?직장은 복잡하고 작은 사회라는 것을 모두가 알고 있으며, 직장 내 관련 규칙을 모두가 숙지해야 직장에서의 경력이 더욱 원활해질 것입니다. 어떤 진로 지침을 알고 있나요? 다음 내용은 제가 여러분을 위해 정리한 믿을 수 없는 직장 지식입니다(핵심 사항 참고). 이는 모든 사람에게 도움이 될 것입니다. 믿을 수 없는 직장 냉정한 지식(주의할 점)(1부)
?1. 직장에 처음 온 사람은 정신을 낮추고 겸손하고 신중하게 행동해야 합니다
?일부 졸업생은 직장에 새로 입사했습니다. 직장, 교육 배경 및 전문 기술이 모두 좋으며 상사도 매우 낙관적이며 신입생을 비즈니스 중추로 교육하고 싶어합니다. 하지만 성격이 성급하고 자신의 재능을 과시하려는 일부 신인들은 너무 자만하고 비현실적인 의견을 표현해 다른 동료들에게 의논을 하게 만드는 경우가 많다. 어떤 사람들은 직장에서의 다양한 불만 사항에 대해 자주 이야기하는데, 이는 상사에 대한 인상을 크게 감소시킵니다.
?직장에 처음 들어온 신입사원들은 경험과 배움을 쌓아가는 과정인데, 정신을 놓지 않고 일을 한다면 성장할 수 없습니다. 진정하고 일을 해야 경험을 쌓고, 핵심 경쟁력을 높이고, 업무 문제를 극복하여 상사로부터 칭찬을 받을 수 있습니다. 게다가 학교와 직장의 환경도 다릅니다. 직장에 새로 온 사람들이 직장 환경에 적응하고 동료들이 더 빨리 당신을 받아들이기를 원한다면 사람을 대하는 방식, 업무 프로세스, 업무 주의 사항 등에 적응해야 합니다. , 대인 관계 갈등을 피하기 위해 직장에 불필요한 문제를 가져옵니다.
?2. 핵심 경쟁력을 구축하고 경력 개발에 더 많은 이점을 확보하십시오.
? "희귀한 것은 가치가 있다"는 말처럼. 사람의 능력이 희귀할수록 대체 불가능성은 더욱 강해집니다. 직장에서 더 잘 살아남으려면 핵심 경쟁력을 강화하고 자신이 가장 잘하고 가장 자신 있는 일을 할 수 있어야 합니다. 기업이 인재를 선발할 때 핵심 경쟁력이 있는지, 잘할 수 있는지가 관건이다. 특정 분야에 대한 전문적 역량을 강화하고, 경험을 쌓아 해당 전문 분야의 전문가가 될수록 이 업계에서 당신은 대체 불가능한 존재가 될 것입니다. 전문가의 경력 개발 경로를 계획할 때 우리는 목표를 중심으로 관련 지식과 기술을 지속적으로 학습하고 축적하는 데 의식적으로 집중해야 합니다. 이를 통해 진정으로 더 많은 개발 가능성을 확보할 수 있습니다.
?3. 직장에서는 말을 조심하고, 말이 발전에 영향을 주지 않도록 하세요.
?직장에서는 동료들과 많은 시간을 보내며 소통을 합니다. 우리 작업의 매우 중요한 부분입니다. 우리는 동료들과 잘 지내고 많은 정보를 공유할 수 있지만, 직장에서는 업무와 사적인 문제를 구별해야 하며, 자신의 발전에 영향을 미칠 정도로 사적인 문제를 너무 많이 공개해서는 안 된다는 점을 기억해야 합니다. 예를 들어, 동료를 가족처럼 대하고 모든 것에 대해 이야기합니다. 때로는 집에서 겪는 어려움에 대한 정보를 공유하면 가족이 직장에서 좋은 기회나 승진 및 급여 인상이 있으면 다른 사람들이 당신에게 많은 압력을 가한다고 느낄 수도 있습니다. 리더는 당신이 아직 가족 문제를 해결하지 못했다면 다른 문제를 처리할 에너지가 아직 남아 있는지 고려할 것입니다. 때로는 단지 이야기하고 싶지만 상황과 사람에 대해 낙관적이어야 하며, 그렇지 않을 수도 있습니다. 당신의 말이 당신의 경력 개발에 영향을 미치게 하지 마십시오. 믿을 수 없는 직장 상식 (주의할 점) (2부)
?1. 상사의 이름을 부르세요
?상사를 중국어나 영어 이름으로 부르는 사람들은 때로는 상사와 특별한 유대감을 갖고 있는 고위 관리자가 때로는 오랫동안 서로를 알고 지낸 오랜 친구일 때도 있습니다. 상사 자신이 "자제하지 마십시오. 저를 아무렇게 부르셔도 됩니다"라고 말하지 않는 한 부하 직원은 "궈 부주석", "리 회장" 등과 같은 "경칭"으로 상사를 불러야 합니다. .
