마케팅은 기업이 목표 시장의 요구를 충족하면서 이윤을 얻기 위해 가치를 발견, 창출 및 전달하는 방법에 관한 분야입니다. 마케팅은 미충족된 수요를 식별하고, 목표 시장의 규모와 이익 잠재력을 정의 및 측정하고, 기업 진입에 가장 적합한 부문과 해당 부문에 적합한 시장 공급을 찾는 데 사용됩니다.
마케팅은 종종 기업 조직의 한 부서에서 책임지는데, 실제로는 장단점이 있다. 장점: 집중 마케팅 방면에서 훈련된 집단이 전문적으로 마케팅 업무에 종사할 수 있도록 한다. 단점: 마케팅은 기업의 한 부문에만 국한되어서는 안 되며, 기업의 모든 활동에 반영되어야 한다.
6? 1 마케팅 사용의 주요 개념은 무엇입니까?
세그먼트, 목표 시장 선택, 포지셔닝, 수요, 욕망, 수요, 시장 공급, 브랜드, 가치 및 만족도, 교환, 거래, 관계 및 네트워크, 마케팅 채널, 공급망, 경쟁, 마케팅 환경 및 마케팅 계획을 포함합니다. 이 용어들은 마케팅 전공의 어휘를 구성한다.
6? 1 마케팅의 주요 프로세스를 어떻게 요약합니까?
마케팅의 주요 프로세스는 (1) 영업 기회 식별입니다. (2) 신제품 개발; (3) 고객 매력; (4) 고객 유지, 충성도 육성 (고객 보유 및 충성도 구축) (5) 주문 이행. 만약 이러한 과정을 잘 처리할 수 있다면, 마케팅은 보통 성공적이다. 문제가 생기면 기업은 생존 위기에 직면하게 된다.
6? 1 마케팅은 한 부서로 간주해야 합니까, 아니면 회사 전체의 이념과 실천으로 간주해야 합니까?
몇 년 전, HP 의 설립자 중 한 명인 데이비드? 6? 1 데이비드 파카드는 "마케팅의 중요성은 그것을 마케팅 부서에 단독으로 맡기는 것 이상입니다" 라고 말했다. 세계 최고의 마케팅 부서를 보유한 회사도 마케팅에 실패할 수 있다. 생산부가 불량품을 제공할 수도 있고, 발송부가 늦게 발송될 수도 있고, 회계부가 금액이 부정확한 송장을 발행할 수도 있어 고객 손실이 발생할 수 있기 때문이다. 마케팅은 모든 직원들이 고객에게 약속한 가치를 제공하고 고객 만족과 즐거움을 주기 위해 노력하는 경우에만 효과적입니다.
6? 1 마케팅이 다른 나라와 지역의 구체적인 상황에 적응해야 하는지, 고정원칙이 있습니까?
마케팅은 기하학 분석과 같은 학과가 아니다. 정치, 경제, 문화가 다른 나라에서는 마케팅이 고정불변해서는 안 된다. 같은 나라에서도 소비재, 기업, 서비스업에 대한 마케팅 방식도 다르다. 같은 업종에 따라 기업마다 각기 다른 마케팅 방식이 있다.
마케팅에는 다음과 같은 비교적 고정 된 원칙이 포함됩니다.
6? 1 마케팅 전략 개발 시 소비자, 경쟁업체 및 리셀러의 중심 지위를 존중합니다.
6? 1 각 시장을 세분화하고 우리 회사의 실력과 목표에 따라 전망이 가장 좋은 시장 부문을 선택합니다.
6? 1 각 대상 시장에 대한 세그먼트를 선택하여 고객의 요구 사항, 인식, 선호도 및 구매 프로세스를 조사합니다.
6? 1 더 나은 가치를 정의, 생성 및 제공함으로써 목표 시장에서 우위를 점합니다.
우리가 우주를 이해하는 것처럼, 코페르니쿠스는 프톨레마이오스를 대신하고 아인슈타인은 코페르니쿠스를 대신한다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 과학명언) 그래서 새로운 마케팅 이론이 나올 때마다 나는 게를 처음 먹는 사람이 되는 것을 주저하지 않는다.
