# 업무 요약 # 서문 모든 직원은 자신의 업무를 주기적으로 요약하고, 요약에서 문제점을 발견하고, 경험과 교훈을 흡수해야 합니다. "부동산 연말 업무 요약 및 계획 900단어"는 시험 홈페이지에서 보실 수 있습니다!
900자짜리 부동산 연말 업무 요약 및 계획
먼저 평범한 영업사원으로서 고객을 응대했던 경험부터 시작하고 싶습니다. 우리는 흔히 다음과 같은 말을 많이 합니다. 문제는 그것을 실제로 실천에 옮길 수 있는 사람이 너무 적다는 것입니다. 그래서 오직 소수의 사람만이 성공한다는 아주 간단한 사실이 있습니다. 꾸준히 하고 습관으로 만들기 때문이죠.
1. 가장 기본은 리셉션에서 항상 열정을 유지하는 것입니다. 영업은 사람을 대하는 일이고 전문적인 의사소통 기술이 필요하기 때문에 영업을 어려운 일로 만듭니다. 우리는 고객을 동등하게 대해야 하며 가난한 사람을 미워하지 않고 부자를 사랑하며 모든 고객을 등급에 관계없이 진심으로 대해야 고객이 우리 부동산에 대해 좋은 느낌을 갖게 될 것이며 우리의 목표는 달성될 것입니다.
2. 고객을 맞이할 때 끝없이 이야기하지 마십시오. 좋은 영업사원은 고객의 요구를 이해하기 위해 경청하는 것도 중요한 조건입니다. 고객의 말과 행동을 통해 고객의 속마음을 판단하고, 모든 요소를 고려한 후 적절한 시점을 찾아 핵심을 맞추는 것이 협상 전문가가 되어야 합니다. 거래를 성사시키는 핵심 요소입니다.
3. 기회는 준비된 자의 것입니다. 고객을 맞이할 때 '이 고객이 집을 사자마자 집을 사지 않을 것이라는 것을 알게 될 것입니다'와 같은 우리의 개인적 주관적 판단이 너무 강해서는 안됩니다. 봐라" "이 손님은 너무 까다롭다" "성실함이 부족하다" 등의 주관적 의식으로 인해 일부 고객을 놓치게 되고, 일부 의도한 고객과 충분히 소통하지 못하여 이러한 고객이 다른 부동산 거래로 넘어가게 되고, 고객에 대한 인내심이 부족하고, 의사소통이 제대로 이루어지지 않고, 적시에 고객을 추적하지 못하는 등의 문제가 발생합니다. 기회는 준비된 자에게만 찾아온다는 옛말이 있습니다.
4. 고객을 등록하고 후속 방문을 실시합니다. 오랫동안 전화통화를 하지 마세요. 이미 전화로 이야기했다면 고객은 올 필요가 없다고 느낄 것입니다.
5. 고객을 자주 초대하여 우리 부동산에 대해 알아보십시오. 고객의 일부 요구 사항에 따라 고객이 보다 선택적으로 만들 수 있도록 여러 객실 유형이 선택됩니다. 고객의 관점에서 문제를 더 생각하여 목표한 방식으로 문제를 해결하고 고객에게 가장 적합한 집을 제공하여 고객이 정말로 그를 염두에 두고 있다고 느끼고 신뢰.
6. 비즈니스 수준을 향상시키고 부동산 관련 지식과 최신 개발을 강화하십시오. 우리는 고객의 문제에 쉽게 대처하고, 전문성을 확립하며, 동시에 고객이 스스로를 더 신뢰하게 하여 우리 부동산에 대해 더 많은 신뢰를 가질 수 있도록 할 것입니다. 고객이 부동산의 특징, 평면도, 가격 등에 대해 질문할 때 귀하가 자신에 대해 모든 것을 알지 못한다면 고객은 귀하가 추천하는 부동산을 전혀 구매하지 않을 것입니다.
