가이드 가이드: 배를 만드는 것은 단지 한 무리의 사람들이 목재를 채집하고, 당신의 명령을 듣고, 임무를 분배하는 것이 아니라, 사람들이 바다의 깊고 광활함을 동경하도록 유도하는 것이다. 다음은 제가 당신에게 가져온 JD.COM 기업 문화 디코딩입니다. 도움이 되었으면 합니다.
우리는 이것이 질적 변화와 불확실한 시대라는 것을 알고 있으며, 유일하게 변하지 않는 것은 모든 것이 변하고 있다는 것이다. 따라서 기업은 문화 기본면, 가치 기본면, 관리 기본면으로 돌아가 자신의 미래를 생각해야 한다. 드루크가 말했듯이, 오직? 기업 자체의 힘에 의지하여 기업의 존재 가치를 확립하는가? 미래의 경쟁에서 이기기 위해서. 자신의 힘은 어디에서 오는가? 존재의 가치는 어디에서 오는가? 기업의 기본 가치를 생각해야 진정한 답을 찾을 수 있다.
의심의 여지없이, JD.COM 의 10 여 년의 발전 역사는 JD.COM 이 끊임없이 다른 것을 능가하고 있다는 것입니다. 거인? 역사. JD. COM 이 명실상부한 것은 JD.COM 이 전체 가치 사슬 운영의 전자 상거래 모델을 개척해 B2C 분야에서의 선두적 입지를 다졌기 때문만이 아니라 JD.COM 이 꾸준히 고수해 왔기 때문입니까? 고객 우선, 성실성, 팀워크, 혁신, 열정? 우리의 핵심 가치 이념은 기업을 관리하고, 기업 발전을 이끌고, 오늘의 성과를 거두었는가? 비록? 맨발로 달리나요? 오는 길, 고통, 상처, 이것들은 모두 JD.COM 의 신경 말단에서 오랫동안 전달되지만, JD.COM 은 이 시기의 꿈이 실현되는 날과는 거리가 멀다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고통명언) 이처럼 후상업시대의 사회기업에 대한 관심, 영혼, 이상, 가치 추구가 있는 기업으로서, 저는 방관자로서 어떤 기본 가치관이 JD 를 이끌고 있는지 묻고 싶습니다. COM 의 성장?
모든 것이 사용자를 위해 봉사한다
-응? 백년 기업은 결코 우연이 아니며, 단순한 장사도 아니다. 그들은 모두 사회 발전을 자신의 책임으로 삼고, 사회 진보, 심지어 사회 변화의 기회에 초점을 맞추고, 결국 고객, 직원, 사회에 가치를 가져다 주는 사명을 가지고 있습니까? "드러커"
JD.COM 은 직원들이 영원히 잊지 못할 것이라는 말을 전하고 있다:? JD.COM 에서 고객은 생사가 걸린 문제입니까? 。 그리고 JD 도 있습니다. COM 이 호평을 받고 있는 서비스는 하루 만에 지어진 것이 아닙니다. 그렇죠? 고객지상? 생각이 편협한 끈기에 가깝다. JD.COM 처럼요? 세상에 어긋나지 않는가? , 전자상거래 업계 1 위? 착불? 이 조치는 당시 전체 업종을 어안이 벙벙하게 했다. 하지만 JD.COM 은 전자 상거래가 중국 소비자들에게 이 점을 진정으로 깨닫게 할 수 있다는 것을 알고 있습니까? 하나님? 네가 할 수 있는 느낌? 집에 있어, 착불, 가격이 공정해? , 무료 반품, 더 중요한 것은 소비자 지역, 빈부 등으로 인한 차이가 없다는 것이다. , 고객의 높은 인정을 받아 결국 업계 전체가 JD.COM 과 함께 변화하도록 강요했습니다. 그리고 JD 입니다. COM 자체 구축 물류가 속속 온라인 상태입니까? 2 1 1 의 기한은 얼마입니까? ,? 이러한 모든 의사 결정과 행동은 고객 만족과 고객 가치 창출을 중심으로 이루어집니다. 고속으로 발전한 10 년 동안, 유씨는 거의 매년 그의 내부 연설에서 강조했다. 어떤 결정도 회사의 가치관을 따라야 한다, 만약 위반한다면? 고객지상? 그럼 이 결정은 무효입니다. 자금 보안과 정보 보안 때문에 사용자 경험을 낮춰서는 안 된다. 회사가 돈을 절약한다는 이유로 서비스 품질을 떨어뜨려서는 안 된다. -응? JD. 서비스 고객에 대한 COM 의 높은 합계 높은 기준이 눈에 띈다.