6? 1 오늘날 재계가 효과적인 마케팅에 대한 주요 오해는 무엇이라고 생각하십니까? 이러한 잘못된 관념은 어디에서 왔는가?
재계와 대중의 의식에서 마케팅은 크게 오해되었다. 기업들은 마케팅의 목적이 생산을 지원하고 기업의 재고를 제거하는 것이라고 생각한다. 하지만 사실은 정반대입니다. 생산의 목적은 판매를 위한 것입니다. 기업이 생산을 아웃소싱하여 기업을 만들 수 있는 것은 마케팅 사고와 실천이다. 생산, 구매, R&D, 융자 등 모든 기능은 기업의 마케팅 업무를 지원하기 위한 것이다.
마케팅은 종종 판매와 혼동된다. 사실 판매량은 마케팅의 빙산의 일각에 불과하다. 마케팅은 판매 외에도 광범위한 시장 조사, 해당 제품의 R&D, 제품 가격 책정, 유통 채널 개발 및 확장, 시장에 이 제품을 알리는 것을 포함한다. 판매보다 마케팅은 더 광범위하고 포괄적인 과정이다.
때때로 마케팅과 판매는 거의 반대의 의미를 가지고 있다. 마케팅을 팔기 어려운 것은 모순이다. 나는 오래 전에 말했다: "마케팅은 당신이 만든 제품을 제거 하는 영리한 방법을 찾을 수 없습니다, 하지만 진정한 고객 가치를 만드는 예술." " 마케팅은 고객에게 이득이 되는 예술이다. 마케팅 담당자의 좌우명은 품질, 서비스, 가치입니다.
손에 재고가 있어야 물건을 팔기 시작한다. 그리고 마케팅 캠페인은 제품이 나오기 전부터 시작됐다. 마케팅은 기업이 고객의 요구와 회사가 생산해야 할 제품을 발견하기 위해 반드시 해야 하는 일상적인 활동이다. 마케팅은 제품과 서비스를 시작, 가격 책정, 배포 및 홍보하는 방법을 결정하고, 시장의 변화를 지속적으로 모니터링하고, 제품과 서비스를 적절히 개선하고, 제품 및 서비스 제공을 중단할 시기를 결정합니다.
요컨대 마케팅은 단기적인 판매 행위가 아니라 장기적 투자 행위다. 좋은 마케팅은 기업이 제품을 생산하기 전부터 시작되었고 판매가 완료된 후에도 장기적으로 존재한다.
6? 1 마케팅은 언제부터 시작됩니까?
마케팅은 일찍이 인류가 나타났을 때 나타났다. 성경에서? 6? 1 "구약전서" 제 1 장 (물론 인류의 시작은 아님) 우리는 이브가 아담에게 금단의 열매를 훔치라고 권하는 것을 보았지만, 이브는 시장이 있는 최초의 사람이 아니었다. 이 칭호는 이브에게 금단의 열매를 아담에게 팔도록 설득한 뱀에 속해야 한다.
학과로서 마케팅은 20 세기 상반기에 시작되었는데, 당시 주로 유통 (특히 도매와 소매) 과 관련된 수업에 등장했다. 하지만 당시 경제학은 순이론을 추구하는 학술적 충동에 빠졌고, 사람들은 경제의 정상적인 운영과 밀접한 관련이 있는 이 새로운 학과를 소홀히 했다. 수급 곡선은 균형 가격 수준만 보여주지만 생산자가 도매업자를 거쳐 소매상까지의 가격사슬을 설명하지 못했다. 그래서 초기 마케팅 학자들은 경제학자 연구의 공백을 메웠다. 그러나 경제학은 여전히 마케팅의 어머니이다.
6? 1 마케팅은 예술인가 기술인가?
마케팅은 더 많은 기술, 직업입니다. 미국 마케팅 협회와 영국 프랜차이즈 마케팅 협회는 모두 전문 마케팅 담당자의 자격 인정에 힘쓰고 있다. 이들은 엄격한 테스트 체계를 구축함으로써 자격을 갖춘 마케팅 담당자와 위조자를 구분할 수 있다고 생각한다.
