증권사 직원 업무 요약 보고서 1
_ _ 이미 나에게서 멀어진 것은 내 인생에서 평범하지 않은 한 해가 될 운명이다. 5 월에 나는 정식으로 학창시절에 작별을 고하고 회사에 나가 실습을 했다. 8 월에 정식으로 싱 타이 (Xingtai) 에 와서 영업부 건설에 참여했습니다. 나 자신을 위해, 이 해는 획기적인 해이며, 대학생의 후광을 짊어지고 있는 학생에서 업무 책임을 져야 하는 전문가로의 전환이다. 이 변화의 과정에서, 나는 내가 성공하지 못했다고 생각한다. 처음에, 나는 정말 일에 몰두하지 않았다, 관념적으로든 행동적으로든. 많은 방법과 사고의 변화를 겪었고, 조금 심란하고 혼란스러웠다. 하지만 곧, 리더십과 동료의 도움으로, 우리는 곧 우리의 부족과 격차를 깨달았다. 처음에 일정 기간 동안의 불편함을 겪은 후, 우리는 이미 현재의 작업 방식에 기본적으로 적응하여, 업무 사무를 처리할 수 있는 몇 가지 방법을 찾았다. 또한 업무에서 끊임없이 배우고 축적하여 본업을 완성하는 기초 위에서 중개업무에서 돌파구를 마련할 수 있게 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
_ _ 사업부가 건설된 해입니다. 이 한 해 동안, 비록 우리가 많은 노력을 기울였지만, 성적은 누구나 다 볼 수 있다. 새로운 영업부가 이미 눈앞에 나타났고, 시스템 건설이 완료되었으며, 각종 테스트도 순조롭게 완성되었다. 이미 증권감독국과 본사의 검사를 순조롭게 통과했으니, 요 며칠 영업부의 정식 회답을 들을 수 있을 것이다. 준비의 일환으로, 나는 차근차근 이 과정을 보았다. 나는 진심으로 기쁘다. 이 과정에서 실수와 좌절이 있었지만 수확은 풍부하다. 새로운 영업부가 이미 우리 앞에 서 있는데, 그 자체의 관점에서 볼 때, 이것은 큰 발전이며, 인생의 중요한 전환점을 완성했다.
올해 내가 배운 것은 진지하고, 현실적이며, 어려움을 두려워하지 않는 것이다. 처음 일을 시작할 때는 경험이 부족할 수도 있지만, 어떤 잘못은 완전히 자신의 무지와 부주의로 인한 것이다. 화상 회의 시스템을 설치하려고 할 때, 나는 설치 지침에 따라 설치하는 데 문제가 없을 것이라고 생각하여 텔레비전을 벽에 걸었다. 그러나 본부가 우리에게 설치하라고 지시했을 때, 전혀 그렇지 않았다. 또 다른 설치 방법이었다. 나는 텔레비전과 설비를 다시 설치해야 했다. 이 일은 크지는 않지만, 내가 줄곧 가지고 있던 고유 사고를 찾을 수 있고, 내가 원하는 대로 할 수 있다. 사실 그렇지 않습니다. 우리는 반드시 엄숙하고 현실적이어야 한다. 당신이 알고 있다면, 당신은 알고 있습니다. 모르면 모른다고 한다. 사실에서 완전히 출발하다. 업무 부서의 IT 부서 직원으로서, 너는 본부의 지도 서류를 완전히 설치해야 운영될 수 있다. 모르는 것이 있으면 물어보고, 원래 업무 부서에 물어보고, 본부에 물어보고, 문제가 해결될 때까지 경험을 총결한다. 요즘은 가까운 시일 내에 업무에 익숙해야 하는데 묻지 않아도 됩니다.
