마케팅 개인 업무 요약 수집 1
지난 한 해를 돌이켜 보면 모든 경험은 아름다운 추억이 되고, 자신의 일과 결합해 1 년 동안 약간의 성적을 거두었지만, 아직 부족했다. 우리 매장을 개조하고, 서비스 품질을 향상시키고, 아울렛 마케팅을 강화하다. 우리 지점은 이미 부분적으로 인원을 조정하고, 낮은 카운터 판매원을 배치하고, 개인 재테크 업무에 초보적인 진전을 이루며, 중급 고급 고객에게 전문적인 개인 투자 재테크 종합 서비스를 제공하려고 시도하기 시작했다. 저도 저궤에서 금융사무소로 옮겨 개인금융업무를 하고 있습니다. 직장에서 많은 어려움과 문제가 발생했지만. 그러나 지점 재무부 재무센터의 지도와 지점 지도자의 높은 중시로 팀을 구축하고 인재를 양성하며 업무 발전을 포착하고 신제품으로 시장을 넓히고 마케팅 업무를 확대할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무) 다음은 20___ 연간 개인 업무 요약 보고서입니다.
첫째, 20 년 특정 작업 개요
고객 유지 보수, 마이닝, 관리 및 개인 제품 판매:
1, 기본 작업 파악, 판매 계획 수립, 재테크 고객층 발굴 프런트 카운터를 통해 실버 팜 CRM 시스템을 사용하여 VIP 고객 개발, VIP 고객 추가에 중점을 둡니다.
2. 고객 기본 정보 수집 및 개선, 은행 재무 CRM 시스템을 사용하여 고객 관계 관리, 자금 관리, 포트폴리오 관리 통합, 일부 고객 정보 구축, 고객 기본 정보 파악, 고객 분류 및 유지 관리, 다양한 제품 판매, 어느 정도 성과를 거두었습니다.
3. 홍보력이 강화되어 신문, 휴대전화 문자메시지, 전시판, led 배너 등을 통해 정보를 전달한다. , 몇 가지 결과를 얻었습니다;
4. 시장 고객의 투자 재테크 수요와 결합해 상급 은행의 업무 일정에 따라 인민폐 주말 재테크, 꾸준한 보답 시리즈, 중은진취재테크, 귀금속 판매 등 신상품의 상장을 더욱 추진한다.
자가 교육 및 학습:
성 지점의 높은 중시로 지난 3 월 성 전체의 개인 계정 관리자 선발과 내부 심사를 거쳐 서남재경대 AFP 자격 공식 교육에 참가했다. 제 노력으로 지난 7 월 전국 AFP 재테크기획자 자격시험을 통과하고 5438 년 6 월+10 월에 자격증을 땄습니다. Afp 시스템의 정규화 교육을 통해 이 단계에서 학습한 후 자신의 자질을 높였다. 직장에서 은행 직원으로서 고객을 위한 투자 재테크 계획을 세울 때, 나는 고객마다 다양한 금융 상품을 적절히 구성하여 고객의 투자 수익을 극대화하는 것을 업무 목표로 삼고 있다. 배운 지식을 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 능력으로 전환하여 은행의 실제 상황에 따라 it 청사진 교육에 참여하여 업무 능력을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다.
둘째, 존재하는 부족
우리 은행의 재테크 업무는 이미 초보적으로 발전했지만, 시작이 늦고 출발점이 낮기 때문에 재테크 사업의 발전 규모는 상대적으로 작으며, 동업에 비해 격차가 크고, 인원이 부족하고, 자질이 높지 않고, 관리가 미달되는 등의 문제가 있다. 현재, 우리 은행은 중간 업무 수입을 확대하는데, 단지 대리보험과 대리 판매 펀드를 개발하는 것만으로는 충분하지 않다. 제품은 더욱 풍부해야 하고, 자금 조달 채널은 확장해야 한다. 우리 은행의 많은 특색 재테크 상품 (예: 수렴보, 외환보, 종이금, 위안화 게임 등) 은 모두 충분히 보급되지 않고 (마케팅 인력과 전문적인 자질에 의해 제한됨) 전문적인 재테크가 부족하다.