그러나, 훈련되지 않은 많은 마케팅 담당자들도 우수한 마케팅 이념을 가지고 있다. 잉바? 6? 캄프라 (1) 는 전문 마케팅 담당자는 아니지만, 그의 이케아는 여전히 대중에게 양질의 저렴한 가구를 제공함으로써 큰 성공을 거두었다. 창의성은 성공적인 마케팅의 중요한 부분이며, 물론 이런 수요는 마케팅 담당자에게만 국한되지 않는다.
이공계는 마케팅에도 중요하다. 마케팅 담당자는 시장 조사, 시장 모델링, 예측 분석을 통해 많은 유용한 데이터를 얻을 수 있습니다. 마케팅 담당자는 마케팅 모델링을 통해 투자를 결정하고 안내하며 마케팅 측정 방법을 설정하여 해당 활동이 판매 및 이익에 미치는 영향을 보여줍니다.
마케팅은 예술, 기술 또는 과학입니까? 대답은 이 모든 요소들이 마케팅과 동조한다는 것이다.
6? 1 마케팅은 응용과학인가요?
공학이 물리 화학 등 기초학과에서 영양을 섭취하는 것처럼 마케팅도 경제학 심리학 사회학 조직과학 의사결정과학을 포함한 몇 가지 기초학과에 뿌리를 두고 있다. 마케팅은 이 학과들이 발전함에 따라 발전한다. 마케팅은 결국 보다 포괄적인 수요 중심 및 수요 최적화 이론을 포함한 수요 관리 분야로 발전할 것으로 믿습니다.
6? 1 마케팅은 언제부터 심리학 사회학 인류학 등 다학과적 결론을 광범위하게 채택했습니까?
마케팅 담당자는 마케팅 활동의 중심이 판매자가 아니라 구매자라는 것을 점차 깨달았다. 구매자를 이해하기 위해서는 마케팅 담당자가 조직 행동을 연구해야 한다. 마케팅 연구원들은 보다 효과적인 마케팅 전략을 찾기 위해 인구 통계, 심리, 문화 및 사회적 영향을 활용하여 고객의 요구, 인식, 선호도 및 행동을 이해해야 합니다.
6? 1 마케팅, 하나의 용어로, 일반적인 상품 및 서비스 분야를 넘어 사용되고 있습니다. 이게 좋은 일인가?
나도 마케팅 개념의 사용 범위를 넓히기 위해 많은 노력을 했다. 65438 ~ 0969, 저는' 마케팅 개념 확대' 라는 논문을 썼습니다. 문장 중 마케팅은 영리단체뿐만 아니라 박물관, 교회, 자선단체 등 비영리 단체에서도 고객, 자원봉사자, 기부기금을 유치하기 위해 사용할 수 있다고 생각합니다. 나는 마케팅이' 금연',' 마약을 하지 않는다',' 건강식품 먹기',' 매일 운동',' 쓰레기를 함부로 버리지 않는다' 등 사회활동을 시작하는 데 적용될 수 있다는 점을 더 논의했다.
이제 저는 상품, 서비스, 경험, 정보, 재산, 장소, 인력, 조직, 공공사업을 마케팅할 수 있다고 믿습니다. 어떤 개념처럼 마케팅은 좋고 나쁜 두 가지 측면에 적용될 수 있다. 나는 여전히 마케팅 사고 방식의 광범위한 응용이 폐단보다 낫다고 생각한다.
6? 1 현재 각종 상품이 우리의 모든 요구를 충족시켰습니까, 소비자가 너무 적어 기업이 마케팅 활동을 할 수 있습니까?
마케팅에 대해 이야기할 때, 우리는 항상 충족되지 않은 수요에 영합하는 것에 대해 이야기한다. 현재, 확실히 많은 제품이 우리의 대부분의 요구를 만족시켰다. 내 친구, 이탈리아 피에트로? 6? 피에트로 규도 (Pietro Guido) 는' 수요없는 사회 (The No Need Society)' 를 써서 다음과 같은 논점을 제시했다. 마케팅 담당자는 소니가 혁신적인 기기를 판매하는 방식과 비슷한 수요를 만드는 법을 배워야 한다. 기업은 시장 중심 (소비자 수요 중심) 에서 시장 중심 (새로운 시장 창출에 전념) 으로 전환하는 법을 배워야 한다. 몇 년 전, 누가 워크맨, 대형 스크린 컬러 TV, 미니카메라 등의 제품을 필요로 했을까? 기업에 있어서 새로운 경쟁 수요는 새로운 수요와 새로운 시장을 끊임없이 발견하는 것이다.
