최근 상하이 융캉루에 위치한 HINICHIJOU라는 커피숍에서는 Douyin으로 화면을 인쇄했습니다. 이 가게에는 작은 구멍만 있는데, 복슬복슬한 곰발톱이 그 구멍을 통해 준비된 커피를 건네주고, 머리를 만져주고, 장미를 선물하는 등 손님과 소통하기도 하고... 정말 귀엽고, 네티즌이 뽑은 가장 귀여운 카페.
이 커피 숍의 매니저는 청각 장애인 바리 스타이고, 커피를 배달하는 직원은 안면 화상을 입은 사람입니다. 매장을 오픈한 원래 의도는 장애인들의 취업을 돕는 것이었습니다. 현재 Douyin의 #bearpawcoffee# 주제는 458만 번 이상 재생되었습니다. 네티즌들은 매장 내 주문을 유지하기 위해 홈페이지에 일일 한도 500잔을 명시해야 한다.
베어포커피가 인기 있는 이유는 업계가 장애인 취업을 돕는 배경, 놀라운 게임 센스, 그리고 따뜻하고 귀여운 경험이 가져다주는 사회적 화폐… 말이 되네요. 또한, 곰발의 흥미로운 시각적 아이덴티티가 효과적으로 제품의 가시성을 향상시키고 브랜드의 네트워크 침투에 높은 에너지를 줄 수 있다는 점도 중요한 이유입니다.
제품 가시성, 즉 제품이 사람들이 쉽게 볼 수 있는지 여부는 우리에게 올바른 마케팅과 커뮤니케이션을 제공하고 마케팅의 핵심을 파악하는 데 매우 중요한 요소입니다. 에 따라.
왜 라면 브랜드는 많은데 건면 브랜드는 적은 걸까요? 같은 속옷인데 브라와 보온복의 마케팅 방식 차이는 무엇인가요? 데스크탑 컴퓨터와 노트북, 거실 가구와 침실 가구의 브랜드 매력도에는 어떤 차이가 있나요?
이러한 질문은 제품 가시성에 대한 통찰력을 통해 답할 수 있습니다.
01. 왜 건면보다 라면 브랜드가 더 많은 걸까요?
이 문제와 관련해 송샤오마 씨는 여기에 중요한 이유를 추가했습니다. 가족과 함께 여행을 갈 때, 동료들이 야근을 할 때, 대학 주말에 기숙사에 있을 때, 젊은이들이 PC방에서 게임을 할 때 우리는 라면을 먹습니다. 이런 장면들은 모두가 함께 있을 때, 혹은 누구나 보기 쉬운 자리에서 모두 먹힌다. 남들 앞에서 개성과 얼굴을 갖기 위해서는 브랜드가 고유한 액면가치와 개성을 부여하는 것이 당연히 필요합니다.
국수를 먹을 때는 가족 식사 중에 먹습니다. 포장하고 완성된 국수를 만든 후에는 실내에서 식사하는 것도 가족 외 사람들의 눈에 띄기 어렵습니다. 소비 소비자는 디자인과 조정 가능성보다는 실제 가격 할인에 더 관심을 갖습니다.
위의 예에서도 사용 중 효과 측면에서 다양한 제품이 다른 사람에게 다르게 평가된다는 점을 알 수 있습니다. 또는 사용 후 도착 가능성이 매우 다릅니다. 제품 가시성 정도에 따라 제품은 크게 명시적 유형과 암시적 유형으로 구분됩니다.
익스프레스 제품은 사용 중 또는 사용 후 다른 사람이 쉽게 그 효과를 확인할 수 있는 제품을 말합니다. 일반적으로 외용, 휴대용 또는 모바일, 실외 및 소셜용 제품은 대부분 일반 의류, 자동차, 휴대폰, 선물 등과 같은 외부 노골적인 제품입니다.
노골적인 제품의 경우 소비자는 좋은 평판을 얻기 위해, 자신의 이미지를 개선하고 취향, 사회적 지위를 표현하고 사회적 관계를 개선하기 위해 액면가, 스타일 및 상징적 의미에 주의를 기울입니다. 더욱 강력해진 Aesthetic 프리미엄과 감성 프리미엄 공간을 만나보세요.
예를 들어 차를 마시면서 사진을 찍고 올리는 것을 좋아한다면, 뜨거운 물이 없어서가 아니라, 관심을 보여주고 사부님 대신 냄비를 직접 먹는 것입니다. 벤츠는 폭스바겐보다는 자신의 부와 지위를 강조하거나, 반대로 암묵적인 제품은 사람들에게 쉽게 눈에 띄지 않습니다. 사용되거나 사용될 때 주변에서 때로는 소비자조차도 의도적으로 알아차리고 감지하지 못할 것입니다. 일반적으로 순수 실내용 제품, 이동이 어려운 제품, 반제품, 순수 개인용 제품은 일반적인 매트리스, 램프, 하드웨어 제품 등과 같이 숨겨진 제품에 더 가깝습니다.
