미용실 영업 스킬, 말하는 스킬...

미용실 기술 및 판매 기술

말하기 기술: 가장 정확하고 간결한 단어를 사용하여 거절에 대답하고 판매를 달성하기 위한 마케팅 방법을 사용하는 전술 및 말하기 기술입니다.

1. 돈이 없다?

특히 돈에 관한 한 귀하의 심정을 이해합니다. 우리의 기본 유지 관리 비용이 매일 예비 부품 한 갑(10위안/일, 1개당 3650위안)보다 저렴하다는 것을 알았습니다. 년).여자는 돈을 위해 살지 말고 아름다움을 위해 살아라. 돈은 부를 창출하고, 더 중요하게는 가치를 창출합니다. 그렇지 않으면 돈은 은행에 있고 사람은 천국에 있습니다.

2. 시간도 없고 너무 바빠요?

좋아요! 나는 바쁜 사람들과 일하는 것을 좋아한다. 그들은 종종 매우 능력이 있고, 물론 우리의 시간을 효과적으로 사용하는 방법을 알고 있습니다. 자매님, 지금은 피부 관리에 관심을 기울이지 않고 직업에 집중한다면 앞으로는 이 일에 더 많은 시간을 할애하게 될 것입니다. 또한, 불규칙한 생활과 과도한 운동으로 인해 피부가 검어지고 누렇게 변하며, 노화, 기미 등이 발생하게 되며, 효과적인 제품을 제때 사용하지 않을 경우 심각한 피부 트러블을 초래할 수 있습니다. 강한 여자는 몸매도 좋고 얼굴도 좋아야 해요. 동의하시면 시간 조정을 합리적으로 도와드리겠습니다. 예약을 하시면 피부 관리에 최소한의 시간을 투자하실 수 있습니다.

3. "세계적으로 유명한 브랜드"를 사용하는데 믿을 수 없나요?

좋습니다. 해외 유명 브랜드를 사용하고 계시네요. 저도 이 제품이 좋다고 들었습니다. 오랜 시간이 지나면 포만감 현상이 나타나게 되는데, 마치 규칙적으로 식사를 할 때처럼 때로는 맛을 바꾸고 식단 구조를 조정해야 하는 경우가 있는데 이는 보다 과학적이고 포괄적일 수 있습니다. 우리가 산에서 먹는 것에 익숙하다면 바다에서 먹는 것으로 전환할 수 있습니다. Xianmanqili 브랜드는 최신 기술과 가장 진보된 생화학적 스킨 케어 제품의 결정체입니다. 당신에게 어울리는 것이 가장 좋습니다.

4. 상품 파는 말은 안 들어주나요?

언니님, 저는 판매를 하는 것이 아니라 피부 관리와 미용 지식, 올바른 관리 방법을 가르쳐 드리고 있습니다. 소통과 소통을 통해 좋은 삶의 길로 인도하시길 바랍니다. 그런 의미에서 언니, 저를 일반 영업사원이 아닌 개인 뷰티 컨설턴트로 대해주셨으면 좋겠습니다. 내 휴대폰은 24시간 열려있습니다. 제 전화번호는 무엇인가요? 당신의 아름다움을 도와드릴 수 있기를 바랍니다.

5. 들어본 적도 없는 제품은 어떤가요?

언니, 당신은 매우 엄격하고 이성적인 사람입니다. 내가 말하는 것은 개인적인 경험을 통해서만 알 수 있습니다. 그 자체가 마지막 말이다. 이 패션 매거진을 보세요. 저의 슬림하고 아름다운 브랜드는 전 세계적으로 40년이 넘는 역사를 갖고 있으며 전 세계 80여 개국에 판매되고 있으며 수억 명의 소비자를 보유하고 있습니다. 베이컨은 존재가 합리적이라고 말한 적이 있다. 자신감, 자신감 있는 여성이 가장 아름답습니다. 나는 우리의 날씬하고 아름다운 제품에 대해 매우 확신하며 그들이 확실히 당신을 도울 것이라고 믿습니다.

6. 카드를 열었는데 매일 케어할 시간이 없나요?

매일 오라고 하지 않고 한 달에 4번만 오라고 하고 시간은 마음대로 조율하시면 됩니다. 카드를 신청한 후에는 자신만의 미용사를 갖게 됩니다. 그녀의 유일한 임무는 미용사에게 제 시간에 오도록 상기시키고, 정기적으로 피부를 관리하고, 그렇지 않은 경우 피부 관리에 대한 지식을 설명하는 것입니다. 오시면 그녀가 당신에게 전화해야 할 것입니다. 아무리 바빠도 뷰티에는 관리할 시간이 필요합니다.

