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약국 직원 수습 기간 요약 (1)
점원은 한 약국의 핵심 중 하나이다. 약국의 좋고 나쁨은 점원이 어떠한가에 달려 있다. 대부분의 약국은 회항객이다. 점원의 작은 병은 의사가 되고, 큰 병은 참모가 되고, 환자에게 안정감을 줘야 한다. 등등, 점원은 장난이 아니다. 병을 고치고 돈을 벌 수 있는 것이 예술품 판매원의 자리다. 평범해 보이지만, 이 일을 잘 하는 것은 꼭 필요한 것은 아니다.
저는 여기서 많은 의학 지식을 배웠고, 제가 중요하다고 생각하는 것을 요약했습니다. 중요한 일은 먼저 하고, 일의 질을 보장하고, 일의 효율을 높여야 한다. 일에 대해 말하자면, 나는 보통 미리 10 분 정도 가게에 가서 기분을 정리하고, 이 날의 일을 준비한다. 고객을 보면 나는 웃으며 말했다. "선생님 (또는 다른 사람) 안녕하세요!" "죄송합니다" 와 같은 비슷한 예의바른 용어.
모든 고객은 일정한 수요를 가지고 약국에 들어가기 때문에 점원은 가능한 한 빨리 고객의 실제 구매 동기를 알고 나서 그에게 가장 적합한 약을 추천해야 한다. 그렇다면 고객의 구매 요구 사항을 어떻게 알 수 있습니까? 고객의 동작과 표정을 자세히 관찰함으로써 그들의 요구를 통찰하고 고객의 구매 의도에 대한 단서를 찾을 수 있다.
1, 동작을 관찰합니다. 고객이 급한가, 약국에 뛰어들어 약을 찾느냐, 아니면 마음대로 돌아다니느냐; 약을 여러 번 집어 들거나 여러 번 뒤돌아 본다. 고객의 행동을 관찰함으로써 점원은 그들의 심리를 간파할 수 있다.
2. 표정을 살피다. 점원이 건네준 약을 받았을 때, 고객은 흥미와 미소를 보여 주었습니까, 아니면 실망과 좌절을 보여 주었습니까? 점원이 그에게 약품을 소개할 때, 그는 열심히 듣느냐, 아니면 정신이 방황하는가? 만약 두 경우 모두 전자라면, 고객이 약품에 대해 기본적으로 만족한다는 것을 설명한다. 두 경우 모두 후자라면 약이 고객의 입맛에 전혀 맞지 않는다는 뜻이다. 점원은 책 한 권을 관찰할 때 결코 외모로 사람을 평가해서는 안 된다. 옷차림이 소박한 사람은 값비싼 약을 사는데 많은 돈을 쓸 수 있다. 옷차림에 신경을 쓰는 사람은 가장 싼 감기약을 살 수 있다. 따라서 점원은 주관적인 느낌으로 고객을 대해서는 안 되고, 고객의 뜻을 존중해야 한다.
평가판 추천
고객에게 한두 가지 약을 추천하고 그들의 반응을 관찰하면 그들의 뜻을 이해할 수 있다. 점원은 반드시 고객의 행동을 자세히 관찰해야 하며, 적당한 문의와 추천을 더해서, 그들은 곧 고객의 수요를 파악할 것이다. 자세히 묻다.
직접적인 질문을 통해 고객의 요구와 요구 사항을 발견할 때, 고객이 솔직하게 말하는 것이 아니라 거부할 수 있다는 것을 알게 되는 경우가 많습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 정직명언) 따라서 질문의 원칙은 기교, 교묘함, 고객의 감정을 상하게 하지 않는 것이 필수적이다. 점원은 예의 바르게 고객에게 세심하게 고른 몇 가지 질문을 할 수 있고, 게다가 교묘한 소개약품을 더해 고객을 칭찬하고, 고객이 자신의 진실한 생각을 충분히 표현하도록 지도할 수 있다.
