컴퓨터 광대역 연결에 빨간색 십자가가 표시되면 다음 단계에 따라 문제 해결을 시도할 수 있습니다.
1. 라우터 문제:
(1) 확인 라우터 조명 여부 일반적으로 가벼운 고양이라면 일반적으로 LOS 조명을 제외한 다른 조명이 켜져 있습니다. 라우터와 모뎀의 전원을 끄고 5분 후에 다시 켜면 됩니다.
(2) 광 모뎀 표시등에 이상이 있는 경우 광 모뎀 광 인터페이스에 문제가 있는지, 실내 피그테일 연결의 광 모뎀 커넥터가 느슨하지 않은지, 일부 실내 광섬유를 제자리에 연결하면 복원할 수 있습니다. 굴곡이 너무 큽니다. 광섬유를 과도하게 구부리면 광섬유 내 광신호의 전반사 전송에 영향을 미치므로 실외 광섬유 중 일부가 파손되었거나 컴퓨터실 장비의 광 포트에 결함이 있는 경우 광섬유를 곧게 펴십시오. 문제 해결을 위해 직원에게 문의해야 합니다.
2. 컴퓨터 시스템 구성 문제:
(1) 네트워크 재설정: 바탕 화면에서 WIN+R을 누르고 CMD를 입력한 다음 확인을 클릭하여 win10에서 명령 프롬프트 창을 엽니다. , win+X를 직접 누르십시오. 명령 프롬프트를 열고 다음을 입력하십시오. 명령 프롬프트에 netsh Winsock 재설정을 완료하려면 Winsock 디렉토리를 성공적으로 재설정하십시오./컴퓨터를 다시 시작하십시오.
(2) IP 주소 및 DNS 식별 문제: 컴퓨터의 "제어판"을 열고 "네트워크 연결"을 클릭하고 로컬 영역 연결을 선택한 다음 로컬 영역 연결 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 " 속성", "일반" 탭에서 "인터넷 프로토콜(TCP/IP)"을 두 번 클릭하고 "다음 IP 주소 사용"을 선택하고 IP 주소에 "192.168.0.1"을 입력하고 IP 주소에 255.255.255.0을 입력합니다. 서브넷 마스크는 입력하지 말고 "확인"을 클릭하세요. IP는 모뎀의 IP 주소와 동일한 네트워크 세그먼트에 있어야 합니다. 무선 네트워크인 경우 바탕 화면 작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 클릭하고 네트워크 및 공유 센터를 열고 로컬 영역 연결을 클릭한 후 속성을 클릭하고 IPV4를 두 번 클릭한 후 자동으로 받을 IP 주소와 DNS를 설정할 수 있습니다. 셀프 서비스 문제 해결 후에도 여전히 인터넷에 정상적으로 접속할 수 없는 경우 현지 고객 서비스에 문의하여 문제를 보고하는 것이 좋습니다.