둘째, JD.COM 모델은 모든 참가자들이 상업적 본질로 돌아가 저비용과 효율성을 추구하도록 강요합니다. JD.COM 은 체인점 모델이 엄청난 비용을 소비자에게 전가했다는 것을 깨닫고 공급망 전체의 비용과 사회적 낭비를 줄이기 위해 모델을 혁신하기 시작했습니다. 이와 함께 JD.COM 은 파트너에게 플랫폼을 개방하고 정보 시스템 도킹을 통해 공급업체의 재고 회전율을 낮추고 공급망 전체의 효율성을 두 배로 높였습니다. 유 씨가 말했듯이? 전체 공급망의 비용을 낮추는 것이 우리의 진정한 위대함이다. -응? 오늘날 전통적인 오프라인 모델이 직면한 전례 없는 압력이 충분히 드러나면서 JD.COM 의 저가 피드백 소비자의 장점이 더욱 두드러지고 있다.
또한 JD.COM 은 소비자에게 저가의 제품을 제공할 뿐만 아니라 브랜드 업체들에게 합리적인 이윤을 가져다 줄 뿐만 아니라 업계 전반의 건강한 발전을 돕는다.
이런 문화 빗질의 중요한 의미 중 하나는 JD.COM 을 재정의하는 것입니까? 고객? 내포: 소비자, 공급자, 판매자 모두 JD 를 실현할 수 있습니다. COM 은 고객, 서비스 고객, 고객의 목표 달성을 감사함으로써? 고객지상? 。
동시에 JD.COM 은 마스코트를 발표했습니다. 하나는? 조이? 금속 개. 개는 주인에 대한 충성으로 유명하지만 정직한 품행과 빠른 달리기 속도도 있다. -응? 조이? JD.COM 의 화신입니다. JD.COM 을 대표합니다. 그렇죠? 고객지상? 주장: 사용자 경험을 향상시키기 위해 노력하고, 끊임없이 놀라움과 즐거움을 선사합니다. JD.COM 이 있는 곳, 기쁨이 있는 곳, 기쁨과 행복이 있는 곳?
리뷰:? 고객이 먼저 파트너에게 가치를 지속적으로 창출합니까? 바로 JD 입니다. COM 의 생존 논리. 드루크의 연구에 따르면 고객을 만들까요? 기업의 존재 가치와 진정한 원인이다. 모든 운영은 고객의 요구를 중심으로 고객의 실제 요구에 따라 생산 제품을 개발하고 이를 통해 조직의 전반적인 기능을 구축하는 것입니다. 기업 생존의 기본 논리는 고객을 최우선으로 생각하고, 고객 가치를 창출하고, 고객을 만족시키고, 고객을 잘 서비스하는 것이다.
성실하다
-응? 정직과 공정성이 당신의 왕위의 기초입니까? ("성경")
JD.COM 에서 사람들이 가장 자주 하는 말 중 하나는? 정직? 。 입으로만 말하는 것이 아니라, 사실 이렇게 꾸준하게 하고 있다. JD.COM 은 1998 창업 이후 가짜 없는 원칙을 고수해 왔으며, 사용자를 속이고 속이지 않고 JD.COM 에 좋은 입소문을 쌓았다. 예를 들어, JD.COM 이 창업을 시작했을 때 그는 중관촌에서 시디를 팔았다. 당시 중관촌 전체가 가짜를 팔고 있었지만 JD.COM 은 가짜 시디를 판매한 적이 없었다. 이것은 JD.COM 을 위한 것입니까? 사스? 이 기간 동안의 전자 상거래 변화는 가장 견고한 토대를 마련했습니다. 전자상거래의 탐사자로서 당시 사람들은 인터넷 판매와 사고 습관이 이미 깊이 뿌리 박혀 있다고 믿기 어려웠다. 정직? 기초, JD.COM 은 천지를 개척할 수 없다.