7. 영업 기술을 활용하는 방법을 배우세요. 그는 잠재 고객을 대할 때 주저하여 동료들이 서로 구매 분위기를 조성하고 고객이 가능한 한 빨리 결정을 내리도록 적절하게 강요할 수 있습니다. 급한 경우에는 서두르지 말고 침착하게 대응하십시오. 아마도 고객이 거래를 성사시키려 하지만 몇 가지 작은 이유로 계약 체결을 꺼릴 수도 있습니다. 이번에는 조급함을 보일수록 고객이 의심할 가능성이 높아지기 때문입니다. 추가적으로 해결해야 할 문제가 있는지 친절하게 고객님께 문의하신 후, 최종 계약이 체결될 때까지 신중하게 소통하시면 됩니다. 물론, 설명할 때 보여주어야 할 태도는 차분하고 냉철하며, 고객에게 거래를 성사시키기 위해 너무 많은 것을 기대하지 않는 것입니다.
8. 고객과 좋은 관계를 유지하고 고객에 대해 더 많이 생각하십시오. 이 경우 친구가 될 수 있으며 그의 친척 및 친구가 다음 고객이 될 수 있습니다.
9. 이번에도 안 되면 즉시 다음 회의 약속을 잡으세요. 우리의 판매는 완벽할 수 없으며 새로운 고객이 올 때마다 거래를 성사시킬 수 있습니다. 결국, 현재의 경제 상황은 그렇게 좋은 결말을 맺을 수 없을 것입니다. 이번에 현장에서 성공적으로 객실을 예약하지 못했다고 가정하면, 고객이 떠나려고 할 때 다음 방문 날짜에 대해 동의를 구하는 것이 고객의 마음을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 필요를 파악하고 고객의 의도 수준을 결정하는 데 도움을 줍니다.
10. 고객의 이름을 기억하세요.
고객이 많을 수도 있고, 고객의 이름을 다 기억하지 못할 수도 있지만, 고객이 두 번째로 사이트에 왔을 때 즉시 고객의 이름을 알려준다면 고객은 자신을 소중하게 여기고 보여줄 수 있을 것입니다. 당신의 직업적인 태도를 보여주십시오. 기억력을 강화하는 것이 좋습니다. 고객을 맞이할 때마다 리셉션 과정과 일반적인 재방문에 대해 더 자세히 생각해 보세요. 최소한 그의 성을 기억할 수 있습니다.
사례 벽에 다음 문장이 있습니다. 오늘 열심히 일하지 않으면 내일 일자리를 찾기 위해 열심히 일할 것입니다. 가끔 일이 조금 지치고 고객을 맞이하는 데 지쳤다면 고객을 바라보고 수수료를 좋아하지 않는 사람이 있습니까? 하하, 좀 촌스러운 것 같지만, 너무 피곤할 때 개인 기분을 업무에 끌어들이면 영업 업무도 절대 잘 할 수 없을 것 같아요. 이 방법을 시도해 보는 것이 좋을 것 같습니다. 적어도 동기 부여가 될 것입니다.
2부 부동산 연말 업무 개요 및 계획 900자
나도 모르게 20XX가 지나가고, 회사에 입사할 시간을 쪼개기까지 많은 시간이 걸렸다 . 이 기간 동안 나는 부동산 컨설턴트에서 영업 관리자로 단계적으로 승진했으며, 계속해서 지식을 배우고 많은 경험을 축적하여 비즈니스 능력을 향상시켰습니다. 기쁨, 슬픔, 그리고 가장 중요한 것은 삶의 경험이 더해진다는 것입니다. 조영에서 지내는 동안 정말 많은 상품도 받고, 많은 감동을 받았다고 할 수 있겠네요. 저는 회사의 모든 리더와 동료들의 도움과 지도에 매우 감사드립니다. 이제 저는 제 업무를 독립적으로 완료할 수 있게 되었습니다. 현재 제가 하고 있는 업무를 다음과 같이 요약하고 싶습니다.
1. 미션 완료
올해 실제 판매, 청약, 계약 리베이트 커미션 완료와 경쟁사 E-House 비교.
