1. 통신 카드가 보조 카드로 사용될 경우 4G 네트워크를 등록할 수 없습니다.
보조 카드로 텔레콤 카드를 가지고 있다면, 4G 신호는 없습니다.
(1) 휴대폰이 듀얼 카드 4G 및 텔레콤 VoLTE 기능을 지원하는지 확인하십시오.
(2) 부속 카드 VoLTE 기능을 켜는 것이 좋습니다. VoLTE 기능이 활성화되면 휴대폰 위의 상태 표시줄에 HD 아이콘이 표시됩니다.
따뜻한 알림:
(1) "설정" 으로 이동하고 상단 검색 표시줄에 "듀얼 카드" 를 입력하고 SIM 카드 관리를 클릭하여 SIM 카드 관리 인터페이스로 이동하여 듀얼 카드 4G 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오. (검색 결과가 비어 있으면 사용 중인 모델에 듀얼 카드 4G 기능이 기본적으로 설정되어 있으므로 조작할 필요가 없습니다. ) 을 참조하십시오
(2)EMUI 1 1.0 이상 휴대전화, 통신카드 2 개를 꽂은 후 보조카드 VoLTE 기능을 켜지 않으면 알림 표시줄에 "통신업체에 연락하여 VoLTE 기능을 켜서 정상 통화를 하라" 는 메시지가 표시됩니다.
2. 만약 당신이 듀얼 카드이고 메인 카드에 4G 신호가 없다면, 서브카드가 컬러 편지를 받고 있는지 확인해 주세요.
보조 카드가 문자 메시지와 MMS 를 받는 문제가 발생하면 메인 카드에 2G/3G 가 표시됩니다.
(1) 정보 인터페이스로 들어가 3 개의 버튼을 클릭하여 자세히 > 설정 > 고급 또는 설정 > 고급을 입력한 다음 컬러 메시지 자동 다운로드를 끄기로 설정할 수 있습니다.
닫기를 선택하면 보조 카드가 컬러 편지를 받으면 메인 카드가 온라인이 아닌 상태에서 수동으로 클릭해서 컬러 메일을 다운로드할 수 있습니다.
(2) 휴대폰이 듀얼 VoLTE 듀얼 통신을 지원하는 경우 듀얼 카드 VoLTE 기능을 켜는 것이 좋습니다. volte 네트워크 범위 내 휴대폰 상태 표시줄에 듀얼 HD 아이콘이 표시되면 두 카드를 동시에 작동할 수 있습니다.
따뜻한 알림: Huawei 고객 서비스 핫라인 (950800) 으로 전화하여 휴대폰이 듀얼 volte 듀얼 패스 기능을 지원하는지 확인할 수 있습니다.
4G 스위치가 켜져 있는지 확인해 주세요.
(1) 싱글 카드를 설치할 때 휴대폰 화면 위에서 아래로 밀어 바로 가기 메뉴를 열고 데이터 이동 아이콘을 눌러 설정 인터페이스로 들어갑니다.
따뜻한 팁: 4G 스위치나 네트워크 모드 옵션을 켜지 않으면 기본적으로 4G 가 켜지므로 설정할 필요가 없습니다.
(2) 듀얼 카드를 설치할 때: 휴대폰 설정을 켜고 상단 검색란에 듀얼 카드 4G 점프를 활성화하고 듀얼 카드 4G 스위치를 켜세요.
따뜻한 팁: 검색 결과가 비어 있으면 듀얼 카드 4G 가 기본적으로 켜져 있으므로 설정할 필요가 없습니다.
핸드폰 카드가 이상한지 확인해 주세요.
(1) 휴대 전화 카드가 수동으로 절단된 경우 모양이 불규칙하고 접촉이 좋지 않아 신호 읽기에 영향을 줄 수 있습니다. 개인 신분증을 가지고 통신업체 영업청에 가서 표준 휴대전화 카드를 처리하는 것이 좋습니다.
(2) 휴대폰 카드가 더럽거나 산화되면 신호 읽기에도 영향을 줄 수 있다. 휴대전화 카드를 깨끗하게 유지하는 것이 좋습니다.
5. 현재 위치를 이동해 보십시오.
현지 사업자의 네트워크 커버리지에 문의하거나 같은 사업자의 SIM 카드를 사용하여 주변 휴대폰 네트워크를 관찰할 수 있습니다. 4G 네트워크가 없다면, 일반적으로 현지 사업자의 4G 네트워크 커버리지가 나쁘고 불안정하기 때문이다. 다른 곳으로 이사를 가서 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
6. 휴대 전화를 다시 시작하거나 비행 모드를 전환하십시오.
일부 네트워크의 특수한 구성으로 인해 휴대폰이 짧은 시간 내에 4G 네트워크로 돌아가지 못할 수 있으며, 휴대폰을 다시 시작하거나 비행 모드를 전환한 후 복구할 수 있습니다.
7. APN 을 재설정한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
잘못된 APN 설정은 네트워크의 정상적인 사용에 영향을 줄 수 있습니다.
방법 1:
A. 설정을 클릭합니다.
B. 상단 검색 표시줄에 "APN" 을 입력하고 액세스 포인트 이름 (APN) 을 클릭하여 데이터 이동 페이지로 이동합니다.
C. 액세스 포인트 이름 (APN) 을 클릭하여 APN 페이지로 이동합니다.
D. 오른쪽 상단 모서리에 3 ~ 4 개의 포인트 버튼을 엽니 다.
E. 기본값으로 재설정을 누릅니다.
방법 2:
휴대 전화가 EMUI 10.0 이상이거나 홍몽 시스템 2.0 이상이라면 다음 단계를 수행할 수도 있습니다.
A. 설정을 클릭합니다.
B, 모바일 네트워크를 누른 다음 모바일 데이터를 클릭하여 선택합니다.
C. 모바일 데이터 페이지에서 액세스 포인트 이름 (APN) 을 클릭하여 APN 페이지로 이동합니다.
D. 오른쪽 상단 모서리에 3 ~ 4 개의 포인트 버튼을 엽니 다.
E. 기본값으로 재설정을 누릅니다.
따뜻한 알림:
만약 당신의 핸드폰이 EMUI 8 이라면. X 또는 EMUI 9 입니다. X 시스템, 다음 단계를 수행할 수 있습니다.
설정 > 무선 및 네트워크 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름 (APN) >; 오른쪽 위 모서리에 있는 3 점 버튼 > 기본 설정으로 재설정을 켭니다.
8. 네트워크 설정을 복원하고 다시 시도하십시오.
설정 으로 이동하고 검색하여 네트워크 설정을 복구한 다음 네트워크 설정 복원 을 클릭할 수 있습니다.
따뜻한 팁: 네트워크 설정을 복원하면 WLAN 및 bluetooth 연결 레코드가 제거되고 확인을 위해 잠금 화면 암호가 필요합니다.
9. 최신 시스템 버전으로 적시에 업데이트하는 것이 좋습니다.
휴대 전화가 최신 버전이 아닌 경우 인터넷이 있는 곳에서 최신 시스템 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
따뜻한 알림: 시스템을 업데이트하면 데이터가 삭제될 수 있습니다. 미리 데이터를 백업하십시오 (위챗 /QQ 등 어플리케이션은 별도로 백업해야 함).
위 조사로 문제가 해결되지 않을 경우 화웨이 콜 핫라인 (950800) 에 연락하여 추가 지원을 요청하거나, 데이터 (위챗 /QQ 등 앱은 별도 백업이 필요함) 를 미리 백업하고 관련 구매 증명서를 가지고 인근 화웨이 고객센터로 가서 테스트해 보는 것이 좋습니다.