또 다른 문제는 대외 교류가 부족하다는 점이다. 이것도 성격의 원인이지만, 나는 이 문제를 극복하기 위해 노력할 것이라고 생각한다. 내가 지난번에 위성 스텐트에 연락한 것처럼, 대외 연락이 없어 위성 스텐트를 설치하는 데 거의 한 달이 걸렸다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 위성, 위성, 위성, 위성, 위성, 위성, 위성) 위성 설치가 이렇게 오래 지연되지는 않았지만, 확실히 내가 이 방면에 부족한 것이다. 나는 앞으로 이 방면의 학습을 다그칠 것이다. 이 방면의 향상은 비교적 느릴 수 있지만, 나는 이 방면에서 노력할 것이다.
업무부는 곧 정식으로 설립될 것이다. 자신의 특징에 따르면, 나는 다음 세 가지 방면에서 자신의 다음 주년 계획을 세워야 한다고 생각한다. 나는 먼저 내 일에서 배워야 한다. 판매부 컴퓨터부의 책임자로서, 나는 판매부의 사이버 안전을 보장해야 한다. 근무 시간에 실수를 하는 것이 나의 주된 책임이다. 얼마 전 시스템 건설을 통해 시스템의 기본 아키텍처를 이미 이해하고 파악했지만 약간의 수분이 있을 것이라고 믿을 만한 이유가 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시스템명언) 내가 부족한 것은 오랜 축적이 필요한 경험이다. 이와 관련하여, 나는 이전의 사고 문서를 자세히 연구하고, 가능한 다른 사람의 경험에서 총결하여, 다른 사람이 저지른 실수를 피할 것이다. 나는 다음과 같은 방면에서 시작해야 한다.
1. 시스템 프로필 및 증권 영업부 시스템 구축 로그를 자세히 읽어 시스템에 대한 심층적인 이해와 숙달을 제공합니다. 사고가 발생할 때, 거래에 영향을 주지 않도록 사고의 근본 원인을 가장 빠른 속도로 판단할 수 있다.
2. 사서함에서 사고 문서를 다운로드하여 다른 업무 부서의 경험을 참고하여 새로 설립된 업무 부서의 경험이 부족한 것을 보완합니다. 우리는 다른 사람이 범한 사고를 범하지 않도록 확실히 해야 하며, 가능한 한 빨리 유사한 사고를 처리해야 한다.
3. 업무 부문은 점차 정상 궤도에 들어서고 있으며, 정보 시스템에 관한 일부 규제는 진정으로 시행되어야 하며, 개업 전에 공동으로 준수할 수 있도록 완전한 업무와 사무용 컴퓨터 보안 사용 제도를 마련해야 한다.
증권업계의 종사자로서 증권의 기본 지식을 숙지하여 고객이 전화로 문의할 때 가능한 한 빨리 고객이 문제를 해결하고 회사 이미지를 향상시킬 수 있도록 해야 합니다. 회사 온라인 거래 소프트웨어와 휴대전화 주식 투기 소프트웨어의 사용은 컴퓨터와 금융의 교차점으로서 가능한 한 빨리 이 두 가지 업무를 숙지하고 다른 동료와 고객이 가능한 한 빨리 사용 방법을 이해하고 파악할 수 있도록 도와 성과와 생산성을 높일 책임이 있다. 나는 다음과 같은 방면에서 시작해야 한다.
1. 금융 업계의 기본 사항을 여러 채널을 통해 배우고 웹 사이트와 신문에서 증권 업계의 지식을 찾아본다.
2. 가능한 한 빨리 온라인 거래 소프트웨어인 해왕 쌍둥이 별의 사용과 휴대전화 주식 소프트웨어 포르투나의 사용에 익숙해지고, 본사의 교육 서류를 확인하며, 가능한 한 빨리 이 부분의 업무에 익숙해진다.
증권사 직원 업무 요약 보고서 2
앞으로 20 년은 나에게 매우 어려운 해다. 큰 접시가 1949 에 접근했을 때 나는 고통을 느꼈다. 이때 나는 나 자신을 충실히 해야 한다고 생각했다. 그렇지 않으면 시장이 바닥나기 전에 탈락했다. 이후의 실천은 내 생각의 정확성을 증명하고, 내 신념을 계속 배워야만 회사와 함께 성장할 수 있다는 것을 더욱 확고히 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
일 년 동안의 일을 돌이켜 보면, 여러 방면에서 충분히 잘하지 못했다.