7. 오늘은 돈을 안 가져왔는데 나중에 얘기하자겠죠?

돈을 가져오시든 안 가져오시든 상관없이 오늘은 저희 할인데이이자 전국 프로모션이고 뷰티카드도 드린다는 점만 말씀드립니다. 제품을 소개하는 것은 우리의 일 중 하나일 뿐입니다. 어쨌든, 이 마을 뒤에는 그런 가게가 없습니다. 보증금을 지불할 수 있나요? 카드를 가지고 있나요? 근처에 은행이 있거나 집으로 방문할 수 있습니다.

오늘 할인을 받으면 돈을 절약할 수 있습니다. (회계에 도움이 됩니다.) 은행에서 이자를 많이 받을 수 있나요? 어쨌든 미용 시술을 할 줄 알아야 하므로 조치를 취해야 합니다. 이 작은 돈이 당신 같은 사람들에게는 아무 것도 아니라는 것을 압니다.

8. 집에 다른 제품이 있는데, 사용할 때까지 기다려야 하나요?

요즘 집에 옷 몇 벌 없는 여자가 있듯이, 집에 있는 제품은 언제든지 사용할 수 있습니다. 집에 있는 제품과 충돌하지 마세요. 미용실에서 케어 후 홈케어 제품을 사용하면 마치 주사와 약을 조합한 것처럼 1 1 2 이상의 효과를 얻을 수 있어 시너지 효과를 낼 수 있습니다. 언니, 또 한 가지 제안할 게 있어요. 제품을 개봉한 지 3개월이 지났고 냉장고에 보관하지 않으면 그 안에 들어 있던 활성 성분이 사라지고 박테리아가 생길 수 있어요. 번식하세요 언니, 그렇다면 얼굴에 나쁜 짓을 하지 마세요.

9. 여러 가지를 시도해 보았지만 아무 소용이 없었나요?

언니님, 제품을 아무렇지도 않게 몇 번만 사용하시고 굳이 관리를 안 하신 것은 비과학적이고 불합리한 일입니다. 질병을 치료하기 위해 약을 복용하는 과정도 있습니다. 약을 꾸준히 복용해야만 질병을 치료할 수 있습니다. 증상을 치료할 뿐 근본 원인을 치료하지는 않습니다. 이는 보편적 법칙이자 과학적 상식이며, 인간의 의지에 좌우되지 않습니다. 자매님, 끈기 있게 노력해야 결과를 얻을 수 있고, 끈기 있게 노력하면 기적을 이룰 수 있습니다. 효과가 없으면 애프터 서비스를 제공할 수 없습니다.

10. 오늘 할 일이 있는데 공짜로 해보는 건 어떨까요?

언니님, 한 번 치료로는 효과를 볼 수 없어요. 이제 가장 흔하고 기본적인 케어는 영양공급일 뿐입니다. 피부 기초는 아주 좋은데, 얼굴에 아직 여드름이 좀 남아 있는 것 같군요. 얼굴의 잡티를 없애려면 몇 가지 치료를 더 받아야 합니다. 여성은 자신을 사랑하고 더 많이 주어야 하지만 자신을 자유롭게 줄 수는 없습니다. 게다가 언니, 돈만 내면 우리의 진짜 고객이 될 수 있고, 미용사도 헌신적으로 일할 수 있고, 그 사람들도 성과에 의존해서 먹고살 수 있는데, 그게 꽤 힘들지 않나요?

11. 옷은 사려고 하는데 화장품은 안 사려고 해요.

언니, 옷이 아무리 아름다워도 더러워지거나 낡거나 낡으면 버릴 수 있고, 보기 흉한 것은 무엇이든 바꿀 수 있어요. 피부는 평생 바꿀 수 없어요. 눈이 안 좋아도 쌍꺼풀 수술은 할 수 없는 가장 가까운 것입니다. 피부가 영원히 탄력있고, 장밋빛이고, 젊어지는 것을 원하지 않는 사람이 어디 있겠습니까? 얼굴과 피부는 우리의 명함이자 젊음의 활력을 보여주는 최고의 증거자이자 여성의 가장 큰 자산입니다. 우리는 우리 자신의 가치를 극대화하기 위해 투자해야 합니다. 이것이 최고의 투자입니다.