암묵적인 제품은 이미지 표현, 아이덴티티 과시, 사회적 속성 강화에 강하지 않기 때문에 소비자는 제품 디자인과 상징적 가치(높은 감성적 가치도 배제하지 않음)를 중요하게 여기지 않습니다. 기능 및 가격.
하지만 제품이 미묘하고 때로는 구별하기 어려울 때도 있습니다.
예를 들어 데스크톱 컴퓨터는 주로 회사나 가정에서 사용되며 이동성이 적고 기능과 구성이 우선이지만 노트북을 커피숍에 가져가는 경우도 있습니다. 일과 고객의 관계는 개인적인 취향뿐만 아니라 회사의 강점과 전문성에 대한 고객의 판단에 따라
예를 들어 소파, 테이블, TV 및 기타 거실 가구에 손님이 자주 오며, 손님이 자주 발생합니다. 가족, 장식 및 기타 취향과 사회 수준을 판단하므로 디자인 스타일과 품질이 매우 중요하다는 것은 매우 분명합니다. 소비자는 제품이 고품질이고 편안한지 확인합니다. 건강에도 좋습니다.
또 다른 예는 속옷입니다. 가슴 부분과 보온복에는 근본적인 차이가 있습니다. 가슴의 활용은 자신의 편안함과 건강뿐만 아니라 부부관계와도 관련이 있으며, 체형수정이 가져오는 사회적 느낌은 외적인 속성이 강하여 디자인이 다양하고 제품의 매력도가 크다. 빅토리아 시크릿 섹시함, 서클 내부와 외부에 스틸이 없고 Ubras에는 크기가 없습니다. 보온 의류는 입었을 때 다른 사람이 볼 수 없는 보다 순수한 기능성 제품입니다. 소비자는 품질과 보온 기능에 더 많은 관심을 기울이고 디자인이 상대적으로 작습니다.
사실 숨은 상품이라도 숨기는 정도는 다릅니다. 예를 들어 생쥐, 식기 등 생활용품은 남들 눈에 잘 띄지 않지만, 사용자 스스로는 매일 보고, 매일 사용하고, 친구처럼 가까이 다가가는 디자인에서도 인간화를 중요하게 생각합니다. 액면가가 높은 것은 대부분 자신을 행복하게 하기 위한 것입니다. 렌치, 펜치 등 거의 사용하지 않는 도구 제품은 디자인과 감성적 가치에 크게 신경 쓰지 않습니다.
02. 제품 가시성을 활용하여 마케팅 게임 혁신
제품 가시성의 원칙을 이해하면 타겟 마케팅을 최적화하고 제품 보급 및 마케팅을 보다 정확하게 홍보할 수 있습니다. 여기에는 두 가지 일반적인 아이디어가 요약되어 있습니다. 첫째는 암묵적인 상품과 명시적인 상품을 구분하고, 다양한 마케팅 방식을 채택하는 것입니다. 둘째는 상품의 가시성을 높여 보다 쉽게 인식하고 확산시키도록 노력하는 것입니다.
1. 내부와 외부 각각의 돌파구를 명확히 하세요
이전 분석에서 명시적 제품과 암시적 제품의 수요 초점이 다르다는 것을 알 수 있으며, 제품 커뮤니케이션과 판매도 다릅니다.
예를 들어 광고에서 고급 소파가 고귀하고 성공했다고 비난하면 그래도 통과되지만, 고급 소파 후드가 고상하고 성공했다고 비난하면 말도 안되는 여덟 가지 방법입니다. 레인지후드는 다른 사람의 눈에 띄지 않고, 레인지후드가 고귀함을 말하거나 과시하는 데 사용되지 않기 때문에 가족에게 더욱 깊은 배려를 알리는 것이 가장 좋습니다.
노골적인 제품의 경우 제품의 액면가와 스타일에 특별한 관심을 기울이고 소비자에게 자신만의 페르소나를 만들 수 있는지, 사진을 자극할 수 있는지, 부와 부를 표현할 수 있는지 끊임없이 묻습니다. 상태, 그리고 대인 관계 개선을 위한 침묵의 미디어가 될 수 있는지 여부
효과적인 아이디어는 관련 참조 그룹, 다른 사람에게 영향을 미치는 기준 그룹을 선택하는 것입니다. 예를 들어, 커피 분야의 경험 많은 바리스타, 와인 양조업자, 의류 분야의 패셔니스타, 고급 제품 분야의 창업가/CEO, 농산물 분야의 카테고리 육성자들이 그들의 모범적인 행동을 다른 사람들에게 본다면 모방하게 될 것입니다. .
