나는 네가 이 산업을 이해한다고 생각하지 않는다. 내가 먼저 너에게 이 업무의 기초 지식을 좀 이야기해 줄게. 그 임무는 약품을 홍보하고, 의사에게 약품 정보를 전달하고, 의학 지식을 홍보함으로써 약품을 보급하는 것이다. 이것은 판매 직업이다. 고객은 의사 위주로 주임, 원장, 심지어 약업체들까지 포함한다. 이 작업의 최종 목표는 월별 및 분기별 판매 목표를 달성하는 것입니다. 학술 진흥 외에 또 객정이 있어야 한다. 설 명절마다 전화를 걸어 고객을 맞이하고, 설 명절마다 선물을 주고, 사람을 식사에 초대하고, 여행을 조직하고, 스포츠 활동을 조직하는 등. 간단히 말해서, 의사와 좋은 관계를 맺고, 의사가 당신을 인정하고, 당신을 좋아하도록 해야 합니다. 이렇게 하면 당신이 파는 약을 인정하는 데 도움이 되고, 당신의 약 판매량을 늘리는 데 도움이 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 의사명언
이 일은 매우 시끌벅적해서, 단계적으로 하는 것이 아니라 절차에 따라 오는 것이다. 너는 유연하고 근면해야 한다. 한 가지만 기억하세요: 사실 의약대표의 유일한 요구는 지표에 도달하는 것입니다. 네가 어떤 방법을 사용하든, 네가 어떻게 하든, 네가 목표를 달성할 수만 있다면, 모든 것이 문제없다. 너는 관례를 깨고, 창의력을 발휘하고, 다른 사람이 생각지도 못하고 감히 상상도 할 수 없는 방법을 생각해 내고, 다른 사람이 걷지 못한 길을 시도해 볼 수 있어야 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이 일은 결과만 보고 과정은 보지 않는다.