단점:
1, 기초재테크 고객층 (중급고객) 이 적고, 고객 정보 (주소, 번호, 취미) 에 대한 이해가 부족하며, 고객 유지 보수가 부족합니다.
2. 마케팅력이 약해서 마케팅을 강화하기 위해 팀워크가 필요하며, 개인의 능력을 충분히 발휘하지 못했다.
3. 비즈니스 프로세스는 통합을 정리해야 하고, 서비스는 서비스 품질 향상을 최적화해야 하며, 고객 정보는 프런트에서 여러 채널을 통해 재무실로 전달되어야 합니다.
셋째, 내년 작업 계획
1. 성적을 공고히 하는 기초 위에서 개인 재테크 업무 시장을 이해하고 장악하고, 동업 경쟁에 대처하고, 본업 재테크 업무를 빠르게 발전시킨다.
양질의 훈련을 지속적으로 강화하고, 독학하고, 훈련에 참가한다. 업무 수준을 한층 높이다
3. 마케팅력을 높이고 각 목표의 실현을 촉진하며 고객량의 증가에 효과적으로 관심을 갖는다.
4. 은행업무와 결합해서 실제로 학습을 강화하고, 새로운 it 청사진 시스템의 온라인 업무를 잘 수행하고, 개인의 20 년 근무계획을 잘 한다.
마케팅 개인 업무 요약 2
첫째, 마케팅 부서는 주로 작업을 완료합니다.
1, 회의 접수
시장부 설립 초기부터 호텔 지도자는 회의 접수 완료 상황을 시장부 업무의 중요한 지표로 확립하였다. 따라서 시장부는 중점 돌파를 위해 노력하고, 전력을 다해, 연간 경영 목표의 완성을 보장하기 위해 노력한다. 시장부는 인력 부족, 업무량, 회의장 제한, 관련 시설 설비 노화 등 많은 어려움을 극복하고 연초에 제정된 1 10000 의 경영 목표를 원만하게 달성했다. 165438+ 10 월 30 일까지 총 대회 수익은 167469 원 (회의실 임대료164/kr 연간 회의 수입은 654.38+0.80,000 을 넘을 것으로 예상됩니다 (회의 접수가 계속 증가하는 경우, 산업 연간 회의량은 전년도보다 크게 감소했으며 총 소비는 약 654.38+0.50,000). 이 성적의 성취는 시장부의 두 구성원의 정성스러운 단결과 밀접한 협력 외에도 호텔 전체 지도자의 정확한 리더십과 관심뿐만 아니라 다른 부서 동료의 강력한 지지와 도움도 빼놓을 수 없다. 고객을 더 잘 유치하고, _ _ _ 소비를 유도하고, 호텔 지도자의 동의를 얻어 시장부는 회의 접대의 하드웨어 구성에 다음과 같은 노력을 기울였다.
A. 회의실의 대부분의 책상과 의자가 파손되어 기존 책상과 의자의 수가 대규모 회의의 요구를 충족시키지 못하여, 현상 유지를 위해 회의의자 80 개, 10 회의용 테이블, 18 개의 새 식탁보를 추가하였다.
B. 전자제품 측에 무선 마이크 한 대, 프로젝터 한 대, 무선 라우터 두 대가 추가되었습니다.
C 와 _ _ _ 교육 회의 기간 동안 우리는 유휴 사무실 (우리 사무실 포함) 을 제때에 정리하여 회의의 성공을 보장했다.
2. 고객 개발 및 유지 보수.
A. 고객 개발: _ _ _ 년 마케팅 부서에는 30 명의 개인 및 상업 회사 계약 고객이 새로 개발되어 13 개 계약이 만료된 고객과 계약을 갱신했습니다. 3 개 단위의 신용협의를 다시 체결하였다. 새로 계약한 5 개 온라인 예약 회사: eLong.com, 모바일 12580, 통신 1 18 165438 (온라인 예약의 주요 고객은 여전히 3 대 거물인 승선, 악어, 동종에서 왔다. 6 월 1 6 월 10, 호텔이 예약망을 통해 예약한 총 객실 수는 249 개입니다.)
