"오늘 업무를 마치자 직원들은 자발적으로 나를 찾아 그녀의 서비스 만족도를 평가했다. 사소한 일이지만, 정부 서비스가 점점 더 투명해지고 있다는 것을 분명히 느끼게 해 주었고, 우리는 경영자들의 감정을 중요하게 생각합니다. 우리는 그러한 서비스를 환영합니다! 클릭합니다 점원 장 선생은 웃으며 말했다.
서선교 거리는 민복무센터를 위해' 군중 만족' 을 발판으로 삼아 정무서비스' 좋은 차평' 을 계속 추진해 기업 오프라인 업무' 한 번의 평가' 를 실현하고 있다. 홀에서 평가자는 창구 눈에 띄는 위치에 배치되어 주민들이 실제 상황에 따라 직원을 평가하거나' 나의 난징' 앱, 문자메시지, 서비스 핫라인 등 여러 채널을 통해 평가할 수 있다. , 정말 "온라인+오프라인" 과 "좋은 평가" 의 전체 범위를 달성하기 위해. 동시에,' 불만 즉시 처리' 의 요구에 따라, 평가가 좋지 않은 상황에 대하여 즉시 실행 가능한 시정 조치를 제정하고, 결과를 즉시 당사자에게 피드백하여, 호소 항목이 낙착되어 있고, 매사에 회답이 있는지 확인하였다. 로비에' 할 수 없는 일' 반영 창구를 설치했다. 대리인이 신청 자료를 제출한 후 성공적으로 처리하지 못한 상황을 감안하다. 창구는 용도에 맞게 조치를 취하고, 개별 문제를 해결하고, 작업 방법을 개선한다. 동시에' 고주파 문제' 를 근거로' 불가능한 일' 의 가능한 원인을 요약하고' 불가능한 일' 에서' 성공한 일' 에 이르는 해결책을 마련한다.
다음으로, 서선교 거리는 인민서비스센터를 위해 자찰을 계속하고,' 좋은 평가' 평가 방식과 시스템 기능을 더욱 보완하고, 서비스 품질과 효율을 향상시키고, 대중의 만족과 획득감을 전면적으로 높일 것이다.