1부: 장식회사 과장의 업무 요약
xx회사에 입사한 지 3년이 지났는데, 지난 시간을 되돌아보면 얼마나 긴장감이 느껴지는지. , 얼마나 무기력하고 얼마나 많은 기쁨을 누리는지. Shangge Company에서 저는 사업 대표자에서 사무실, 사업부 관리자로 변화하는 경험을 했습니다. 저를 키워주고 신뢰해 준 회사에 감사드립니다. 업무 중 발생한 상황과 내년 업무 계획을 다음과 같이 요약하여 향후 업무 발전에 지침을 제공합니다.
1. 지난 1년간의 업무에서 부족한 점을 정리하고 다음과 같이 분석하여 격려해 주세요.
1. 개인 업무:
(1) 8월 2009년에 사업부장으로 임명되었는데, 개인 업무상 행정 업무 증가와 부서간 조정 업무 증가로 인해 일일 커뮤니티 방문 횟수가 감소하여 실제 상황에 대해 이해가 되지 않습니다. 커뮤니티 상황에 대한 피드백의 진위 여부가 파악되지 않아 반환된 정보가 왜곡될 수 있음을 주의 깊게 이해하시기 바랍니다.
(2) 또 다른 징후는 구체적인 개인 비즈니스 개발 측면에서 신규 고객 재방문 및 기존 고객 유지에 대한 심층 분석이 충분하지 않다는 것입니다. 경쟁사 제품에 대한 분석이 충분히 심층적이지 않고, 시장 상황에 대한 이해가 적극적이고 진지하지 않습니다.
2. 사업부서 내부관리의 누락
(1) 사업부서 직원의 전문교육 및 과외지식이 확립되어 있지 않다.
초기에는 입사한 사업 담당자들이 체계적으로 교육을 받았음에도 불구하고, 후속 전문 교육이 잘 이루어지지 않았다. 훈련을 받았음), 그는 당신이 말한 것을 모르기 때문에(잊었기 때문에) 지속적이고 중단 없는 학습과 훈련이 이후 작업의 주요 초점이 될 것입니다. 전문 인재 교육 및 평가 구축을 위한 노력을 강화합니다.
(2) 사업 정보 채널이 좁고 시장 확장 능력이 부족하다
사업 규모가 크게 발전하지 못한 것은 사업 확장의 단점을 반영합니다. 정보의 범위가 제한되어 있고, 채널이 단일하고 좁으며, 표준화된 정보 선별이 부족하고, 추적 방법이 간단하며, 체계적인 시장 확장 아이디어가 부족하고, 방법이 풍부하지 않으며, 개인의 전투 능력이 강하지 않으며, 종합적인 기술이 필요합니다. 개선됩니다.
(3) 업무 세부 사항에 대한 통제력이 부족하면 전반적인 효율성이 낮아집니다.
10년 이상의 브랜드 축적을 통해 기업 지배구조는 점점 개선되고 기업 문화는 지속적으로 축적되어 왔습니다. 그러나 오늘날의 Shangge 사람들은 여전히 직업적 윤리와 책임감이 없고, 일에 대한 열정과 투지가 없습니다. 비록 그들이 모든 곳에서 바쁘고 고객을 유치하고 있지만, 우리의 작업이 충분히 정확하지 않기 때문에 세부 사항은 여전히 통제되고 있습니다.
결함으로 인해 전반적인 이점이 만족스럽지 않습니다. 예를 들어, 사업 주문을 받았으나 초기 브랜드 소개 인지도와 현장 협조가 이루어지지 않았거나, 보증금을 지불하고 도면을 제작했지만 도면의 컨셉과 계획이 고객에게 감동을 주지 못했습니다. 등.
3. 고객 서비스 센터
(1) 프론트 데스크의 접수원이 고객에 대해 충분히 진지하지 않아 고객의 첫인상이 깊지 않습니다.
프론트 데스크의 리셉션 매너가 전문적이지 않고 고객 서비스에 대한 이해가 부족합니다. 회사의 기업 문화에 대한 깊은 이해가 없으며 고객에게 조기 안내가 이루어지지 않아 고객이 부족합니다. 기업 브랜드에 대한 이해도, 브랜드 신뢰도 및 브랜드 부가가치가 부족합니다. 예를 들어, 회사 설립 시기, 회사가 받은 명예, 회사의 강점, 현재 시장 및 경쟁 브랜드에 대한 회사의 인지도 등에 대한 이해 부족이나 익숙함이 부족합니다.
