전보로 알리다
첫째, 비즈니스 설명
발신자 알림 서비스란 고객의 휴대폰이 서비스 지역에 없거나 전원이 꺼지거나, 통화 중이거나, 응답이 없을 때, 발신자 알림 플랫폼은 해당 기간 동안 고객이 제대로 받지 못한 전화 통화 정보를 자동으로 기록하며, 이 정보는 고객 모바일 터미널에 문자 메시지로 자동 전송됩니다.
1. 호출 업무:' 전화 알림' 문자 알림 업무는 휴게소, 오프라인, 통화 중, 아무도 받지 않을 때 전화를 전화 알림 시스템으로 옮긴다. 매월 문자메시지 통지를 선택한 고객은 휴대전화에 통화 전송 설정을 설정할 필요가 없고, 매번 문자메시지 통지를 선택한 고객은 직접 통화 전송을 발신자 알림 시스템으로 설정해야 한다. 문자 메시지를 보내는 서비스 코드는 10658583 입니다.
"전화 알림" 월간 문자 알림 업무를 처리한 후, 전화 알림은 기본적으로 적용되므로 다른 전화 전송을 설정할 필요가 없습니다. 그렇지 않으면 다른 통화 이전은 월별 전화 알림 문자 알림 서비스보다 우선 순위가 높습니다.
참고: 월문자통지를 처리했고 휴대전화에 셧다운 및 전보 알림이 설치되어 있다면 월세료만 받고 요금은 받지 않습니다.
2, 24 시간 이내에 수신 전화 문의 기능이 없습니다
누락 번호 조회 기능을 켤 필요가 없습니다. 12550 으로 전화하여 수동 또는 자동 쿼리 기능을 제공합니다.
(1) 자동 조회: 12550 으로 전화하고 연결한 후' 6' 을 누르고' 1' 을 눌러 최신1을 조회합니다
(2) 수동 조회: 이 핸드폰으로 12550 으로 전화하고' 0' 키를 눌러 발신자 정보를 수동으로 조회한다.
(2) SMS 알림 서비스를 호출할 때마다 콜 알림을 설정하는 방법
맞춤형 SMS 알림 서비스 없이 고객은 다음과 같은 세 가지 방법으로 발신자 알림 SMS 알림 서비스를 사용할 수 있습니다.
1. 휴대폰에 전화 알림 시스템을 설치할 수 있는 연결 불가, 통화 중 전송, 응답 없음 전송, 무조건 전송.
(1) 모든 전화는 전화 알림 시스템 * * 21* 8613800XYZ 309 # 변환 키 (XYZ 는 도시 번호) 로 전달됩니다.
(2) 시스템 종료 또는 가동 중지 전화 알림 시스템 * * 62 * * * 62 * 8613800 XYZ 309 # # 전송 키 (XYZ 는 각 도시 번호)
(3) 장기 전화는 알림 시스템 * * 61* 8613800 XYZ 309 # 회전키 (XYZ 는 각 도시의 번호) 로 옮겨서는 안 된다
(4) 전화 전송 알림 시스템 * * 67 * * * 67 * 8613800 XYZ 309 # # 변환 키 (XYZ 는 각 도시의 번호)
예를 들어 대련 고객이 전화 알림 시스템의 번호는13800411309 이거나 다른 도시의 전화 알림 시스템 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 요금은 여전히 0. 1 위안입니다.
2. 온라인 영업소에 로그인하여 정확한 서비스 비밀번호를 입력할 수 있습니다. 발신자 알림 시스템 설정에 대해서는 연결이 안 되고, 통화중 전송, 응답 없음 전송, 무조건적인 전송이 가능합니다.
3. 전화는 10086 의 인공대를 통해 전보 알림 시스템으로 전달될 수 있다.
일곱. 자주 묻는 질문
1. 전화 알림 서비스란 무엇입니까?
답: 전화 알림 서비스란 고객의 휴대폰이 특정 상태에 있을 때 전화 알림 시스템이 해당 기간 동안 고객이 제대로 받지 못한 전화 정보를 자동으로 기록하는 것을 말합니다. 고객 휴대폰이 켜지거나 24 시간 이내에 정상으로 돌아오면 시스템은 자동으로 이 정보를 문자 메시지로 고객 휴대폰에 보냅니다.
2. 전화 알림 서비스의 기능은 무엇입니까?
답: 전화 알림 서비스는 휴대폰이 특정 상태에 있다는 것을 문자 메시지로 경고하고 고객은 12550 의' 6' 키를 눌러 24 시간 이내에 미리 알려 주는 전화 정보를 조회할 수 있습니다.
3. 누가 "전화 알림" 서비스를 사용할 수 있습니까?
답: 요녕 모바일 모든 유효 계약 고객은 "전화 알림" 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 같은 유형의 전화 전송 서비스를 설치한 후에도 전화 알림을 사용할 수 있습니까? 이 두 가지 업무에 영향이 있습니까? 어느 업무가 우선입니까?
A: 유사한 호출 전송 및 호출 알림 서비스가 모두 설정된 경우 (통화 이전이 해제된 경우 호출 알림 기능을 사용할 수 없음) 호출 전송 기능이 호출 알림 기능보다 우선합니다.
5. 고객이 내선 번호를 발신자로 사용하는 경우, 발신자 알림 시스템에서 보낸 알림 메시지에 내선 번호가 포함되어 있습니까?
A: 발신자 알림 시스템에서 보낸 알림 메시지는 버스 번호이며 내선 번호는 고객에게 알리지 않습니다.
6. 고객에게 전화를 걸어 전보 알림 시스템의 음성 힌트를 들으려면 요금이 부과됩니까?
답: 주께서 고객에게 전보 알림 시스템의 음성 힌트를 들으라고 하시는데, 통화료는 모두 면제됩니다.
7. 나는 부재중 전화의 알림 메시지를 유지하지 않을 것이다. 다른 방법으로 확인할 수 있습니까?
A: 예, 12550 으로 전화하시고, "6- 1" 으로 당일 부재중 전화 정보를 확인하시고, "6-2" 를 선택하여 24 시간 이내의 전화 정보를 확인할 수 있습니다.
존경하는 고객님, 위 내용은 행사로만 소개하고 계약 조항으로 사용되지 않습니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Dell 은 Dell 의 서비스 내용을 지속적으로 업데이트할 것입니다. 위 업무 소개가 변경되거나 누락된 경우 10086 소개를 참조하십시오.