사건 소개
올해 6 월 65438+ 10 월 65438+7 월 어느 오전 70 대 노부인이 당황하여 A 은행에 와서 25 만원 만기되지 않은 예금증서를 들고 B 은행 선전 지점의 한 계좌로 즉시 송금을 요청했다.
은행 매니저는 고객이 노인인 것을 보고 이체 금액이 크고 말이 어설프며 즉시 자신이 통신사기를 당했다고 의심했다. 참을성 있는 설득을 통해 A 은행은 통신 사기 사건의 발생을 막는 데 성공하여 고객에게 경제적 손실을 만회했다.
처리 과정
한 은행 관리자는 즉시 고객의 감정을 달래고, 고객에게 통신 사기의 심각성과 위험성을 참을성 있게 설명하고, 실제 통신 사기와 인터넷 사기 사건을 열거했다.
고객들은 그녀가 선전 변호사의 전화를 받고 언니의 손자가 구속되어 이체가 필요하다고 말했고, 변호사에게 관계를 소통시켜 언니의 손자를 괜찮게 하고, 빨리 돈을 보내라고 했다.
A 의 은행 매니저는 듣자마자 선전의 친척들에게 전화를 걸어 이 일을 확인한 후 송금할 것을 건의했다. 접촉을 통해 할머니는 전화에서 사기에 대한 언급이 없다는 것을 발견했다. 그녀는 사기꾼에게 다시 전화를 걸었는데, 아무도 받지 않았다.
A 은행 직원들은 노부인에게 국가반사기 센터 앱을 다운로드하도록 지도하고, 금융텔레콤 사기 방지 의식을 강화하고, 필요한 경우 은행과 공안기관에 도움을 청할 수 있도록 지시했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 은행명언) 고객은 은행 직원들의 높은 전문성과 책임있는 태도를 칭찬한다.
법률 분석
중화인민공화국 형법 제 266 조: 공적 재물을 사취하고, 액수가 큰 경우, 3 년 이하의 징역, 구속 또는 통제, 병행 또는 단처벌금 액수가 크거나 다른 심각한 줄거리가 있는 경우, 3 년 이상 10 년 이하의 징역을 선고받고 벌금을 부과한다. 액수가 엄청나거나 다른 심각한 줄거리가 있는 경우 10 년 이상 징역이나 무기징역을 선고받고 벌금이나 재산 몰수를 병행한다.
사기 형사사건 구체적 적용법 몇 가지 문제에 대한 설명' 제 2 조: 사기공재물이 본 해석 제 1 조에 규정된 액수 기준에 부합하는 경우 형법 제 266 조의 규정에 따라 중징계를 받을 수 있다. (1) 문자 메시지를 보내거나 전화를 걸거나 인터넷, 라디오, 텔레비전, 신문, 정기 간행물을 이용해 허위 정보를 발표하는 등 특정 다수를 사기하는 것 ...
사례 계몽
1. 고객은 항상 통신 사기를 경계하고 통신 사기 예방에 대한 인식을 강화해야 한다.
2. 금융은행 직원들은 항상 고객에게 통신사기의 심각성과 위험성을 설명하고, 통신사기와 사이버 사기의 실제 사례를 선포하고, 인민을 위해 봉사하고, 사회금융질서의 안정을 유지하는 신성한 의무를 이행해야 한다.