B. 고객 유지 관리: 먼저 원본 고객 데이터를 분류하여 아카이빙하고 휴면 프로토콜 고객을 하나씩 방문한다. 방문을 통해 고객이 소비하지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있다는 것을 알게 되었습니다.
첫째, 회사가 사무실을 옮겼기 때문에 인근 협력호텔을 선택했다.
둘째, 회사는 홍보 담당자를 바꿨다.
셋째, 주관적으로 호텔 시설 설비가 너무 낡아서 협력을 포기한다고 생각한다.
넷째, 다만 어떤 합작의 할인가를 위해 임시로 협의를 한 후, 이후 계속 협력할 기회가 없다.
둘째, 우리는 장기 바둑에서 소비하는 손님도 포인트 환전을 통해 혜택을 받을 수 있도록 포인트 환전을 바둑 _ 까지 연장했다. 165438+ 10 월 30 일까지 총 240 장, 129 개 객실 환전 보너스 포인트를 발급했습니다. 손님을 위해 포인트 카드를 처리해 환객을 유치하고 고객을 안정시키는 데 어느 정도 효과를 거두었다.
세 번째 측면은 자격을 갖춘 손님 중 일부 충실한 고객을 골라서 금카드 고객으로 발전시키는 것이다. _ _ _ _ _ * *, 금카드 17 장 발행.
관광 시장의 전반적인 개발.
오랫동안 호텔과 여행사는 협력이 거의 없었다. 올해 시장부는 이와 관련하여 중대한 돌파구를 마련했다. 4 월 호텔은 CYTS, 가시남국제여행사, 서부국제여행사와 합작하기 시작했다. 165438+ 10 월 30 일까지 호텔 * * * 총 접대 여행사 객실 383.5 실 (16 은 여행사에서 면제되었습니다/KLOC-0
여행사 외에도 _ _ 중시장부와 일반 상업회사와의 협력도 어느 정도 성과를 거두었다. 4 월 이후 선샤인 생명, 채탄 기술 세미나, 쇼씨 종친회, 아낌없는 주업 등 팀 19 배치, 호텔 객실 1034 칸을 접수했습니다. 집값 수입 206655 원 달성 (평균 집값 199 원/사이).
10 월 65438+ 부터 165438+ 까지 1 년 내내 30 만 명을 넘을 것이다. 이 성적은 호텔 전체 경영 목표의 완성에 상응하는 공헌을 했다.
둘째, 직장에서 마케팅 부서의 부족
1, 시장 추세를 파악하고 시장 변화에 대처할 수 있는 능력이 부족합니다.
시장부는 홍보 및 판매 업무를 담당하는 직능 부문으로, 호텔이 명성을 높이고 좋은 이미지를 확립하는 중요한 창구이다. 상업적 의사결정과 마케팅 계획 수립에서 참모와 조수의 역할을 한다. 그러나 시장 추세를 잘 포착하지 못하고 정보를 얻는 채널이 단일하거나 시장 정보를 중시하지 않아 전체 관광시장의 변화에 대응할 때 상당히 거칠어 보인다. 가장 두드러진 예는 _ _ _ _ 시청 구매 회의에서 지정된 단위 자격의 상실이다. 관련 정보 발표에 신경을 쓰지 않아 입찰 기회를 직접 놓쳤기 때문이다. 여기서 우리는 깊은 검토를 해야 한다. 또 다른 단점은 목표 시장과 계절의 변화에 따라 적절한 마케팅 전략을 개발할 수 없다는 것이다.
손님과의 상호 작용이 부족합니다.
