Dell 은 항상 내부 커뮤니케이션에 집중하고 고객과의 외부 커뮤니케이션은 잊고 있습니다. -맥플랜지
실생활에서, 어떤 사람들은 이해하지 못하고 중요한 원칙을 잊어서 의사소통 장애를 일으킨다. 즉, 다른 사람들이 자신이 중요하다고 느끼게 한다. 다일 카네기
누구에게나 가르침을 구하고 자신의 고통을 묘사하는 것은 일종의 행복이 될 것이다. 불행한 사람들이 뜨거운 사막을 가로질러 하늘에 냉수 한 방울을 받는 행복과 비교될 수 있다. 스탕다
자신을 찾아 진실한 자신이 되어라. (서양속담, 자기관리속담) 다일 카네기
여자들은 종종 눈 깜짝할 사이에 남자에 대한 그들의 견해를 보충한다. -중마
논쟁은 아마도 두 마음 사이의 지름길일 것이다. -하지 볼런
사람은 무슨 말을 하는지 알아야 하고, 한 사람은 언제 말해야 하는지, 한 사람은 누구에게 말해야 하는지, 한 사람은 어떻게 말해야 하는지 알아야 한다. -드러커
효과적인 소통은 화자의 주제에 대한 충분한 파악에 달려 있고, 어휘의 달콤함인 그로프가 아니다.
마음속에 숨어 있는 많은 비밀은 입을 통해서가 아니라 눈을 통해 누설된다. 에머슨
사람들과 한 번 이야기를 나누는 것은 종종 문을 닫고 여러 해 동안 일하는 것보다 더 계발성이 있다. 사상은 반드시 사람과의 교류에서 생성되어야 하지만, 고독 속에서 가공하고 표현해야 한다. 레프 톨스토이
대화에서 판단력은 말솜씨보다 더 중요하다. -그레이시
이상적인 친구는 성품적으로 서로 흠모하고, 마음으로는 서로 소통하고, 세계관은 서로 호흡하고, 사업상 목표가 일치하는 사람이다. -주
좋은 경청자가 되어 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 격려하다. 다일 카네기
대화는 작문과 마찬가지로 주제, 초안, 계층, 시작, 끝, 어이가 없다. -양실추
우주 시대에 가장 중요한 공간은 두 귀 사이에 존재한다. -토마스 J. 바루
너를 쉴 새 없이 지껄이게 하는 그 사람을 조심해라. -프랭크 메킨니 허바드 (-)
상대방의 의견이나 논평을 경청하는 것은 존중이다. 이는 상대방이 통찰력 있고, 말재주가 있고, 총명하고, 그 반대도 마찬가지라는 것을 보여주기 때문이다. 홉스 (영국)
마음을 털어놓는 대화는 마음의 전시이다. -웬
의사 소통에 능한 관리자도 현실 문제를 잘 가릴 수 있다. -콜리스 아그리스
네가 무슨 말을 해야 할지 생각할 때, 예의바르게 행동해라. 왜냐하면 시간이 이길 수 있기 때문이다. (존 F. 케네디, 언어명언) -캐롤 (영국)
모두가 듣기가 교류에 중요하다는 것을 알고 있다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 그러나 직원과 고객의 의견을 진지하게 경청하는 조직은 거의 없다. 윌리엄 니콜스
좋은 입담이 되고 싶다면, 먼저 인사와 경청을 하는 사람이 되어야 한다. (존 F. 케네디, 언어명언) 다일 카네기
효과적인 소통은 화자의 주제에 대한 충분한 파악에 달려 있고, 어휘의 달콤함이 아니다. -그로브
침묵은 일종의 인생철학이다. 잘 쓰면 예술이다. (조지 버나드 쇼, 침묵명언) -주자청
다른 사람이 당신을 좋아하도록 하고 싶다면, 다른 사람이 당신에게 관심을 갖기를 원한다면, 다른 사람이 관심을 갖는 것에 대해 이야기하는 것이 중요합니다. 다일 카네기
자신을 찾아 진실한 자신이 되어라. (서양속담, 자기관리속담) 다일 카네기
때때로, 다른 사람이 들을 수 있도록, 너는 어쩔 수 없이 침묵을 지켜야 한다. -스타니스로 J. 레이크 (-)
소위 "듣기" 는 "듣기" 를 의미합니다. 에머슨
우리가 잘 소통하는 것은, 우리가 일을 잘 말했기 때문이 아니라, 우리가 잘 이해하기 때문이다. 앤드루 스 그로프
만약 당신이 옳다면, 완곡하고 교묘하게 상대방이 당신을 인정하게 해 보세요. 만약 네가 틀렸다면, 빨리 열정적으로 인정해라. 이것은 자신과 논쟁하는 것보다 훨씬 더 재미있다. 카네기
도리를 따지지 않는 것은 고집이다. 추리할 줄 모르는 사람은 바보다. 감히 이성적이지 못한 것은 노예이다. -드라몬드
내가 한 무리의 사람들이나 대중매체와 이야기할 때, 나는 항상' 한 사람' 과 마음을 털어놓는 대화를 하는 척한다. 이발사
사람을 판단하는 것은 그의 대답이 아니라 그의 질문을 보아야 한다. 프랑수아 마리 볼테르
대화의 예술은 경청하고 듣는 예술이다. -헤츠리트
가능하다면, 정보는 발신자에서 수신자에게 직접 전달되어야 한다. -L. 커크 패트릭이
명언명문 교류 2 1, 지난 일은 연기처럼 잊고, 마음은 사심이 없다.
