휴대폰을 최신 시스템 버전으로 업그레이드하고 데이터, QQ, 위챗 등의 타사 어플리케이션을 별도로 백업하십시오.
휴대폰을 다시 시작한 후 설정에서 지문 옵션이 복원되었는지 확인하십시오.
위의 두 작업 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없는 경우 하드웨어 문제일 수 있습니다. 중요한 데이터 (예: QQ, 위챗 등 타사 어플리케이션) 를 백업하고 구매 증명서를 인근 영광공인 서비스 센터로 가지고 가서 테스트하는 것이 좋습니다.
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위의 두 작업 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없는 경우 하드웨어 문제일 수 있습니다. 중요한 데이터 (예: QQ, 위챗 등 타사 어플리케이션) 를 백업하고 구매 증명서를 인근 영광공인 서비스 센터로 가지고 가서 테스트하는 것이 좋습니다.