참을성 있게 듣다
칭찬, 설명, 불평, 반박, 경고, 비난, 모욕 등 고객이 원하는 것을 마음껏 말하게 하면, 그녀는 주의 깊게 경청하고 관심과 중시를 나타내는 적절한 반응을 보일 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 고객의 말은' 지울 수 없는' 것이기 때문에 점원은 경청에서 고객의 구매 수요를 이해할 수 있고, 고객이 주의 깊게 경청하고 보답할 수 있는 사람들을 존중하기 때문이다. 따라서 경청은 고객의 말에 귀를 기울이는 것입니다. 초보자든 선임 구매든, 모두 무궁무진한 충고를 하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
약국 직원 수습 기간 요약 (2)
3 개월이 지났고, 3 년의 노력 끝에, 나는 마침내 끊임없는 성장에서 더 많은 발전을 이루었다고 말할 수 있다. 3 개월은 정말 빨리 지나간다. 병원 약과로서 3 개월 동안 열심히 일했습니다. 올해는 나에게도 기념할 만한 해다. 나는 내가 성장함에 따라 더 큰 발전을 이룰 것이라고 믿는다. 이것들은 모두 내가 잘 할 수 있는 일이다. 나는 내가 잘 할 수 있다고 믿는다. 나는 끊임없는 성장에서 최고의 발전을 얻을 것이다. 실습은 일종의 기대이며, 자신의 성장에 대한 기대이자 역할 전환의 시작이다. 공부도 두려움이 있고, 자신에 대한 자신감이 부족하고, 새로운 환경에 적응하지 못할까 봐 걱정도 하고, 자신이 어찌할 바를 모를 수도 있다는 두려움이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
눈 깜짝할 사이에, 3 개월의 인턴십이 곧 끝날 것이다. 몇 달 동안, 단위 지도 선생님의 정성스러운 배양과 지도 아래, 자신의 끊임없는 노력을 통해, 사상적으로나 학술적으로도 많은 것을 배웠다.
업무에서는 병원의 규칙과 제도를 엄격히 준수하고, 간호사의 의무를 성실히 이행하고, 지도자를 존중하고, 동료를 단결하고, 환자를 돌보고, 지각하고 조퇴하고, 열심히 일하고, 간호 업무를 규범화하고, 기술과 서비스를 향상시키고, 기초 간호의 유연성을 높이고, 사랑 활동을 자주 하고, 이론과 실천을 결합하고, 이론 학습에 중점을 두고, 간호작업에 조치가 있다 직장에서, 나는 항상 사랑, 보살핌, 인내심을 바탕으로, 환자가 생각하는 것을 부지런히 생각하고, 급한 환자가 급하고, 전심전력으로 환자를 위해 봉사하고, 좋은 의덕의풍을 확립하기 위해 노력한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언)
나는 줄곧 열심히 책임지고 약학 일을 잘 할 수 있었다. 직장에서, 나는 자격을 갖춘 약학 요원이 갖추어야 할 자질과 조건을 깊이 깨달았다. 전문 수준을 향상시키고, 비즈니스 이론 학습을 지속적으로 강화하고, 대량의 비즈니스 잡지와 서적을 읽고, 의료 위생 지식을 이해하고, 대량의 독서 노트를 작성하고, 자신의 이론 지식을 풍부하게 하기 위해 노력한다. 나는 보건국과 보건센터 산업협회가 조직한 학술회의에 자주 참석하고, 저명한 전문가 학자의 학술 강의를 듣고, 잡지, 신문, 온라인 정보를 자주 읽고, 새로운 약학 지식을 많이 배워 나의 시야를 크게 넓히고, 나의 지식면을 넓혔다. 항상 새로운 이론과 기술로 업무 업무를 지도하고, 처방전 오류와 호환성 금기를 능숙하게 발견할 수 있다. 각종 업무 제도와 조작 규정을 엄격히 집행하고, 차근차근 모든 환자를 접대하고 처리하고, 오발과 누락을 최대한 피한다. 3 개월 동안 나는 성실하고 착실하게 일했다. 나는 환자와 사고나 분쟁이 발생한 적이 없다. 결론적으로, 나는 약국 직원으로서의 모든 일과 임무를 완수하기 위해 최선을 다했다. 지난 3 개월 동안 돌이켜 보면, 나는 현재의 직위와 직위를 매우 감당할 수 있다고 말할 수 있고, 나도 나의 직위를 매우 사랑한다고 말할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 나는 내 인생, 내 영혼, 내 정신을 모두 나의 전공에 바쳤다. 언젠가 내가 나의 흰 가운을 벗을 것이라고 상상해라. 나는 정말 이 신성하고 위대한 일을 포기하기가 매우 어렵다.
