수하고 실행합니다.
B. 관리자가 근무 준비를 잘 할 수 있도록 지원하고 이를 회사 프런트 데스크에 제출한 후 개인에게 알립니다.
C. 근무시간 및 휴식시간을 준수하고, 영업관리자는 출석 및 평가제도를 실시하고, 지각시 인사제도에 따라 조퇴를 엄격히 실시한다.
D. 영업 직원을 매주 조직하여 지난 주의 영업 상황을 분석하고 질문 및 제안을 하도록 지원합니다.
E. 말과 행동, 고객을 따뜻하고 정중하게 대하고 서비스 품질을 향상시키며 브랜드 이미지를 구축합니다.
F. 작업복 및 근무 배지 착용 여부를 확인하고, 슬리퍼, 멜빵, 배꼽 누출 등을 착용하지 마십시오. 기타 이상한 옷
G. 공공재산을 보호하고 판매소 및 모델하우스 청소에 앞장서십시오.
H. 부동산 전문지식과 규정, 개인과 영업직원의 전반적인 품질, 영업능력, 언어표현능력을 향상시킵니다.
I. 정신과 일에 대한 암묵적인 이해가 있습니다. 직원은 고객을 맞이할 때 적극적으로 협력하여 거래를 촉진하고, 거래가 완료될 수 없는 이유를 분석 및 요약하고, 문제를 찾아내야 합니다.
J. 판매 현장을 잘 통제해야 합니다. 인력 배치 작업, 신중한 관찰, 적시 협력 및 거래 완료 기회를 포착하십시오.
②. 고객이 제기한 어려운 질문을 해결하십시오.
A. 이때 일반 영업 직원은 영업 경험이 부족하여 일부 고객이 제기한 질문에 답변하지 못할 수 있습니다. 탄탄한 전문 지식이 필요합니다. 영업 경험이 풍부한 영업 관리자와 협력하여 고객의 어려운 문제를 해결하고 신뢰를 얻으십시오.
B. 성실한 태도와 평화로운 마음으로 고객의 말을 듣고 이해하십시오. 인내심을 갖고 꼼꼼하게 고객과 소통하고, 따뜻한 태도로 고객의 감정을 안정시켜 줍니다.
C. 회사의 업무 절차와 원칙을 고객에게 진지하게 설명하고, 고객이 제기하는 어려운 문제를 해결하기 위한 방법을 모색합니다. win 고객은 회사의 평판과 개인적 자질을 인정하고 신뢰합니다.
3. 일일 통계 작업:
A. 매일 통화 수, 지역 및 고객 그룹을 신중하게 계산하여 판매 위치를 파악합니다.
B. 고객 방문 횟수, 고객 요구 사항, 지역, 단위 유형 및 보고된 문제 비율을 신중하게 계산합니다.
C. 매주 전화 횟수 및 고객 방문 횟수를 요약하여 회사에 보고합니다. 주간 영업회의
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D. 프로젝트의 가격, 단위 유형, 방향, 위치, 교통, 주변 환경 및 지원 시설 등을 이해하고 판매 포인트를 파악합니다. ;
E. 시장 상황을 이해하고, 판매 애로사항과 영향 요인을 비교, 분석하고, 관리자가 계획 및 제안을 제안하도록 지원합니다.
F. 정기적으로 자산을 관리하고 영수증, 수표, 본인앞 수표, 우편환 등을 발행하는 절차에 능숙해야 합니다.
예금 영수증, 청약서 및 수수료를 확인하고 등록하고 보관하십시오. 영수증을 제출하고 오류나 누락이 있는 경우 적시에 회사 리더에게 보고합니다.
