뷰티 살롱에서 에티켓 리셉션을 잘 수행하는 방법

사람들의 일상생활에서 예의는 일정한 절차적 방식으로 타인에 대한 존중을 표현하는 과정이다. 그럼 미용실에는 어떤 접대 예절이 있나요? 다음은 소편 수집 정리를 이해하는 내용이니 도움이 되었으면 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) < P > 미용실 접대예절: 좌반

1, 표준자세

2, 주의사항:

a, 손에 아무것도 가지고 놀지 말고 손을 떼지 마세요.

b, 다른 동료들과 채팅하지 마십시오.

c, 휘파람을 흥얼거리고, 졸고, 핸드폰을 하고, 소설을 읽고, 간식을 먹으면 안 된다.

d, 항상 가게 입구의 상황을 관찰하고, 손님에게 수요가 있는 것을 발견하면, 자발적으로 앞으로 가서 문의해야 한다. < P > 미용실 접대예절: 역반 < P > 역반 예절은 자세가 단정하고, 눈망울을 하고, 미소를 지으며 환영 준비를 해야 합니다.

1, 표준 동작:

a, 두 발은 T 자형 걸음으로 가슴을 펴고 고개를 들어 올립니다.

b, 두 손바닥이 아랫배에 처지고, 눈은 미용실 입구를 주시하고 있다.

c, 손님이 문을 열고 손님에게 경례하는 것을 도와준다.

d, 경례하는 동안, 말했다:? 안녕하세요, 어서 오세요! -응? 감사합니다. 다시 오신 것을 환영합니다! -응?

2, 참고 사항:

a, 몸은 카운터나 입구에 기대면 안 됩니다.

b, 동료와 채팅할 수 없습니다.

c, 전화를 받거나 노래를 부를 수 없습니다.

d, 항상 미소를 지으며 고객에 대해 위아래로 훑어보지 마세요. < P > 미용실 접대예절: 좌석 안내

1, 표준동작:

a, 손님 오른쪽 앞 또는 왼쪽 앞, 손으로 정확한 방향을 표시한다.

b, 좌석에 도착한 후 자발적으로 고객을 위해 의자를 당겨 손짓으로 고객에게 앉으라고 지시했다. * * 앉으세요! -응?

2, 주의사항:

a, 고객을 안내할 때 스스로 앞으로 나아가지 말고 고객의 상태에 더 많은 주의를 기울이십시오.

b, 의자 표면이 깨끗한지 확인하십시오. < P > 미용실 접대예절: 봉차

1, 표준동작:

a, 고객을 위해 차를 봉할 때 오른손으로 컵을 잡고 왼손으로 컵 밑부분을 받치고 있습니다.

b, 먼저 고객에게 차를 주세요. 고객이 바쁘면 먼저 테이블 위에 올려주세요.

c, 고객에게 신문지를 보내드리려면 정면을 고객에게, 고객 앞에 놓아야 합니다.

2, 주의 사항:

a, 차를 마실 때 손가락을 컵 입구에 만지지 마십시오.

b, 파손된 신문과 잡지는 더 이상 고객에게 보여주지 마세요.

c, 차를 따라 8 점 만점에 붓고, 너무 많거나 너무 적어서는 안 된다.

d, 차 두 잔 이상 드시려면 반드시 찻잔 끝을 사용하세요.

e, 균열이나 틈이 있는 찻잔은 사용하지 않습니다.