삼성 사용자 여러분:
휴대전화는 특정 번호로부터 문자 메시지를 받을 수 없습니다.
1. 은행, 공동구매 등 공식 문자 메시지를 보내실 경우, 다시 전송해 보시고 SIM 카드 상태를 확인하신 후 나중에 휴대폰을 다시 시작하여 다시 받아보시기 바랍니다.
2. 인증코드인 경우 네트워크상의 문제인지 확인하기 위해 다른 위치로 변경하여 재송신 및 수신을 시도해 보시는 것을 권장합니다.
3. 다시 받으려면 다른 기간으로 변경하세요.
4. 휴대폰에 SMS 블랙리스트 기능이 설정되어 있는지 확인하세요. 휴대폰 설정-통화/메시지 차단-메시지 차단 목록-모두 제거를 열어보시는 걸 권장합니다.
5. 최신 타사 소프트웨어(경비원, 시스템 관리)가 휴대폰에 다운로드되었는지 확인하세요. 소프트웨어가 문자 메시지를 차단했을 가능성이 있으므로 제거해 보는 것이 좋습니다. 그것.
6. 다른 SIM 카드를 바꿔보세요.
7. 그래도 작동하지 않으면 휴대폰의 데이터(전화번호부, SMS 메시지, 멀티미디어 자료 등)를 백업하고 휴대폰을 공장 설정으로 복원하세요.
문제가 지속되는 경우, 구매 영수증, 수리 카드, 휴대폰을 지참하여 가까운 삼성 서비스 센터를 방문하시면 엔지니어가 문제를 해결해 드리는 것을 권장합니다.
의견, 제안, 불만사항이 있는 경우 support.samsung.com.cn/survey를 클릭하세요.