12. 남편과 상의하고 싶은데요.

언니, 미용은 여자의 일이고, 맥주 마시고 축구 보는 것은 남자의 일입니다. 여자는 신비감을 유지해야 합니다. . 여자에게는 신비로움이 없습니다. 남자에게 끌리면 새로울 것이 없습니다. 남편이 모든 것을 이해한다면, 언젠가는 자신을 아름답게 만들고 남편에게 새로운 이미지를 주게 될 것입니다. 놀랍게도 그런 여성이 가장 똑똑합니다. 남편과 상의했다고 하신 것도 남편과 마음으로 매우 존경하는 사이이고, 분명 지지해 주실 거라고 생각해요.

13. 나는 해고된 여직원이다: 나는 뷰티와 옅은 화장을 통해 사람들이 해고되더라도 마음은 해고되지 않는다는 것을 다른 사람들에게 말한다. 우리는 차분하고 차분하며 삶을 긍정적으로 마주한다. , 새로운 일자리와 새로운 직위를 빠르게 찾을 수 있으며, 두 번째 봄으로 경력에 활력을 불어넣을 수 있습니다! 자매님, 사람은 영으로 살아야 합니다!

14. 아주 잘 말씀하셨는데, 아직 생각이 더 필요해요?

언니는 아직도 우리의 피부 관리 계획에 동의하는 것 같으니 고려하는 것이 정상입니다. 그러나 생각에는 결과가 있어야 합니다. 너무 많은 생각으로 인해 많은 기회가 사라집니다. 인생에서도 마찬가지입니다. 이것은 확실히 기회입니다. 오늘만 놓치지 마세요. 때로는 우리 여성들이 소비하려면 약간의 용기가 필요합니다. 그러나 여성들은 감정을 더 신뢰하며 올바른 감정을 찾아야만 자신의 방향을 찾을 수 있습니다. 이 얼굴은 우리에게 맡겨주세요! 저에게 믿음을 주시면 그 보답으로 아름다움을 드리겠습니다.

15. 미용 시술은 모두 거짓말이고 단지 비용을 지불하게 하기 위한 것뿐인가요?

미화를 해본 적이 있는지, 아름다움에 대해 무엇을 이해하고 있는지 모르겠습니다. 아름다움은 일종의 미화이고 아름다움은 삶의 맛입니다. 언니, 왜 화장을 해야 하나요? 화장은 사회적 예절이자 동료와 친구에 대한 존중의 한 형태입니다. 마찬가지로, 당신은 신문과 언론 매체가 말하는 내용을 따를 수도 있지만, 이러한 언론 매체는 진실을 과장하고 때로는 허공에서 내용을 날조하기도 한다는 점을 알아야 합니다. 예를 들어 베이징 종이빵 사건과 같이 뉴스를 볼 때 자신의 의견이 있어야 하며 다른 사람의 의견에 흔들리지 않아야 합니다. 가장 간단한 것은 홍콩 유명인 중 많은 사람들이 책을 출판했다는 것입니다. 그리고 미인왕의 책은 국내 베스트셀러입니다. 언니, 배고프면 밥을 먹어야 하듯이, 차도 관리가 필요하고, 피부에도 영양과 음식이 필요합니다. 정말 사기라면 중국에는 미용 시술을 하는 여성이 수천만 명에 달합니다.

16. 나는 이것을 하기에는 너무 늙었다.

언니, 당신은 너무 젊고 에너지가 넘칩니다. 앞으로 다른 사람들을 만날 때 절대 늙었다고 부르지 마세요. 예순 살, 마음 서른 살이면 마음이 젊으면 누구나 젊다는 광고가 있지 않나요? 아름다움에는 나이에 관계없이 한계가 없습니다. 게다가 당신은 평생 동안 자녀에 대해 걱정해 왔습니다. 이전에는 조건이 없었지만 이제는 그것을 보충합니다. 당신을 더 젊게 만들어줄 안티에이징 제품과 프로그램만을 선택합니다.

17. 고객이 할인을 요청하면 어떻게 해야 하나요?