6? 1 왜 마케팅이 개인화 요구를 충족하는 가장 좋은 방법입니까?
사람들은 절도나 구걸과 같은 여러 가지 방법으로 자신의 요구를 충족시킬 수 있다. 마케팅은 어떤 가치를 제공함으로써 한 사람이 다른 쪽에서 얻고 싶은 것을 교환하는 것이다. 마케팅의 기본 사상은 교환이다. 이것은 문명사회에서 가장 합리적이고 보편적으로 받아들여지는 방식이다.
6? 1 마케팅 애플리케이션은 소비재, 서비스, B2B 에 차이가 있습니까?
많은 마케팅 아이디어와 도구는 처음에는 빠른 소비재 산업이 직면한 실제 문제에서 비롯됐고, 다른 일부는 내구재 산업 (소비자 또는 기업 대상), 일용품 산업 및 서비스 산업에서 비롯됐다. STP (세그먼트, 목표 시장 포지셔닝) 이론과 4P (제품, 가격, 위치 및 판촉) 이론으로 구성된 마케팅 이론 프레임워크는 모든 시장, 제품 및 서비스를 분석하는 데 도움이 됩니다. 물론, 각 시장에는 고유한 특징이 있으며, 특정 마케팅 이념과 도구가 필요하다. 예를 들어, 서비스 마케팅 담당자는 자체 마케팅 계획을 세울 때 다른 3p (인력, 서비스 프로세스 및 서비스 구체화에 대한 물리적 증거) 에 더 많은 관심을 기울일 것입니다. 그러나 이러한 시장 유형 (소비재, 산업 및 서비스) 은 완전히 다른 이론적 틀을 필요로 하지 않습니다. 그렇지 않으면 시장 1, 시장 2, 시장 3 의 혼란스러운 국면에 직면할 것이며, 업계들 사이에서도 관련 경험을 교환할 수 없을 것이다.
6? 1 마케팅 임무는 무엇입니까?
이 질문에는 적어도 세 가지 답이 있다. 가장 빠른 대답은 마케팅의 임무는 기업의 모든 제품을 누구에게나 판매하는 것이다. 다음 답변은 마케팅이 목표 시장의 미충족한 수요를 충족시키는 것을 임무로 삼아야 한다고 더욱 심도 있게 대답했다. 마지막으로 철학적 의의가 있는데, 마케팅의 임무는 전 세계의 물질적 생활수준과 질을 높이는 것이라고 생각한다.
마케팅의 역할은 사람들의 충족되지 않은 수요를 인식하고 새로운 매력적인 솔루션을 만드는 것이다. 현대 주방과 액세서리가 좋은 예입니다. 마케팅이 주부를 과중한 가사 노동에서 해방시키고 더 높은 수준에서 자신을 발전시키는 방법을 보여줍니다.
6? 1 당신은 마케팅이 비즈니스 전략 수립에서 가장 중요한 역할을 해야 한다고 말한 적이 있습니다. 오늘날 기업의 관리자들이 기업 성공에 대한 마케팅의 중요성을 충분히 인식하고 있다고 생각하십니까?
CEO 들은 종종 마케팅을 제품 생산 후 판매를 담당하는 부서로 본다. 우리의 관점은 마케팅이 기업의 전략적 방향을 결정하는 활동으로 여겨져야 한다는 것이다. 피터. 6? 1 피터 드러커는 30 여 년 전부터 "한 기업은 혁신과 마케팅이라는 두 가지 기본 기능만 가지고 있다" 고 분명히 밝혔다.
6? 1 당신은 한 기업의 마케팅 부서가 새로운 시장 기회를 발굴할 수 없다면 그 직원은 해고되어야 한다고 말한 적이 있습니다. 그런데 시장에 그렇게 좋은 기회가 많나요?
한 경제에서, 기회의 절대 수는 상업주기와 기술주기에 따라 달라질 것이다. 경제가 불황일 때, 신기술이 아직 나타나지 않았을 때, 기회의 수는 더 적을 것이다.
