1. 휴대폰에서 응용 프로그램에 대한 알림 권한이 활성화되어 있는지 확인합니다.
휴대폰 설정-알림 및 상태 표시줄-알림 관리 적용-해당 소프트웨어 찾기-권한 알림 설정 (부동 알림 또는 잠금 화면 알림 설정).
2. 애플리케이션 자체의 메시지 알림이 켜져 있는지 확인합니다.
일부 응용 프로그램은 자체 설정에서 메시지 알림을 켜야 하며 소프트웨어에서 설정할 수 있습니다. 예를 들어 위챗 소프트웨어를 여는 방법: 위챗-나-설정-새 메시지 알림-새 메시지 알림 수신-열기 옵션을 입력합니다.
3. 방해하지 않음 모드가 켜져 있는지 확인합니다.
방해받지 않는 모드에서는 전화, 메시지 및 알림이 음소거되고 사운드 및 진동/사운드, 진동 및 음소거 키/사운드-방해받지 않는 모드/초점 모드 또는 입력 설정-방해받지 않는 모드가 꺼지고 표시됩니다. 일부 소프트웨어에는 위챗: 위챗 진입-나-설정-방해 안 함 모드와 같은 방해 안 함 모드가 내장되어 있습니다. 설정하면 설정된 시간 동안 정보가 울리거나 진동하지 않습니다.
4. 휴대전화측과 컴퓨터측이 동시에 소프트웨어에 로그인했는지 확인합니다.
QQ, 위챗 등의 일부 타사 어플리케이션의 경우 컴퓨터와 휴대폰이 동시에 소프트웨어에 로그인한 후 휴대폰이 메시지를 받을 때 경고음이 나지 않습니다. 확인을 위해 컴퓨터 소프트웨어를 종료하십시오.
5. 타사 소프트웨어에 대한 백그라운드 운영 권한이 켜져 있는지 확인합니다.
응용 프로그램을 백그라운드에서 실행할 수 없거나 프로그램 백그라운드가 정리되어 메시지를 받을 수 없을 수 있습니다. 설정-적용 및 권한-권한 관리-권한-시작 이후 해당 소프트웨어의 자체 시작 및 관련 시작을 시작할 수 있습니다. 또한 카드 배경을 입력하고 프로그램을 아래로 슬라이딩하고 잠가 프로그램 배경이 정리되지 않도록 합니다.
6. 모든 설정을 복원합니다
설정-시스템 관리/추가 설정-출하 시 설정 백업 및 재설정/복원-모든 설정 복원-복구, 설정 복구 옵션을 입력할 수 있습니다.
이렇게 해도 파일이나 소프트웨어는 제거되지 않지만 암호는 취소되고 설정된 월페이퍼, 잠금 해제 방법, WiFi, 기본 열기 등을 포함한 모든 설정이 복원됩니다.
참고:
클라우드 서비스-장치 클라우드 백업-백업 데이터 유형-시스템 데이터-반환-일부 백업 시스템 설정 및 데스크톱 레이아웃을 즉시 백업합니다.
클라우드 서비스-데이터 동기화-무선 LAN 및 Bluetooth 를 켜서 데이터를 클라우드 서비스로 동기화합니다.
7. 소프트웨어를 제거하고 다시 설치합니다
바탕 화면의 소프트웨어 아이콘을 누르고 있습니다. app 를 제거한 다음 app store 에 설치를 다시 다운로드합니다. 응용 프로그램을 제거하면 소프트웨어 데이터가 제거되고 작업 후 데이터를 복구할 수 없습니다. 작업 전에 애플리케이션에 데이터 백업 방법이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
위 조작방법이 개선되지 않으면 vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-온라인 고객서비스나 vivo 홈페이지판-하단으로 슬라이드-온라인 고객서비스-인공고객서비스에 들어가 문의를 할 수 있습니다.