JD.COM 은 중국 기업간 PE 협력사에서 가장 고전적인 사례를 만들어 재계를 믿게 했습니까? 구두 약속은 1 억보다 더 가치가 있습니까? 。 당시 타이거 펀드는 JD.COM 에 투자하려고 했다. 한동안 접촉한 결과, 한 번의 전화 소통에서 타이거펀드 투자이사와 유상의 기업 평가에 합의했고, 타이거 펀드의 쇼핑몰 투자액과 지분 비율에 대한 구두 합의를 이루었다. 이날 오후, 다른 두 개의 투자기금이 유와 연락을 했는데, 그들의 제시가격은 타이거 펀드보다 30% 이상 높았다. 호랑이 펀드와의 구두 합의를 깨고 이 두 펀드와 계약하면 JD.COM 은 하루에 1 억 원을 더 벌 수 있다. 이런 상황에서 유씨는 여전히 타이거 펀드와 협력하기로 선택했고, 그 구두 약속을 엄격히 준수했다. 우리가 볼 수 있는 것은 바로 징둥 때문이다. COM 은 비즈니스 교류에서 성실성의 원칙을 고수함으로써 JD.COM 이 현재 큰 성공을 거둘 수 있는 탄탄한 기반을 마련하고 있습니다.
이런 사례는 매우 많다. 예를 들어, 공급 업체가 사고를 당했고 회사가 파산했을 때, JD.COM 은 공급 업체 연인의 주소를 찾아 내고 물건을 사기 위해 돈을 지불하기 위해 모든 수단을 동원했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공급업체명언) 가치는 JD 입니다. COM 의 자부심과 가치는 JD 입니다. COM 의 인품, 정말 유씨가 말한 대로? 너는 모든 합법적인 수단을 취하여 너에게 유리한 게임 규칙을 얻을 수 있지만, 절대 규칙에 따라 패를 낼 수는 없다. 우리 내부에서, 그것은 성실성의 원칙을 위반한다. 내가 발견한 한, 부사장이라도 내가 반드시 그를 떠나게 할 것인가? 。
리뷰:? 정직? JD 의 기초입니다. COM 의 경력. 일부 학자들은 중국 10 대 스타 기업의 짧은 흥망 역사를 연구하고 폭로했다. 실패 유전자? 그래요? 도덕적 공평성과 인문적 배려 의식이 보편적으로 부족합니까? 。 -응? 정직? 도덕적 최종선뿐만 아니라 기업의 생사선이죠? 정직? JD.COM 은 끈기 때문에 무패의 땅에 서 있다. -응? 정직? JD.COM 에서 관리자와 직원들은 높은 인식을 형성하여 JD.COM 리셀러와 소비자의 신뢰를 강화하고 직원들에게 기본적인 도덕적 결론과 도덕성을 확립했습니다.
그룹
-응? 아무도 섬이 아닌가? 시인? 도른)
우수한 회사는 먼저 기업의 핵심 가치와 신념에 의지하여 상호 신뢰하고 협력하는 팀을 형성하는 실무적인 이상주의자들이 있다. 둘째, 현실 자의식에 대한 충분한 인식을 바탕으로 기업과 직원들이 같은 이익체를 형성하여 결국 기업과 직원들이 대립에서 화합으로 나아가게 하는 것이다. 이게 뭐야? 팀? 멤버 간에 서로 거짓말을 하지 않고, 서로 존중하고, 관용적인 정신을 가지고 있다는 것이다. 상호 상해를 피하는 기본 원칙의 합계를 가리켜야 한다. 자아 중심에서부터 협동공조에 이르기까지 다른 사람에게 해를 끼치는 것이 아니라 이익을 가져다 주는 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 유씨는 이에 대해 깊은 이해를 가지고 있다:? 팀워크란 무엇입니까? 그 본질은 자신을 포기하고 다른 사람에게 적응하는 것이다. 불평은 팀워크의 가장 큰 천적이다. 첫째, 자기중심적인 사람은 반드시 팀워크가 없어야 한다. 문제가 생겼을 때 자신을 말하지 말고 다른 사람만 말한다. 사장은 어리석은 사람이라 동료가 협조하지 않는다. 그는 어떻게 팀으로 일할 수 있습니까? 둘째, 불평하는 사람들은 종종 팀워크가 전혀 없다. 어떤 사람들은 시간의 90% 가 불평하고, 10% 가 일하고 있다. 그들은 팀워크가 없어서 떠나야 한다. -응?