?2. 사적인 통화는 '높은 데시벨'로 하십시오.
?사내에서 사적인 전화 통화를 계속하는 것은 더 이상 적절하지 않습니다. 상사를 미치게 만들고 동료의 업무에 영향을 미칠 것입니다.
?3. 회의 중에 전화기를 끄지 마세요
?“회의 중에 전화기를 끄거나 진동으로 전환하십시오”는 기본적인 직장 예절입니다.
무대에서 누군가 브리핑이나 발표를 하고 있는데 아래에서 휴대폰이 울리면 회의는 확실히 방해가 되고 무대에 있는 사람들뿐만 아니라, 참석하는 다른 사람들에게도 무례한 행동이 될 것입니다. 회의.
?4. 무거운 물건은 상사에게 들려주세요
?상사와 협상하러 나갈 때는 물건 들기 등의 작업을 최선을 다해 하도록 해야 하며, 당신의 상사도 물건의 절반을 가지고 다니도록 하십시오. 매우 무례합니다. 또한, 남자 동료들이 여자 동료들과 외출할 때, 남자들이 신사적인 모습을 보여주고 여자의 물건 운반을 도와주고, 차 문을 열고 닫는 등의 배려심 있는 행동은 더 많은 인기를 얻게 될 것입니다.
?5. 자신을 "Mr./Ms. XX"라고 부르세요.
?누군가에게 전화할 때 "제가 "XX/씨"라고 전해 주세요. Ms. XX." 올바른 표현은 이름을 먼저 말한 다음 직위를 남기는 것입니다. 예를 들어 "안녕하세요. 제 성은 Wang입니다. 저는 Can XX 회사의 마케팅 이사입니다. 전화해 주세요. 메시지를 듣고 돌아왔나요? 내 전화번호는 ___ "예의"입니다. 예를 들어 한 무리의 사람들이 건물에 들어섰을 때 누군가가 친구를 위해서만 문을 열고 뒤에 있는 사람들이 원하든지 상관없이 문을 닫는 경우가 있습니다. 들어가려고요. 이건 정말 무례한 행동이에요.
?7. 늦게 도착하거나 일찍 출발하거나 너무 일찍 도착하십시오.
?직장이든 회의 중이든 지각하거나 일찍 떠나지 마십시오. 어떤 일로 인해 늦거나 일찍 나가야 할 경우, 전날이나 그 이전에 언급해야 하며, 즉흥적으로 말할 수는 없습니다. 또한, 호스트가 아직 준비가 되지 않았거나 다른 게스트가 있을 수 있으므로 너무 일찍 도착하는 것은 예의가 아니며, 이는 상대방에게 폐를 끼칠 수 있습니다. 너무 일찍 도착할 수밖에 없다면 먼저 호스트에게 전화해서 약속 시간을 앞당겨도 되는지 물어보는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 잠시 밖에서 놀다가 시간이 다 되었을 때 들어가는 것이 좋습니다.
?8. 손님을 이야기하고 배웅하지 마세요
?손님을 회사 문으로 보내는 것은 직장에서 가장 기본적인 예의입니다. 가까운 친구가 당신이 바쁘다는 것을 알면 일어나서 사무실 문으로 걸어가거나, 비서나 동료에게 손님을 배웅하도록 도와달라고 요청해야 합니다. 버튼을 누르고 손님이 엘리베이터에 들어가는 것을 지켜본 다음 문을 완전히 닫은 다음 돌아서 나가십시오. 중요한 손님이라면 택시를 부르는 것을 도와주고, 손님이 문을 열도록 도와주고, 문을 닫고, 떠나기 전에 손님이 떠나는 것을 지켜보아야 합니다.
