대부분의 마케팅 담당자들은 심리학자가 아니지만, 많은 성공적인 마케팅 담당자들은 종종 심리학을 이용하여 소비자를 끌어들입니다. 다음은 제 마케팅 심리학입니다. 소비자 행동에 영향을 미치는 5 대 전략입니다. 좋아하시길 바랍니다.
똑똑하고, 기교가 있고, 성실한 마케팅 담당자는 합법적이고, 도덕적이며, 존중적인 방식으로 심리학을 이용하여 소비자를 유치하고 구매 행위를 촉진할 것이다.
다음은 심리학을 적용하는 기교와 기술로 마케팅 활동에 도움이 된다.
1. 감정카드를 치다
연구에 따르면 감정과 심리적 호소가 제품 자체의 특성과 기능보다 소비자를 더 자극할 수 있는 것으로 나타났다. 광고 문건에서 소비자들에게 어떤 혜택을 얻을 수 있는지 알려주는 것이 일반적으로 제품 기능을 소개하는 것보다 낫다. 예를 들어, 소비자들에게 새 컴퓨터가 어떻게 그들의 삶의 질을 향상시킬 것인지 알려주는 것이 일반적으로 어떻게 작동하는지 설명하는 것보다 더 효과적이다.
영업 사원은 일찍부터 감정적 호소의 영향을 알고 있다. 18 세기, Anchor Brewery 가 경매할 때 경매사가 말했다. 우리는 보일러와 통을 팔러 온 것이 아니다. 우리가 판매하는 것은 네가 꿈에도 생각하지 못했던 치부의 잠재력이다. -응?
너의 결점을 부각시키다
소비자들은 보통 마케팅 구호를 믿지 않는다는 것을 모두 알고 있다. 그 이유는 아주 좋다. 광고가 너무 많으면 그렇게 믿을 수 없기 때문이다. 당신 제품의 단점을 지적하는 것은 신뢰도를 높이는 한 가지 방법이다.
가장 유명한 예는 대중 딱정벌레의 광고인데, 제목은 단 한 단어밖에 없다:? 레몬 (짙은 색? 。 광고의 글이 전개되어 대중의 사진 한 장 아래에 적혀 있다:? 이 대중은 기회를 놓쳤다. 글러브 박스의 크롬 스트립에 스크래치가 있어 교체해야 합니다. 너는 이 작은 흠집을 눈치채지 못했을 수도 있지만, 쿠르트 형사님? 롱노가 발견했습니다. -응? 그리고 광고가 둘러싸고 있나요? 디테일에 신경을 써요? 펼치다. -응? 레몬? 광고는 명성을 최적화하는 방법의 전형적인 예가 되었다.
경쟁자를 옮기십시오.
위치' 라는 책에서 알? 리즈랑 잭? 쿠이트는 소비자의 마음 속에 제품과 서비스를 위한 제한된 격차와 이상적인 격차에 제품과 서비스를 포지셔닝하는 것의 중요성에 대해 심도 있게 논의했다.
그들은 책에서 그것을 언급 했습니까? 재배치는 사용자가 생각하는 제품의 기존 위치를 변경합니다. 다음은 경쟁 업체 재배치의 유명한 예입니다. Jif 브랜드 (번역사 참고: 미국의 땅콩버터 브랜드) 가 놀았나요? 까다로운 엄마가 Jif 를 골랐어? 슬로건, 모든 경쟁사를 순식간에 재배치? 그들의 제품은 아이들의 음식에 관심이 없는 엄마만을 위한 것이다. 문제는, 어느 엄마가 자신이 까다롭다고 생각하지 않는 엄마인가?
4. 고유성 강화
-응? 자부심은 Maslow 의 수요 수준의 상단에 있습니다. 사람들은 중시되기를 원한다. 예를 들면, 그들은 특정 집단의 일원이다. 이것이 광고 문안이 때때로 이렇게 쓰여지는 이유이다: 우리는 모든 사람을 위해 봉사하지 않는다. -응?
미 해병대는 몇 년 동안 징병 구호를 사용했다:? 엘리트. 교만하다. -응? 매우 성공적이었습니다. 아마도 현대에서 가장 유명한 전속 광고는 아메리칸 익스프레스의 광고 문구일 것이다: 회원들은 특권을 누린다. -응? 그러나 배타성으로 장기적으로 고객을 끌어들이려면 마케팅 담당자는 그들이 약속한 모든 것을 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 배타성, 배타성, 배타성, 배타성, 배타성) 공약은 왕왕 역효과를 낸다.
5. 공포, 불확실성 및 의혹 도입
두려움, 불확실성, 의심, 줄여서 FUD 는 기업과 조직에서 자주 사용하는 법적 수단이다. 소비자들이 멈추고, 생각하고, 행동하도록 강요합니다. FUD 는 매우 강력해서 모든 경쟁자를 파괴할 수 있다.
적어도 한 가지 사례가 있습니다. 1964 대통령 선거에서 린튼? 존슨의 상대는 배리야? 골드워드는 골드워드가 대통령으로 당선되면 핵전쟁의 가능성을 증가시켜 대중의 공황을 야기할 것이라고 주장했다. 광고? 데이지. 한 번만 넣었는데, 먼저 어린 소녀, 그리고 핵폭발, 그리고 린튼의 알 수 없는 음성 해설이 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 이것은 도박이다. 신의 아이가 살 수 있는 세상을 만들어라. 그렇지 않으면 어둠에 들어간다. (조지 버나드 쇼, 가족명언) -응? 존슨은 44 개 주에서 6 1% 의 득표율로 대선에서 압도적인 승리를 거두었다.
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