상호 신뢰 협력의 전제는 상호 이익을 바탕으로 해야 한다. JD.COM 은 없나요? 그림의 떡으로 허기를 채우는가? 직원을 대하는 정책은 이윤을 핵심으로 나누는 다원화 이익 분배로, 제도별로 확립된다. 예를 들어, JD.COM 이 처음으로 자금을 모았을 때, 그것은 직원들에게 5 년 동안 주식을 발행했다. 지금까지, 심지어 유씨의 지분 절반 이상을 직원에게 주었다. JD.COM 은 직원들에게 좋은 급여와 주식을 가져다 줄 뿐만 아니라, 교육 체계를 지속적으로 보완한다고 말해야 한다. JD.COM 에서 몇 년 동안 근무한 후 직원들의 개인 사업, 전문 능력, 시각, 시각, 지식, 능력이 모두 새로운 차원으로 올라갈 수 있기를 바랍니다. JD 를 가져 가라. COM 직원을 예로 들어 보겠습니다. JD.COM 직원의 현금 수입은 업계 중 수준인데, 주식을 포함하면 JD.COM 이 최고다. 더 중요한 것은 개인과 조직이 함께 성장하는 기쁨과 기대입니다.
다른 한편으로는? 사람 중심? 반드시 사실로 말해야 한다. 유씨는 20 12 연말 주주총회에서 자신에게 더 많은 요구를 했다. (JD.COM) 다음 10 년 동안, 제 자신에 대한 평가 목표는 단 하나, 사람에 대한 관심, 우리 JD.COM 에 대한 관심이었습니다. 우리 직원의 만족과 행복감은 나의 가장 중요한 평가 지표가 될 것이다. -응? JD.COM 의 최근 사례 중 하나는 증거입니다. 올해 고병원성 조류인플루엔자 전염병 발표 후 3 일째 되는 날, 유씨는 긴급 내부 메일을 통해 회사 전체에 경보를 발령하며 1 1 에 대한 구체적인 조치와 요구 사항을 제시했고, 메일을 받은 모든 경영진에게 즉시 모든 조치를 취하고, 가능한 한 많은 직원에게 밤새 통지해 달라고 요청했다. JD.COM 은 중국 최초로 고병원성 조류인플루엔자 전염병을 위해 경고등을 켜는 기업이다. 편지의 내용, 행간, 당신은 한 기업가가 사람에 대한 비할 데 없는 존중을 즉시 느낄 수 있습니다. 만약 전염병이 계속 악화되어 우리의 위탁 형제에게 피할 수 없는 감염을 일으킨다면, 우리는 회사를 망칠지언정 휴업하지 않겠는가? (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 믿음명언) 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 -응? 모든 관리자는 그것을 충분히 중시해야 합니까? 생명에 대한 절대적인 경외심으로 가득 차 있다. 동료의 생명안전에 책임을 지다. 만약 JD.COM 의 어떤 직원이라도 업무로 인해 고병원성 조류인플루엔자 감염된다면, 그것은 나와 우리 모든 사장의 평생 치욕이 될 것이다! -응?
코멘트: 기업의 성패는 대부분 사람 때문이지, 그렇지 않니? 두 번째 요인? 。 JD.COM 은 * * * 지식, * * 창조, * * 즐거움, * * * 진입, 퇴진한 현대 기업 의식을 제창하고 개인과 시대가 조화롭게 보완되는 것도 매우 귀중하다. 같은 세상이 없다. 개인은 외로움과 냉막 외에는 자유와 행복이 없다. 서로 공유하고, 협력하고, 정보를 공유해야만 강력한 팀을 형성할 수 있다. 드루크가 말했듯이? 조직은 가치를 성장의 경계로 삼고 있습니까? 。
개혁
-응? 왜 은퇴하지 않고 그물을 만들지 않습니까? 사기? 한서? 동중서전
JD 의 역사. COM 의 발전은 또한 지속적인 혁신의 역사입니다. 전자 상거래는 빠르게 변화하는 산업이다. JD.COM 은 과감하게 일상을 돌파하고, 끊임없이 새로운 것을 시도하며, 끊임없는 학습을 통해 오늘까지 왔다. 또한 전자 상거래 기업 간 경쟁의 본질은 비용과 효율성입니다. JD.COM 의 성장은 프로세스를 지속적으로 최적화하여 관리 수준과 운영 효율성을 향상시킴으로써 실현할 수 있습니다.
