선물의 종류가 다양하다. 설맞이 선물, 친척과 친구 방문, 환자 보내기, 공관 선물, 결혼 선물, 부하 직원이 상급자에게 선물을 주고, 젊은이들이 연장자에게 선물을 주는 등. 각각의 선물 행위는 모두 자신의 목적이 있다. 한턱내는 것은 감정을 소통하기 위한 것이고, 선물을 주는 것은 감사를 표하기 위한 것이지만, 전통 마케팅 행사에서는 이미 심하게 왜곡되었다. 그렇다면 우리 마케팅 담당자는 어떻게 선물의 원칙과 노하우를 습득할 수 있을까요?
사회가 발전함에 따라 사람들의 심미 경지가 갈수록 높아지고 있다. 수천 년 동안의 인류 문명은 사람들이 우아한 행동거지와 즐거운 행동거지를 추구하려고 노력해 왔다는 것을 증명했다. 오늘날 현대사회에서의 인간관계가 잦아지면서 사람들은 개인 예절에 더 많은 관심을 기울이고 있다. 개인의 예의는 겉으로는 개인의 옷차림, 손짓 등 사소한 일만 다루지만, 세부 사항은 정신적이며, 언행은 문화적이다. 개인의 예의는 사회 문화로서 개인뿐만 아니라 전체와도 관련이 있다. 만약 당신이 개인의 예의규범을 고려하지 않고 독선적이고 제멋대로 행동한다면, 필연코 펜을 핸들로 삼아 자신의 이미지에 영향을 미치고, 사회 조직, 심지어 국가 민족의 전반적인 이미지에 영향을 미칠 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자기관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 이것이 바로 사실이지, 투덜거리고 대중의 총애를 받는 것이 아니다.
유명한 마케팅 전문가인 담소방 선생님은 사회에서 어떻게 사람이 될 수 있는지, 사람들과 교제할 때 더 이상 혼란스럽지 않다고 말했다. 자신을 더 매력적이고 다른 사람들에게 더 대중적으로 만들 수 있습니다. 주변의 동료 친구들과 더 잘 지낼 수 있고, 다른 사람의 존경과 관심을 더 쉽게 받을 수 있다. 자신의 의사소통 능력을 향상시키고, 위챗 모멘트 확대 방법을 익히고, 자신의 사업을 더 잘 발전시킬 수 있다. 그래야 즐겁고 자신감 있고 성공적인 생활을 즐길 수 있다. 모든 사람은 미래에 대한 자신의 기대를 가지고 있지만, 다른 사람을 설득하여 자신의 관점을 인정할 수 있는 사람만이 꿈이 실현될 수 있다고 할 수 있다.
중국은 예로부터 예의지국으로 전통적으로 예의상 왕래를 중시한다. 이' 는 천하를 두루 돌아다닌다! "의식" 이 없으면 한 발짝도 걷지 못한다! 너는 너의 선물이 많은 선물 중에서 눈에 띄기를 바라니? 담소방 선생님의' 중국 선물 기교훈련' 과정은 선물의 현황에서 출발하여 세 부분으로 나누어 선물의 각 방면을 상세히 설명하였다. 첫 번째 부분은 선물에 대한 상식에 초점을 맞추면 선물의 현황을 자세히 알 수 있다. 첫 번째 부분은 주로 선물과 수례를 위한 심리전략에 대해 이야기하며, 선물과 수례를 하기 전에 충분한 심리적 준비를 할 수 있도록 합니다. 두 번째 부분은 선물을 주는 기교와 조작으로, 가장 완벽한 방식으로 선물을 보내는 조작 기교를 상세히 설명한다.
우리는' 의식' 을 강조하는 환경에 살고 있다. 만약 네가' 의식' 을 말하지 않는다면, 그것은 정말 한 발짝도 걷지 못할 것이고, 남들은 또 너를 버릴 것이다. 사람들에게 선물을 요구하고, 교제에서 선물을 주고, "예인이 탓하지 않는다", "예인이 탓하지 않는다" 는 것은 중국 고대의 격언으로, 오늘날에도 여전히 매우 실제적인 역할을 하고 있다. 일본 제품이 미국 시장에 성공적으로 진출한 가장 비밀스러운 무기는 일본의 작은 선물인 것으로 조사됐다. 다시 말해 일본인은 작은 선물로 미국 시장을 열어 상업교류에서 헤아릴 수 없는 역할을 했다. 오늘날의 상품 사회에서는' 리' 와' 리' 가 연결되어 있고, 종종 연결되어 있다. "의식" 은 "의식" 이전에 이미 비지니스 교류의 보편적인 법칙이 되었다. 이 방면에서 이치는 이해하기 어렵지 않고, 어려운 것은 조작에 어렵다. 너의 선물 쿵푸가 집에 도착했는지 아닌지는 분명하지 않지만, 사람을 감동시킬 수 있다.