첫째, 시장의 연속 하락으로 대부분의 고객은 감옥에 갇혔고, 특히 2300 시가 넘어졌을 때 고객들은 불평을 많이 했고, 나도 점차 신규 고객을 개발할 용기를 잃었다. 나는 제때에 전화를 하지 않았지만, 서비스는 여전히 계속되고 있다. 이것도 문제입니다.
둘째, 제품 판매 방면으로는 좋지 않아 1 년에 47 만 대를 판다. 회사의 변혁에 있어서, 우리는 아직 충분히 잘하지 못했고, 앞으로 노력을 배가할 것이다.
셋째, 전문 지식이 부족하여 고객이 묻는 몇 가지 질문은 제때에 잘 대답할 수 없습니다.
넷째, 성장하는 고객에 대해 잘 알지 못하고, 고객의 위험 부담 능력에 대해 잘 알지 못하며, 고객의 자산 배분에 대해 합리적인 조언을 제공하지 못하고 있습니다.
다섯째, 은행과의 관계가 잘 처리되지 않았기 때문에 이전 고객은 은행 소개가 거의 없었다.
이상의 점을 감안하여, 나는 새해에 다음과 같은 여러 방면에서 노력하기로 결정했다.
먼저 회사 후기에 내놓은 재테크 상품을 배우고 파악한 다음 고객에게 소개한다. 현재 회사는 천부 속선을 내놓았으며, 후기에는 고객에게 서비스를 제공하고, 잠재 고객에게 천부 속선을 발표하고, 고객을 끌어들일 수 있다. 회사의 힘으로 고객을 잘 서비스하여, 고객이 약세 속에서 안정적으로 경영할 수 있게 하다. 고객이 이윤을 내거나 회사 서비스를 인정한 후에는 소개를 고객에게 전달하고 고객이 주변의 주식을 만드는 친구를 소개하도록 해야 한다.
둘째, 마케팅 기술 학습을 강화한다. 회사와 보조를 맞추는 나의 새해의 목표는 2022 만 가지의 재테크 상품을 판매하는 것이다.
셋째, 고객의 요구 사항을 이해하고 고객의 다양한 위험 부담 능력과 시장 상황에 따라 주식, 기금, 융자권, 통화기금, 은행 단기 재테크 등 다양한 자산을 구성할 것을 제안합니다.
넷째, 은행과 좋은 관계를 유지하고 은행을 찾아 고객 소개를 하는 것이 관건이다. 202 1 곧 사라지고, 2022 는 너와 나 앞에 있다. 나는 적극적인 사람만이 성공할 기회가 있다고 믿는다. 우리 함께 힘내서 우리의 공연을 완성합시다. 자신의 영광을 창조하기 위해서요. 우리 영업부라는 대가족이 점점 더 번창하기를 바라며, 여러분이 점점 더 좋은 성과를 거두기를 바랍니다.
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시간은 눈 깜짝할 사이에 지나가는 쿵푸처럼 지낸다. 향후 20 년 동안 증권업계는 더 많은 기회와 더 격렬한 도전에 직면해 있다. _ _ 의 건물은 하루 안에 지어지지 않습니다. 모든 사람의 지혜를 발휘하고 개인의 올바른 사고, 즉 _ _ 증권이 부상하는 정신과 자신감을 집단 사유로, 집단 행동으로 옮겨서 개인의 사업을 집단의 추구로 바꿔야 한다.
지난 20 년간의 주요 업무는 다음과 같습니다.
1. 최근 한 해 동안 시장 경쟁 압력이 심해지면서 영업부에 요율에 대해 이야기하고 위탁을 전가하는 고객이 매우 많았다. 제가 프런트에 있었기 때문에, 저는 이런 고객들을 많이 만났고, 요금에 대해 이야기하고, 친구를 사귀었습니다. 이런 일은 이미 나의 일상 업무의 중요한 부분이 되었다. 이런 고객과의 대화에서, 나는 공성, 공심 위주의 전략을 알게 되었다. 고객과 감정적 기반을 구축하는 것은 고객을 떠날 수 있는지 여부다. 시가가 크고 수요가 복잡한 고객들의 경우, 나는 자신의 노력과 동료의 도움을 통해 증권시장 투자자들의 심정을 최대한 깊이 이해할 것이다.