?9. 높은 곳을 내려다보지 말고 상사에게만 인사하세요
?상사와 다른 '상위층'에게만 인사하는 것은 너무 현실적입니다. 사장님이 비서나 옆에 있는 아이들에게 인사하는 것도 잊지 마세요.
?10. 상사가 남을 대접할 때 비싼 음식만 선택한다.
?남이 대접할 때 비싼 음식을 선택하는 것은 매우 무례하다. 가격은 호스트가 선택한 식사 가격과 비슷해야 합니다. 호스트가 먼저 선택하라고 하면 중간 가격을 선택하면 충분합니다. 다른 사람의 친절을 신용으로 여기지 마십시오.
?11. 남이 준 물은 마시지 마세요
?주인이 물을 부어준다면, 아무리 물을 마시지 않는 것은 실례입니다! 목마르지도 않고 술을 싫어하지도 말고, 잔을 들어 한 모금 마시고 내려놓으세요. 호스트가 직접 끓인 차나 커피라면 몇 가지 칭찬도 잊지 마세요.
?12. 원하는 대로 입으세요.
?"캐주얼" 옷차림은 젊고 개성있게 보일 수 있지만 직장에서 일하는 것처럼 보이도록 해야 합니다. 작업 이미지를 향상시키는 것은 작업에 대한 존중의 기본적인 표시입니다. 믿을 수 없는 직장 상식(주의사항)(3부)
? 손님이 찾아오면 사전에 합의했다면 손님을 맞이할 수 있도록 온갖 준비를 다 해야 한다. 개인 외모, 객실 위생, 차 세트, 흡연 세트, 과일, 스낵 등 손님을 접대하기 위한 것입니다. 예고 없이 손님이 찾아왔을 경우에는 최대한 빨리 방과 거실을 정리하고 손님에게 사과해야 합니다.
손님이 앉은 후에는 차, 담배 또는 기타 음식을 제공해야 합니다. 차를 서빙할 때는 일반적으로 양 손을 사용하여 한 손으로 컵 손잡이를 잡고 다른 손으로 컵 바닥을 잡고 손가락으로 컵 가장자리를 잡고 손님에게 차를 서빙해야 합니다. 이는 위생적이지도 않고 예의바르지도 않습니다.
?손님들과 이야기를 나눌 때, 가족들이 참여하는 것이 불편하다면, 무조건 피할 수 없다면 함부로 끼어들지 마세요.
대화할 때는 집중해서 살펴야 하고, 주위를 둘러보지 말고, 멍하니 시계를 자주 확인해야 하며, 손님을 옆에 두고 TV를 보거나 집안일을 하는 것은 물론이고요. 손님이 찾아오면 급하게 해야 할 일이 있을 때, 시간이 부족하다면 손님에게 상황을 설명하고 잠시 기다려 달라고 한 후 다른 가족들에게 물어보는 것도 좋습니다. 동행하거나 손님이 찾아볼 수 있도록 신문과 잡지를 꺼내십시오. 리셉션을 받을 수 없거나 외출을 해야 할 경우, 게스트에게 사과하신 후 다른 시간에 예약하시면 됩니다.
?가끔 손님이 서로에게 줄 선물을 가져오면, 호스트는 감사를 표현하거나 선물을 거절하거나 그에 맞춰 선물을 주는 등의 반응을 보여야 합니다.
손님이 떠날 때 호스트는 손님이 일어날 때까지 기다렸다가 배웅해야 합니다. 노인 손님, 희귀 손님 등의 경우 호스트는 그들을 문으로 보낸 다음 악수하고 작별 인사를 한 후 손님이 떠나는 것을 지켜봐야 합니다. 엘리베이터 입구로 안내된 경우, 손님이 엘리베이터에 들어갈 때까지 기다렸다가 엘리베이터가 닫힌 후 나가야 합니다. 믿겨지지 않는 직장 상식(주의사항) (4부)
?사무실에서 인사할 때의 예절
?1. 사무실에서는 지나가는 사람에게 인사를 해야 합니다. 사람들이 솔선해서 인사할 때는 동료든 상사든 동등한 대우를 받아야 합니다.