(2) 기존 고객의 유지가 뒤쳐져 기존 고객의 추천율이 하락합니다
기존 고객의 충성도를 키우는 것이 장기적으로 마법의 무기입니다 -기업의 장기적인 발전과 신규 고객 개발은 기존 고객의 반복 구매력과 추천율을 유지하는 것보다 어려움과 비용이 더 큽니다. 종종 우리는 이 점을 무시하고 이로 인해 고객 추천율이 크게 감소합니다. 건설 과정에서 품질은 엄격하게 통제되어야 하며, 판매 후 유지 관리는 적극적이고 적절해야 합니다. 매일 축복 문자 메시지, 날씨 알림, 명절 연하장 및 기타 상세한 마케팅 등 기존 고객에 대한 일일 유지 관리를 수행하여 기존 고객과 회사 간의 관계를 유지하고, 기존 고객에게 모델 하우스를 제공하는 즉시 가능한.
4. 나만의 단점
(1) 조심하지 못해서 고민을 많이 하다가 도착한 문제들.
문제가 발생하면 체계적인 분석이 이루어지지 않고 맹목적인 결론이 내려집니다. 이런 성격은 개인의 명예 확립에 매우 해롭고 시급히 바꿔야합니다!
(2) 너무 성급하고 차분하지 못하다
개인적인 심리적 인내력이 별로 좋지 않다. 나는 어떤 것에 대해서는 개인적인 감정이 강하고 말투와 말투가 부족하다. 언어만으로는 충분하지 않습니다. 일을 하는 예의는 완벽하지 않습니다. 이런 성격은 본 부서 동료들과 다른 부서들 사이에 오해를 불러일으키고, 심지어 개인적인 갈등과 부서 간 갈등까지 심화시킬 수 있기 때문에 시급히 개선되어야 합니다!
2. 20xx년 업무계획
200xx년 말 왕씨는 '블루오션 전략' 598패키지와 298패키지를 제안했고, 전문교사와의 학습을 통해 이를 2010년에는 왕씨의 전반적인 아이디어에 따라 전체 시장에 최초로 출시하는 것이 가능해야 한다는 결정이 내려졌습니다. 사업부서의 구체적인 업무계획은 다음과 같다.
1. 기업인재 양성 및 기업 경쟁력 제고에 집중
사업부서는 성과평가 제도를 확립하고 개선할 예정이다. "사업부 직원 매뉴얼"을 작성 및 개선하여 당초 사업부에 대한 인센티브 메커니즘을 형성하고 "공정하고 공정한 채용 메커니즘, 인재를 모집하고 재능을 최대한 활용하며 능력을 발휘할 수 있는 채용 메커니즘을 형성하기 위해 노력했습니다." 위아래로 움직이며 활력이 넘칩니다." XX년에 회사는 100명이 넘는 다양한 유형의 인재를 유치했으며, 처음에는 "인재 유치 및 유지"라는 인재 전략을 실행하여 점차적으로 회사의 경쟁력을 높였습니다. 영업부 직원은 큰 파도를 채택하고 모래 시스템을 씻어내야 하며 모든 금은 내가 사용할 수 있도록 유지됩니다.
완전한 회사 브랜드 문화 수사법을 공식화하고 프론트 데스크 및 비즈니스 부서의 모든 직원의 학습을 강화하여 회사의 브랜드 가치가 일상 리셉션에 완전히 반영될 수 있도록 합니다. 먼저 회사에 대한 직원 충성도를 키우고, 회사에 대한 열정과 사랑을 활용하여 고객 충성도를 키우십시오.
2. 운영 자원의 합리적인 활용 및 비즈니스 서비스 지원에 대한 인식 강화
고객 서비스 센터는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 고객 계약률을 높이기 위해 " 고객 관리 시스템'은 신규 고객을 대상으로 합니다. 기존 고객의 실제 상황과 프로젝트의 특성에 따라 디자인 부서는 다양한 스타일의 디자이너 배치, 디자인 계획, 프로젝트 관리자 배치 등을 통해 전문적인 제안과 해당 서비스를 제공합니다. , 고객을 완전히 만족시키기 위해 모든 세부 사항을 수행합니다.
