지도자에게 욕을 먹었는데 설명해야 하나요?

나는 설명해서는 안 된다고 생각한다, 적어도 당장 설명해서는 안 된다. 우선, 아무 이유도 없이 남을 욕하는 사람은 없고, 지도자도 너를 욕할 것이다. 네가 잘못했거나, 네가 말하는 방식이 잘못되었거나, 기분이 나쁘거나, 지도자나 다른 이유에 부딪혔을 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 그러나 어쨌든 지도자로서 그는 틀림없이 매우 화가 났을 것이다. 이런 상황에서, 네가 바로 설명하면 안 된다. 오히려 그를 화나게 할 것이다. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫 번째 요점: 계속 고개를 끄덕이는 방법을 사용한다. 이런 방법은 평소에도 흔하다. 사장이 너를 욕할 때, 너는 계속 고개를 끄덕이고, 사장에게 네가 그와 그의 고통을 이해하는 느낌을 주면, 곧 사장이 그의 분노를 가라앉힐 것이다.

두 번째 요점: 자신을 위로하라. 이 방법은 좀 쓸쓸해 보이는데, 사장이 너를 욕할 때 너는 마음속으로 자신을 위로한다. 사장은 철이 강철이 되지 않는 것을 싫어하는데, 우리를 위해서 이 일은 지나갔다.

세 번째 요점: 사장을 아이로 삼다. 사실 어른들은 아이들의 잘못된 행동을 쉽게 이해할 수 있다. 사장이 화를 내는 데는 이유가 있다는 것을 알아야 한다. 그는 누구를 겨냥한 것은 아니지만, 잘못을 저지른 사람은 누구나 욕을 할 수 있지만, 일이 끝나면 곧 좋아질 것이다. 따라서 사장이 화를 낼 때, 지혜로운 사람은 그를 아이로 대하고 원한을 품지 않기 때문에 일을 하면 더 행복해진다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)

네 번째 요점: 생각을 바꾸다. 이것은 우리와 부모 사이를 포함한 많은 경우에 적용된다. 보통, 우리 부모님이 화가 났을 때, 우리는 그들의 관점에서 문제를 생각할 수 있다. 물론 회사에서도 마찬가지다. 사장과 직원은 하나의 계층이 아니며, 주목하는 것도 다르다. 보통 사장이 주목하는 것은 결과다. 얼마나 벌 수 있는지, 직원들은 과정에 더 많은 관심을 기울이고, 수고한지, 그래서 생각을 바꾸면 훨씬 편할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)