내 월드 오브 워크래프트 계정이 도난 당했어! !

Step 1 고객 서비스 요청 계정 동결.

지금 고객님의 고객 서비스 전화 021-51189999 로 전화하시면 도난 계좌 임시 동결 신청을 받으실 수 있습니다. Dell 고객 서비스 담당자는 계정 소유권을 확인하고 계정을 일시적으로 동결하기 위해 ID 정보를 요청합니다. 차단 처리를 하는 GM 은 계정 동결 요청을 받으면 사용자가 제출한 계정을 즉시 차단하고 해당 계정을 하선으로 차합니다. 계좌 동결을 신청하는 구체적인 단계는 다음과 같습니다.

고객 서비스 전화 021-51189999 로 전화하여 등록할 때 지역, 서비스, 계정, 역할, 주민등록번호를 제출합니다. 확인 후, 우리는 사용자를 위해' 신규 계정 신청 동결' 을 등록할 것이다.

우리는 다음과 같은 경우 사용자 계정을 통해 신청을 동결하지 않을 것입니다. 주민등록번호가 일치하지 않습니다. 서비스 계정의 역할 이름이 일치하지 않습니다. 계좌는 이미 영구적이다 /72 시간 /3 시간 등. 영구 판매자 기록이 있는 계좌가 CDKEY 를 통해 재인증된 경우 계좌 동결 신청을 계속할 수 있습니다.

* 계정 동결 서비스는 현재 계정이 도난당한 후 긴급 상황에만 적용됩니다. 우리는 플레이어의 요구에 따라 점점 더 많은 계정을 개방하여 안전조치를 동결할 것이다. 우리 일에 대한 당신의 지지에 감사드립니다.

2 단계 이메일/휴대폰 비밀번호 얻기

공식 홈페이지 계정 관리 >> 에 들어가 비밀번호를 다시 페이지로 보내고, 구성통에 로그인하고, 우편함이나 휴대폰을 선택해서 되찾는다.

이메일 방법: 등록/인증한 사서함은 "비밀번호 회수" 메시지를 받게 되며 메시지의 링크 주소를 통해 직접 비밀번호를 수정할 수 있습니다.

이 서비스 >> 인증을 사용하여 사서함을 미리 등록해야 합니다

휴대폰 방법:' PWB' 를 9009009 로 보내 비밀번호를 찾는다. 비밀번호를 성공적으로 찾을 때마다 1 인민폐를 청구합니다.

이 서비스를 사용하려면 미리 등록해야 합니다. 휴대폰 바인딩 조작, 휴대폰 바인딩 무료.

* 등록 이메일 주소를 사용할 수 없는 경우 다음을 다운로드할 수 있습니다. >> 등록 이메일 주소 수정 신청서를 (02 1)5 1729885 로 팩스 전송하거나 상하이 푸동 장강벽보로 690 호 3 층 게임 고객복부로 우편으로 보낼 수 있습니다

* * 휴대 전화가 분실되었거나 계정이 해커에 의해 묶여 있는 경우 휴대 전화의 일부 서비스 취소를 신청해야 하는 경우 >> 를 다운로드하여 (02 1)5 1729885 로 팩스를 보내거나 상하이 푸동으로 우편으로 보내 주십시오

문자 서비스 핫라인: 02 1-5 1729608 각종 문자 관련 업무를 접수합니다.

팩스 노. : 02 1-5 1729885, 메일 수정, 휴대폰 바인딩 해제 등의 서비스를 받습니다.

세 번째 단계는 계정을 해동하고 게임에 다시 로그인하는 것입니다.

계정 비밀번호를 성공적으로 회수한 후에는 도난 후 신청한 계정 동결 서비스를 취소해야 할 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

고객 서비스 전화 (021) 51189999 로 전화하십시오. 우리의 고객 서비스는 귀하의 지역, 서비스, 계좌, 역할을 요청하여 계좌 동결 상태를 조회해 드립니다.

고객서비스는 등록할 때 사용자의 주민등록번호를 물어 해동계좌 요청을 제출한다. 주민등록번호가 정확하여 제출하면, 우리는 사용자의 계좌를 해동할 것이다. 주민등록번호가 정확하지 않고 제출이 실패하면 주민등록번호를 사용자에게 다시 확인하겠습니다.

고객서비스가 사용자의 사전 계정 동결 기록을 찾을 수 없는 경우 다른 동결/동결 기록을 계속 조회하고 사용자에게 일시적으로 계정 동결 서비스를 해제할 수 없음을 알립니다.