사실, 비즈니스 선물은 시간과 장소에서 선물 선택에 이르기까지 예술과 기교가 된 것은 매우 힘든 일이다. 많은 대기업의 컴퓨터에는 주요 관련 회사와 사람의 신분, 지위, 취미, 생일을 기록하는 전문 스토리지가 있다. 설이나 어떤 적절한 날이든, 자신의 인맥을 공고히 하고 발전시키고, 자신의 상업적 지위를 확립하고 공고히 할 수 있는 관례적이거나 특별한 선물이 항상 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 계절명언) 이제 오콘 그룹의 사례를 살펴 보겠습니다.
오강 사장 왕진도가 이탈리아의 유명 신발 제조 업체인 Geox 가 중국에서 파트너를 찾는다는 것을 알게 되자 이미 7 개의 유명 신발 공장이 Geox 와의 협력 의사를 밝혔다. 그럼에도 왕진타오는 Geox 사장 Pauligato 에게 합작 의향서를 제출하여 여덟 번째 회사가 되었다. 오코넬은 Geox 고찰의 마지막 정거장이다. Geox 가 이전에 답사한 7 개 회사는 명성, 규모, 실력 모두 강강강강보다 강하다. Geox 일행은 이미 기본적으로 * * * 양해를 얻어 선택하려는 협력기업에 대해 초보적인 결론을 내렸다.
희망이 막연하다는 것을 알고 왕진도는 최선을 다하기로 했다. 그는 직원들에게 "1% 의 희망만 있으면 100% 의 노력으로 쟁취한다" 고 말했다. 그는 일찍 온주 공항에서 기다렸다. 폴리가토 일행이 비행기에서 내리자마자, 그는 즉시 직원들에게 이탈리아어로 환영 현수막을 펴서 직접 폴리가토에게 꽃 한 다발을 보내게 했다. Geox 의 오콘에 대한 조사는 한 시간 남짓 걸렸고, 단지 형식일 뿐이다.
작별할 때 왕진도는 열정적으로 머물지 않았다. 그는 이탈리아 손님에게 이렇게 말했다. "오콘의 환영을 표현하기 위해, 우리는 당신을 위해 작은 선물을 기념으로 준비했습니다." 말을 마치자 사람들은 귀한 선물이 아니라 작은 크리스탈 액자를 선물했다. 폴리가토는 기뻐하며 액자를 받아서 얼굴에 깜짝 놀란 표정을 지었다. 액자 안에는 비행기에서 막 내려와서 왕진타오와 담소를 나누는 사진이 담겨 있어 인물의 표정이 딱 알맞게 포착됐기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
폴리가토는 파트너와 무수히 많은 사진을 찍었고, 사진은 각종 매체에 실렸다. 하지만 한 시간 만에 그의 사진은 현상되어 액자에 박혀서 선물로 선물했다. 이번이 처음입니다. 폴리가토는 깊은 충격을 받았다. 이탈리아로 돌아온 후, 그는 군중을 밀치고 오콘을 자신의 반려자로 선택했다. 담소방 선생님은 왕진타오가 작은 액자로 7 명의 강력한 경쟁자를 물리쳤다고 말했다. 액자의 역할은 그리 크지 않을 수도 있지만, 한 측면에서 오콘의 정신과 문화를 반영해 외국인들에게 깊은 감동과 신뢰를 심어 오콘과 굳건히 협력한다.
위의 사례에서 알 수 있듯이 선물을 주는 것은 좋은 일이지만 잘 하기는 어렵다. 영업 사원에게 물어보면 "돈을 쓰는 것이 가능한 한 비위를 맞추지 않는다" 는 고객에 대한 그의 우려를 들을 수 있다. 담소방 선생님은 비지니스 선물이 예술이기 때문에 자신이 정한 규칙, 누구에게 주는 것, 주는 것, 주는 것이 모두 현묘하다고 생각한다. 맹목적으로, 무차별적으로 주어서는 안 된다. 동서고금의 성공적인 선물 경험과 실패의 교훈에 따르면 최소한 다음 몇 가지 원칙에 유의해야 한다.