과거에, 우리는 우리가 살고 있는 사회를 진정으로 이해하지 못한 채, 우리가 꿈꾸는 국가에 푹 빠져 있었다. (존 F. 케네디, 희망명언) 지금의 나는 천천히 내 세상에서 나와, 자신의 세상에 살만큼 유치하지 않고 다른 존재를 소홀히 하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 당신이 받아들이고 바꿀 수 없는 것에 대해, 당신은 단지 받아들이고 불평을 멈출 수 밖에 없다. (존 F. 케네디, 공부명언) 동의하지 않는 사람에게 너는 일과 협력생활에서 소외되었다. 자신의 생각에 동의하지 않는 사람에게는 어떤 말도 쓸모가 없다. 모든 것이 잘 알려져 있습니다. 내가 아직 젊고 유치하고 순진하고 충동적인 상황에서 잘못을 저질렀기 때문인 것 같다. 아마도 내가 풍부한 경험을 얻었기 때문인지, 나는 일을 완벽하게 처리하는 방법을 알고 있다. 시간이 지날수록 나는 점점 자라서 많이 성숙해졌다. 인생은 이렇다. 많이 겪어야만 더 많이 알 수 있다. 인간관계를 다루는 것은 어려운 과정이다. 어쩌면 나는 평생 배울 수 없을지도 모르지만, 나는 그 날까지 살 것이다.
인턴 기간 동안 나는 많은 지식과 기술을 배웠고, 이론과 실천을 유기적으로 결합할 수 있는 기회를 갖게 되어 큰 유익을 얻었습니다. 앞으로 우리는 진지하게 총결하고, 제때에 반성하고, 다른 사람들로부터 많이 배우고, 자신이 나날이 진보하고 보완할 수 있도록 할 것이다. 동시에, 어떤 어려움이 닥쳐도 자신에 대한 자신감을 잃지 말고 성숙해야 한다는 것을 기억해야 한다. 각급 지도자의 도움과 동료의 지지로 일은 어느 정도 성과를 거두었지만 다른 동료들과 비교하면 여전히 차이가 있다. 나는 또한 이론 학습을 더욱 강화하고, 이론과 실제를 연계하고, 실제를 서비스하는 원칙을 견지하고, 교사와 학생을 서비스하는 일을 잘 해야 한다. 나는 앞으로의 일에서 계속 열심히 공부하고, 계속 노력하며, 이론과 실천능력의 부족을 극복하고, 더욱 우수한 업무 성적을 창출하기로 결정했다.
앞으로는 학습과 총화에 더 능숙해야 하고, 시대와 함께 전진하고, 더 나은 의료 기술을 습득하고, 사회와 환자를 축복하고, 우리의 생활을 개선하고 풍요롭게 하는 법을 배워야 한다.
약국 직원 수습 기간 요약 (3)
인턴 기간 동안, 나는 회사의 각종 업무관리제도를 엄격히 준수하며, 자각적으로 노직원의 엄격한 요구로 자신을 구속하고, 겸허하게 가르침을 구하고, 이용 가능한 시간을 이용하여 약품의 성분, 역할, 금기증, 배치 위치를 익히고, 직장에서 점장과 약사가 할 수 있는 일을 적극적으로 돕는다. 한편으로는 점장과 약사의 업무량을 줄였고, 더 중요한 것은 스스로 일을 독자적으로 분석하고 판단할 수 있는 기회를 주어서 시야를 넓힐 뿐만 아니라 식견도 높였다. 이에 대해 저는 이 수습 기간의 일을 요약했습니다.
