작년 한 주말, 나는 차를 몰고 출장을 갔다. 도중에 갑자기 차량이 꺼지는 것을 느꼈고, 힘내도 소용이 없었다. 당시에는 기계적 고장일지도 모른다는 것을 깨닫지 못했다. 기름 소모 문제인 줄 알고 인근 4S 점포를 찾아 점검했다.
4S 샵에서 검사할 때 기술자는 점화 플러그와 절기 게이트를 교체해야 한다고 알려줬는데, 비용은 약 2 만원이다. 내가 이 가격을 들었을 때, 나는 충격을 받았다. 그러나 출장 귀환을 앞두고 어쩔 수 없이 무리하게 차를 정비소에 밀어 넣었다.
차를 받았을 때 2 만 원을 확정한 수리비가 정말 내야 하는데 아직도 의심스럽다. 이렇게 높은 비용은 어떻게 나왔습니까? 그래서 저는 제 조사를 시작했습니다.
우선, 여러 자동차 업계의 전문가들과 이야기를 나누었는데, 내 차에 문제가 있는 것은 사실이지만, 언급한 2 만 원의 수리비가 확실히 너무 높다는 결론을 내렸습니다. 한편, 나는 비슷한 차종의 수리 매뉴얼을 찾아보았고, 체크리스트 자체에 대해 몇 가지 문제점을 발견했다. 일부 수리 비용은 불필요하다는 것이다. 예를 들어, 스파크를 다시 검사해 보니 그렇게 큰 문제도 없고 교체도 필요하지 않다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 스파크, 스파크, 스파크, 스파크, 스파크, 스파크) 절기문을 점검할 때 새 부품에 작은 스크래치가 있는 것을 발견했기 때문에 전체 교체 과정에서 발생한 손상일 수 있지만 평소대로 감지한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언)
나의 의심과 의혹이 확인되었고, 사실은 나의 의심이 사실이라는 것을 증명했다. 나는 다른 수리점에 가서 확인해 보았는데, 그들은 실제 상황에 따라 수리하면 비용이 5 천에서 1 만원 사이일 수 있으며, 4S 점에서 제공하는 고가와는 거리가 멀다고 말했다. 이 모든 것은 앞으로 문제가 생길 때 반드시 더 많은 전문 지식을 습득하고 불필요한 점포 운영에 현혹되지 않도록 상기시켜줍니다.
결론적으로, 4S 상점에 속는 것은 매우 불쾌한 일이다. 그러나 우리가 더 많이 알고 경계심을 유지한다면, 우리는 수리 및 유지 보수 단계에서 불필요한 손실을 최소한으로 통제할 수 있습니다. 우리는 좀 덜 부주의하고, 좀 더 심사숙고하고 신중해야 한다. 제 경험은 4S 매장을 선택할 때 불필요한 수리비에 시달리지 말고 더 많은 이해와 증거를 해야 한다는 것을 알려 주시기 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)