1 .. 일부 문자 메시지는 받을 수 없습니다.
실패 현상: 예를 들어 통신업체 (차이나 모바일 10086, 중국통신 10000, 중국연합 100 10) 에게 그렇다면, 일부 문자는 핸드폰으로는 받을 수 없다는 뜻입니다.
①' 향상 정보' 가 증상을 받지 못하는지 확인한다. 문자메시지 편집 상자에' 향상 정보' 가 표시되면 휴대전화가 향상 정보를 사용하여 메시지를 보내고 있는 것이다.
수신자의 휴대 전화는 향상된 정보 기능을 지원하지 않습니다.
발신자의 메시지 또는 번호는 차이나 모바일 보안 정책에 의해 제어될 수 있으며 차이나 모바일 수신 후 수신자에게 메시지를 보내지 않았습니다. 자세한 내용은 모바일 고객 서비스 10086 으로 전화하여 문제의 원인을 확인하시기 바랍니다.
② 번호가 개인 정보 보호 공간에 저장되어 있는지 확인하십시오.
설정을 입력하고, 개인 정보 공간을 검색하고 (개인 정보 공간을 지원하지 않는 경우 이 단계를 무시하십시오), 메시지를 받은 기록이 있는지 확인하기 위해 정보를 열 수 있습니다. 만약 있다면,
필요한 연락처를 기본 공간으로 마이그레이션한 후 시도해 보십시오. 조작 방법:
개인 정보 보호 공간에서 설정 >; 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호 공간, 개인 정보 보호 공간을 주 공간으로 클릭
전송할 파일 (예: 주소록) 을 선택 및 확인하고' 이동' 을 클릭한 다음 화면의 지시에 따라 전송을 완료합니다.
③ 휴대폰 집사 괴롭힘 요격에 블랙리스트가 있는지 확인한다.
필요한 경우 블랙리스트에서 번호를 제거하고 다음을 시도합니다.
마법 UI 4.0: 휴대폰 집사 > 괴롭힘 차단 > 설정 아이콘 > 블랙리스트
④ 휴대전화 집사 괴롭힘 요격 중 모든 낯선 사람을 가로막도록 설정되었는지 점검한다.
필요에 따라 이 스위치를 끄고 다음을 시도합니다.
마법 UI 4.0: 휴대폰 집사 > 괴롭힘 요격 > 문자 요격 규칙 > 낯선 문자 차단.
⑤ 인터셉트 문자 메시지를 적용하는 제 3 자 가정부가 있는지 확인하십시오.
일부 보안 관리 응용 프로그램은 수신된 문자 메시지를 지능적으로 필터링하고 응용 프로그램을 언로드할 것을 권장합니다. 이러한 응용 프로그램은 일반적으로 "XX 집사" 또는 "XX 길잡이" 로 이름이 지정됩니다.
⑥ 자신이 아이폰에서 보낸 문자를 받지 못하는지 점검한다.
아이폰에서 온 문자만 받지 못하면 다른 휴대폰에서 온 메시지를 받을 수 있다. 이전 휴대전화 번호에 애플 장치가 묶여 있었기 때문인지 상대방이 일반 문자보다는 iMessage 를 보냈다. 애플 공식 설명을 참고하여 휴대전화 번호와 아이폰 장비의 바인딩을 해제하는 것은 애플 공식 설명을 기준으로 한다.
⑦ 문자메시지에 민감한 단어가 포함되어 있어 휴대전화를 받을 수 없는지 확인해 주세요.
테스트 메시지를 사용하여 hello, thank you, goodbye 등의 정상적인 수신이 가능한지 확인합니다. 정상적으로 받을 수 있다면 민감한 단어를 보내지 마세요.
2. 모든 문자 메시지를 받을 수 없습니다.
상태 표시줄을 내리고, 비행 모드를 전환하고, 네트워크를 다시 트리거하고, 다시 시도할 수 있습니다.
SIM 카드가 연결되어 있는 경우 설정으로 들어가 VoLTE 를 검색하고 VoLTE HD 통화 스위치를 끄고 다시 시도하십시오.
타사 문자 메시지에 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 제 3 자 SMS 앱을 사용했는지 확인합니다. 그렇다면 설정으로 이동하여 기본 응용 프로그램을 검색하고 정보를 시스템 기본값으로 설정합니다.
SIM 카드를 VOLTE 를 지원하는 다른 휴대폰에 꽂습니다. 다른 휴대폰이 받지 못하면 통신업체에 문의하는 것이 좋습니다.
3. 위의 문제 해결로 문제가 해결되지 않을 경우 데이터를 지우고 복구하는 것이 좋습니다.
모든 정보 설정 복원
마법 UI 4.0: 정보 > 3 점 아이콘 > 설정 >? 3 점 아이콘 아래의 기본 설정을 선택합니다.
데이터 및 캐시 된 정보 삭제 (SMS 는 삭제되지 않음)
설정 입력, 애플리케이션 관리 검색, 정보 찾기, 저장 클릭 >; 데이터를 삭제합니다.
네트워크 설정 복원
설정에 들어가 네트워크 설정을 검색 및 복원하고 네트워크 설정 복원 (WLAN, Bluetooth 등 관련 데이터가 삭제됨) 을 클릭한 다음 문자 메시지를 받을 수 있는지 여부를 시도합니다.
이 작업은 데이터나 파일을 삭제하지 않고 WLAN, 모바일 데이터 네트워크 및 Bluetooth 설정 (예: 핫스팟 연결 정보, Bluetooth 페어링 정보 등) 만 복원합니다. ), 다른 휴대폰 설정은 복구되지 않습니다.
출하 시 기본 설정을 복원하기 전에 QQ 및 위챗 데이터 분리와 같은 중요한 데이터를 백업하십시오.
설정을 입력하고 출하 시 설정을 검색한 다음 출하 시 설정 복원을 누릅니다.
이렇게 하면 계정, 시스템 및 애플리케이션 데이터와 설정, 설치된 애플리케이션, 음악, 그림, 내부 스토리지 공간의 모든 파일 등 스토리지 디바이스의 모든 데이터가 삭제됩니다.
4. 아니면 해결할 수 없습니까?
문제가 계속되면 데이터 백업 (QQ 와 위챗 데이터 분리) 을 서비스 센터 테스트 처리에 구매 증명서를 가지고 가십시오.