2. 팀 관리
1. 채용 면접
채용 면접에서 세심한 디자인과 준비가 부족하고 때로는 세부 사항을 추가하지 않습니다. 주의, 항상 당신과 나의 생각을 따르십시오. 면접관을 따라갈 필요가 없으며 지원 과정에 대한 관심이 부족하여 일부 손실이 발생했습니다. 뛰어난 인력도 생겨 인사부에 많은 애로사항을 안겨주었습니다.
2. 팀 훈련 업무
계획 없는 훈련, 훈련 목적이 불분명, 훈련 전 체계적인 준비가 되어 있지 않음, 팀 구성의 목표가 명확하지 않음 충분하고 훈련 계획도 비교적 일반적이지 않기 때문에 훈련 작업을 수행할 때 생각나는 대로 훈련하고 팀이 부족하다고 느끼는 모든 것을 훈련합니다. 매일 훈련하면 예상한 결과를 얻을 수 없습니다. 이는 부동산 컨설턴트의 부담을 증가시킬 뿐만 아니라 모든 사람의 기분에도 영향을 미칩니다.
교육에 대한 장기적인 전반적인 준비와 준비가 없으며 사전 준비가 충분하지 않았습니다. 훈련을 전혀 받지 못했을 뿐만 아니라, 팀 전체를 부진하게 만들었습니다. 또한 기존 부동산 컨설턴트와 신규 이민자를 위한 다양한 교육에 대한 연구도 없었기 때문에 신규 부동산 컨설턴트도 배우기가 더 어렵습니다.
3. 업무 감독 및 감독
많은 일이 적시에 이루어지지만, 적시에 감독 및 감독이 이루어지지 않아 정리된 일의 결과가 만족스럽지 못하거나 심지어 불만족스러울 수도 있습니다. . 기본적으로 미완성 상태입니다. 예를 들어, 부동산 컨설턴트와 전화를 걸고 약속을 잡을 때 수신 전화를 감독하고 확인하는 일이 거의 없기 때문에 부동산 컨설턴트가 이 분야에서 그다지 좋은 성과를 내지 못하는 결과를 낳습니다. 일부 부동산 컨설턴트는 오랫동안 고객과 약속을 잡지도 않아 회사의 희귀한 고객 자원을 잃게 됩니다.
4. 적시에 학습 내용을 요약합니다.
업무 중에 어려움을 겪을 때 학습 내용을 요약하는 경우는 거의 없으며, 요약한 내용을 팀에 전달하는 경우도 있습니다. 끝났으므로 너무 많이 검토하고 요약하고 가르칠 필요가 없습니다. 문제가 있는 고객을 만나면 항상 최선을 다해 문제를 해결하려고 노력하지만 항상 문제의 근본 원인을 무시합니다. 따라서 반복되는 문제는 어떻게 초기 단계에서 문제를 해결하거나 문제 자체의 발생을 피할 수 있습니까? 그러나 요약이나 가르침은 없습니다.
5. 회사 시스템의 실행 및 구현
예를 들어 일부 직원은 때때로 3~5분 정도 지각하지만 참을 수 없어 더 이상 회사 시스템을 엄격하게 따르지 않고 벌금을 내라 , 이는 다른 부동산 컨설턴트의 심리적 불균형을 초래하고 관리 업무에 특정 어려움을 가져 왔습니다. 그 이유는 영업부서 담당자로서 먼저 회사의 경영시스템을 엄격히 준수하고 그에 따른 처벌을 가해야 하기 때문이다. , 그래서 저는 그것이 직무유기라고 말했습니다. 회사의 가장 기본적인 관리 시스템 자체가 여러 가지 이유로 구현 및 구현되지 않고 있으며, 시스템에 따라 팀이 엄격하게 요구할 수 있습니다.
6. 일선 영업 업무에서 발생하는 문제에 대한 민감성.
