바이두백과사전의 여론 모니터링 정의에 따르면, 여론 모니터링은 인터넷의 대용량 정보를 자동으로 수집하고 자동 분류 및 클러스터링을 통해 인터넷 정보 수집 기술과 정보 지능 처리 기술을 통합한 것을 의미하며, 주제 탐지, 주제 집중, 온라인 여론 모니터링, 뉴스 주제 추적 등 사용자의 정보 요구를 실현하고 브리핑, 보고서, 차트 등의 양식 분석 결과를 고객에게 대중의 이념에 대한 포괄적인 이해를 제공합니다. 동향 파악, 올바른 여론 지도, 분석 근거 제공
요즘 대부분의 기업이나 정부에서는 여론 모니터링을 실시할 때 분석과 의사결정 지원을 위해 전문 여론 소프트웨어를 사용하고 있다. 빅데이터 시대에 수동 모니터링으로는 이미 이 정도의 과중한 작업이 완료되었기 때문이다. 여론 소프트웨어를 사용하려면 자신만의 모니터링 계획을 세우고, 분석 단어를 설정하고, 단어를 제외해야 하므로 이를 완료하려면 상대적으로 전문적인 인력이 필요합니다. 물론 소프트웨어 공급업체의 관련 담당자에게 도움을 요청할 수도 있습니다.
여론 소프트웨어로 부정적인 정보를 모니터링하려면 데이터 캡처, 데이터 처리 및 분석, 보고서 작성이 필요합니다.
데이터 크롤링: 크롤링 빈도와 크롤링할 데이터 소스가 관련된 한,
데이터 처리 및 분석: 크롤링된 데이터는 의미론적으로 분석되고 주제를 클러스터링해야 합니다.
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감정 분석: 딥러닝 기반의 의미론적 감정 분류 모델로, 사건 당시 네티즌들이 게시한 텍스트 내용에 대한 상세한 분석을 통해 네티즌들의 감정 태도를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 관련 부서가 여파와 여론을 처리하도록 돕는 것은 업무를 지도하는 데 매우 실용적입니다.
지능형 커뮤니케이션 분석 : 분석데이터를 바탕으로 사건 전개 동향, 여론 데이터량, 활성 계정, 민감 계정, 중요 여론, 감정 분포, 지리적 위치 등 심층 분석 이벤트 개발 및 의사 결정을 용이하게 하기 위한 배포 등 타겟 대응 조치
정보 출처 관리: 정보 출처를 집중적으로 표시하거나 제외할 수 있으며, 사용자는 자신의 필요에 따라 개인별 선호 설정을 할 수 있습니다. 사용자가 여론 동향을 심층적으로 모니터링하고 적시에 이해할 수 있도록 지원합니다.
3. 여론 보고서: 일별, 주별, 월별 등 다양한 보고 방법을 제공하여 보고서 템플릿을 설정하고, 여론의 시간 추세를 해석하고, 고객이 쉽게 대응할 수 있도록 지원합니다. 적시에. 일일/주간/월간 예정 보고서 생성 외에도 Qingbo Public Opinion은 한 번의 클릭으로 여론 보고서를 생성할 수도 있습니다.