?인사도 없이 지나가는 사람을 보는 것은 매우 무례한 행동입니다. 주변 동료나 아는 사람에 대해서는 아침에 출근해도, 점심시간에 쉬어도, 밤에 퇴근해도 절대 예의바르고 친절한 태도를 유지해야 합니다. 흔적도 없이."
?2. 엘리베이터에서 상사를 만났을 때 적극적이고 관대하게 인사해야 합니다. 그를 피하거나 못 본 척하는 것은 적절하지 않습니다. 엘리베이터에 당신과 상사만 있다면, 일상적인 이야기를 나누거나 간단히 인사할 수도 있습니다. 만약 그가 매우 차갑게 반응하거나 당신을 전혀 무시한다면, 나중에 만날 때 정중하게 인사하세요. 짜증나는 사람들을 피하기 위해 엘리베이터에서는 상사와 비즈니스 문제를 논의하지 않는 것이 가장 좋습니다. 혼잡한 엘리베이터 안에서 아무도 말하고 있지 않다면 말하지 않는 것이 가장 좋습니다. 동료가 인사를 하거나 눈을 마주치면 고개를 끄덕이거나 미소를 짓고, 심지어 적시에 반응해야 합니다. 가장 나쁜 일은 눈을 돌리는 것입니다. 상사가 인사하면 "Yes, Boss ╳╳ (Mr. Pan)" 또는 "Yes, Mr. ╳╳"라고 정중하게 대답해야 합니다.
?3. 사무실을 떠날 때는 상사에게 보고하고 떠나기 전에 추가 지침이 있는지 물어보십시오. 상사에게는 예의 바르고 배려가 있어야 하며, 인사를 하기 전에는 가만히 서 있어야 합니다. 서로를 이해하고 좋아합니다.
?4. 동료들이 서로 매우 친숙하거나 서로 허락을 받은 경우에는 이름으로 부를 수 있습니다. 단, 어떠한 경우에도 그렇게 해서는 안 됩니다. '잘생긴 남자', '예쁜 여자', '착한 신사' 등 직장 내 별명이나 별명으로 서로를 부른다. 이러한 호칭은 농담을 담고 있는 동시에 사람들에게 무례함을 느끼게 하기 때문에 직장 내에서 "여보", "상사" 등과 같은 불쾌한 단어를 사용해서는 안 됩니다.
5. 누군가 인사하면 즉시 응답해야 합니다. 전화를 받더라도 전화기를 내려놓고 거기에 살고 있다고 말하고 전화를 받으면 나중에 돌아올 것입니다. . 혼란과 오해가 커지는 것을 피하기 위해 나중에 설명하도록 방치하지 마십시오. 믿을 수 없는 직장 상식(주의할 점) (5부)
?1. 악수는 사람들 사이의 신체적 접촉이며 지속적인 인상을 남길 수 있습니다. 누군가와 악수하는 것이 불편할 때 우리는 종종 그 사람과 부정적인 성격 특성을 연관시킵니다. 강한 악수와 상대방의 눈을 바라보는 것은 긍정적인 의사소통의 장을 마련할 것입니다.
?2. 에티켓을 소개합니다. 먼저, 직장 예절과 사회적 예절의 차이를 명확히 할 필요가 있습니다. 직장 예절에는 성별 구분이 없습니다. 예를 들어 여성을 위해 문을 열어주는 신사적인 행위는 직장에서는 불필요할 뿐 아니라 상대방에게 불쾌감을 줄 수도 있다. 기억하세요: 직장에서 남성과 여성은 평등합니다. 둘째, 다른 사람을 배려하고 존중하는 원칙을 기본 원칙으로 삼으십시오. 소개의 올바른 방법은 낮은 지위에 있는 사람을 높은 지위에 있는 사람에게 소개하는 것입니다.
