Cainiao 고객센터에 계속 전화가 걸리는 이유는 배송물에 문제가 있어 확인이 필요하기 때문일 수 있습니다.
전화를 받지 않으려면 Cainiao Wrap 앱에 로그인하여 패키지에 문제가 있는지 확인하고 문제가 있는 경우 온라인으로 처리할 수 있습니다. 제 시간에 패키지를 받을 수 없는 경우.
1. Cainiao Logistics 판매자 서비스 핫라인: 400-900-5656, 근무 시간: 월요일~일요일 9:00-21:00(상인에게 물류 컨설팅 서비스 제공)
2. Cainiao Logistics 소비자 서비스 핫라인: 400-178-7878, 근무 시간: 월요일~일요일 9:00~21:00(소비자에게 물류 컨설팅 서비스 제공)