2. 현성에서 고객 확대, 영업부의 오프라인 찾기, _ _ 및 _ _ 개발브로커 찾기, 마지막으로 _ _ 에서 아르바이트 브로커 개발.
3. 휴대폰 마케팅. 본사가' 휴대전화증권' 마케팅에 반응한 이후, 나는 줄곧 주변 고객들에게 우리 회사의 주식투기폰을 마케팅하고, 본사의 마케팅 행동에 협조하여, 최종 마케팅에 성공했다. 고객은 우리의 주식 거래 PDA 를 사용하기를 원한다.
4. SMS 컨설팅 업무, 회사가 모바일 플랫폼 사용에 많은 돈을 썼기 때문에 본부는 이미 이 문제를 알아차렸고, 오래전에는 큰 실수가 될 것이기 때문에 각 사업부는 즉시 모바일 SMS 플랫폼 사용을 중단하고 모바일 개발의 차세대 SMS 도구인 모바일 비신으로 전환하는 것이 경제적이고 실용적인 모델이다. 물론, 날으는 편지를 보내려면, 또 날으는 편지를 추가해야 한다! 일정 기간 동안 고객복부는 원래의 모바일 문자 플랫폼에서 모바일 비신으로의 전환을 위한 선행 작업을 마쳤고, 나는 고객복부 측 매니저의 업무에 진지하게 협조했다.
저는 영업부에서 컨설팅 업무를 하고 있습니다. 컨설팅 업무가 잘 안 된다' 는 것은 노직원의 입에서 자주 듣는 말이다. 확실히 그렇다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 컨설팅, 상담, 상담, 상담, 상담, 상담) 내가 이 일에 종사할 때, 매일 아침 아침 모임의 에센스와 함께 투자자들에게 당일 반면의 관점과 주식추천을 보내 영업부의 QQ 그룹을 유지하는 것을 구체적으로 보여 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 고객 수준은 들쭉날쭉하고, 어떤 맛은 무겁고, 어떤 맛은 가벼워서, 정말 조절하기 어렵다! 이 일을 잘 하고, 공부를 강화하고, 경험을 쌓고, 수준을 높이는 것이 이치에 맞는다!
6. 고객과 장기적인 협력 관계를 수립합니다. 고객은 우리 생명의 원천이며, 우리 회사의 사업 상록수의 기초이다. 이를 위해, 나와 고객복부의 동료들은 달이 어두울 때 고객 집에 잠입해 고객 일을 하는 경우가 많다. 때때로 고객은 우리에게 냉랭한 얼굴을 주지만, 우리는 우리의 열정으로 고객의 마음 속의 단단한 얼음을 녹이고 싶다. 이 때문에 일부 고객과 우리는 친구가 되었다.
컴퓨터 부서와 협력하여 컴퓨터 실 테스트를 잘 수행하십시오. 기계실은 줄곧 업무 부서의 심장이라고 불렸다. 기계실의 안전은 영업부의 안전하고 정상적인 운행을 보장하는 것이기 때문에 토요일에 영업부에 자주 나타나는데, 내가 테스트를 하고 있기 때문이다.
요즘 시장이 활발해서 회장은 우리에게 나가서 행상이 되라고 호소했다. 그래서 시장부는 종종 민간에 깊이 들어가 홍보 마케팅을 한다. 나는 그들과 함께 _ _ 커뮤니티, _ _ 커뮤니티, _ _ 커뮤니티, _ _ 공원 등을 방문하여 사람들이 좋아하는 형식으로 우리 회사를 마케팅해야 더 많은 일을 할 수 있다는 것을 깨달았다.
천리 여행은 한 걸음부터 시작된다. 나는 회장의 비전, 대발전, 대개방의 지도 하에 우리가 착실하고 착실하게 실천하고 열심히 공부하면 반드시 승리의 정점에 설 수 있을 것이라고 믿는다.