시장부의 일상 업무에서는 회의 접대 과정을 제외하고는 고객과 얼굴을 맞대고 교류할 시간이 거의 없고 손님과 교류할 기회가 거의 없다. 아니면 이런 기회가 있을 때, 우리는 무심코 놓아주었다. 우리는 손님이 필요로 하는 것을 알 수 없고, 손님이 호텔에서 소비하는 직관적인 느낌을 얻을 수 없다. 불만이나 건의가 있어도 손님은 반드시 표현의 대상을 찾을 수 있는 것은 아니다. 이렇게 하면 손님에게 귀환하고 따뜻한 소비 체험을 만들어 주기 어렵다. 이 방면은 바로 우리의 일상 업무에서 간과한 것이다.
신흥시장과 신규 고객의 개발력이 부족하다.
시장부는 여행사 팀과 회의팀의 접대량에서 과거보다 크게 발전했지만 전반적으로 충분히 강하지 않아 더 큰 진급 공간이 있어야 한다. 여행단의 방값 수입은 연간 방값 소득의 비중이 1% 미만이고, 회의팀과 여행단의 방값 수입은 호텔 방값 소득의 3.5% 미만이며, 연중 신규 계약을 개발하는 고객 수는 적다. 창사 호텔업 경쟁이 치열한 상황에서 기존의 목표 소비층이 거의 분열되어 새로운 고객을 개발하고 신흥 소비시장을 찾기 위한 노력을 아끼지 않을 필요가 있다. 분명히, 시장부가 이 방면에 투자한 정력은 충분하지 않다.
셋째, _ _ 연간 작업 계획
1, 개인 입주율을 한 단계 더 끌어올리려고 노력하다.
_ _ _ 년에 시장부의 주요 임무 중 하나는 개인 고객의 입주율을 높이는 것이다. 우리는 대부분의 호텔이 가지고 있지 않은 우세를 가지고 있는데, 그것이 바로 좋은 구위 우세와 편리한 교통 조건이다. 우리는 가능한 모든 도구 (인터넷, 신문, 잡지, 문자 앱) 를 이용하여 호텔 홍보를 증가시킬 것이다. 일년 내내 산객 입주율을 대폭 높이기 위해 노력하다.
2. 각 주요 여행사와의 연계를 강화하다.
_ _ _ 년, 시장부는 성 내 몇몇 유명한 관광도시 (장가계, 길수, 형양, 악양, 사오산 등) 를 방문할 계획이다. ) 여행 골든 위크 전 주말 휴식 기간 동안 각지의 주요 여행사들과 장기적인 협력 관계를 맺어 이들 여행사들이 호텔 객실 수입을 보장하기 위해 우리 호텔에 팀을 배정할 의향이 있다.
주제, 가격 및 채널 마케팅 전략의 적용을 강화하십시오.
_ _ _ 년 동안 시장부는 각기 다른 명절과 계절에 따라 가격, 제품, 채널 전략을 종합적으로 활용해 호텔 객실과 식당을 판매한다. 호텔은 경쟁에서 시종 주동적인 위치에 있어야 고객을 최대한 끌어들여 호텔 경영 목표의 완성을 보장할 수 있다.
4. 부서 간 의사 소통과 협력을 강화한다.
원활한 의사 소통 메커니즘을 구축하는 것은 마케팅 계획과 완벽한 서비스 고객의 효과적인 구현을 보장하는 것입니다. 이에 따라 시장부는 예전과 같이 각 부처와 적극적으로 소통하고 협력하고, 전반적으로 고객을 대면하며, 호텔의 전반적인 마케팅 활력을 충분히 발휘하고, 최상의 효과를 창출할 것이다.
구체적인 목표는 분명합니다.
A. 회의 계획 수익 654.38+0.30,000, 이상적인 목표 달성 654.38+0.50,000.
B. 회무팀과 관광팀의 총 수입은 45 만 위안에 이른다.
C. 마케팅 부서에서 가져온 음식 수입은 40 만 명이 넘는다.
새해에는 계속 탐구하고 공부할 것입니다. 우리는 또 바쁘고 충실한 한 해가 있기를 바라지만, 내년에 돌아와서 총결산할 때 아쉬움이 없기를 바랍니다. 우리는 완벽을 바라지 않지만, 새해에는 시장부의 모든 일이 좋은 성과, 돌파구, 혁신을 갖기를 바란다. 나는 항상' 천도 보상' 을 믿는다. 네가 지불하면 풍성한 성과가 너를 기다리고 있을 것이다.
