1. 핸드폰을 끄고 다시 시작합니다.
2. 카메라 데이터 지우기 (데이터 손실을 방지하기 위해 앨범의 사진과 비디오 파일을 미리 백업하십시오): 설정-응용 프로그램 관리자 찾기-(모두)-카메라-(저장)-데이터 지우기.
3. 시스템 버전 업데이트: 설정-디바이스 정보 (휴대폰 정보)-소프트웨어 업데이트 (시스템 업데이트)-업데이트 (업그레이드 전에 디바이스의 데이터를 백업하십시오) 로 이동합니다.
4. 최신 버전인 경우 중요한 데이터 (연락처, 정보, 사진 등) 를 백업하십시오. ) 그런 다음 출하 시 설정 복원을 시도합니다.
문제가 계속되면 구매송장, 수리카드, 기계를 삼성서비스센터로 가지고 가십시오. 전문 애프터엔지니어가 검사를 도와드리겠습니다.