사스가 도래하면서 중관촌 시장은 썰렁했고, JD.COM 은 CD-Best 포럼에서 온라인 판매를 시도했다.
물류를 직접 건설하여 기계로 바꾸다. 2007 년 이전에 물류가 전기상이라는 것을 깨닫는 사람은 거의 없었다. 명문? 당시 소비자들은 제 3 자 물류가 너무 느려서 택배가 분실되거나 소포 안의 휴대전화가 벽돌로 바뀌었다고 불평하는 일이 잦았다. JD.COM 은 건곤을 역전시키기로 결심했고, 2007 년 이후 수백 억 위안을 투자하여 자체 물류 시스템을 구축했다. 모두가 유 씨에게 의문을 제기할 때, 말하라? 만약 어느 날 제 3 자 배송사의 서비스 품질과 효율성이 나의 기준에 달하고 소비자 만족이 된다면 언제든지 벗어날 수 있을까요? 。
문을 열고 카드로 결제하여 전기상 선례를 개척하다. JD.COM 쇼핑몰은 베이징-상하이 이삭 3 곳에서 모바일 POS 방문 카드 서비스를 선보이며 중국 전자상거래의 선례를 세웠다.
비즈니스 모델을 혁신하고 규칙을 재건하다. JD.COM 모델은 새로운 업계 질서를 재건하고, 전체 가치 사슬을 재구성하고, 전체 산업에 영향을 미치고, 비용을 절감하고, 경쟁 효율성을 높이고, 전체 산업에 영향을 미치고, 저렴한 가격으로 소비자를 이롭게 하고, 전체 업계에 영향을 미치며, 공급자를 괴롭히지 않고, 공급자에게 너무 많은 매출 총이익과 긴 회계 기간을 요구하지 않습니다.
혁신은 반드시 진보의 원칙이어야 한다는 것을 알 수 있다. 많은 우수 기업의 지속적인 생명력도 혁신이 불가침의 생존 법칙임을 증명한다! 식물이 성장에서 시들어 재생까지 자신의 법칙을 가지고 있는 것처럼, 생태사슬의 건강을 촉진해야 만물이 더 잘 생존하고 발전할 수 있고, 적당한 토양에서만 풍성한 열매를 맺을 수 있다.
리뷰:? 문제를 기회로 바꾸는 혁신 능력? 이것은 JD.COM 의 운동 에너지입니다. 이 혁신의 시대에, 스스로 혁신할 수 없는 회사는 쇠퇴하고 멸망할 운명이다. -응? 혁신? 기업의 활력을 유지하는 것은 간단한 도리이다. 혁신과 변혁 과정에서만 기업이 자기창조와 지속가능한 발전을 이룰 수 있다. 혁신은 실용적이고, 법칙을 존중하고, 문제 지향적이고, 시장 지향적이어야 한다.
열정
-응? 길이 길고, 수리가 멀고, 수리가 멀고, 내가 위아래로 찾아갈까? (굴원)
JD.COM 은 배경이 없는 회사입니다. 그것이 오늘의 성과를 거둘 수 있었던 것은 모든 JD.COM 사람들이 열정과 고군분투의 정신으로 가득 차 있기 때문이다. 이것은 10 년 동안의 분투이다.
한 네티즌은 그가 세 가지 위대한 자질, 즉 강한 개성, 독립적인 사고, 꾸준한 끈기를 가지고 있다고 평가했다. 강한 인격은 매력적인 자기장을 만들어 내고, 에너지는 어마하고, 그가 필요로 하는 자원과 사람을 끌어들인다. 네가 충분한 정력을 가지고 영원히 포기하지 않을 때, 너는 절반의 성공을 거둔다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 세상에서 가장 어려운 것은 견지하는 것이고, 가장 쉬운 것은 견지하는 것이다. 하지만 한 가지 일을 위해 견지할 수 있는 사람은 거의 없고, 일이 지나가고, 사물이 시비일 때, 그는 여전히 자신의 당초의 충동과 꿈을 견지하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 유씨는 이 일을 해냈고 성공을 거두었다. 이것은 일종의 열정의 원동력이다. 이런 평가는 타당하다.