3. 운영에 집중하고, 자원을 통합하고, 포괄적인 마케팅 모델을 구현합니다.
회사와 Mr. Wang의 20xx "블루 오션 전략" 포지셔닝에 따르면 우리는 더 많은 것을 채택해야 합니다. 유연하고 효과적이며 실용적인 접근 방식 측정, 보다 과학적인 운영 관리, 더 나은 서비스, 운영 메커니즘 변환, 작업 프로세스 최적화, 서비스 인식 강화, 시야 확대를 통해 듀얼 패키지 제품이 시장에서 성공할 수 있습니다.
4. 교육훈련근로자 수습기간 업무총괄 실시
규정 제정을 보완한 후 오전수업회의, 연수수업 등 다양한 방법을 활용한다. 교육 및 훈련 업무의 진행에 세심한 주의를 기울이십시오. 시스템에 따라 행동하고 법률 및 규정을 준수하는 직원의 개념을 질적으로 향상시키기 위해 교육 및 훈련이 제공되어야 합니다. 이를 통해 모든 직원은 불만 없이 열정과 노력으로 업무를 완수할 수 있습니다.
20xx년을 돌이켜보면 우리는 잘하지 못했지만 시장의 불공평한 경쟁을 깨닫게 되었고, 2009년에는 조금 실패했고, 나의 결과를 뼈저리게 깨달았습니다. 일이 부족했어요. 새해에는 회사의 업무 표준을 엄격히 이행하고 왕 씨, 궈 씨 및 모든 부서 리더의 업무에 협력하며 비즈니스 부서와 고객 서비스 센터의 업무 시스템을 성실하게 공식화 및 개선하고 성실하게 감독할 것입니다. 완료하세요. 새해에도 회사의 목표와 업무를 완수하는데 최선을 다해주십시오. 2장: 장식회사 차장 업무 요약
20XX년에는 회사 차장으로서 계속해서 회사 차장을 보좌하고 다른 팀원들을 단결시킬 수 있으며, 사람을 먼저 생각하고, 경영을 강화하며, 전 직원이 성공하도록 지도합니다. 경영, 사업예산 편성, 계약협상, 외벽공사, 실내장식, 전자, 지능, 방화, 철구조물, 시장확대 등 관련 업무 및 목표를 완료합니다. 효율적이고 고품질의 업무를 수행하여 회사의 도약과 발전의 기반을 마련하는 데 긍정적인 기여를 했습니다.
이제 20XX 작품의 주요 상황을 차근차근 정리해보겠습니다.
1. 20XX 작업에 대한 간략한 검토 및 요약
(1) 자체 건설
나는 종종 "철을 단련하려면 철을 만들어야 한다"고 생각한다. 먼저 스스로 강해져야 한다." 일과 경영에서 일을 잘하고, 회사의 발전에 지속적으로 기여하기 위해서는 학습을 최우선으로 생각해야 합니다. 나는 회사가 조직하는 집중학습에 적극적으로 참여하는 것 외에도 여가시간과 휴식시간을 최대한 활용하여 당의 기본지식, 당의 노선, 원칙과 정책, 관련 상급회의 정신, 당의 기본지식, 당의 노선, 원칙과 정책, 상사 관련 서류, 관련 국가 법령 및 건설산업 경영 지식, 건설 장식 사업 기술 지식, 건설 마케팅 지식 등 나는 관련 지식, 특히 건설 산업의 경영, 비즈니스, 기술, 마케팅 및 기타 지식을 반복적으로 연구하고 배우고 이해하려고 노력했으며 장황한 이론을 사용할 수 있습니다. 실천을 지도하고 업무를 홍보하며 회사의 관련 경영업무를 위한 좋은 기반을 마련합니다.
(2) 인사 관리
20XX년 4월 마케팅팀을 꾸리기 시작했는데, 원래 사업부 5명에서 40명으로 늘렸습니다. 그 중 예산 직원 10명, 기술 표준 생산 직원 5명, 비즈니스 직원 25명이 있다. 기간:
1. 관련 프로세스 및 시스템을 준비하고 성과 평가 방법을 공식화하며 정기적인 교육을 조직하고 기술 인력을 교육하여 비즈니스 협상에 참여하고 마케팅 담당자가 전문 기술 지식을 습득하도록 합니다. 마케팅센터 전체를 진정한 '기술마케팅팀'으로 육성합니다.
