행정 공무접대 예절
말투가 온화하고 예의바르게 인사하다. 주의 깊게 듣고, 진심으로 의사 소통합니다.
내용이 명확하고 기록이 정확하다. 유연한 반응, 깔끔함
행정 공식 리셉션 에티켓: 커뮤니케이션 에티켓
(a) 예절을 부르다
1. 다른 이름
상대방을 기억하라: 너는 공연을 중시하는가.
실수하지 마라: 이름을 잘못 읽지 말고, 잘못 쓰지 말고, 자만하지 마라.
남용에 적합하지 않음: 수신인의 이름으로 농담하지 마라. 수신인의 이름을 빌리지 마세요.
다른 방식으로 표현하다
공식 주소: 행정 직책의 가장 공식 주소입니다.
기술 직함: 고급, 중급 직함을 가진 사람을 호칭하여 존중을 표시한다.
학위 수여: 피청구자의 권한 증가
주소직업명: 위의 정보가 명확하지 않은 경우, 예를 들면 주소? 선생님? ,? 의사? 등등.
금기를 방지하다
이름이 잘못되었습니다: 속명 (조폭); 별명 제목 지리적 명칭 (imp, 마스터); 호칭 단순화 (? 왕 주임? 전락? 초왕? ); 주소가 적합하지 않음 (너무 가까움); 제목이 없습니다.
(2) 예의를 소개하다
자기소개 좀 해주세요.
소개에는 보통 네 가지 요소가 포함되어 있다: 내가 일하는 단위, 내가 일하는 부서, 나의 현재 직위, 나의 전체 이름.
자기소개를 할 때는 4 시, 즉 명함을 먼저 건네주고, 짧게 (1 분 이내), 내용이 진실하고 형식이 공식적이라는 점에 유의해야 한다.
타인을 소개하다
다른 사람을 소개할 때 두 가지 점에 주의해야 한다.
첫 번째는 참고 문헌을 확정하는 것이다. 다른 사람을 소개할 때, 사람의 신분을 소개하는 것은 매우 신경을 쓴다. 일반 접대 행사에서 소개인은 예빈, 섭외원, 비서원 등 접대를 전담하는 인원이어야 한다. 하지만 중요한 접대 행사에서 소개인은 주인이나 손님주가 참석한 사람들 중 가장 지위가 높은 경우가 많다. 일반적인 사교 장소에서는 모르는 주객 쌍방에 익숙한 사람을 소개인으로 삼는 것도 가능하다.
두 번째는 소개 순서입니다. -응? 손님 후? 먼저 사회자를 소개한 다음 게스트를 소개하다. -응? 존경할 만한 사람이 마지막에 서나요? 먼저 직위가 낮은 사람을 소개하고, 직위가 높은 사람을 소개하고, 후배를 먼저 소개하고, 어른을 소개하고, 남자를 먼저 소개하고, 여성을 소개한다.
소개에는 일반적으로 이름, 단위, 직무가 포함됩니다.
(3) 악수예절
따라와? 당신의 존귀한 사람이 결정합니까? 원칙. 악수의 순서는 상급자 우선, 주인 우선, 연장자 우선, 여사 우선, 기혼자 우선이다. 악수 시간은 일반적으로 2, 3 초 또는 4, 5 초입니다. 악수를 너무 세게 하거나 힘을 쓰지 마세요. 서로 마주보고 웃다.
악수 금기: 사람들과 악수를 거절하지 마십시오. 왼손으로 다른 사람과 악수를 하지 마라. 장갑을 끼거나 한 손에 물건을 들고 주머니에 넣지 마십시오. 선글라스와 악수를 하지 마세요. 악수를 할 때 무표정한 표정을 짓지 마라. 상대의 손끝을 잡지 마라. 불결한 손.
행정 공식 리셉션 에티켓: 관리 규정
제 1 조는 당정기관 국내 공무접대관리를 규범화하고, 절약을 강행하고, 낭비를 반대하고, 당풍염정건설을 강화하고,' 당정기관이 절약을 실시하여 낭비조례를 반대하며' 이 규정을 제정한다.
제 2 조 본 규정은 각급당의 기관, 인민기관, 행정기관, CPPCC 기관, 재판기관, 검찰기관, 노동조합, 중국공산주의청년단（약칭), 부인련 등 인민단체와 공무원법 관리를 참조하는 사업단위의 국내 공무접대에 적용된다.