2. 밋밋한 사람의 눈에만 삶이 공허하고 밋밋하다.
자신을 다른 사람들에게 말하는 것은 본성입니다. 그러므로 다른 사람이 너에게 알려준 자신에 대한 일을 진지하게 대하는 것은 일종의 교육이다. 괴테
교만하지 않으면 교만하고, 교만하지 않다.
5. 당신이 화가 났을 때, 당신의 분노를 증가시키지 않도록 입을 다물어라.
6. 고객과 접촉하는 모든 작은 일에서는 반드시 언행을 해야 하고, 고객과의 접촉과 소통을 지속적으로 강화하고, 방문과 접촉을 통해 상대방이 느끼는 마음에서 우러나온 솔직함으로 상대방을 감염시켜야 한다.
7. 전문경영인과 사장님은 반드시 의사소통을 잘해야 합니다. 한 가지 두 가지 다른 처리 결과에 대해 전문경영인과 사장 간의 어색함뿐만 아니라 전문경영인의 위신을 직접적으로 타격할 수 있다.
8. 네가 자신을 믿는다면, 다른 사람들도 너를 믿을 것이다.
9. 성실한 가치관을 중시하고, 완전하고 균형 잡힌 인생태도를 가지고 있으며, 지혜로 최선의 해결책을 선택하는 데 능숙하며, 자신의 이상과 흥미를 끊임없이 추구하고, 학습과 실천을 계속하며, 주변의 인간관계와 소통 문제를 잘 처리할 수 있다.
10, 항상 상대의 체면을 위해 여지를 남겨야 한다. 협상 성공이란 쌍방이 모두 기쁘게 협상 테이블을 떠나는 것이다. 협상의 기본 규칙은 어느 쪽도 패자가 아니라 쌍방이 모두 승리자라는 것이다.
1 1,' 말솜씨' 는 이치를 언어로 바꾸는 능력입니다. 사용하는 언어는 듣는 사람들이 충분히 이해할 수 있도록 합니다.
12. 교만하지 않은 사람만 교만하고 자만하지 않는다.
13, 다른 사람을 포용할 수 없는 사람도 다른 사람에게 포용할 자격이 없다.
14, 다른 목소리를 잘 듣지 못하는 것은 관리자의 가장 큰 소홀함이다.
15, 다른 사람의 감정을 존중하지 않는 사람은 결국 다른 사람의 혐오와 증오를 불러일으킬 뿐이다.
16, 밤은 낮의 전주곡이다.
17, 기쁨과 투지가 충만한 사람은 언제나 번개와 햇빛을 기쁘게 맞이할 것이다.
18, 다른 사람이 당신을 좋아하거나 인간관계를 개선하길 원한다면, 자신과 다른 사람을 돕고 싶다면, 이 원칙을 명심하라: 다른 사람을 진심으로 배려하라. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
19, 당신과 나는 친구입니다. 각각 사과 하나를 가지고 서로 교환한 후, 사람마다 사과가 하나 더 있습니다. 만약 당신이 아이디어가 있다면, 나는 하나의 생각이 있고, 서로 소통한다면, 우리 각자는 두 가지 생각을 가질 것이다.
20, 당신이 다른 사람에게 아이디어를 낼 때, 당신이 다른 사람의 자존심에 신경 쓰지 않는다면, 아무리 좋은 말이라도 소용이 없습니다.