제품 자체가 호불호가 갈릴 수 있는 내용과 주제를 갖고 있더라도 제품을 소개하는 것도 효과적인 아이디어다. 구체적인 구현 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어, 제품 포장에는 영적인 카피와 문화 예술 작품(장바이 표현병 등)이 포함되어 있고, 상호작용적인 흥미 기능(오레오 오르골 쿠키 등)을 제공하며, 제품에는 특별한 기믹(예: 종설가오의 에콰도르 핑크다이아몬드 고가 아이스크림), 아름다운 하늘을 담은 제품 포장(차색 등), 제품의 국경 간 공동 브랜딩(흰토끼 향수 등).
숨겨진 제품의 경우 제품 차별화 포인트와 세심한 서비스, 경제적인 가격으로 더 많은 제품을 생산할 수 있다. 동시에 이런 종류의 제품은 감성적 매력을 활용할 수도 있지만, 이러한 매력은 외부적 정체성 표현보다는 내부적 자기 표현에 더 편향되어 있습니다. 예를 들어, 고급 침대는 고귀한 즐거움을 말하는 것이 아니라 편안한 삶을 사는 것을 말해줍니다.
2. 제품 가시성 향상 및 사회적 분열 유발
마케팅에서 중요한 것은 사실이 아니라 인식입니다. 마케팅에서도 제품 품질은 인지된 품질에 특히 중점을 둡니다. 제품 품질이 본질적으로 좋은지, 브랜드 자체가 조정 가능한지 등은 계산 없이 소비자가 직접 보고 경험할 수 있다.
제품이 외부적으로 명시적이든 내부적으로 암시적이든 제품의 가시성을 높이고 제품을 전달하고 판매하는 데 도움이 됩니다. 이를 위해서는 소비자의 오감 경험을 결합하여 제품을 느끼고 시각화해야 합니다. 여기에는 다음 세 가지 팁이 요약되어 있습니다.
(1) 핵심 시각적 상징 설정lt;/strong
여기서 제가 말하는 시각적 상징에는 브랜드의 핵심 시각적 요소뿐만 아니라 제품에는 로고, 보조 그래픽, 시각적 동작, 기호, 마스코트, 포장 이미지 등도 포함됩니다. 이 의미는 Rees가 언급한 시각적 망치 및 Hua & Hua & Hua Company가 언급한 슈퍼 기호에 가깝습니다.
Christ Ten 글꼴, 아이콘, 기호, 마스코트, 포장 이미지, 포장 이미지 및 기타 중요한 문화, 곰 커뮤니케이션, 곰 문화
그리고 비즈니스 세계에서 시각적 기호는 소비자가 제품을 명확하게 식별하고, 장기적으로 지속적인 브랜드 자산으로 자리잡을 수 있는 뚜렷한 인상을 줍니다. 예를 들어 맥도날드의 황금 아치, 코카콜라 병 모양, 미쉐린 타이어 마스코트, 스타벅스 컵 등은 모두 브랜드 자산이 되었습니다.
앞서 언급한 곰포 커피의 경우, 곰포의 선명한 시각적 상징은 귀엽고 성실하며 따뜻한 의미를 담고 있어 브랜드 고유의 톤을 강조하고 네티즌들이 브랜드를 더욱 구체적이고 의인화할 수 있게 해줍니다. 떨리는 목소리를 표현하지 않을 수 없습니다.
메이투안과 헝그리도 있나요? 익스프레스 브라더의 헬멧 모양인 대나무 잠자리와 캥거루 귀는 브랜드 친밀감을 전달하며 사회적 관심을 끌고 있습니다. 특히 택배기사 동생이 전기차를 타고 거리를 달리고 있을 때 이런 효과는 더욱 효과적으로 증폭된다.
성공을 나타내는 시각적 상징은 많습니다. 예를 들어 코로나의 레몬, 세 끼 반의 디지털 항아리, 선녀스튜 유리병, 왕샤오루의 애니메이션 이미지, 화희자의 민족풍 핑크와 화이트 등이 브랜드의 비주얼 홍보대사가 되어 많은 사람들이 볼 수 있게 됐다. 분명히.
패스트푸드 브랜드의 속이 빈 조각과 라면과 같은 또 다른 접근 방식도 있습니다. 모든 포장 스타일과 제품 구성이 고도로 통일되어 서로 다른 맛의 제품 포장을 형성합니다. 끊임없이 반복되는 광고 슬로건이 서로를 강화하고 끌어당기며 소비자가 브랜드와 제품의 비용을 식별하는 것처럼 일관된 이미지를 유지합니다.