일선 영업 업무는 유연하고 변화가 가능하기 때문에 실제 상황에 맞춰 적시에 해당 시스템 전략을 수립해야 합니다. 이런 점에서 나는 스스로 일을 실행하기 전에 항상 리더의 일 처리에 익숙하지 않다. 나는 너무 많은 일을 생각하는 데 머리를 사용하지 않기 때문에 많은 일이 매우 수동적이다. .
7. 팀 간 의사소통.
한때 직원들과 소통 계획을 세심하게 세웠는데, 일정 기간 실행한 뒤 여러 가지 이유로 잊어버리고 뒤처진 적이 있다. 팀은 회사의 상황을 설명하지 않았으며 이로 인해 팀의 사기뿐만 아니라 정상적인 업무에도 영향을 미치는 작은 상황이 발생했습니다. 이번 일을 통해 저는 시기적절한 소통이 얼마나 중요한지 깊이 깨달았습니다.
3. 사례 관리 측면
1. 사례 현장에서 고객을 감독하고 통제하는 측면에서 문제 고객이 발생하면 제때에 해결 방법을 찾습니다. 또한 그는 종종 부동산 컨설턴트에게 프로세스 전반에 걸쳐 적시에 지침을 제공하는 동시에 다른 부동산 컨설턴트에게 적절한 추진력을 제공하도록 촉구하거나 조직하여 분위기를 조성하는 경우가 많습니다. 협상 과정을 통해 일부 부동산 컨설턴트의 품질이 향상됩니다. 특히 신규 부동산 컨설턴트의 경우 자신이 적시에 의견을 제시하고 다른 부동산 컨설턴트를 구성하여 적시에 감사를 제공하여 협상 기술을 향상시킵니다.
2. 사례 현장에서 고객 문제를 처리하는 측면에서
고객이 문제가 있을 때 인내심을 가지고 설명하고 해결해 주므로 불만족하는 고객이 줄어들고 증가합니다. 회사에 대한 고객의 신뢰와 인정입니다.
4. 실행에 있어서
나는 일을 미루고 있다는 것을 깊이 인식하고 있기 때문에 마지막 순간까지 결코 끝내지 못할 것이라는 생각을 항상 갖고 있다. 나는 리더십 마련이나 다른 문제에 대해 매우 걱정하고 있으며, 일을 미루는 습관이 다른 사람과 나 자신에게 해롭다는 것을 알고 있으므로 이러한 나쁜 습관을 없애기 위해 열심히 노력해야 합니다.
저는 회사에 근무하는 동안 제게 여러 가지 문제점과 부족한 점들이 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 앞으로는 제 위치를 바꾸고 자신감을 키우며 본연의 성격을 유지하고 집중하겠습니다. 열정을 불태우기 위해 자신의 부족한 점을 보완한다는 전제 하에 모든 면에서 지식을 배우고 능력을 향상시키기 위해 노력하고 다음과 같은 업무 계획을 세웠습니다.
1. 우선 개인의 멘탈을 잘 조절해야 할 뿐만 아니라 어떤 어려움이 있어도 회사, 팀과 협력하여 어려움을 헤쳐 나가야 합니다. 당신의 좋은 태도를 사용하여 주변 사람들과 회사 팀에 영향을 미치십시오.
2. 둘째, 팀 관리에 있어서 개인적으로 부족한 점에 대해 구체적인 팀 관리 목표와 실행 계획을 수립해야 합니다.
3. 채용 면접 기술을 배우고, 각 채용 면접에 주의를 기울이고, 각 면접 전에 면접 계획을 설계하여 가능한 한 회사에 뛰어난 인재를 유치하고 유지하세요.
4. 훈련업무에 있어서는 세부 훈련정책 및 개요를 수립하고, 매월 말에는 실제 상황에 기초하여 다음 달의 세부 훈련계획을 수립하여야 한다. 신규 이민자와 노년층의 차이를 기반으로 만들어집니다. 그리고 훈련 계획을 엄격하게 따르도록 최선을 다하십시오. 프로젝트 부서의 일상 관리 시스템을 구현하고 관리 시스템을 엄격히 준수하십시오. 회사의 원칙을 위반하는 사람은 누구든지 동등하게 대우하고 용납하지 않습니다. "관리는 엄격한 사랑입니다."
