저는 20xx 년 3 월 29 일에 회사의 수습 기간 직원이 되었습니다. 막 입사한 졸업생으로서 처음 회사에 왔을 때 사람들과 어떻게 지내는지, 어떻게 일을 잘 할 수 있을지 걱정이 되었다. 하지만 회사의 가볍고 조화로운 업무 분위기와 단결된 기업 문화로 인해 학생에서 직원으로의 전환을 빠르게 완성할 수 있었다.
재직 시험 기간 동안 나는 2 차 작업장에서 일을 공부했다. 이 부서의 일은 내가 이전에 접촉한 적이 없는, 체력이 많이 소모되어 제작진의 수고와 전적인 마음을 깊이 느낄 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 하지만 부서장과 동료의 인내심 있는 지도 하에, 나는 곧 작업장 업무에 적응하여 일부 생산 운영 프로세스에 익숙해졌다.
행정사무소에서 일하는 동안, 나는 줄곧 엄격하게 자신을 요구하고, 지도자가 맡긴 모든 일을 제때에 잘 할 것을 요구해 왔다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 여가 시간에는 자료와 서류를 찾아보고 많이 보고 공부할 것이다. 동시에 겸허하게 동료에게 가르침을 구하며, 조속한 시일 내에 일을 감당할 수 있기를 바라며, 끊임없이 자신을 능가하기를 바란다.
지난 3 개월 동안 나는 많은 것을 배웠고 많은 것을 깨달았다. 회사의 비약적인 발전을 보고, 나는 이곳에서 정규직 직원이 되어 자신의 목표를 달성하고, 자신의 삶의 가치를 구현하고, 회사와 함께 성장할 수 있기를 더욱 갈망하고 있습니다. 계속 자신을 단련하여 자신의 이상을 실현할 수 있다. 나는 겸손한 태도와 충만한 열정으로 나의 일을 잘 하고, 회사에 가치를 창출하며, 회사와 함께 아름다운 미래를 창조할 것을 기대합니다!
시간이 흘러 눈 깜짝할 사이에 3 개월의 시용 기간이 곧 끝날 것이다. 이것은 내 인생에서 소중한 경험이며 나에게 아름다운 추억을 남겼다.
수확의 계절에, 나는 새로운 번창하고 활기찬 기업인 -XXXX 에 들어가게 되어 영광이다. Xxxx 의 일반 회원이 되었습니다. 고객 서비스 업무에서 즐거움을 전하는 사자가 되었다. 나에게 일할 기회를 주셔서 감사합니다. 네가 나의 계속 날개를 펴는 꿈을 연장한 것이다.
그동안 당신들은 나에게 충분한 포용과 지지와 도움을 주었고, 나로 하여금 xxxx 인의 가슴을 충분히 느낄 수 있게 했고, xxxx 는' 비바람을 겪지 않고 어떻게 무지개를 볼 수 있는가' 는 호기와 XXX 인의 끈기와 확고함을 느낄 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 당신에 대한 숙연한 존경심과 함께, 저도 xxxx 의 일원이 될 수 있는 기회가 있다는 것에 놀랐습니다.
미래에 대한 아름다운 비전과 희망을 가지고 나는 평범하지만 평범하지 않은 새로운 여행길에 올랐다. 지난 3 개월을 돌이켜보면, 나는 즐겁고 걱정스러웠고, 성공의 기쁨도 있었고, 슬픈 기억도 있었다. 연기가 자욱한 방에서 멍하니 있는 사람도 있고, 한밤중에 침대에서 뛰어내리는 사람도 있다. 이것은 마치 인생의 축소판인 것 같아 잊을 수 없다. 생활이 긴장되지만 질서 정연하다.
지난 3 개월 동안 리더십과 동료의 관심과 지도 아래 꾸준한 노력을 통해 나는 점차 주변 생활과 업무 환경에 적응하여 점차 근무 상태에 들어갔다. 이 과정에서, 나는 세 단계로 나의 일을 총결하고 싶다.