저희의 가격은 전국적으로 통일되어 있으며, 회사는 전국을 대상으로 체스게임을 운영하고 있는 것이 영업규칙입니다. 좋은 제품은 절대 할인되지 않습니다. 가격이 할인되면 서비스도 할인되지 않습니다. 전문성이 최우선이며 결과는 강력하게 보장됩니다. 언니, 진료비 할인을 받을 수 없는 것과 같은 이유예요. 할인도 많이 하고, 말하지 않아도 결과는 아시잖아요. 우리의 브랜드와 제품은 본질적으로 전문성과 명성 측면에서 흠 잡을 데 없는 고급 제품입니다.

18. 다른 미용실에서 일하고 있는데 다른 카드가 있나요?

언니, 미용은 일종의 즐거움이고 일종의 휴식이고 일종의 추구입니다. 패스트푸드를 먹는 것과는 달리 먹어도 괜찮지만 주의해야 할 게 있어요. 맛도 품질도 괜찮지 않나요? 게다가, 아름다움도 업그레이드되어야 합니다. 새로운 프로젝트와 새로운 제품을 시도해 볼 수도 있어요. 다른 곳이 만족스럽지 않다고 느끼신다면, 저희가 당신에게 딱 맞는 미용실일지도 모르니 한번 시도해 보세요. 경쟁이 우리를 발전시킬 수 있고, 비교가 고객에게 이익이 될 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. , 그러니까 언니, 우리의 단점을 알려주고 다른 사람들에게 우리의 장점을 알려주세요.

19. 미용사가 제품에 대해 이야기하면 고객은 침묵하며 자는 척한다.

예를 들어 거긴 불편하지 않나요? 피곤하시다면 마사지도 해주시고 등도 두드려 드릴게요.

언니, 솔직히 말해서 정말 해고된다면 미용 관리가 더 필요할 거예요. 왜냐하면 외적인 아름다움이 내면의 정신을 전달하기 때문이죠. 이는 신체적 위기의 신호이며, 외모에 문제가 있고, 인생이 원하는 대로 되지 않을 수도 있습니다.

예: 질문: 직업? 좋은 선생님은 선생님입니다. 전업주부라면 어떻게 그런 좋은 남편을 만났는지 물어보세요.

20. 프로페셔널 라인과 데일리 케미컬 라인의 차이점은 무엇인가요?

한 가지 약이 모든 질병을 치료할 수는 없습니다. 광고에서 말하는 것처럼 "아빠를 위한 한 병, 내 아내를 위한 한 병"입니다. 대부분의 사람들이 사용할 수 있도록 하기 위한 것이지만, 데일리 케미컬 라인의 제품들은 특별한 효능과 케어 효과가 부족합니다. 사람의 피부 상태는 매우 다양합니다. 같은 사람이라도 기간과 신체 상태에 따라 피부가 달라집니다. 프로페셔널 라인 제품은 개인별로 더욱 "맞춤형"이 될 수 있으며, 개인화된 결과가 가장 중요합니다.

21. 미용사마다 자기 제품이 좋다는 말을 들어본 적 있나요?

미용사가 자기 제품이 좋지 않다고 하면 이상할까요? 미용사들은 모두 자신의 제품이 자신감을 반영한다고 말합니다.

미용사가 좋은 미용사가 되는 방법을 알아야 하는지, 어떤 사람이 자신에게 좋은지, 어떤 프로젝트가 그에게 좋은지 궁금합니다. 그냥 좋다는 말은 소용이 없습니다. 의사와 마찬가지로 약리학이나 병리학도 알아야 하고, 미용사는 제품의 성분과 효능이 고객의 피부 상태에 맞는지도 알아야 합니다. 이런 의미에서 좋은 제품이 좋은 결과를 의미하는 것은 아닙니다. 또한 전문적이고 전문적이어야 합니다.

22. 어떤 제품에 알레르기가 있나요?

언니, 혹시 피부 재생 경험이 있나요? 과학 앞에선 누구나 솔직하고 엄격해야 합니다. 당사의 제품은 임상 알레르기 및 자극 테스트를 통과했으며 향이 포함되어 있지 않으며 여드름, 발적 또는 붓기를 유발하지 않습니다. 향료는 알레르기 반응을 일으키는 가장 흔한 성분입니다. 물론 이러한 제품에 알레르기가 전혀 발생하지 않을 것이라고 보장할 수는 없지만 일부 사람들은 심지어 우유에 알레르기가 있는지 확인하기 위해 현지 피부에 사용해 볼 수도 있습니다. 적합합니다. 어떤 반응이 나타나면 이 제품을 사용하지 마십시오. 셋째, (운이 좋다면) 위험을 최소화하기 위한 비상 대비 계획이 있습니다.

