휴대폰 카드 신호가 4/5G 로 정상적으로 표시되어 있을 때 트래픽을 사용할 수 없는 경우
1, 국제로밍 시 인터넷에 접속할 수 없는 경우
1. 전화카드가 국제로밍 시 인터넷에 접속할 수 없는 경우 휴대폰 화면 맨 위에서 바로 가기 메뉴를 그려보세요
2. 전화카드 사업자 고객서비스에 문의해주세요. 현지에 로밍하는 사업자망이 데이터 로밍 업무를 개통했는지, 패키지가 국제로밍 모바일 데이터 사용을 지원하는지 확인해 주세요. < P > 2. 개별 애플리케이션은 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 접속할 수 없습니다.
1. 휴대폰 설정을 열고 맨 위 검색 표시줄에 애플리케이션 네트워킹을 입력하고 애플리케이션 네트워킹 인터페이스로 이동하려면 애플리케이션 모바일 데이터 스위치를 선택합니다. 왼쪽 위 모서리의 응용 프로그램 네트워킹을 클릭하고 고급 네트워킹 관리를 선택하십시오. 응용 프로그램의 백그라운드 데이터 스위치를 선택하십시오.
2. 날짜 오류로 인해 일부 애플리케이션이 서버 사용 네트워크를 확인할 수 없을 수 있습니다. 날짜를 자동으로 설정하는 것이 좋습니다. 휴대폰 설정을 열고 맨 위 검색 상자에 "날짜" 를 입력하고 날짜와 시간을 클릭하여 설정 인터페이스로 들어가며 자동 설정 스위치를 켜는 것이 좋습니다. < P > 3, 휴대전화 카드 체납 여부를 확인해 주세요. < P > 전화로 확인할 수 있습니다. 핸드폰 카드가 체납되면 통화료를 충전한 후 인터넷을 시도해 보세요.
4, 휴대폰 설정이 올바른지 확인하십시오.
1. 모바일 데이터 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.
휴대폰 화면 상단에서 팝업 바로 가기 메뉴를 내려 모바일 데이터 아이콘이 켜져 있는지 확인하십시오.
2. 설정된 기본 모바일 데이터 카드가 인터넷에 접속할 수 있는 휴대폰 카드
인지 확인하십시오 기본 모바일 데이터 카드 설정이 올바른지 확인합니다.
3. APN 이 올바르게 설정되어 있는지 확인
APN 을 재설정하는 것이 좋습니다. 설정을 열고 맨 위 검색 표시줄에 APN 을 입력하고 액세스 포인트 이름 (APN) 을 클릭하여 모바일 데이터 설정 인터페이스로 이동한 다음 액세스 포인트 이름 (APN) 을 다시 클릭하고 오른쪽 위 모서리에 있는 세 점 또는 네 점을 클릭합니다
5, 네트워크 원인 제외
1. 5G 휴대폰을 사용하는 경우 5G 스위치를 끄고
5G 네트워크를 시도해 보십시오. 일부 지역에서는 5G 네트워크 호환성 문제가 있어 휴대폰이 5G 를 켠 후 인터넷에 접속할 수 없습니다. 5G 스위치를 끄는 것이 좋습니다
2. 휴대전화를 다시 시작한 후
를 시도해 보십시오
3. 현재 위치를 변경해 보십시오.
주변 장치와 같은 통신업체 SIM 카드를 사용하는 휴대전화를 비교하는 것이 좋습니다. 이 현상이 발생하면 위치 네트워크 품질이 좋지 않아 인터넷에 접속할 수 없게 되어 다른 곳으로 바꾸면 정상으로 돌아갈 수 있습니다.
4. 네트워크 설정 복원 시도
설정에서 네트워크 설정 복원을 검색하여 네트워크 설정 복원을 시도합니다.
따뜻한 팁: 네트워크 설정을 복원하면 WLAN 및 bluetooth 연결 레코드가 제거되고 잠금 화면 암호 확인이 필요합니다.
위 문제 해결로 문제가 해결되지 않을 경우 데이터 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 를 미리 백업하고 관련 구매 증명서를 소지하고 가까운 화웨이 고객지원센터로 가서 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.
관련 링크는 다음과 같습니다. 화웨이 고객 서비스 센터 예약 서비스 위탁 서비스 수리 예비 부품 가격 조회