택배가 왔는데 아직 픽업을 안해서 아직 배송이 안됐다는 뜻이에요. 이런 경우에는 판매자와 상의해서 필요없다고 말씀하시면 됩니다. 합의에 도달한 후 택배사에 전화하여 추적 번호를 표시한 다음 택배사가 택배사를 준비하고 표시한 후 회사에 반환합니다. 창고 관리자가 창고에 넣어드릴 테니 제 답변이 도움이 되었으면 좋겠습니다.
이 경우 집하소나 배달원에게 직접 전화해서 배송을 거부하겠다고 말씀하시면 됩니다.
그런 다음 판매자의 고객 서비스로 이동하여 제품이 거부되었음을 알려주세요. 플랫폼에서 환불을 신청하세요. - 상품을 받지 못함 - 환불 사유를 선택하실 수 있습니다. 그것을 원하거나 다른 것을 원합니다.
제품을 거부한 후 판매자가 환불을 해주기를 기다리면 됩니다. 제품을 직접 거부하는 경우에는 배송비를 지불하지 않아도 됩니다.
1. 차이냐오 역 담당자의 전화번호를 확보하고, 거부된 물품 수취인의 이름, 전화번호 및 속달 주문 번호를 차이냐오 역 담당자에게 보냅니다. 문자 메시지. 이 빠른 배송이 거부될 것임을 나타냅니다. 그런 다음 응답을 기다리십시오.
2. 마이타오바오에 접속하여 거부된 제품 주문을 찾습니다. 환불 신청 인터페이스에 들어가서 상품 상태: 수령 안함, 환불 사유: 마음에 들지 않음/원하지 않음을 선택하세요. 그런 다음 신청서를 제출하세요.
3. 택배사가 '패키지가 거부되어 반송되었습니다'라는 배송 정보를 업데이트할 때까지 기다립니다.
4. 판매자 고객센터에 환불 요청을 하고 환불이 완료될 때까지 기다려주세요.