그러나 기회는 항상 존재합니다. "혁신" 및 "놀라움" 카탈로그에 계속 나타나는 제품을 살펴보십시오. 제품이나 서비스를 제공하는 모든 기업은 기존 제품을 수정하거나, 다른 제품의 관련 특징을 결합하여 신제품을 만들거나, 다른 모델의 제품을 제공하거나, 기존 제품에 새로운 기능이나 서비스를 추가할 수 있는 새로운 방법을 생각해 낼 수 있어야 합니다.
시장에 제공되는 제품과 서비스는 다른 시장을 개조할 수 있을 뿐만 아니라 시장 공급 자체도 새로운 관점에서 볼 수 있다.
페르난도와 나 사이? 6? Fernando Trias DeBes, 1 공동 저서' 수평마케팅' 에서 새로운 마케팅 아이디어를 찾기 위해 수직마케팅 (즉, 세그먼트) 과는 다른 창의적인 방법을 제시했다. 수직 마케팅은 특정 시장을 겨냥한 반면, 수평 마케팅은 새로운 관점에서 제품을 바라본다. 많은 예를 들 수 있다. 오늘 우리는 주유소에서 음식을 사고, 슈퍼마켓에서 은행을 운영하고, 피시방에서 컴퓨터를 사용하고, 핸드폰으로 사진을 찍고, 껌을 씹고, 약을 먹고, 간식을 먹고 시리얼을 먹을 수 있다. 기회는 영원히 존재하고, 부족한 것은 단지 발견하는 것이다. 경기 침체의 마케팅은 실패를 의미하지 않는다. 마케팅은 상상력이 부족해야만 실패한다.
6? 1 오늘날 경제에서 볼 수 있는 엄청난 기회는 무엇입니까?
제가 생각하는 엄청난 영업 기회는 다음과 같습니다.
1. 생명기술 [이성적인 약물 설계, 안전시스템에 적용되는 바이오메트릭 모니터링]
휴대 전화 (예: 전화 지불 및 무선 장비).
3. 안전 기술 (회사 및 가족 안전 장비).
4. 리키 시장을 위한 업무 1 (예: 라틴 아메리카인을 위한 은행)
5. 아웃소싱.
6. 스토리지 시스템.
자동화 기술 (예: 고속도로 자동 요금 징수 장비).
8. 의료 장비.
9. 로봇.
잠재적인 비즈니스 기회에 직면할 때 기업은 다음과 같은 문제를 고려해야 합니다.
1. 더 큰 시장 공간이 있습니까?
2. 치열한 경쟁이 있을 것인가, 전망은 어떤가?
수익성있는 비즈니스 모델을 구축 할 수 있습니까?
4. 자본을 빠르게 축적하고 기업을 확대할 수 있습니까?
6? 1 마케팅과 판매 기획의 차이점은 무엇입니까?
판매 기획은 소매업에 주로 사용되며, 소매업체가 판매를 촉진하기 위해 진열대에 있는 상품과 진열 방법에 대한 선택을 설명합니다. 마케팅은 더 광범위한 범주이며, 판매 계획은 그 중 일부일 뿐이다.
6? 1 판매량 하락 외에 기업이 자신의 마케팅에 대해 조치를 취해야 한다는 징후는 무엇입니까?
이러한 증상은 다음과 같습니다.
1. 회사는 확장 전략을 실행했지만 판매가 너무 안정적이었다.
2. 판매량 변동이 너무 커서 안정적이지 않습니다.
판매량은 그런대로 괜찮지만, 매출 총이익이 너무 낮다.
4. 제품의 이윤이 낮고, 고객 세분화가 명확하지 않거나, 유통 채널이 원활하지 않다.
6? 1 당신의 작품을 보는 것 외에 마케팅을 잘 모르는 CEO 나 기업경영자는 어디서부터 시작해야 합니까?