H. 수집 및 판매 등록 작업을 훌륭하게 수행하고 판매 일정을 수립합니다. I. 고객의 추가 지불, 계약금, 계약 서명, 모기지 정보 수집, 모기지 절차 처리 등을 추적합니다.
J. 판매 보고서, 판매 요약을 준비하고 주간 회의에서 회사 리더에게 보고합니다.
3. 부동산 컨설턴트 직무:
일반 영업사원, 즉 부동산 컨설턴트는 고객과 긴밀히 접촉하고 고객과 가장 가까운 판매 서비스 인력입니다. 일반판매사원은 판매담당자가 직접 지휘하며 판매담당자의 주선하에 업무를 수행하며, 판매업무를 직접 수행하는 자로서 부동산 판매업무 전반의 핵심 인력입니다. 부동산 판매관리자는 판매관리자를 통해 일반 판매직원을 관리하며, 최종 목표는 고객만족과 판매업무 달성입니다. 따라서 일반판매인력의 자질이 부동산판매 성과에 영향을 미치게 된다.
부동산 대외분양 전체의 최전선인 만큼, 부동산 매매인력은 자질이 좋은지, 성실하게 업무를 완수할 수 있는지가 부동산 회사에게 매우 중요하다.
부동산 컨설턴트의 주요 업무는 다음과 같습니다.
A. 부동산의 모든 상황을 숙지하고 고객에게 합리적인 제안을 할 수 있으며 답변을 드릴 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 고객 질문
B. 회사의 지시에 따라 적극적으로 일하고 회사가 개발한 부동산을 판매할 기회를 포착하십시오.
C. 정직하게 타인을 대하고, 고객과 좋은 관계를 유지하며, 회사에 대한 좋은 이미지를 구축합니다.
D. 고객과 계약을 체결하고 적시에 검토 및 실행을 위해 계약서를 영업 관리자에게 제출합니다. 매너
E. 적극적으로 애프터 서비스를 제공하고 고객을 방문하여 현장에 대한 피드백을 받습니다. /p>
F. 매일 영업 관리자에게 작업 상황을 보고하고 정기적인 작업 요약을 수행합니다. ;
G. 판매 금액을 적시에 회수할 책임이 있습니다.
부동산 영업사원이 영업업무를 성공적으로 완수하기 위해서는 그에 상응하는 능력과 전문지식 외에도 팀인식도 매우 중요하다. 다른 영업 직원과 긴밀히 협력하고 협력해야만 회사가 설정한 판매 목표를 성공적으로 완료할 수 있습니다.
4. 기획자의 직무(전체 아웃소싱 시스템 구현):
A. 부동산 프로젝트의 시장 조사 및 컨설팅 기획
B. , 건설, 마케팅, 광고, 서비스 및 기타 자원 및 계획 수립
C. 부동산 프로젝트의 예비 조사 및 계획을 담당하고 회사 리더에게 의사결정 기반을 제공합니다.
D. 판매 계획 수립 및 홍보 계획과 조화를 이루는 그래픽 광고 디자인, 판매 센터의 포장 디자인을 담당합니다.
E. 모든 광고 홍보 디자인, 조직 및 기타 업무를 아웃소싱합니다. 광고회사의 월별 수수료가 발생합니다.
5. 보증/모기지 담당자의 책임:
A. 상업용 주택 판매 계약서의 서명 및 제출에 대한 책임
B. 회사를 위해 주택을 구입하는 소유자의 재산 증명서
C. 모기지 관련 절차를 처리하도록 고객에게 연락하고 촉구할 책임이 있습니다. 모기지 정보 인계 양식
E. 부동산 컨설턴트가 보고한 고객 정보를 검토하고 적시에 문제를 해결하며 은행 요구 사항에 맞는 고객 정보를 즉시 은행에 제출합니다. 승인;
F. 모기지 은행 및 모기지 센터 직원과 정기적인 의사소통을 유지하고 좋은 협력 관계를 유지하며 특별한 상황이 발생할 경우 적시에 상사에게 보고하여 모기지 지불이 철회되도록 합니다. 가능한 한 빨리
G. 리더가 할당한 다른 작업을 완료합니다.