은행, 교육 기관, 의료 미용과 같은 서비스 지향 브랜드의 경우 제품 자체는 눈에 보이지 않고 서비스 위치는 고정되어 있습니다. 눈에 보이지 않고 정적이고 움직이는 시각적 기호를 잘 활용하면 예상치 못한 효과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 초상은행의 빨간 우산은 브랜드 이미지를 높이는 데 계속해서 역할을 하고 있습니다.
(2) 느낌은 제품 성능을 의미합니다.
소비자는 육안으로만 제품 품질을 단순히 평가할 수 있는 경우가 많습니다. 따라서 제품을 개발하고 디자인할 때 소비자가 제품의 외관을 통해 제품의 좋은 품질을 연상할 수 있도록 제품의 장점을 보다 직관적으로 만드는 데 능숙해야 합니다.
예를 들어, 과일 주스 음료에 큰 과일 알갱이를 직접 첨가하면 가족 가치 의류에 진짜 과일 알갱이의 셀링 포인트가 눈에 띄게 되어 아줌마들이 비료에 특수 첨가된 성분을 염색한다는 느낌을 받게 됩니다. , 한눈에 알 수 있습니다. 도시인들이 생수를 마시지 않으면 실수로 버리는 상황을 고려하여, 라이프워터 브랜드가 디자인한 공공복지 물은 실제로 물 반병에 불과한 물병에 아이들의 모습이 인쇄되어 있습니다. 물 부족 지역 라이프워터(LifeWater)에서 빈 물 반병을 제공하여 물 부족 지역의 어린이들에게 직접 기부합니다. 물 반병의 포장은 제품 컨셉을 직관적으로 강조합니다.
일부 자외선 차단제 제품도 있는데, 내부 포장에 감지 영역이 있어 태양의 자외선이 특정 수치를 초과하면 보라색으로 변해 소비자에게 태양이 너무 강하다는 사실을 상기시켜 줍니다. 자외선 차단제를 바르려고.
이 아이디어는 제품 홍보나 전자상거래 페이지 디자인에도 활용될 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 외국산 와인이 프랑스산이고, 그 셀링 포인트가 원산지에 집중되어 있는 경우, 프로모션 시 프랑스 스타일의 선물을 제공하여 원산지에 대한 인지도를 높일 수 있습니다. 또는 제품 페이지 디자인에 프랑스 요소를 넣어 전체 페이지에 강한 프랑스 스타일을 부여할 수도 있습니다.
(3) 암시적 제품의 외부 표시
암시적 제품의 경우 합리적인 외부 표시는 제품 확산에 매우 유익합니다.
예를 들어 로버스트의 27겹 정화 등 제품의 기능적 셀링 포인트를 특정 언어로 표현한다.
또는 직관적이고 이해하기 쉬운 아이콘을 사용하여 기술, 판매 포인트 및 처방을 시각화합니다. 인텔, 코어 및 기타 칩에는 컴퓨터를 구입할 때 볼 수 있는 디자인별 아이콘이 있습니다. 이러한 아이콘의 직관적인 이미지는 이해하기 쉽고 이러한 칩이 요소 브랜드를 성공적으로 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
눈에 띄지 않는 제품도 있고, 인터넷 화면을 떠들썩하게 만드는 기발한 아이디어도 있습니다.
예를 들어 연예인이나 인터넷 연예인의 옷장, 음식 아나운서의 냉장고는 비공개다. 브랜드가 협력해 팬들에게 옷장과 냉장고를 공유하게 하면 헤게모니적 소통이 가능하다.
예를 들어 IKEA는 새 매장 오픈을 축하하기 위해 파리 중심부의 지하철역을 작은 모델룸으로 개조하고 1,500개의 높은 스툴, 침대 시트, 테이블 램프, 수납 상자 등을 걸었습니다. 지하철을 타고 있는 시민들의 눈에는 사라진 제품들이 벽에 붙어있습니다.
요약은 제품의 가치원천 및 수요와 직결되는 중요한 속성입니다. 어떤 제품에 대해서는 먼저 그것이 외부적으로 숨겨져 있는지, 내부적으로 숨겨져 있는지를 판단하고, 마케팅을 보다 명확하게 할 수 있는 목적 전략을 제안해야 합니다. 동시에 시각적 기호, 직관적인 힌트, 숨겨진 제품의 명시성 등의 방법을 통해 제품의 가시성을 높이고 제품의 사회적 구분을 촉진합니다. .