1. 고객에게 전화를 걸 때 여자를 만나면 언니, 미녀, 여자라고 부를 수 있다. 만약 남자를 만난다면, 그를 형, 선생님 등으로 부를 수 있다. 그런 다음 장식 회사의 이름을보고하십시오.
2. 고객에게 전화하는 내용과 기교는 파악해야 한다. 모든 사람의 시간은 소중하다. 업무원이 고객에게 전화를 걸었으니, 고객 집의 인테리어 상황을 간단히 물어봐야 한다. 고객이 집이 아직 개조되지 않았다고 하면 계속 소통할 수 있다. 만약 집이 이미 인테리어가 다 되었다면, 예의 바르게 작별 인사를 하고 계속 전화하거나, 이 고객에게 인테리어가 필요한 다른 친구의 집이 있는지 물어보고 다시 전화해서 물어볼 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
3. 많은 고객들이 집 인테리어의 가격에 관심이 많기 때문에 업무원이 고객과 이야기할 때, 만약 누군가가 가격을 묻는다면, "동생, 네가 나를 데리고 집을 좀 봐, 내가 집의 크기를 재어 보고, 너의 요구를 분명히 소통한 후에 상세한 오퍼를 줄게" 라고 말할 수 있다
4. 고객이 디자인 스타일에 대해 질문할 때의 답변 기교: 각 업주들은 집을 자기가 좋아하는 모습으로 꾸미고 싶어한다. 고객을 대할 때, 업무원은 서로 다른 스타일의 특징, 적합한 호형과 면적에 익숙해야 한다. 만약 고객이 디자인 스타일 냄새를 맡는다면, "당신 집의 호형과 면적은 A, B, C 세 가지 스타일을 담을 수 있는데, 이 세 가지 인테리어 스타일 중 어느 것을 더 좋아하세요?" 라고 대답할 수 있습니다.
5. 이전의' 안녕하세요',' 헤이' 등의 관용구를 가능한 한 생략하면 더욱 간결하고 전문적입니다. 전화가 끝날 때, 너는 "안녕" 이 아니라 "안녕" 이라고 말해야 한다. "안녕" 은 친한 친구에게 적합하고, 고객과 교류하기에 적합하지 않다.