첫째, 배아 단계
기간은 주로 일상적인 작업 흐름에 익숙하다. 예를 들어 산권증, 토지증 처리 과정, 업주의 컨설팅 해석 작업, 주택 수리 정류 과정 등 관련된 것은 다양하고 무작위성이 강하다. 때때로 그들은 동시에 몇 가지 일을 처리하는데 급급하지만, 때때로 그들은 지루함을 느낀다. 게다가, 이런 일들에 있어서 표면적인 등급제도가 부족하다. 내재적인 속성을 충분히 이해하지 못한 상태에서 직관을 통해 첫 번째 시간에 비교적 정확한 판단을 내리기가 어렵다. 모든 정보를 받을 때 어떤 것이 중요한지, 어떤 것이 긴급한지, 어떤 것이 긴급하지 않은지, 어떤 것이 즉시 전달해야 하는지, 어떤 것이 필터링되어야 하는지를 명확하게 식별하지 못하기 때문이다. 이런 경험이 없고 회사 내 전체 운영에 대한 이해는 파악하기 어렵다.
물론, 이 기간은 내 실수의 절정기였다. 특히 어떤 일을 처리하는 데 있어서 유연성이 부족하고, 어떤 일에 대해 충분히 고려하지 못했지만, 경험 많은 동료들로부터 배우면서, 나는 차츰차츰 차츰 향상되었다. 나 같은 신인은 막 회사에 들어와서 모든 것에 대해 낯설고 호기심으로 가득 차 있다. 그래서 나는 엔지니어나 노련한 직원들을 쫓아다니며 질문을 하는데, 그들은 항상 귀찮은 해석을 싫어하지 않을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 과학명언) 그중에서 나는 이전에 배운 적이 없는 많은 것을 배웠다. 나는 종종 업주와 교류를 하는데, 나는 그들로부터 다른 곳에서 배울 수 없는 것을 배울 수 있어서, 그들은 모두 나의 스승이 되었다.
둘째, 성장 단계
이전 단계의 업무 성과와 지도자, 동료의 지도를 통해 우리는 현재 단계의 업무에 대해 약간의 조정을 하였고, 일상적인 계획, 고객부 권증 처리, 업주 상담 설명, 정비 과정, 업주 협상 4 대 범주부터 일을 시작했다.
그동안 부처권증 처리, 업주 관련 권증 처리 과정, 필요한 자료 처리, 처리 시 관련 주의사항 등을 협조했다. 업주의 컨설팅 해석 작업이 다양해 내 전문지식의 부족과 서비스 품질이 향상되어야 한다는 것을 분명히 알 수 있었다. 나는 지도자, 동료 등 관련 부서에서 공부하고, 자신의 전문 지식을 보완하고, 자신의 서비스 품질을 향상시키고, 업주를 만족시키고, 업주를 위해 더 잘 봉사한다. 여기서, 나는 내 앞에 서 있는 모든 주인이 내 마음속의 신이며, 나의 직책도 즐거움을 전하는 천사가 되었다는 것을 분명히 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행복명언) 직업과의 교제는 경과학 기술이고, 사람들과 교제하는 것은 부드러운 사상 예술이다. 이것은 나에게 두 손을 잡고 두 손을 모두 강경하게 해야 한다는 것을 요구한다.
동시에, 이런 정신도 프로젝트의 정비에 깊이 파고든다. 수리팀의 주택 품질 정돈을 통해 우선 업주가 반영한 문제를 빨리 바로잡아야 한다. 반드시 제때에 정돈해야 한다. 이 문제는 업주의 주거질서나 가복 진도에 영향을 미치기 때문이다. 업주가 휴업하면 공사 기간과 경제적 손실을 초래할 수 있고, 더욱 심각한 것은 신의 마음가짐에 영향을 미치고 새집의 즐거움을 파괴하는 것이다. 일단 차주의 마음이 파괴되면, 품질 자체의 문제는 더 이상 주류가 아니며, 차주의 마음의 상처를 치유하는 것이 나의 사명의 우선 순위가 된다.