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20_ 년 동안 저는 주로 증권거래시스템의 기술 지원, 은행 및 증권제품 시운전 온라인 등의 공사에 종사했습니다.
주요 작업 결과는 다음과 같습니다.
1 및 20_ 년, 직원 사퇴, 임시 파견, 공사 임무, 인력 긴장 등 객관적인 이유로 심양금증 대부분의 기술 지원 업무 (캐비닛 시스템, 주변 시스템, 은행 인증서 제품 유지 관리 포함) 를 담당하고 있습니다. 은증 제품 디버깅 설치, 전화 디버깅 설치 등. 5 월, 회사가 남은 유통 상품을 출시한 후 심양이 일찍 설치되었기 때문에, 한편으로는 가능한 한 빨리 심도 있게 이해하고 구체화하여 시장 개발을 위한 좋은 기술 지원을 제공해야 합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 한편, 고객이 사용 과정에서 겪는 모든 문제를 상세하게 분류하고, 어떤 것이 이해와 사용상의 오류인지, 어떤 것이 절차상의 오류인지, 어떤 것이 개선되어야 하는지, 필요한 경우 문서로 요약해서 본사에 보냅니다. 구체적인 사용 과정에서 고객마다 요구 사항이 다르므로 요구 사항에 따라 적절한 절차 수정을 해야 합니다. 결론적으로, 인원이 부족한 상황에서, 가능한 한 서비스를 세밀하게 배치하여 고객이 우리의 기술 서비스가 할인되지 않는다는 것을 느끼게 해야 한다.
2. 북우호가 영업부의 카운터 시스템과 황금커미션 시스템의 데이터가 순환로 영업부에 성공적으로 통합되었고, 다른 두 영업부의 데이터는 우호거리 시스템에서 분리되어 3 영업부의 같은 날 원활한 전환을 이뤘다.
3. 하얼빈연합증권 3 개 영업부 동성집중거래사업 시행을 완료했다. 시간이 촉박하고 문제가 많은 상황에서 각 방면과 각 부문의 협조를 받아 결국 임무를 순조롭게 완수했다.
4. 천통증권공업은행 은증통의 시운전과 온라인 작업을 마쳤다.
5. 태원가 광대은행 은증이체 시운전 온라인 작업을 완료합니다.
6. 중신은행이 북번화로에 있는 은행증서 프로그램의 디버깅 온라인 작업으로 바뀌었다.
7. 김천강 영업부와 태원가 영업부의 데이터 합병을 성공적으로 마쳤다.
8. 남오중로 영업부의 데이터 집중을 순조롭게 마쳤다.
9. 교통은행 전화은행 미들웨어의 인터페이스 전환과 디버깅이 진행 중입니다.
내가 지난 한 해 동안 얻은 성적은 나의 증권 업무, 기술 수준, 개발 능력 및 엔지니어링 프로젝트 경험을 높였다는 것이다. 문제 분석 및 문제 해결 능력 및 프로젝트 구현 경험이 향상되어 임베디드 및 범용 잉여 지분과 같은 신제품에 대한 심층적인 이해를 얻었습니다. 다른 xone, 모바일 카운터, 오픈 펀드 위탁 시스템에 대해서도 몇 가지 기본적인 이해가 있습니다.
이 성과를 거둔 주된 이유는 다음과 같습니다.
1. 업무 중 끊임없이 총결산을 쌓고, 어떤 작은 문제도 놓치지 않고 문제의 원인을 깊이 찾아본다.
2. 은증 프로젝트가 순조롭게 진행되고 있는 이유는 작년에 비슷한 제품 디버깅 작업을 해서 은증이체와 은증통의 업무 프로세스와 작동 원리, 전후 관계, 데이터 흐름, 자금 흐름에 대해 자세히 알고 있었기 때문이다.
3. 데이터 집중 프로젝트의 원활한 완성은 평소 유지 보수 중 증권 업무 지식과 카운터 시스템에 대한 친숙함 덕분입니다.