23. 카드가 반쯤 완성됐는데 만족스럽지 못해서 반품할까?

언니, 저희가 카드를 뜯었을 때 카드를 돌려준다는 약속은 없었어요. 카드도 계약서예요. 고객님의 권익을 보호해야 합니다. 고객이 카드를 환불하러 오면 생활비를 요구할 것입니다. 왜 불만이신지는 모르겠지만, 저희 직원들에게 문제가 있으면 비판하고 교육해야 한다고 생각합니다. 진심을 담아주시면 앉아서 이야기 나누실 수 있으며, 업무를 개선하여 최대한 만족시켜드리겠습니다. 하지만 우리는 귀하의 불만이 어느 정도인지 모릅니다. 마찬가지로 우리 고객도 몇 가지 열악한 조건을 갖고 있으며 우리는 이를 충족시킬 방법이 없습니다.

24. 유지관리가 너무 귀찮나요? 시간이 너무 많이 걸리나요?

모든 것에는 법칙이 있으며 이를 위반할 수 없습니다. 우리의 케어 프로세스는 피부의 생리적 구조에 따라 설계되어 있습니다. 피부는 아름다워지는 법을 알아야 합니다. 피부는 시간과 돈으로 만들어지며, 아름다움에는 대가가 필요합니다. 여자들은 뭐든지 서둘러 할 수 있지만 아름다움을 위해 서두르지는 않습니다. 차분한 분위기를 조성하고 조용히 아름다움의 본질을 즐기십시오.

25. 미용사님 피부도 안좋은데 그래도 저랑 같이 미용하실래요?

한 가지 답: 우리 피부는 지금처럼 좋지 않았어요.

두 가지 답변: 아아, 우리의 삶은 아침부터 밤까지 업무량이 너무 많아서 생체 시계가 교란되는 경우에도 독소를 해독하고 배출하도록 도와줍니다. 당신의 아름다움은 당신이 만족하는 한 그만한 가치가 있다고 생각합니다. 지위, 지위, 돈, 안락한 삶을 누리는 당신과 달리 우리는 당신을 남몰래 정말 부러워합니다. 그리고 언니, 이렇게 좋은 제품을 쓰시는데 우리가 그걸 어떻게 언니랑 비교하겠어요?

26. 당신의 제품은 별로 좋지 않고, 다른 제품에 비해 가짜이고 열등한 것 같습니다

자매: 당신이 어떤 사람인지 한눈에 알 수 있습니다,

언니: 첫눈에 아는 사람이라는 걸 알 수 있어요

언니: 첫눈에 보면 유머러스한 사람이라는 걸 알 수 있어요

누나, 언뜻 봐도 손맛이 좋은 사람이구나

언니, 피부를 아름답게 할 줄 아는 사람 같군요

언니, 당신 착하고 배려심 많은 사람인 것 같은데...

27. 잡지 난소케어 사기 인간아 아직도 홍보하는 거야?

언니님, 잡지나 신문의 많은 것들에 대해서는 정해진 기준과 답이 없고, 아직 과학적인 결론도 없습니다. 오늘처럼 세탁시 가루세제를 사용하는 것이 좋다고 하고, 내일은 비누를 사용하여 세탁하는 것이 좋다고 합니다. 예전에는 아침에 운동하는 것이 좋다는 말이 있었는데 이제는 오후에 운동하는 것이 좋다는 말을 어느 것을 들어야 할지 모르겠습니다. . KFC처럼 에스티로더도 원래 너무 무섭다고 했는데, 지금도 같은 음식을 먹고 똑같이 바르는 걸까요? . 언니, 건강 관리와 치료는 서로 다른 분야입니다. Anita Mui와 Chen Xiaoxu는 어떻게 사망했나요? 많은 질병은 진행된 단계에서만 병원에서 진단할 수 있습니다. 질병이 없다고 해서 모든 것이 괜찮다는 의미는 아닙니다.

게다가 에센셜 오일은 서양 전통 한의학이며, 우리 중국 의사들은 에센셜 오일의 마법을 이해하지 못합니다. 사실 좋은 결과를 얻은 경우도 많아요 언니, 가끔은 국산보다 서양제품이 더 좋을 때도 있어요. 정말 이번 분유 사건처럼 외국 제품은 문제가 없었어요.