5. 의사소통 부족을 해결하세요. 일주일에 두 번씩 부동산 컨설턴트와 효과적으로 소통하세요. 부동산 컨설턴트의 사고방식과 역동성을 적시에 이해하고 파악합니다.
6. 감독과 감독에 대해서도 춘제 이전에 상벌을 명확히 규정하는 체계를 구축해야 한다.
7. 실행력 부족 문제에 대해서는 실행력 부족에 대한 보상 및 처벌 조치를 마련하고 모든 것을 가능한 한 빨리 고품질로 완료하도록 노력합니다. 일을 미루는 문제에 대해서는 매일 출근할 때 운동을 시작해야 하며, 매일 20분 일찍 프로젝트 부서에 도착하고 비서가 감독하는 처벌 방안을 마련해야 합니다.
회사는 집이기 때문에 누구도 집을 사랑하지 않을 이유가 없다고 합니다. 모든 일이 회사의 이익을 위한 것이어야 합니다.본분에 충실하고, 사익을 위해 권력을 사용하지 않으며, 과감하게 관리하고, 최선을 다하고, 책임을 다하고, 공정하고 공정하게 관리하고, 모두를 평등하게 대하십시오. 마음이 넓고, 포용하고, 남에게 친절해야 하며, 공덕이 있는 사람을 임명해야 합니다. 긍정적이고 열정적이며 활력이 넘칩니다. 열정을 활용하여 부하 직원을 감염시키고 그들의 일과 삶에 관심을 가지십시오. 물론 완벽한 사람은 없고 나 역시 부족한 점이 많다. 실행력이 부족하고, 때로는 너무 온화한 성격, 팀 관리 경험 부족, 부하 직원과의 소통 부족 등이 모두 업무 진행에 문제를 가져온다. 어느 정도의 문제. 영업관리자로서 내가 더 잘 발전하려면 이런 단점과 부족함을 하나씩 극복하고 해결해야 하는데, 잘 해결할 수 있다고 자신한다.
3부 부동산 연말 업무 개요 및 계획 900자
부동산 회사에 입사한 지 1년이 지났는데, 그뿐만 아니라 많은 발전을 이루었습니다. 비즈니스 측면에서뿐만 아니라 비즈니스 측면에서도 많은 문제가 있습니다. 행동원칙, 문제해결능력, 동료 및 고객과의 관계 등이 그것이다. 나는 이 모든 면에서 큰 진전을 이루었습니다. 나는 부동산 회사에서 일하기로 한 올바른 선택을 했다고 생각합니다. 나에게 맞는 업계와 회사에 입사하게 된 것은 정말 행운이라고 생각합니다. 20_이 지났고, 지난 1년 동안의 작업을 요약하고 싶습니다.
1. 비즈니스 능력
1. 업계에 진출하고, 다음에 대한 지식을 익히십시오. 업계 운영 프로세스를 파악하고 고객 관계를 구축하세요. 실제 업무에서는 고객을 식별 및 추적하는 방법과 다양한 고객의 다양한 요구 사항을 이해하는 방법도 배웠습니다.
2. 시장에 대한 이해. 목표 시장을 알아야 할 뿐만 아니라 경쟁사도 알아야 합니다. 세상에 무슨 일이 벌어지고 있는지도 모르고 우물 속에 앉아 하늘만 쳐다보면 안 됩니다. 세상에 변하지 않는 유일한 것은 '변화'이기 때문에 치열한 경쟁에서 승리하려면 시장 변화에 따른 대응 전략이 필요합니다. 업계 동향과 가격 변동을 계속해서 배우고, 축적하고, 이해해야 합니다. 경쟁업체의 레이아웃과 가격 정보를 이해해야만 귀하 소유 부동산의 장점을 강조할 수 있습니다.