이 규정에서 말하는 국내 공무는 회의 참석, 시찰 조사, 임무 수행, 학습교류, 검사지도, 보고요청 등 공무활동을 가리킨다.
제 3 조 국내 공무접대는 공무, 실무적 검소, 엄격한 기준, 예절 단순화, 효율적 투명성, 소수민족 풍속 습관을 존중하는 원칙을 고수해야 한다.
제 4 조 각급 당정기관 공무접대관리부는 현지 실제와 결합해 국내 공무접대관리제도를 보완하고 국내 공무접대기준을 제정해야 한다.
현급 이상 당정기관 공무접대관리부는 본급 당정기관 국내 공무접대 업무를 관리하고 하급 당정기관 국내 공무접대 업무를 지도한다.
향진 당위, 정부는 국내 공무접대관리를 강화하고 관련 관리 규정과 지출 기준을 엄격히 집행해야 한다.
제 5 조 각급 당정 기관은 공무출장 관리를 강화하고, 외출 시간, 내용, 노선, 빈도, 인원수를 과학적으로 배정하고 엄격하게 통제해야 하며, 특별한 필요 없는 부서 간 외지 일반 학습 교류, 시찰 조사, 중복 시찰 금지, 각종 명분과 방식으로 변변 출장을 금지하고, 규정 위반으로 관광지에서 회의와 행사를 개최하는 것을 금지해야 한다.
출장을 접대해야 하는 사람은 파견 부서에서 접수 기관에 공문을 보내 내용, 일정, 인원을 알려야 한다.
제 6 조 접대 단위는 국내 공무접대 범위를 엄격히 통제해야 하며, 공금으로 상환하거나 개인이 부담해야 하는 비용을 지불해서는 안 된다.
국가 직원들은 휴가, 친척 방문, 여행 등의 활동을 국내 공무접대 범위에 포함시키도록 요구해서는 안 된다.
제 7 조 접대 단위는 규정된 접대 범위에 따라 접대 비준을 엄격히 통제하고 합병할 수 있는 공무접대를 총괄적으로 마련해야 한다. 공신이 없는 공무활동과 방문객을 받지 않는다.
공무활동이 끝난 후 접대 기관은 응접목록을 사실대로 기입하고 관련 책임자가 서명을 검토해야 한다. 접대 목록에는 접대 대상의 단위, 이름, 직무 및 공무활동, 시간, 장소 및 비용이 포함됩니다.
제 8 조 국내 공무접대는 공항, 역, 부두 및 관할 구역 경계에 환영활동을 조직해서는 안 되고, 지역간에 환영활동을 조직해서는 안 되며, 표어 현수막을 붙여서는 안 되며, 인원을 맞이해서는 안 되며, 환영카펫을 깔아서는 안 된다. 지역 또는 부서의 주요 책임자는 환영식에 참석할 수 없습니다. 동행자 수를 엄격히 통제하여, 각급 모두 동행할 수 없다.
접대 기관이 배정한 장소, 사건, 활동은 공무활동의 전개에 유리해야 한다. 외출 조사 연구를 준비하는 사람은 기층에 깊이 들어가 군중 속으로 깊이 들어가야 하며, 현장을 지나거나 형식주의를 해서는 안 된다.
제 9 조 접대와 숙박은 출장과 회의 관리에 관한 규정을 엄격히 집행하고, 지정된 호텔이나 기관에 접대 장소를 배정하고, 약속한 가격을 집행해야 한다. 출장객 숙박비는 단위 증명서에 따라 상환하고 참석자 숙박비는 회의비 관리 관련 규정에 따라 집행한다.
숙박실은 표준실을 위주로 하고, 성 장관급 간부는 일반 스위트룸을 배정할 수 있다. 접대 단위는 표준을 초과하여 접대용 방을 배정해서는 안 되며, 세면용품을 추가로 발급해서는 안 된다.
제 10 조 접대 대상은 규정 기준에 따라 스스로 식사를 해야 한다. 업무상 필요에 따라 접대 단위는 근무식을 배정하고, 배식 인원수를 엄격히 통제할 수 있다. 접대 대상 부족 10, 동행자 수는 3 명을 넘지 않습니다. 10 명 이상은 접대 대상자 수의 3 분의 1 을 초과해서는 안 된다.