2. 예산 담당자를 조직하여 자재 데이터베이스를 구축하여 원가 계산의 정확성을 높이고 프로젝트 낙찰률을 높입니다.
3. 20XX년 12월 프로젝트 하도급 업무를 수락한 이후 플래티넘 5성급 호텔 건설 경험이 있는 프로젝트 관리자 28명을 영입하고 프로젝트 관리자 평가 시스템을 구축했습니다.
(3) 사업관리
20XX년에는 건설사업계약 총액xx을 완료하고, 프로젝트 관리자의 입찰 및 낙찰을 보조하여 프로젝트 계약총액xx을 완료하고, 영업외수익xx. xx연도 초에 회사의 목표 목표를 초과했습니다. 20XX 이후에는 오리지널 Evergrande, Wanda, Merrill Lynch Real Estate 외에도 R&F Real Estate, Hopson Development 등과 전략적 파트너십을 맺고 약 30개에 달하는 고급 고객과 전략적 파트너십을 구축했습니다. 동시에 우리는 5성급 호텔 성과에서도 획기적인 진전을 이루었습니다. Nanjing InterContinental Hotel, Henan Howard Johnson, Changsha Westin, Taiyuan Westin, Hilton 및 기타 프로젝트에 대한 입찰에서 승리함으로써 우리 회사는 다음과 같은 호텔과의 협력을 입증했습니다. 국제 5성급 호텔 브랜드 협력이 시작되었습니다. 또한 올해 주요 프로젝트 유형에는 대형 주거용 건물, 대형 상업 광장, 호텔, 사무실 건물 등이 포함됩니다.
(4) 성과 평가 관리
우리는 부서 및 직원에 대한 성과 평가 규칙을 연구, 공식화 및 개선했으며, 요구 사항에 따라 엄격하고 성실하게 평가를 수행할 수 있습니다. 평가규칙. 성과관리를 통해 부서 및 직원 개개인의 업무성과를 회사의 전략목표와 긴밀하게 통합시켜 성과평가관리를 통해 회사의 전략이 신속하고 원활하게 실현될 수 있도록 하며, 기업인의 실제 업무에 동기를 부여하고 촉진할 수 있습니다. 더 나은 성취에 도움이 됩니다. 업무 목표, 업무 성과와 업무 능력을 객관적으로 평가하여 급여에 대한 효과적인 기반을 제공합니다.
(5) 일상 관리
관리 업무에는 다양한 관리 시스템이 엄격하게 구현됩니다. 첫째, 주간회의제를 성실히 준수합니다. 매주 금요일 오전 9시에는 사업부 부사장이 주최하는 회사 회의실이 열립니다. 급한 업무로 인해 참석하지 못하시는 분은 사전에 전화로 설명을 요청하시거나 안내를 요청하셔야 합니다. 둘째, 사업책임자는 매주 업무계획서를 작성하여 프로젝트별로 세부적으로 작성하여, 사유 없이 제출하지 못한 경우 목요일 오후 퇴근 전까지 제출하여야 한다. 셋째, 기업인은 자신의 직무를 이용하여 사적인 사업을 하거나 다른 회사의 사업을 대리하는 행위를 금지한다. 개인이 영업활동에 종사하는 것으로 밝혀진 경우에는 즉시 해고되며, 해당 월 급여는 지급되지 않으며, 연말 수수료에도 참여하지 않습니다. 넷째, 업무상 접대나 기타 비용이 필요한 경우 반드시 사전에 지시를 요청해야 하며, 지시를 따르지 않는 경우 비용 변제를 허위로 신고하는 행위는 관련 규정에 따라 엄격히 금지됩니다. . 지난 1년 동안 규율이나 규칙을 위반한 사례는 발생하지 않았습니다.
2. 20XX의 주요 문제점
(1) 시장 포지셔닝이 충분히 명확하지 않습니다. 크고 포괄적인 시장 개발 모델에는 초점이 부족합니다. 인력이 부족하고 프로젝트 관리가 제대로 이루어지지 않고 있습니다.
(2) 약한 브랜드 구축.
평범한 웹사이트 디자인과 진지한 내용의 브로셔 및 홍보 영상 이후
(3) 프로젝트 관리가 제대로 이루어지지 않았습니다. 프로젝트가 하청계약을 맺었고 프로젝트 관리가 완전히 통제되지 않았습니다.