첫째, 어떻게 자신의 전문 지식을 향상시킬 것인가
전문지식은 가장 진실한 것, 최고의 자본이다. 그것으로, 당신은 어떤 종류의 고객에게도 당당하게 판매할 수 있습니다. 왜냐하면 당신은 그들이 당신이 무엇을 알고 있는지 모르고 오직 당신만이 그들에게 답을 줄 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. (존 F. 케네디, 자신감명언) 너는 그 고급 약사들을 부러워한다. 소위 스승이 문으로 안내하고 수행은 개인에 있다. 나는 회사가 배정한 모든 훈련을 소중히 여긴다. 훈련 중에 나는 주의 깊게 듣고 필기를 하고 돌아가서 적극적으로 복습했다. 그리고 많이 보고 많이 듣는 것이다. 공자가 말했듯이, 좋은 세 사람은 반드시 우리 스승이 있어야 한다. 그래서 다른 가게에서 도움이 필요할 때, 나는 주동적으로 도움을 줄 것이다. 다른 사람들로부터 내가 모르는 것을 배우기 위해, 그 정수를 취하여 찌꺼기를 제거하고, 한 층 위로 올라가는 방식을 통해 끊임없이 자신을 향상시키고, 자신의 전문성을 높일 것이다.
둘째, 판매 기술에 대한 이해
매일 자기 가게의 매상액이 더 높고 더 좋은 비약이 있기를 바란다. 우리는 어떻게 해야만 목적지에 도달할 수 있습니까? 나는 개인적으로 전문지식, 언어능력, 진실한 미소가 모두 영업액을 결정한다고 생각한다. 영업 담당자는 전문 지식이 매우 강하며, 언어 표현은 빈틈없는 미소를 지으며 당신의 병세에 관심을 가질 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 난 아무도 정말 자신에 대 한 관심 있는 사람을 거부할 것 이라고 생각 하지 않습니다. 사람들이 아플 때, 그들은 가장 허약하다. 당신의 진실한 인사, 진실한 지시는 그들이 당신에게 의존하게 할 것입니다. 이럴 때, 너는 네가 배운 것을 이용해서 다른 사람을 돕고 다른 사람을 섬길 수 있다.
셋째, 인간관계에 대한 이해
대학은 사회 진출의 과도기라고 말하지만, 인턴십이 정말 사회 진출의 과도기라고 생각한다. 사실, 대학의 감정은 여전히 매우 간단합니다. 그런 싸움을 하지 않고, 이익 충돌이 없다면, 사회는 완전히 다르다. 약간의 이익을 위해, 원래 사이가 좋았던 친구가 갑자기 적이 되어 서로 험담을 했다. 막 캠퍼스에서 나왔는데, 매우 막막하다. 나는 왜 이러는지 모르겠다. 그만한 가치가 있습니까? 이제 나는 뭔가를 이해하는 것 같다. 이것이 바로 사회이고, 이것이 현실이다. 과거에, 우리는 우리가 살고 있는 사회를 진정으로 이해하지 못한 채, 우리가 꿈꾸는 국가에 푹 빠져 있었다. (존 F. 케네디, 희망명언) 지금의 나는 천천히 내 세상에서 나와, 자신의 세상에 살만큼 유치하지 않고 다른 존재를 소홀히 하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 당신이 받아들이고 바꿀 수 없는 것에 대해, 당신은 단지 받아들이고 불평을 멈출 수 밖에 없다. (존 F. 케네디, 공부명언) 동의하지 않는 사람에게 너는 일과 협력생활에서 소외되었다. 자신의 생각에 동의하지 않는 사람에게는 어떤 말도 쓸모가 없다. 모든 것이 잘 알려져 있습니다. 내가 아직 젊고 유치하고 순진하고 충동적인 상황에서 잘못을 저질렀기 때문인 것 같다. 아마도 내가 풍부한 경험을 얻었기 때문인지, 나는 일을 완벽하게 처리하는 방법을 알고 있다. 