리우 는 한 번 말했다,? 창업자로서 생존한 토양은 시장이다! 시장경제가 없으면 기업가가 없다! 기업가 정신 중 하나는 시장 경쟁을 호소하고 즐기는 것이다! -응? 외국기업을 떠나요? 창업의 충동을 참을 수 없습니까? 중관촌에 첫 번째 카운터를 열고 JD.COM； 을 설립했습니다. 전통적인 채널 포기 (당시 12 점포 이익, 오프라인 매출이 90% 를 차지함) 에서 전기상직을 고집했다. 그가 견지한 것에서? 1 등을 하고 2 등을 하지 않습니까? 。 열정의 힘은 어디에나 있다.
정신력은 전달될 수 있으며, 이것은 또한 그의 직원들에게 영향을 미쳤다. 징둥 사례는 셀 수 없이 많다. COM 내부문: 리셀러 송은 눈보라를 무릅쓰고 밤 9 시에 고객으로부터 물건을 받습니다. 엘리베이터가 고장 났어요. 직원 한 명이 25 층 계단을 올라 고객에게 배달했다. 직원 엄국화는 이미 퇴근하고 집에 도착했지만, 한 고객의 실수로 의연하게 서둘러 포인트를 얻어 고객을 위해 문제를 해결했다. 배달원 이홍원은 중도에 큰비에 흠뻑 젖었지만, 물을 흠뻑 적시지 않고 고객의 소포를 보호하지 않았습니까?
심지어 JD.COM 이 관배생을 선발할 때에도 JD.COM 은 집착과 끈기가 있는 학생을 선발해야 한다고 규정했다. JD.COM 은 열정과 지속적인 추진력이 외력에 의해 계속 전달될 수 없고 자신의 본성에서 나와야 한다고 생각한다.
이러한 열정은 JD.COM 쇼핑몰의 첫 창업과 JD.COM 의 두 번째 창업 전환의 성공을 이끌었다. 지속적인 활성화와 기초를 쟁취하는 것은 징둥 또 다른 중요한 비결이 되어야 한다. COM 의 성공.
코멘트: JD.COM 사람들의 열정, 불요불굴의 투쟁 정신, 충실함, 실사는 사실 그들의 직업에 대한 사랑에 뿌리를 두고 있다. 거안사위는 잊을 수 없고, 살아서는 쇠퇴를 잊을 수 없고, 영원히 전투의 격정을 유지하고, 격정을 초월하며, 분투자를 근본으로 삼아야 한다. 이것들은 모두 불확실한 시대에 생존하는 데 꼭 필요한 자질이다.
기업은 늘 푸르다' 에서 가치관은 기업의 깊은 신앙이라고 말하는데, 이렇게 견지해야 사업이 성공할 수 있다고 생각한다. 가치관은 기업이 옳고 그른 것을 판단하는 기준이자 보편적인 기준이라고 생각한다. 이 기준은 상업행위와 상업전략과 동일시될 수 없으며, 기업의 재무이익이나 단기적인 권익에 해를 끼치고 자멸을 원하지 않는 기본적인 가치 입장이다. 기업은 이 입장을 고수해야 이상과 집념으로 가득 차 있고, 일을 하고, 넘을 수 없는 최종선이 있다. 10 여 년 동안 JD.COM 은 이러한 기본 가치관을 지키기 위해 노력해 왔으며, 이것은 특히 매우 귀중합니다! 20 13 초, JD.COM 은 전기상으로 두 번째 10 년 전략 기획기간에 정식 진출했다. JD.COM 이 계속 지킬까요? 고객 우선, 성실성, 팀워크, 혁신, 열정? 핵심 가치관, 그리고 기존 습관의 속박을 끊임없이 돌파하고, 새로운 관용, 개방, 포용, 열정을 유지하고, JD.COM 을 실현할 수 있을까? 우수에서 탁월에 이르기까지? 번영의 길에서 결코 멈추지 않는다! 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다