평론을 하지 않는 관찰만이 진상을 발견할 수 있다.
예: 너와 네 친구는 같이 쇼핑하러 가기로 했는데, 외출할 때가 되면 상대방은 쇼핑하고 싶지 않고 영화 보러 가고 싶다고 말한다. 이때 너는 마음속에 원한이 있을 수도 있지만, 너는 냉정하게 사실을 묘사해야 한다. "오늘 우리는 함께 쇼핑을 가기로 약속했다." " 이 사실을 묘사하는 과정에서, 당신의 감정은 상대방에게 결론을 내리지 못하고, 상대방은 죄책감을 느낄 수 있으며, 다음 소통은 훨씬 원활해질 것입니다. 이것은 판단이 없는 관찰이다.
만약 당신이 결론을 내리면, "당신은 왜 신용을 지키지 않습니까?" "
"신용을 지키지 않는다" 라는 단어가 나오면 판결이 있을 것이다. 판단이 있으면 상대방은 곧 불편할 것이고, 소통은 자연스럽게 원활하지 않을 것이다.
보통 판단적인 말이 있다. "넌 한번도." "넌 항상." "넌 항상."
판단적인 관찰이 없다면, 표현은 보통 "나는 보았다 ..." 와 "나는 들었다 ..." 와 같은 문장으로 모든 것을 묘사한다.