3. 고객과의 관계를 잘 처리하고 고객과 좋은 관계를 구축하십시오. 동일한 고객이 여러 아파트 유형과 가격을 받을 수 있기 때문에 관계가 좋으면 고객이 주도적으로 경쟁사의 가격 정보와 아파트 특성을 알려줄 것입니다. 이 과정에서 우리는 우리 자신의 부동산 장점과 특성을 최대한 활용하고 상대방의 가격을 분석하며 우리의 장점을 강조하여 거래를 더욱 촉진해야 합니다.
2. 개인적인 자질과 능력
1. 정직. 사업을 할 때 '딜러'를 가장 두려워하기 때문에 고객은 친구가 되고 정직한 사람들과 거래하는 것을 좋아합니다. 부동산 매매도 마찬가지다. 사람들과 소통하는 과정에서도 진심을 보여야 한다. 고객과의 커뮤니케이션 과정에서는 정직만이 신뢰를 얻을 수 있습니다.
2. 열정. 자신의 경력에 대한 열정이 있는 한 모든 에너지를 집중할 수 있습니다. 이는 부동산 판매의 경우 특히 그렇습니다. 판매는 긴 과정이기 때문입니다.
3. 인내. 부동산 매매의 경우 신규 고객이 거래를 성사시키는 데 보통 일주일, 한 달 또는 그 이상이 소요됩니다. 따라서 방문 고객이든, 전화 고객이든, 기존 고객이 데려온 신규 고객이든 관계없습니다. 고객님, 전체적으로 방문자가 많을 것입니다. 거래를 한 고객님은 많지 않지만 "낭비적인 작업"에 많은 시간을 소비하실 수 있습니다. 하지만 많은 잠재 고객이 실제 고객으로 바뀌는 데는 오랜 시간이 걸리므로 더 나은 결과를 얻으려면 인내심을 가져야 합니다. 관심 있는 고객이 있는 한 뻔뻔하게 그를 붙잡아야 하고, 언젠가 예상치 못한 이득을 얻게 될 것입니다. 말할 필요도 없이 거래를 성사시킨 고객들에게는 최우선 사항이겠지요.. 뜨거운 생각 보고에는 도움이 필요한 사람이 있으면 수시로 인사를 하고 좋은 관계를 유지하는 것이 필요합니다.
이 긴 과정에서 당신은 거래를 하지 않지만 동료들은 인내심을 가져야 합니다. 폭풍우가 지나간 후에는 무지개가 뜹니다.
4. 자신감. 이것은 매우 중요합니다. 그를 붙잡으면 언젠가는 예상치 못한 이익을 얻게 될 것입니다. 말할 필요도 없이 거래를 하신 고객님들에게는 당연히 최우선적으로 도움이 필요한 분이 있는지 수시로 물어보시고 좋은 관계를 유지하셔야 합니다.
5. 부지런히 단결하고 서로 도우십시오. 전체 작업에 있어서 한 사람의 힘은 매우 작습니다. 서로가 하나가 되어 서로 돕고 신중하게 협력해야만 거래가 원활하게 완료될 수 있습니다.
6. 진지하고 조심하며 마음을 다해 일하십시오. 그래야만 우리는 실수를 피할 수 있고, 누구나 실수할 수 있고, 고객은 신이 아니며, 고객은 어떤 면에서는 우리보다 열등할 수도 있다는 것을 마음 깊은 곳으로부터 깨달을 수 있습니다. 그래야만 우리는 더 신중하게 작업하고, 정보를 주의 깊게 확인하며, 제때에 오류 발생을 발견하고 줄일 수 있습니다. 실수하고 재작업하는 것은 시간 낭비이자 낭비입니다.
7. 업무 프로세스를 더욱 표준화하고, 새해에는 사소한 실수를 피하고, 혼란을 줄이고, 좋은 업무 습관을 기르십시오. 해야 할 일을 잊지 않고 누락되는 일이 발생하지 않도록 작업 계획을 강화하십시오.
세상에 완벽한 것은 없습니다. 사람마다 장단점이 있습니다. 일이 많으면 조급해지거나, 시간을 들여 확인하지 못하고, 방심하기 쉽습니다. .