4. 구현 중인 전화은행 미들웨어 인터페이스 디버깅, 업무에 대한 초기 지식에서 프로세스에 대한 명확한 이해를 얻고, 문제 분석 및 처리 능력을 향상시키고, 잘 해낼 자신이 있습니다.
일의 문제와 단점:
1. 기술 업무는 포괄적인 이해가 필요합니다.
2, 네트워크 지식과 실제 능력을 강화해야합니다.
3, 유지 보수 또는 프로젝트 구현에서는 중요한 문제를 총결하는 데 주의를 기울이지 않고, 서류를 형성하여, 불필요한 반복 작업을 줄이고, 부서의 생산성을 높일 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
4. 앞으로의 일과 학습에서 끊임없이 새로운 업무, 새로운 지식을 배워서 지식을 경신해야 한다.
개선 조치:
1, 평소에 지식기술의 축적에 집중하고, 열심히 공부하고, 배우면서 연습하고, 계속 성장한다.
2, 온라인 학습 강화, 관련 교육에 참여할 수있는 기회.
3. 업무에서 총결산에 능하고, 전형적이고 중점 문제를 정리하여 서류를 형성한다. 이 부서가 이와 관련하여 교류와 감독을 강화하기를 바랍니다.
4. 새로운 업무 프로젝트의 실시 기회를 적극적으로 쟁취하고 실천에서 배우다.
5. 회사가 내놓은 신제품을 제때에 알아본다.
2022 년 작업 계획:
1, 더욱 세밀하고 특색 있는 유지 관리 업무를 쟁취하다.
2. 개인 기술 수준은 구체적인 업무 관행을 통해 크게 향상되었다.
3. 프로젝트 실시 과정에서 품질 보증의 완성을 쟁취하는 동시에 소통 조정 능력을 강화한다. 부서 및 회사의 다음 발전에 대한 제안
부서:
1, 부서 유지 보수 및 엔지니어링 관리 강화, 관리 감독 강화, 좋은 시작과 끝.
2, 프로젝트 초과 근무는 시스템, 일련의 휴식을 형성 할 수 있습니다.
3. 부서에서 당직을 서면 핸드폰을 가질 수 있습니다.
회사:
1, 여러분에게 더 많은 운동 기회를 제공합니다.
2. 저는 회사가 정기적으로 직원들에 대해 서로 다른 수준의 심사를 실시해 경쟁 매커니즘을 형성하고 상벌 제도를 적절히 채택하여 직원들의 적극성을 충분히 발휘해야 한다고 생각합니다.
3. 단체활동을 많이 조직하여 더 많은 교류 기회를 갖게 함으로써 집단의 팀워크를 강화한다.
증권사 직원 업무 요약 보고서 4 페이지
우선, 증권에 대해 더 깊고 명확한 인식을 가질 수 있도록 나에게 좋은 것을 제공해야 한다. 둘째, 사업부의 모든 동료들에게도 감사드립니다. 이번 한 해 동안 Dell 은 이념적으로 큰 발전을 이루었을 뿐만 아니라 고객 서비스 품질과 영업부 카운터 이미지에 있어서도 큰 발전을 이루었습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 반년 동안의 일은 다음과 같다.
우선 판매 카운터의 전체적인 이미지를 개선하겠습니다
회사의 통일된 이미지와 건설에 맞춰 우리 카운터는 의류 gfd 에서 회사의 요구 사항을 충족했을 뿐만 아니라 기존 고객의 서비스 품질도 크게 향상되었으며, 처리 과정이 더욱 합리적이고 효과적이며 규범적입니다. 현재 로비 관리자는 고객 업무를 접수하고, 업무 양식을 작성하고, 카운터로 안내해 일대일 서비스를 하고, 업무 전자 파일을 스캔합니다. 현재, 시스템은 본부에서 스캔 한 증권 계좌를 추출하여 등록 회사로 보냈기 때문에 스캔 품질에 대한 요구가 높아졌습니다. 이제 비즈니스를 수행하려면 고객의 이미지 정보를 유지하고 ID 정보를 읽어야합니다. 이는 또한 고객이 영업 부서에 대해 더 잘 이해할 수있게합니다.