(4) 고객 후속 조치가 이루어지지 않았습니다. 초보자가 많고 경험이 부족합니다. 각 회사의 사업 규모는 연간 30억~40억에 달합니다. 사업 범위가 갑자기 늘어나는 상황에서 사업 부서가 원하는 대로 할 수 없는 것 같습니다. 사업을 추적하십시오.
(5) 자격낭비. 현재 우리 회사의 자격은 업계 최고의 수준에 있으며 모든 자격이 완료되었습니다. 그러나 관련 기술인력 지원이 이를 따라가지 못해 전문적인 협조 없이 입찰기회가 낭비되는 경우가 많았다.
3. 20XX 주요 대응
(1) 시장 세분화를 실시하고 시장 포지셔닝을 명확히 한다. 1급 도시를 기반으로 2급 및 3급 도시로 확산되며 관광 부동산, 전략적 파트너가 제공하는 정교하게 장식된 상업용 주택, 국제 5성급 호텔에 중점을 둡니다. -범위 프로젝트를 포기하고 저가형 프로젝트를 포기합니다. 자체 핵심 경쟁력을 형성하고 업계에서 두드러진 유리한 위치를 확보합니다.
(2) 브랜드 구축을 강화합니다. 새로운 웹사이트, 브로셔, 홍보 영상 제작 속도를 높이세요. 업계에 큰 영향력을 갖고 있는 웹사이트와 잡지에 광고를 게재하세요. 사회 활동에 적극적으로 참여하십시오.
(3) 프로젝트 관리. 감독을 강화하고 하위 프로젝트 모니터링 및 승인, 반대 조사, 내부 자체 검사 등의 모델을 채택하여 프로젝트 품질을 관리합니다.
(4) 고객 관리. CRM 고객 관리 시스템을 구축하여 고객을 다양한 수준으로 분류하고 분야별 상응하는 후속 조치와 노력을 채택합니다. 개인적인 경험과 수준에 따라 프로젝트 기회를 피하십시오. 동시에 강력한 전문성과 풍부한 후속 조치 경험을 갖춘 비즈니스 백본이 부서 리더 역할을 하며 주요 고객에 대해 헌신적이고 헌신적인 후속 조치를 수행합니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 첫째, Evergrande Company는 현재 본사에서 중앙 집중식 입찰 형식을 채택하고 있으며, 비즈니스 업무에서는 당사가 건설 중인 프로젝트를 적극적으로 이해해야 합니다. 3장: 장식회사 업무개요 및 계획
지난 해가 지나가고 새해가 다가오고 있는 지금, 부족한 점에도 불구하고 20xx년의 업무를 정리하고 20xx계획을 세우고 정리하겠습니다. 올해 회사의 일.
1. 과거를 요약하고 부족한 점을 파악
지난 1년 동안 우리는 일정한 성과를 거두었지만 우리 업무에는 눈에 띄는 문제점도 있는데, 이는 주로 다음과 같습니다. 포인트:
(1) 실행력이 부족하여 연간 전체 업무 계획이 느리게 진행됩니다.
(2) 조정 및 명령, 조치 실행, 작업 검사 및 감독을 수행할 관리자가 부족합니다.
(3) 전체적인 인력 구조는 젊고 불안정하며 이동성이 높습니다.
(4) 업무 프로세스가 구현되지 않고, 부서 간 협력이 암묵적이지 않고, 팀 결속력이 강하지 않고, 직원들이 자신감과 사기를 잃으며, 회사의 장기적인 발전에 대해 낙관적이지 않습니다. .
(5) 여러 가지 사유로 인해 프로젝트 공사 기간이 심각하게 지연되고, 프로젝트 서비스 품질이 기준에 미치지 못하며, 고객 만족도가 저하되고, 고객 불만이 수시로 발생하고 있습니다. .
2. 20xx를 자신있게 맞이하세요
과거의 모든 성공과 실패는 역사가 될 것입니다. 내년에 더 나은 결과를 얻기 위해서는 20xx를 자신감 있게 맞이할 준비가 되어 있어야 하며, 우리 동료 ***의 더 나은 내일을 위해 열심히 노력해야 합니다. .
사업 목표 : 800만, 1000만 돌파에 도전!