이렇게 하면 생산성이 향상되고 xxxx 의 평판도 향상됩니다. 둘째, 공사 단위의 정돈을 독촉하여 정류 품질 수준을 높이다. 이 기간 동안 여러 차례 수리 엔지니어들과 심도 있는 실천을 통해 알루미늄 창 누수, 주로 창문 스티커, 유리 접착제 노화와 같은 주택 품질 문제의 근본 원인을 파악했습니다. 문과 창문 접합은 표준화되지 않았습니다. 창과 벽의 접합부는 토건 부분과 밀접하게 연결되어 있지 않다. 다시 한 번: 벽 균열 균열, 빈 드럼은 벽돌 모르타르가 부족하고, 다른 재료의 인계처리가 불합리하며, 인테리어 노치 조작이 불규칙하여 생긴 것이다. 빈 드럼은 회반죽을 칠할 때 벽면이 촉촉하지 않고, 한 번에 회반죽이 너무 두껍고, 가는 모래 함량이 너무 무거워서 생긴 것이다. 현장의 실제 작업을 통해 시공 단위의 시공 품질을 더 잘 감독하고 자신감을 높일 수 있다.
셋째, 성숙 단계
지난 두 달 동안의 끊임없는 친숙함과 단련을 통해, 나는 나의 업무 기본기를 더욱 향상시키고 업무 효율을 높였다.
이 시점에서 xxxx 도 순조롭게 방을 넘겼지만, 방을 제출한 후의 집중 정비 작업도 곧 시작되었다. 수리 요청 수량은 이전 기간의 몇 배입니다. 이런 상황에서 이런 현상의 발전을 통제하기 위해서는 이러한 정류 원인에 대한 현장 조사를 실시하고, 문제의 문제점을 찾아내고, 증상에 약을 투여할 필요가 있다. 이 가운데 허위 신고, 반복 보수, 일부 업주 자체 인테리어 조작이 불규칙하다는 사실이 수리 보고에서 큰 부분을 차지하고 있는 것으로 밝혀졌다. 이런 신고를 최저점으로 낮추는 것은 보수와 결안 과정의 개선에 매우 중요하며, 우리의 후기 업무에 편리함을 가져다 주었다. 이에 따라 부서장과 동료의 도움을 받아 수리 절차를 부분적으로 개선했다. 우선 근원에서 차주 수리 문제의 책임과 진실성이 정상적인 수리 정비의 범위에 속하는지 점검한다.
예를 들어, 업주가 부적절하게 운영되는지 여부 (주로 문과 알루미늄 합금 철물 부품), 업주에게 일을 설명하고 정확한 조작 방법을 안내함으로써 업주가 수리 신고를 하는 것을 완전히 피할 수 있을 뿐만 아니라 시공단위의 정돈을 피하고 수리비용과 작업량을 늘릴 수 있지만 문제는 근본적으로 해결되지 않았다. 거의 매번 업주를 정비할 때마다 현장 감독을 해야 하기 때문에 업주들의 xxxx 만족도도 떨어진다. 둘째, 정돈된 검토와 재방문은 각 소유자에게 이행된다. 검토는 시공 단위의 정돈 효과와 품질을 검사하여 시공 단위의 조공 감재로 인해 정류가 철저하지 못한 후유증을 초래하지 않도록 할 수 있다. 재방문은 먼저 업주의 만족도를 높일 수 있을 뿐만 아니라, 비로소 업주의 진실, 타당, 좋은 의견과 건의를 듣고, 우리의 업무의 질을 높일 수 있다. 왜 안돼?
정류프로세스의 개선과 실제 업무에서의 시행을 통해 XXX 의 집중 정류를 원만하게 완성하였다. (윌리엄 셰익스피어, xxxx, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그러나, 이것은 3 분의 열정이 아니다. 후기의 정상적인 정류 작업에서 계속 시행될 것이며, 경험과 교훈을 끊임없이 총결하고, 개선하고, 다시 개선하고, 개선해야 한다.
시간이 지남에 따라 회사 리더와 동료의 도움으로 나는 계속 성장하여 품질 불만을 해결했다. 이 문제들은 가지각색이라고 할 수 있고, 다양하며, 여기서는 자세히 설명하지 않을 것이다.