개미그룹 공모서는 개미그룹의 방대한 신용업무를 공개했다. 2020 년 6 월 말 현재 신용잔액은 2 1536 억원으로 98% 의 신용자금이 은행 및 기타 금융기관에서 나왔고, 개미그룹의 대출 잔액은 400 억원에 불과했다. 즉, 개미그룹 2. 1 조 규모의 대출 원조 뒤에는 은행자금이 있다.
공모서에 따르면 개미그룹은 출자자에게 수객, 풍통제심사 등의 서비스를 제공할 뿐만 아니라 대출 후 모니터링, 서비스, 독촉 등의 업무도 맡고 있다.
개미 그룹 플랫폼을 통해 보급되는 모든 소비자 신용대출에 대해 개미 그룹은 대출자에게 자동으로 상환 알림을 보내는 알리페이를 포함한 대출 후 서비스를 제공합니다. 대부분의 상환은 대출자 알리페이 계좌를 통해 자동으로 상환하도록 설정되어 있다. 소비자가 제때에 상환하지 못할 경우, 계약 약정에 따라 회사는 소비자의 알리페이나 위어바오 계좌 잔액에서 직접 이자를 공제하거나 관련 직불 카드에서 이자를 공제할 권리가 있다.
독촉 방면에서 개미그룹은 대출 연체기간 등을 기준으로 독촉 우선 순위를 정했다. 개미 그룹의 독촉 활동 대부분은 알리페이의 지불 알림, 문자 메시지, 음성 메시지, 인공지능으로 시작된 독촉 전화 등 자동화된 디지털 프로세스를 통해 진행된다.
대출이 일정 기간 연체되면 개미그룹은 독촉 업무를 제 3 자 서비스 업체에 아웃소싱하여 독촉 효율을 최적화하는 경우가 많습니다.