* 도난 기간 동안 귀하의 계정이 확인되고 무단 제 3 자 프로그램을 사용한 경우, 고객 서비스와 더 많은 의사 소통이 필요합니다.

Dell 은 연간 일정 횟수 이하의 계정 동결/해동 서비스를 사용자에게 제공할 수 있습니다. 해동하려면 주민등록증 사본을 (02 1)5 1729885 로 팩스로 보내거나 상하이 푸둥장강벽보로 690 호 3 층 게임객복부 (우편번호: 201) 로 우편으로 보내야 할 수도 있습니다.

4 단계 가상 객체 및 역할 복구

게임에 다시 로그인하면 캐릭터와 가상물이 피해를 입은 것을 발견하면 가상물과 캐릭터 복구 서비스를 신청할 수 있다.

좋은 소식! 지금부터 GM 에 직접 연락해서 게임 내 가상 아이템 및 캐릭터 복구 서비스 신청을 도와드릴 수 있습니다!

폭설 게임 관리 규칙의 인물과 물체 복구 관리 규칙에 따르면, 폭설은 게임 환경에 영향을 주지 않고 사용자를 돕기 위해 최선을 다하고, 1 년에 한 번 이상 게임 캐릭터와 가상 물체를 복구할 수 있는 기회를 제공한다.

참고: 비밀 카드를 소유한 사용자만 가상 항목 및 역할 복구를 신청할 수 있습니다.

관련 신청서:

& gt& gt 등록 사서함 수정 신청서

& gt& gt 휴대 전화 바인딩 해제 요청 양식

휴대폰으로 계정을 바인딩하는 방법? 휴대폰 서비스 바인딩을 어떻게 해제합니까?

휴대폰을 통해 구성 비밀번호를 되찾는 것은 구성통이 내놓은 편리한 무선 부가가치 서비스이다. 문자 한 개만 쓰고 간단한 코드를 특복번호로 보내면 비밀번호를 얻을 수 있다.

핸드폰에 문자' PWB' 부터' 9009009' 까지 쓰면 비밀번호를 얻을 수 있다. 이 서비스를 사용하기 위한 전제 조건은 휴대전화를 미리 계정에 연결해야 한다는 것이다. 휴대전화를 사용하여 비밀번호 찾기 서비스를 할 때, 시스템은 자동으로 새 비밀번호를 생성하여 보내드리며, 오래된 비밀번호는 동시에 효력을 잃게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 핸드폰명언)

휴대전화가 회수한 비밀번호는 30 분에 한 번 쓸 수 있습니다.

현재 휴대전화 암호 회수 서비스는 차이나 모바일 사용자 (휴대전화와 계정이 연결된 차이나 모바일 사용자) 로 제한되며 중국연합이 잠시 후 개통될 예정이다.

이전에 휴대전화 계정을 묶지 않았다면 휴대전화를 통해 비밀번호를 찾을 수 없었을 것이다.

휴대폰 비밀번호 회수 서비스는 1 원/회 요금으로 청구됩니다. 사용하지 않는 한 원가가 없다.

이미 바인딩된 를 "해제" 할 수 있습니다. 다음 방법을 따릅니다.

1. 사용자 휴대폰 바인딩 해제 신청서를 작성해 주세요. 여기를 클릭하여 휴대폰 바인딩 해제 신청서를 보거나 다운로드하십시오.

2. 사용자의 휴대폰 바인딩 해제 신청서를 작성한 후 신분증 사본을 (021) 51729885 로 팩스로 보내주십시오.

팩스를 받은 후에 우리는 엄격하게 검사할 것이다.

참고 사항:

1 휴대폰 번호는 1 회만 바인딩 해제할 수 있습니다.

가상 물체와 인물을 어떻게 복원합니까?

게임에 다시 로그인하면 캐릭터와 가상물이 피해를 입은 것을 발견하면 가상물과 캐릭터 복구 서비스를 신청할 수 있다.

좋은 소식! 지금부터 GM 에 직접 연락해서 게임 내 가상 아이템 및 캐릭터 복구 서비스 신청을 도와드릴 수 있습니다!

폭설 게임 관리 규칙의 인물과 물체 복구 관리 규칙에 따르면, 폭설은 게임 환경에 영향을 주지 않고 사용자를 돕기 위해 최선을 다하고, 1 년에 한 번 이상 게임 캐릭터와 가상 물체를 복구할 수 있는 기회를 제공한다.

/support/tips.shtml# 104 에 있습니다

채울 양식을 찾고 캐릭터 및 리그와 실제 전화 번호를 복원할 수 있습니다. 실제 신분증이 없으면 회복하기가 매우 어려울 것이다.