?3. 사과 예절. 완벽한 사회적 에티켓을 실천하더라도 직장에서는 필연적으로 다른 사람에게 불쾌감을 줄 수 있습니다. 이런 일이 생기면 진심으로 사과하세요.
사과를 표현하고 작업을 계속하세요. 당신이 저지른 실수를 큰 일로 만드는 것은 그 피해를 더욱 증폭시키고 사과를 받는 사람을 더욱 불편하게 만들 뿐입니다.
?4. 엘리베이터 에티켓. 엘리베이터는 작지만 지식이 풍부합니다. 우선, 사람이 엘리베이터에 탔을 때 주위를 둘러보지도 않고 낙서를 해서 엘리베이터를 광고판으로 만들어서는 안 된다. 둘째, 손님이나 연장자를 엘리베이터 홀 문으로 데려갈 때 엘리베이터가 도착하여 문이 열리면 먼저 엘리베이터 버튼을 누르고, 먼저 엘리베이터에 들어가서 한 손으로 문 열림 버튼을 누르고 엘리베이터 옆문을 잡습니다. 엘리베이터에 입장한 후 손님이 가고자 하는 층의 버튼을 누르고, 목적지 층에 도착하면 문 열림 버튼을 한 손으로 잡고 묻는 동작을 취합니다. 다른 손으로 나가세요. "자, 먼저 나오세요!"라고 말할 수 있습니다. 손님이 엘리베이터에서 내린 후 즉시 엘리베이터에서 나와 열정적으로 이동 방향을 안내하세요.
5. 전자 에티켓. 이메일, 팩스, 휴대폰은 직장 예절에 새로운 문제를 가져옵니다. 오늘날 많은 회사에서 이메일은 업무 관련 콘텐츠보다는 농담, 스팸, 개인 메모로 가득 차 있습니다. 이메일은 일종의 업무용 편지이며, 업무용 편지에는 심각하지 않은 내용이 없습니다. 팩스에는 연락처 정보, 날짜 및 페이지 번호가 포함되어야 합니다. 다른 사람의 허락 없이 팩스를 보내지 마십시오. 이렇게 하면 다른 사람의 종이를 낭비하고 다른 사람의 회선을 차지하게 됩니다.
?6. 복장 예절. 직장예절 기본원칙 : 전문직 여성의 복장과 외모는 성격, 신체적 특성, 직위, 기업문화, 사무실 환경, 관심분야 등에 부합해야 합니다. 강한 여성은 사무실에서 남성의 옷을 맹목적으로 모방해서는 안 되며, 여성이면 좋다는 사고방식을 갖고 여성 특유의 유연성을 마음껏 발휘해야 한다.
7. 면접 에티켓. 여성이 면접을 위해 앉을 때 다리는 서로 밀착되어야 하며, 발의 앞과 뒤가 약간 차이가 있을 수 있지만, 다리가 왼쪽으로 기울어져 있어야 합니다. 왼발 뒤에 놓으세요. 다리가 오른쪽으로 기울어져 있으면 오른발은 왼발 뒤에 놓아야 합니다. 이처럼 정면에서 보면 상대의 발이 살짝 얽혀 있어 다리가 더욱 가늘고 우아해 보인다. 여성이 치마를 입는 경우에는 앉기 전에 치마를 모아야 합니다. 앉은 후 상체를 곧게 펴고 머리를 곧게 펴고 시선은 면접관과 수평을 유지해야 합니다. 단단히 앉은 후 몸은 일반적으로 좌석의 2/3를 차지합니다. 손과 손바닥을 아래로 자연스럽게 다리에 놓고 발을 자연스럽게 모으고 무릎을 모으고 자연스럽게 미소를 지으십시오.
?8. 비즈니스 식사 예절. 사무직 근로자에게 비즈니스 식사는 피할 수 없습니다. 일부 대기업이나 고객사에서는 업무상 식사를 통해서도 상대의 학력이나 사회적 지위를 쉽게 판단할 수 있습니다. 그리고 일부 레스토랑에서는 따라야 하는 가장 엄격한 규칙이 있으므로 이에 관한 간단한 지식을 갖고 올바른 매너와 식사 방식을 갖추어 자신을 바보로 만들거나 손님을 난처하게 하지 않도록 해야 합니다.