삼성 사용자님께: 설명에 따르면 휴대폰에 내장된 KNOX 소프트웨어는 제거를 지원하지 않습니다. KNOX 비밀번호를 20회 잘못 입력하면 필요한 경우 KNOX 소프트웨어 콘텐츠가 삭제됩니다. KNOX 소프트웨어를 비활성화하려면 방법: 애플리케이션 메뉴 키-애플리케이션 제거/비활성화-삼성-KNOX 검색-소프트웨어 오른쪽 상단에 있는 빨간색 가로 막대를 클릭-애플리케이션을 비활성화하라는 메시지가 표시됩니다-확인을 클릭합니다. 의견, 제안, 불만사항이 있는 경우 support.samsung.com.cn/survey를 클릭하세요.