앞으로는 부동산 매매에 관한 전문지식을 좀 배워보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 영업사원으로서 고객이 제품에 대해 전문적인 질문을 할 때 모든 것을 알지 못한다면 이 고객을 놓칠 가능성이 높습니다. 따라서 모든 잠재 고객을 확보하려면 이력서가 판매하는 부동산에 대해 잘 알고 있어야만 고객의 질문에 전문적으로 답변할 수 있습니다. 둘째, 매니저님도 앞서 말씀하셨듯이, 영업사원으로서 정말 성취감을 느끼고 싶다면 성과를 내야 하므로 앞으로도 이 방향으로 열심히 노력하겠습니다.
4부 부동산 연말 업무 요약 및 계획 900자
나도 모르게 20XX가 끝나가네요. 이 짧은 xx년의 작업 동안 저는 많은 지식과 경험을 배웠습니다. 20XX는 부동산에 있어 특별한 해입니다. 시장 환경이 어려울수록 우리는 비즈니스 역량을 더욱 발휘할 수 있으며, 우리 삶에 설렘과 기쁨, 슬픔을 경험하게 하며, 무엇보다도 삶의 경험을 더해줍니다. 부동산에 대해 아무것도 모르는 외부인으로서 지난 6개월 동안 많은 것을 얻었다고 할 수 있습니다. 회사의 모든 리더와 동료들의 도움과 지도에 감사드립니다. 이제 저는 독립적으로 업무를 수행할 수 있습니다. . 올해의 작업은 이제 다음과 같은 측면으로 요약됩니다.
1. 배움
배움은 끝이 없습니다. 저는 학생 시절에 아르바이트를 하곤 했습니다. 부동산에 관해서는 사실 저는 부동산에 대해 잘 모르거나, 심지어 아무것도 모르는 것 같아요. 제가 이 프로젝트에 왔을 때, 저는 상대적으로 새로운 환경과 새로운 것들에 대해 잘 몰랐습니다. 회사 리더들의 도움으로 회사의 성격과 부동산 시장에 대해 열심히 공부하면서 빠르게 알게 되었습니다. 부동산 컨설턴트의 의미와 부동산 컨설턴트가 된다는 것이 무엇을 의미하는지 저는 이 직업에 깊이 빠져들었고 제 선택이 옳았다는 것을 깨달았습니다.
2. 멘탈리티
처음 회사에 입사했을 때 반달 동안 체계적인 교육을 시작했는데 조금 지루하거나 심지어 지루함을 느끼기 시작했습니다. 그런데 시간이 지나 이 내용들을 다시 보니 정말 다른 느낌이 듭니다. 정말 얻은 게 많은 것 같아요. 기분이 차분해지고 성숙해졌어요. 회사 리더들의 인내심 있는 지도와 도움으로 저는 사고방식이 모든 것을 결정한다는 것을 점차 이해하게 되었습니다. 영업 최전선에서 일할 때 제가 느끼는 가장 심오한 점은 좋은 태도를 유지하는 것이 매우 중요하다는 것입니다. 왜냐하면 우리는 매일 모든 종류의 사람과 사물에 직면하기 때문입니다. 우리는 감정을 조절하고 감정을 유지하는 방법을 배워야 합니다. 안정적이고 관용적이며 긍정적인 태도로 일과 삶을 대합니다.
3. 전문 지식과 기술
전문 지식과 영업 기술을 교육하는 동안 이런 지식을 접한 것은 처음이었습니다. 건축 지식이라 너무 지루했어요. 평가를 앞두고 열심히 했기 때문에 계속해서 암송하고 연습했어요. 결국, 모든 노력이 성과를 거두었습니다. 전화를 받았을 때 나는 당황했고 이제 고객에게 편안하게 대답했는데 이것이 얼마나 중요한지 완전히 증명했습니다. 그때는 우리가 힘들고 지쳤던 것 같아요. 지금 돌이켜 생각해보면 우리가 앞으로 나아가기 위해 극복해야 할 어려움은 그 당시에는 우리 자신이었지 않습니까. 아직도 참아? 물론, 이러한 성장은 회사 리더들의 도움과 보살핌과 밀접한 관련이 있습니다. 이러한 근무 분위기 또한 제가 발전할 수 있는 중요한 이유입니다. 여가 시간에는 실시간 부동산 전문 지식과 기술도 배워 시대에 뒤처지지 않고 시대에 보조를 맞출 수 있도록 하겠습니다.