1, 선물 간격이 적당합니다
선물의 시간 간격도 매우 신경을 써서, 너무 빈번하거나 너무 길어서는 안 된다. 선물을 주는 사람은 집안 형편이 든든하거나 서둘러 성공을 추구할 수 있기 때문에 항상 작은 가방을 큰 가방으로 배달한다. 어떤 사람들은 이런 관대함이 반드시 다른 사람의 호감을 얻을 것이라고 생각하지만, 자세히 생각해 보면 사실은 그렇지 않다. 너 같은 빈도로 선물을 주는 목적이 너무 강하기 때문이다. 또한, 예의상 왕래하니, 사람들은 반드시 너의 인정을 갚아야 한다. 일반적으로 중요한 명절, 축제, 생일 선물을 선택하는 것이 좋다. 선물은 갑작스럽지도, 공허하지도 않고, 선물을 받아도 마음이 편하고, 둘 다 아름답다.
2, 선물이 적당하다.
일반적으로 선물은 너무 가볍고 무의미하며, 그를 업신여기는 것으로 오해받기 쉽다. 특히 가까이 있지 않은 사람에게는 더욱 그렇다. 그리고 선물이 너무 가벼우면 다른 사람에게 어떤 일을 하라고 요구하기가 어렵고 성공할 가능성은 거의 없다. 그러나 선물이 너무 비싸면 받는 사람에게 뇌물 수수 혐의, 특히 상급자와 동료에게 뇌물을 줄 수 있다. 이득을 보는 것을 좋아하고 담력이 많은 사람들 외에는 보통 사람들이 완곡하게 거절하거나 받아도 지불하거나 나중에 보답할 방법을 강구할 가능성이 높다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 용기명언) 이것은 사람들이 소비하도록 강요하는 것이 아닙니까? 상대방이 거절하면, 당신의 돈은 이미 다 써버리고, 남겨두면, 많은 번거로움을 초래할 수 있습니다. 보통 사람들이 늘 말하듯이, "돈을 써서 죄를 찾겠다" 고 하는데, 하필 그럴 필요가 있습니까?
3. 선물은 의미가 있어야 합니다
선물은 감정의 전달체이다. 어떤 선물이든 선물자의 특별한 마음이나 보답, 도움 요청, 연락 감정 등을 표현한다. 그래서 당신이 선택한 선물은 반드시 당신의 마음에 맞아야 합니다. 받는 사람이 당신의 선물이 평범하지 않고 소중하다고 생각하게 해야 합니다. 사실 가장 좋은 선물은 상대방의 취미에 따라 선택한 의미 있고 생각을 자극하는 선물이어야 하는데, 품질은 비범하지만 뚜렷하지 않다.
4. 관습과 금기를 이해하다
선물을 주기 전에 수령인의 신분, 취미, 민족 습관을 알아야 선물을 줄 때 번거로움을 피할 수 있다. 한 사람이 병원에 가서 환자를 방문하고 사과 한 봉지를 가지고 위로를 표했다. 그러나 이것은 문제를 일으켰다. 마침 환자는 상해인이고, 상해의' 사과' 라는 단어는' 죽은' 발음과 같다.
사과를 보내는 것은 저주가 아닙니까? 선물을 주는 사람이 상황을 이해하지 못해 기분이 좋지 않아 흩어졌다. 이 점을 감안하여 선물을 줄 때는 반드시 세심하게 배려하여 복잡화를 피해야 한다. 예를 들어, "벨" 과 "끝" 동음 이의어 때문에 종을 보내지 않는 것은 불행한 일입니다. 문화적 소양이 높은 지식인에게 형편없는 서화를 보내는 것은 지루하다. 이슬람교도에게 돼지의 이미지를 장식용 도안으로 선물하면 튀어나올 수 있다.
5. 선물을 하면 안 되고, 선물을 주지 않으면 안 됩니다.
선물은 간단하고 생동감 있는 인간의 감정 체험 방식이며, 선물을 주는 사람은 선물을 통해 선물을 받는 사람에게 어떤 특별한 감정을 표현하고 싶어 하는 경우가 많다. 사물의 표현이 있으면 선물은 사물에 반영되고, 적당한 선물은 소리 없는 메신저처럼 교제 활동에 금상첨화를 더한다. 마케팅 담당자의 전파 활동은 대부분 실용적이고 목적이 있지만,' 지금 돈을 지불하는' 사람이 되어서는 안 된다. 어리석은 마케팅 담당자는 보통 사귀지 않는다. 분명 문제가 있을 것이다. 상업적인 목적으로 선물을 주는 것은 목적성이 매우 강하기 때문에, 이런 마케팅 담당자는 상대방에게 구리 냄새를 쉽게 맡을 수 있다. 그리고 이렇게 하면' 뇌물' 혐의가 생기기 쉽고 불편합니다. 똑똑한 마케팅 담당자는 보통 그들의 감정을 표현하기 위해 선물을 준다. 만족할 것도 없고 만족스럽지 못한 것도 있다. 선물을 할 때는 일을 하지 말고, 일을 할 때는 절대 선물을 주지 마라!
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