시간이 지날수록 나는 점점 자라서 많이 성숙해졌다. 인생은 이렇다. 더 많은 경험을 아는 사람만이 인간관계를 잘 처리할 수 있다. 이것은 배우기 어려운 수업이다. 평생 배우지 못할 것 같다. 나는 늙을 때까지 살 것이다. 어쨌든 나는 항태에서 많은 경험을 했고, 많은 것을 배웠고, 여기서는 군말을 하지 않을 것이다. 어떤 것은 언어로만 표현할 수 있지만, 이 언어들은 어떤 감정 앞에서는 보잘것없다. 나는 정말 운이 좋게도 많은 좋은 사람들을 만났고, 나는 그들에게 정말 감사했다. 이때, 나의 감격의 정은 그렇게 보잘것없다. 진심으로 그들을 많이 축복합니다. 그들은 나에게 많은 것을 가르쳐 주었고, 나에게 문제를 보고, 문제를 분석하고, 문제를 해결하는 방법을 가르쳐 주었다. 이것들은 나의 인턴 중 가장 기억에 남는 것이 될 것이다. 나는 어떤 일이 항상 나에게 영향을 미치고, 내가 더 잘 걷도록 동기를 부여하고, 인생의 길에 가시덤불을 더 강하게 대할 수 있게 해 줄 것이라고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
약국 직원 수습 기간 요약 (4)
인턴십은 하나의 과정일 뿐, 인턴십에서 우리가 얼마나 배울 수 있는지, 얼마나 많이 배울 수 있는지, 우리에게 얼마나 많은 도움을 줄 수 있는지, 단지 자기 이해일 뿐이다. 학교의 안배 하에. 나는 _ _ _ _ _ _ 약국에 가서 실습을 했는데, 우리 같은 서민들에게는 낯설지 않다. 작은 병 때문에 작은 통증은 약을 사서 먹을 수 있고, 안 되면 병원에 갈 수 있기 때문이다. 인턴십 기간 동안 나는 약품과 약사의 작업 과정에 대해 더 많이 알게 되었고, 이로 인해 앞으로의 일에 대한 자신감이 넘쳤다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)
약국에 막 와서 실습을 했는데 선배들도 나에게 어려운 일을 해 주지 않고 그냥 도와 달라고 했다. 나는 선배로부터 어떻게 일하는지 배우고 있다. 만약 내가 이해하지 못한다면, 나는 겸허하게 그들에게 가르침을 청할 것이다. 그리고 나는 자세히 생각하고 그들에게서 배울 것이다. 약사의 임무는 환자의 병세에 따라 가장 적합하고 도움이 되는 약을 선택해 가능한 한 빨리 건강을 회복하는 것이다. 선배의 지도 아래 나는 정규직을 시작했다. 처음에는 감기와 작은 병으로 약을 처방했을 뿐이다. 비록 이런 일은 매우 간단하지만, 나는 매우 자세하게 했다. 왜냐하면 세상에는 많은 기적이 있기 때문이다. 만약 내가 마음대로 환자에게 약을 먹이면, 만약 환자가 알레르기가 있다면, 나는 시도를 중단해야 한다. 그래서, 직장에서, 나는 진지하고, 조금도 소홀히 하지 않는다. 장기간의 실습을 거쳐, 나는 필요한 업무 경험을 쌓고, 좋은 업무 품질을 길렀다. 지금은 다른 선배들처럼 본격적인 일을 시작했습니다.
이번 실습을 통해 나는 많은 것을 배웠고 많이 이해했다. 인턴십에서, 나는 교실에서 배운 이론 지식과 일을 결합하여, 나로 하여금 나의 일과 전공에 대해 더 많이 이해하게 했다. 인턴십에서도 자신의 실천 잠재력과 사회교제 잠재력을 키우고 업무 경험을 늘렸다. 이것들은 모두 교실에서 배울 수 없는 것이고, 일하는 중에도 나는 매우 기쁘다. 왜냐하면 나는 내 두 손으로 이 사람들을 도울 수 있기 때문이다. 이것은 아마 다른 사람을 돕는 것이다.