둘째, 교환 비상 훈련 및 카운터 비즈니스 시스템 항생 2.0 테스트
우리 회사는 거래소에서 발표한 두 차례의 비상훈련과 테스트에 참가했는데, 모두 토요일에 진행되었다. 신호가 중단된 경우 가장 짧은 시간 내에 재해 복구실의 서버로 전환하는 방법, 바람 제어 보고 방법, 현장의 고객을 달래고 해석하는 방법 등이 있습니다. , 좋은 테스트와 연구를 실시하여 영업부의 거래 시스템이 정상적으로 운영되도록 하여 미연에 방지하였다. 상반기에 우리 회사는 항생 2.0 계좌 시스템에 대한 업그레이드 테스트를 여러 차례 조직했는데, 주로 공동 계좌 개설, 보드 업무, 전자인증서 스캔 업무의 업그레이드 개편을 포함한다. 지금은 기본적으로 모든 업무를 2.0 시스템으로 실현할 수 있다. 테스트 과정에서 우리는 휴반 야근 형식으로 테스트를 진행했다. 시스템의 한 컨트롤이 여러 메뉴에 연결되어 있기 때문에 각 비즈니스 메뉴는 기관 계정을 포함하여 테스트해야 하며 문제를 적시에 기록해야 합니다. Dell 은 고객의 발급 기관, 연락처 및 연락처 빈도 추가, 고객의 자금 세탁 방지 위험 수준 설정 수정, 본사와의 테스트 완료 등 새로운 콘텐츠에 중점을 두었습니다.
셋째, 고객 정보의 중앙 집중식 정리
이 일은 이미 오랫동안 진행되었다. 우리는' 증권회사 계좌의 일상적인 감독 강화에 관한 증권감독회 통지' 와' 중국 증권등록결제유한책임회사' 를 실시하는 데 두 달이 걸렸다.' 증권회사는 정기적으로 카운터 시스템 및 등록결제시스템에 등록된 투자자 계좌 정보를 점검하고 업데이트해야 한다. 초과근무를 하고, 3 만여 명의 고객 보유 자료를 조사하고 전자문서를 만들어 고객을 식별해야 한다. 마지막으로 모든 고객에 대한 데이터 검증을 완료하고 13000 여 명의 개인 고객이 직원에게 전화를 걸어 업데이트 데이터를 보완할 수 있는 표를 작성했습니다. 65438+2 월 3 1, _ _ _ _ 이전 기관 고객의 경우, Dell 은 중앙 집중식 점검을 수행하고, 보유 증명서 사본 연간 검사, 확인서 및 다양한 업무 문서 보유를 기록하고, 고객 서비스 직원이 고객과 통신할 수 있도록 양식을 작성했습니다.
넷째, 운영선 직원 승진 평가
나는 올해의 평가에 참가했고, 회사마다 운영선 직원에 대한 승진 평가를 실시한다. 시험 내용에는 계좌 업무, 제 3 자 예금업무, 대종 거래, 제한적인 주식업무, 사법지원, 기금, 창업판, IB 업무, 돈세탁 방지, 신삼판 등의 업무가 포함됩니다. 범위가 넓어 준비 시간이 촉박하여 팀의 실력을 다시 한 번 과시했다. 일상적인 업무를 잊지 않는 기초 위에서 평소 쉽게 만질 수 없는 업무를 서둘러 복습해야 한다. 앞으로의 승진 심사에서, 나는 여느 때와 같이 각 업무를 진지하게 공고히 하고, 기초를 다지고, 자신의 재능을 적극적으로 발전시키고, 다시 3 급 직원으로 승진하려고 노력할 것이다.
다가올 한 해 동안 상반기 주식 부진, 계좌 정보 집중 점검 업무량, 자금 차단 등 많은 어려움에 직면하여 우리 직원들은 한마음 한뜻으로 힘을 합쳐 어느 정도의 성적을 거두었지만 자신의 부족함을 깨달았다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 저도 김여의삼중의 마케팅 임무를 완수하지 못했습니다. 회사의 발전을 따라잡고, 일상적인 업무를 계속 개선하고, 고객 서비스의 질을 향상시키고, 좋은 관리와 서비스 입소문을 쌓기를 바랍니다.