사실, 나는 여전히 700 페이지의 "마케팅 관리" (1 1 버전) 가 아니라 270 페이지의 필립이 아니라 내 책 중 하나를 읽도록 제안 할 것입니다. 6? 1 코틀러 이론 마케팅 (코틀러 이론 마케팅). 이 책은 기본 개념, 원칙, 전략을 보여준다. 마케팅 기교를 찾는 독자, 특히 소기업에서 온 독자, 콘래드? 6? 1 레빈슨의 유격마케팅에 관한 책이 도움이 될 것이다. 마지막으로 브랜드 구축, 커뮤니케이션 관리, 가격 책정, 중급 직원과의 거래, 효과적인 마케팅 팀 개발 등 특정 주제에 대한 책을 많이 읽을 수 있습니다.
6? 1 탄생부터 지금까지 마케팅은 어떻게 달라졌나요?
마케팅은 경제학의 한 분야로 나타났다. 초기 마케팅 담당자는 유통 채널 연구에 주력했는데, 이는 대부분의 경제학자들이 수급 곡선만 시장 가격의 결정 요인으로 삼고 다단계 유통이 가격에 미치는 영향은 간과한 것과는 다르다. 초기 마케팅은 기술 및 기관 연구에 중점을 두었습니다. 유통 채널 외에도 초기 마케팅은 광고 및 개인 판매 활동에 초점을 맞추었습니다. 그 이후로 많은 사람들은 마케팅이 단지 상품을 파는 대명사일 뿐이라고 생각하기 시작했고, 여러 해가 지나서야 마케팅이 오해에서 해방되었다. 다음은 마케팅 컨셉 개발의 주요 단계입니다.
4P 이론은 제품, 가격, 위치 및 판촉을 마케팅 공급 결정의 일부로 마케팅에 도입하기 때문에 마케팅 발전의 큰 걸음을 의미합니다. 마케팅 담당자는 나중에 4p 의 콘텐츠를 결정하기 위해 고객을 더 잘 이해해야 한다는 것을 깨달았습니다. 따라서 고객 가치, 고객 비용, 고객 편의, 고객 커뮤니케이션 등 4C 이론으로 전환했습니다.
이후 마케팅 담당자는 기업이 4p 를 결정하기 전에 먼저 STP 전략 사고, 즉 세그먼트, 목표 시장 선택 및 포지셔닝을 수행해야 한다는 아이디어를 도입했습니다.
마케팅 담당자는 또한 기업의 마케팅이 대중 시장, 세그먼트, 시장 리키, 개인 고객 등 네 가지 목표 수준에서 진행될 수 있다는 사실을 인식하고 있습니다.
이후 마케팅은 계층, 시간, 수요로 구성된 관리 기술로 요약됐다.
추가 확장을 통해 마케팅의 개념은 제품과 서비스의 범위를 넘어 이념, 공공사업, 장소, 사람, 조직 및 기타 실체를 포함한다.
MLM 이란 무엇입니까? MLM 이란 무엇입니까?
국무원 444 호에 따르면' MLM 금지 규정' 에 정의된 다단계 판매는 무엇인가?
MLM 은 주최자 또는 관리자 개발자를 의미하며, 직간접적인 인원 수나 판매 실적을 기준으로 개발인에게 보상을 계산하고 지급하거나, 개발인에게 특정 비용을 납부하는 조건으로 가입 자격을 취득하도록 요구하여 불법적인 이익을 도모하고 경제질서를 어지럽히고 사회 안정에 영향을 미치는 행위다.
둘째, MLM 정의의 진화
MLM 이라는 단어는 최초로 영어' 다단계 마케팅' 에서 번역된 것이다. 다단계 관련 운영 모델을 의미합니다.
우리나라의 다단계 판매 정책이 65438 에서 0998 로 조정되면서 직판이라는 단어가 점차 직판이라는 단어로 대체되고 있다. 당시 국가정책에 따르면' 전문점과 직판원' 의 다단계 경영 모델을' 직판' 이라고 불렀다. 전문점이 없는 다단계 경영 모델은' 불법 다단계 판매' 라고 불리며' MLM' 이라는 단어는 이미 희석되어 명확한 정의가 없다.
직판법이 진행됨에 따라 2005 년 9 월 1 공포와 2005 년 10 월 1 1 KLOC-0/에 시행된' MLM 금지 규정' 이 다시 한 번 명확해졌다. MLM 이란 무엇입니까? 클릭합니다 최신의 명확한 정의가 주어졌다.