서비스 신조: 고품질 서비스는 Qingzhou 브랜드를 구축하고 우수한 프로젝트 품질은 고객의 평판을 얻습니다.
8자 정책: 승리를 위해 단결하고, 진실을 추구하고, 실용성을 갖추세요.
슬로건: xx xxxx 프로젝트 품질 봉사의 해!
성장과 수확, 도약의 해이기도 합니다!
(1) 압박이 힘으로 변해 위기 속에서 사업 기회를 찾아 선두 자리를 굳건히 다진다
20xx년에는 부동산이 약세의 영향을 받게 될 것이며, 장식 회사도 영향을 받을 것입니다. 이는 의심할 여지 없이 매장에 들어오는 고객의 수를 확인하는 방법이 마케팅 부서에 대한 압박을 가중시키고 있습니다. 마케팅 부서는 메이데이에 다음 활동을 수행합니다. 1. 도시형 오리지널 부티크 하우스를 수집하고 디자인 부서는 가격 전쟁(40,000위안 이상)을 하지 않고 5월 1일 이전에 준비할 수 있도록 협력합니다. 수익 모델 객실(40,000위안 미만).
또한 국경절, 기념일 매장 축하 행사 등 주요 시간대에 고객을 초대하는 고객 심포지엄, 다과회 등 다양한 형태의 우대 활동을 조직하여 안양 장식 업계에서 칭저우의 입지를 공고히 하고 있습니다. 내년에 중점을 둘 커뮤니티: Yinlu Jinbo Bay, Shangcheng Mansion, Rongshu Bay, Huacheng International, Urban Territory, Greentown Garden Shengshi Longjun, Huanshang Mingmen, Family World, Haixing Royal Garden, Jianye Forest Peninsula, Shuimu Tsinghua University, 부유하고 귀족적인 가족. 재방문이 필요한 오래된 마을: Shuxiangyuan, Tianyu International, Huaqiang City, Longyue Bay, Xiangzhou Mingjun, Shangri-La. 연간 지표 볼륨 내역:
자연 매장 방문 및 반품 주문이 20%를 차지함 텔레마케팅 통화 160만 건 20% 160만
마케팅 부서 60% 월별 분석 볼륨: (매장 볼륨 ) 1월 0일
2월 300,000 (40) 3월 400,000 (50) 4월 600,000 (75) 5월 150만 (200) 6월 100만 (130) 7월 800,000 (100) 8월 800,000 (100) 9월 800,000 ( 100) 10월 140만명(180) 11월 30만명(40) 12월 10만명(20)
(2) 유능한 인력 구축 디자인팀이 주축 역할
디자인 부서 투입 내년 업무에 대한 6가지 요구 사항: 업무의 질과 효율성을 향상할 필요성, 각 부서의 업무에 존재하는 실질적인 문제에 주의를 기울일 필요성, 정보의 중요성, 감독 업무에 주의를 기울일 필요성, 내부 직원의 품질 기반을 개선하고 팀 구축을 강화할 필요성.
업무 초점:
1 디자인 팀 구축.
2 2~4개의 지점을 개발하는 것이 좋습니다
2012년 추정:
디자인 부서 직원 구조: a+b+c+?
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파트 A: 두 개의 부서(디자인 1과 디자인 2)로 나뉩니다. 각 부서에는 4~6명의 디자인 스튜디오가 2개 있습니다. 2명의 메인 디자이너와 2~4명의 뛰어난 어시스턴트가 있습니다. (참고: 각 스튜디오 작업은 월 250,000개입니다. 첫 번째 분기별 평가를 완료한 사람에게는 "상", 80%를 완료한 사람에게는 작은 "상", 50% 미만이 완료되면 스튜디오를 떠나는 사람에게 수여됩니다.)
파트 b: 일반 디자이너 5명이 전체 프로세스 작업 세트를 독립적으로 완료할 수 있음, 월 30,000위안
c 부분: 8~10명, 디자이너, 월별 산출 가치 작업 300,000 계산: a+b+c=분기별 월별 생산량 145만 개 평가 계산: 월별 생산량 145만 개 * 3 = 1분기 435만 개
(3) 품질은 회사의 생명이고 품질은 기업의 이익
회사는 2012년 엔지니어링에 중점을 둘 것입니다. 품질은 평판을 요구하고, 고객 만족은 브랜드를 선도적 아이디어로 요구하며, 모든 것은 프로젝트 품질과 고객 만족을 기반으로 하며, 우리는 신중하게 고품질을 창출합니다. 고객이 100% 만족하는 프로젝트. 공사 과정에서 발생한 문제는 공사 기간이 지연되지 않도록 적시에 해결해야 하며, 고객 불만 사항을 녹음하고 후속 방문을 통해 최종 고객 만족을 보장해야 합니다. 사업의 품질과 이미지를 확보하기 위해서는 우수 시공팀의 수를 늘리고, 꼴찌 시공인력을 배제하는 제도를 시행할 필요가 있다.
