1, 인원 유동성이 비교적 크다: 애프터 서비스 업무가 비교적 번거롭고 지쳐서, 억양과 상황이 다른 사용자들에게 일부 고객서비스 인원은 감당하기 어렵다. 그래서 인원의 유동성이 커서 기업들은 끊임없이 신인을 보충해야 한다.
2. 업무량 증가: 기업 판매 규모가 커짐에 따라 서비스 수요도 늘어나 더 많은 애프터 서비스 직원의 지원이 필요합니다. 기업이 제때에 채용 계획을 따르지 않으면 서비스 품질이 떨어질 수 있어 기업의 명성과 판매에 영향을 미칠 수 있다.
3. 업계의 경쟁이 치열하다: 많은 업계가 치열한 시장 경쟁에 직면하고 있으며, 우수한 애프터 서비스 팀은 기업의 차별화 경쟁 우위가 될 수 있기 때문에 좋은 애프터 서비스 직원을 채용하고 유지하는 것이 기업의 발전에 매우 중요하다.