사회가 끊임없이 발전함에 따라, 사람의 자질은 끊임없이 낮아지고 있으며, 모든 사람은 그렇게 이기적이다. 모든 젊은이들은 자신만 생각하고 어른은 고려하지 않는다. 그들은 병이 나서 모두 진료소나 의광에 가서 한 푼도 쓰지 못한다. 도대체 경비는 누구인데, 얼마나 많은 젊은이들이 어른을 위해 생각하고 있는가? 나는 정말 어렵다고 생각한다. 이번 인턴십을 통해, 나는 본연의 소중함을 깊이 체득했고, 때로는 한순간일 뿐이다.
약국 직원 수습 기간 요약 (5)
저는 _ _ 년 _ _ 월 _ _ 일에 _ _ 약국의 수습 기간 직원이 되었고, 두 달 수습 기간이 끝났습니다. 이 두 달 동안 리더십과 동료들의 인내심과 도움으로 나는 곧 _ _ 이 대가족에 녹아들게 되었다.
가게에 처음 도착했을 때 점원의 일은 간단하다고 생각했지만 잘 하기는 쉽지 않았다. 우선, 약국의 작업과정에 익숙해지고 약품에 대해 알고 싶습니다. 매일 영업하기 전에 검사해야 할 일이 몇 가지 있다. 이를테면 점포의 수납 시스템, 의료보험 시스템, POS 시스템, 예비금 검사와 준비, 약품 진열 검사, 영업용품 검사 등이 있다. 준비 작업을 잘 해야 업무가 원활하고 안전하게 진행될 수 있다. 업무에서는 엄격하게 자신을 요구하고, 리더십 주제의 모든 임무를 제때에 잘 수행하고, 겸허하게 동료에게 가르침을 청하고, 회사의 훈련에 적극적으로 참여하고, 훈련 노트를 잘 작성하라고 요구한다.
다음은 약학 지식, 회사의 우세 품종, 판매 기교의 학습이다. 좋은 약학 지식은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 매출을 증가시킬 수 있다. 탄탄한 약학 지식은 고객에게 우리가 소개하는 제품을 믿게 하고, 또한 고객을 성장시킬 수 있게 한다.
마지막으로, 자격을 갖춘 영업 사원으로서 좋은 서비스 태도와 좋은 판매 기교가 있어야 한다. 나는 예의 바르게 고객을 접대하고, 고객 상담을 받고, 환자의 신체 상태를 이해하고, 환자에게 안전하고 효과적이고 경제적인 약을 제공할 것이다.
두 달 동안의 시용 기간 동안 회사 지도자와 약학 동료들은 나에게 많은 업무 지식을 배우고 업무 수준을 높이는 데 큰 도움을 주었다. 동시에 자신의 부족함을 발견하였다. 앞으로의 업무에서는 약품 지식 판매 기술에 대한 학습을 강화하고, 자신의 약학 지식으로 고객에게 서비스를 제공하고, 회사의 평생 학습, 지속적인 혁신, 지속적으로 개선된 행동 규범으로 자신을 구속하고 개선할 것이다.
약학 종사자 연수생 작업 요약 관련 문장 5 편;
★ 약국 직원의 실제 경험
★ 제약 공장 연수생 요약
★ 수습 기간 개인 업무 요약 5 편.
★ 신입 사원 수습 기간을 요약 한 10 개의 에세이.
★ 수습 기간 개인 작업 요약 및 계획 템플릿
★ 수습 기간 전체 요약: 5 편
★ 수습 기간 직원 업무 요약 에세이 5 편.
★ 10 직원 수습 기간 업무 요약 패러다임.
★ 신입 사원 수습 기간 요약 5 편.
★ 약국 신입 사원 직장 훈련 우수 모범문
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