증권사 직원 업무 요약 보고서 5 페이지
증권에 들어간 지 벌써 일 년이 넘었다. 이 기간 동안, 나는 모든 방면에서 나 자신을 향상시켰는데, 주로 다음과 같다.
1, 증권업계에 대한 초보적인 이해
입사 이후 이 업계에 익숙한 것부터 자격시험에 합격하는 것에 이르기까지 증권업계에 대한 초보적인 이해가 있었고, 주점 은행은 채널 마케팅을 통해 증권업무에 대한 심층적인 이해를 통해 업무 중의 각종 기초문제를 해결할 수 있었다.
2, 비즈니스 확장 능력 향상
비즈니스 마케팅 과정에서 고객과의 대화, 서로 다른 문제 발생, 의사 소통 능력 및 적응력 향상 또한 고객에 대한 비정기 재방문을 통해 포괄적이고 다각적인 서비스를 제공함으로써 _ 서비스가 진정으로 사람들의 마음을 사로잡을 수 있도록 합니다.
3, 책임감과 사업 경험이 강화되었습니다.
자신이 처리하는 모든 업무를 진지하게 처리하고, 고객과 회사에 불필요한 번거로움을 피하고, 가장 빠른 효율성을 위해 노력한다.
기업 마케팅에서, 저는 또한 몇 가지 문제와 자신의 단점을 발견했습니다.
1. 우리는 증권에 대한 이해를 깊게하고 계속 공부해야 한다.
2. 고객과의 관계를 유지할 때, 점차적으로 소통 방식을 강화해야 합니다.
전문 분석 능력과 마케팅 능력을 더욱 향상시켜야합니다.
마케팅 업계에 진출하면 실적은 한 사람의 가치를 측정하는 기준이다. 지난 몇 달 동안 실적이 좋지 않아, 나는 생각을 새로 고쳤다. 앞으로 저는 이렇게 할 것입니다.
1, 전단지 배포
나는 전단지를 자주 보낸다. 전단지를 많이 보냈는데 효과가 별로 좋지 않지만 그래도 가능하다고 생각합니다. 대량의 전단지는 회사의 인지도를 높일 것이다. 다음 단계에서는 적당량을 적당히 보내고 싶고, 견지하면 결국 효과가 있을 것이다.
2. 은행 자원의 효과적인 사용
입주한 지 1 년이 넘었는데 실적이 매우 좋지 않다. 이 은행의 양질의 서비스는 잘 알려져 있으며, 많은 고객들이 이름을 따서 왔다. 이 자원을 이용하여 몇 명의 잠재 고객을 붙잡는 것은 매우 좋다. 하지만 중국은행과 중은국제의 좋은 협력 관계, 리베이트가 있는 협력 방식은 돌파구를 찾고 있습니다. 스트레스가 많지만 현재 그들과 함께 지내는 좋은 방법이기도 하다. 주점 고객 매니저의 자질이 회사의 이미지에 직접적인 영향을 미치기 때문에 나는 줄곧 열심히 하고 있다.
관계 네트워크를 최대한 활용하십시오.
친구나 친구의 소개를 끌어들이는 매우 효과적인 방법이기도 하다. 친구를 통해 친구를 소개하면 주식을 사고 싶은 고객이 우리를 선택하여 계좌를 개설할 수 있다. 또한 다른 증권 회사에서 3 자 보관 업무를 개설한 고객의 경우 고객에게 Dell 의 서비스 이념과 경쟁 우위를 소개하여 고객을 확보하기 위해 노력합니다.
현재 시장 변동이 커서 관람객이 많아 동업자들의 경쟁이 매우 치열하다. 이를 위해 저는 끊임없이 배우고, 전문성을 풍부하게하고, 고객에게 종합적인 서비스를 제공하고, 최선을 다해야 합니다.
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