드러그스토어 영업사원의 업무 경험 공유
드럭스토어 영업사원은 어떤 업무 경험을 공유할 수 있나요? 다음은 참고용으로 수집한 관련 정보입니다!
약국을 여는 것은 다른 업계의 매장과 다릅니다. 돈을 잃고 이익을 내야 한다면 어디서 이익을 내고 사람들이 우리의 진실성을 믿게 해야 할까요? 그렇다면 고객 기반을 어떻게 안정시킬 수 있을까요? 이에 대한 나만의 의견이 있습니다. 이제 참고용으로 다음과 같이 작업 요약과 경험을 제시하겠습니다.
1. 기존 고객 유지
(1) We Retail 약국은 다음을 수행할 수 있습니다. 기존 고객을 위한 무료 회원 카드를 신청하세요. 이 카드를 가지고 약국에 가서 약품이나 기타 물건을 구입하시면 할인 혜택을 받으실 수 있습니다(특히 민감한 약품). 이러한 방식으로 우리는 기본적으로 고정 고객 기반의 일부를 확보하므로 점차적으로 회사에 대한 좋은 평판을 구축할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.
(2) 우리는 고객의 입장에서 생각하고 고객에 대해 더 많이 생각해야 합니다. 이러한 오래된 고객은 일반적으로 약을 복용한 역사가 길고 약품 가격에 더 민감합니다. 우리에게 있어, 그들은 먼저 그들이 효과적이도록 해야 하고, 두 번째는 이익을 추구하고, 그들에게 안정감을 주고, 그들이 속임을 느끼지 않도록 하고, 우리 약국이 그들의 가정의약 캐비닛이 되도록 하는 것 같습니다. 이익 없이 운영하지만 실제로는 신뢰를 얻고 돈을 벌었다는 입소문을 통해 "얻기 힘든 플레이"를 통해 장기적인 이익을 얻을 수 있습니다.
2. 신규 고객을 발굴하기 위해 다양한 방법을 통해 신규 고객을 늘릴 수 있습니다
(1) 근처에 병원이 있으면 유명 의사를 방문하여 계약을 맺을 수 있습니다. 이 계약을 통해 우리 약국은 처방전의 일부를 조제할 수 있습니다. 왜냐하면 우리 약품 가격이 그 약국보다 확실히 훨씬 저렴하기 때문입니다. 이를 통해 우리는 일부 잠재 고객을 확보할 수 있습니다.
(2) 우리는 건강 증진을 할 수 있고 은퇴한 현직 의사를 고용하여 일반 대중에게 건강 상담을 제공하고 무료 혈압 측정 등을 제공할 수 있습니다. 인근 학생들에게 건강 교육을 제공합니다. 이를 통해 우리는 어느 정도 '인기'를 얻을 수 있고, 그들이 필요할 때 반드시 우리를 먼저 생각할 것입니다.
(3) 약국에 건강 또는 미용 정보 게시판을 설치하고 정보 콘텐츠를 지속적으로 업데이트하여 더 많은 사람들이 건강 또는 미용 정보를 얻도록 유도함으로써 의약품 및 건강 관리 제품 및 판매를 홍보할 수 있습니다. 전통 한약의.
(4) 고객이 정보를 얻는 동안 우리를 더 신뢰하고 의지할 수 있도록 매력적인 정보 전단지를 종종 보낼 수 있습니다. 필요한 경우 재방문 후 고객에게 전화할 수 있습니다. 첫째, 특정 의약품의 정확한 효능을 이해하고, 둘째, 고객과 심리적으로 소통하는 것이 우리 성공의 초석입니다.
3. 의약품 판매 기술을 향상시키기 위해 비즈니스 교육을 추가합니다. 약국 영업사원의 전문 지식 교육과 합리적인 의약품 추천 기술 교육은 소매 약국이 약국의 품질과 전문성을 향상시키는 중요한 수단입니다. 점원. 또한 다음과 같은 교육을 강화해야 합니다.
(1) 우리 소매 약국은 매장 관리자나 기타 우수한 직원이 실무 경험을 쌓을 수 있도록 자체 실제 상황에 따라 정기적으로 내부 교육을 조직할 수 있습니다. 약품 판매 고객이 언제든지 보고하는 더 나은 효능이 있는 약품을 소개하고 기록하고 요약하며, 이러한 자료를 공유하여 모든 직원이 고객에게 약품을 추천할 때 더욱 자신감 있고 전문적일 수 있도록 하여 고객의 신뢰도를 높입니다. 신뢰의.
(2) 당사의 소매 약국은 제조 회사의 마케팅 자원을 최대한 활용할 수 있으며, 제품 제조 회사가 약국에서 매장 직원을 대상으로 정기적인 교육을 실시하도록 지원할 수 있습니다. 저는 이 혜택에 대해 개인적인 경험을 갖고 있습니다. 제가 처음 약국에서 일하기 시작했을 때 Pediatric Qingrening 및 Infant Jianpi Oral Liquid 제조업체의 영업사원이 이 제품을 나에게 소개하기 전에는 기본적으로 이 두 약을 추천한 적이 없었습니다. 나는 이 약들이 소개된 후 이 약들의 정확한 효능을 충분히 이해하게 되었고, 그렇기 때문에 나는 이 약들을 환자들에게 추천하는 데에 완전한 자신감을 갖게 되었습니다.
요즘에는 같은 효과를 내는 약도 많고, 같은 성분, 다른 브랜드의 약도 셀 수 없이 많습니다. 수많은 약 중에서 고객에게 추천하고 싶은 약을 선택하는 방법은 무엇일까요? 마케팅 기술의 문제일 뿐 아니라 비즈니스 수준도 그 중 하나입니다. 각 제조업체는 생산 회사와 협력하여 전문 지식과 판매 기술을 향상시킬 수 있습니다. 제작사와의 접촉과 소통은 물론, 우리 회사 자체에도 이익이 됩니다. 제조회사의 경우, 소매약국과의 교육 등을 통해 약국의 지원과 이해를 얻고, 협력을 강화하며, 기업의 제품정보를 효과적으로 전달할 수 있는 것도 큰 장점입니다.
요컨대, 소매약국이 치열한 시장 경쟁에서 살아남고, 약국의 성장과 수익성을 향상시키기 위해서는 단순히 고수익 제품을 판매하는 것뿐만 아니라, 약국의 수익성도 효과적으로 개선해야 합니다. 점원의 기본적인 자질과 전문지식 수준을 갖추고 합리적으로 약을 추천하는 능력을 키우며 연말 매출총괄 업무를 잘 수행하고 안정적인 고객 소스를 확보하고 신규 고객 소스를 개발하여 기업이 눈덩이처럼 커질 수 있습니다.