(4) 온라인 마케팅 컨셉을 지속적으로 추적하고 회사의 브랜드 이미지를 유지 및 강화합니다.
소수의 직원과 과중한 업무량에도 불구하고 계속해서 온라인 시장 정보를 수집하고 다양한 고객 그룹을 타겟팅합니다. 홍보 계획 및 목표를 수립하고, 주요 업계 매체 및 협회와 원활한 의사소통 및 협력 관계를 유지하며, 회사 제품 홍보를 위해 다양한 매체를 활용합니다. , 마케팅부서, 디자인부서와 협력하여 연중 다양한 단계에서 테마 선정, 디자인, 프로모션 효과를 진행합니다. 동시에 온라인 커뮤니케이션을 통해 고객을 회사로 초대하여 자세한 논의를 진행합니다.
(5) 엄격한 회사 시스템, 전방위 교육 강화, 조화로운 팀 분위기 조성
채용 업무. 내년에는 디자이너, 홈 인테리어 세일즈맨, 텔레마케터 등 직급에 대한 지속적인 채용을 기회로 삼아 우수자를 선발하고 최악을 소거하는 방식을 채택할 예정이다. 봄시장에는 모바일 인재가 많다. 기업이 인재를 채용하기 가장 좋은 시기다. 다양한 대학의 취업박람회에 적극적으로 참여하는 동시에 인터넷을 통해 필요한 인재를 모집해야 합니다. 일일 업무 관리. 사무실 환경 관리를 강화하고 고정 자산의 저가 소모품에 대한 통일된 조달, 보관, 유통 및 등록을 달성합니다. 다양한 부서에서 사용해야 하는 사무용품은 승인 절차에 따라 얻을 수 있습니다. 기업 규칙과 규정을 개선하고 표준화합니다.
업무 역학의 모든 측면을 시기적절하고 정확하게 파악하고, 정보의 모든 측면을 리더에게 시기적절하게 피드백하며, 회사의 규칙 및 규정과 상위 명령을 성실하게 이행하기 위해 다양한 부서를 감독하고 조정하는 일을 담당합니다. 우리는 또한 노동규율에 대한 감독관리를 계속 강화해야 합니다. 인사이동과 출석통계 관리도 잘해야 한다. 급여 관리. 또한, 회사에서 지속적으로 근무하는 직원에 대해서는 부서별 급여 체계를 개정하고, 뛰어난 성과나 특별한 공헌을 한 직원에 대해서는 물질적 보상과 정신적 보상을 결합하는 원칙을 적용합니다. 직원들에게 개인적인 발전을 위한 공간을 제공하기 위해 시행될 것입니다.
직원 교육. 치열한 시장 경쟁 속에서 기업은 시장에 적응하는 발전 전략을 갖는 것 외에도 직원의 잠재력을 발굴하고, 마음을 하나로 모아 직원들이 발전할 수 있도록 동기를 부여할 수 있어야 합니다. 훈련장소를 실내에서 옥외로 확대하고, 훈련수업을 부서 및 팀 단위로 확대하여 훈련 형태를 수동형에서 체력과 지혜, 지구력과 부서를 결합한 쌍방향 활동으로 변화시켰습니다. 기업의 결속력을 강화하고 교육을 통해 직원들을 하나로 모으십시오. 전체 수준이 높은 팀을 구축하십시오.
마지막으로 춘절이 다가오고 있는 가운데 Qingzhou 장식 회사 ** 총지배인은 지난 한 해 동안 모든 직원들의 노고에 진심으로 감사드립니다. 동시에, 이 자리를 빌려 여러분 모두 새해 복 많이 받으시고, 새해에는 하시는 일 모두 잘 되시고, 건강하시고, 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다!
****장식 회사
xx, xx월, 20xx