4. 세부 사항이 성공 또는 실패를 결정합니다.
고객으로부터 첫 전화를 받을 때부터 모든 인사말과 전화 예절이 갖춰져야 합니다. 고객을 방문하는 것은 눈에 띄지 않는 몸짓부터 가장 기본적인 예의까지 모든 곳에서 회사의 이미지를 드러내며, 그것은 모두 세부 사항에 있습니다. 단순해 보이는 작업은 사실 감독님의 강조든, 다양한 자료 제공이든, 작업을 진행하는 내내 더 많은 배려와 인내를 요구합니다. 일상 업무에서도 두 명의 프로젝트 매니저가 많은 조언과 도움을 주셨고, 방심하는 것부터 모든 것을 처리할 수 있는 것까지 각 문제를 적시에 해결해 주셨습니다. 발전을 위한 이러한 전제 조건에는 우리의 노력과 슬픔이 포함됩니다.
때로는 인내심이 부족하고 질문이 더 많거나 더 짜증나게 말하는 일부 고객에게 티격태격하는 경향이 있습니다. 사실 이런 종류의 고객에게는 우회적이거나 온화한 접근 방식을 채택하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 따라서 앞으로는 고객이 더 배려심을 느낄 수 있도록 화를 자제하고 인내심을 키워야 합니다. 신뢰하다. 고객에 대해 충분히 배려하지 않습니다. 일부 고객은 영업 직원의 지속적인 관심이 필요합니다. 그렇지 않으면 고객이 질문을 하지 않고 다른 사람에게 질문하거나 스스로 파악하게 됩니다. 그러므로 앞으로는 고객과의 접촉을 강화하고, 항상 관심을 갖고, 질문을 통해 고객의 마음속에 있는 문제를 이끌어내고, 재치 있게 해결함으로써 기회를 포착하고 전반적인 상황을 통제할 뿐만 아니라 관계도 향상시킬 것입니다. 고객과 함께하고 고객 유지 확률을 높입니다.
5. 미래를 내다본다
20XX년은 가장 뜻깊고 값지고 보람찬 해이지만 아무리 멋진 해라도 벌써 어제이고 역사가 될 것입니다. . 앞으로는 높은 품질을 바탕으로 전문적인 지식과 기술을 강화하고, 또한 전체 부동산 시장의 역학에 대한 폭 넓은 이해를 갖고 시장의 선두에 서겠습니다. "고객은 신이다"라는 말이 있듯이, 방문하고 전화하는 고객에게 대답하고 고객의 마음에 좋은 회사 이미지를 구축하는 것은 나의 피할 수 없는 의무입니다. 저는 이곳의 근무 환경에 매우 만족하고 있습니다. 리더들과 근무 조건의 지속적인 개선은 제가 일하도록 동기를 부여해주었습니다. 동료들 간의 우정, 배려, 협력 및 상호 지원은 직장에서 편안함과 견고함을 느끼게 해주었습니다. 그러므로 저도 맡은 일을 잘 해내서 더 많은 것을 얻고 동시에 더 강해질 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 요컨대, 이 짧은 6개월의 작업 동안 일부 결과와 진전을 이루었지만 여전히 리더십 요구 사항과 어느 정도 격차가 있습니다.
앞으로는 더욱 공부를 열심히 하고, 개인의 장점을 최대한 발휘하고, 단점을 보완하며, 점점 치열해지는 시장 속에서도 자리를 잡을 수 있는 자격을 갖춘 영업사원이 되도록 노력하겠습니다. 경쟁하고 회사를 위한 새로운 성과를 창출하여 귀하의 성공에 기여하십시오!