마케팅 개인 업무 요약 3
시간은 여전히 변하지 않는 법칙을 따르고, 또 한 달이 지났다. 8 월의 마케팅 업무를 총결산한 결과, 국가가 백주소비세를 조정하는 것은 업계 내에서 센세이션을 불러일으켰고, 이어 음주운전과 지방금지령이 이어졌다. 길에서의 기쁨과 슬픔, 혼란과 감동, 흥분과 어쩔 수 없다 ...
I. 개인 성장과 부족
판매는 회사 지도자의 지원이 필요하고 동료의 공조가 필요하다. 이번 한 달 동안 저는 조직 조정, 사업 확장 및 관리에 큰 발전을 이루었습니다.
1, 돌발 문제를 처리하고 다른 사람의 심리상태를 파악하는 능력이 향상되었습니다.
정신 자기 조절 능력이 향상되었습니다.
3. 팀의 관리 경험과 전체 지역 시장의 운영 능력을 개선해야 한다.
전체 시장의 인지도를 높여야 한다.
시장을 배우고 예측하고 통제하는 능력이 향상되었습니다.
둘째, 판매 실적 검토 및 분석
이번 달의 실적은 여전히 매우 작다.
1, 지닝을 중심으로 한 루서남 중점 지역 시장의 운영 기반을 다졌다.
4 명의 신규 고객을 성공적으로 개발하십시오.
3. 현금 지불 총액 165438+ 만, 회사가 규정한 임무를 초과 완수하다.
내 성적에 대한 나의 분석은 다음과 같다.
1. 우리 회사는 산둥 경영을 3 년 동안 해왔기 때문에, 나는 지난 몇 년간의 경험과 교훈을 배웠다. 올해 저는 개인적으로 중점 시장을 중점적으로 찾고, 김향을 핵심으로 지닝 시장을 운영하고 있습니다. 두 달 동안의 시장 운영 끝에 몇 가지 경험을 모색해 내년 운영을 위한 토대를 마련했다.
신규 고객은 외부 세계에 개방되어 4 개의 신규 고객이 구현되었습니다. 선택은 노력보다 더 중요하다는 말이 있듯이 리셀러의' 실력, 인터넷, 유통능력, 협력, 투자의식' 은 직접 시장 운영의 좋고 나쁨을 결정한다.
3. 회사에서 규정한 현금 발급 임무를 완수했지만, 내가 정한 200 만 원의 목표와는 아직 멀었다.
주된 이유는 다음과 같습니다.
A, 회사 서비스 지연, 특히 납기가 시장과 리셀러의 판매 신뢰에 심각한 영향을 미칩니다.
B, 신규 고객이 너무 느리고 고객 품질이 좋지 않습니다.
C, 주요 시장 포지셔닝이 명확하지 않고 확고하지 않습니다.
셋째, 업무의 단점
제가 방문한 신규 고객 중 10 여 명이 강한 의도를 가지고 있었지만, 후기에 후속 조치를 취하지 않았기 때문에 자신감이 부족했지만, 결국 거의 시행되지 않아 우수한 자원을 낭비했습니다!
Tengzhou 시장에는 기초가 여전히 좋지만 딜러의 투자 의식과 회사 관리가 너무 열악합니다. 몇 가지 시장 오류가 있습니다.
1. 적절한 시기에 다른 잠재적인 양질의 고객을 찾아 보완하지 못했습니다.
2. 리셀러가 우리의 사고방식에 따라 스스로 시장을 조작하도록 안내할 방법이 없습니다.
평읍 시장의 경우 지방 보호가 비교적 심각했지만 관계의 조화를 통해 리셀러가 개발한 전문 노래는 농촌 시장의 소비에 영합했다. 비수기 전에 리셀러와 효과적으로 소통할 수 없어 서비스가 제대로 되지 않아 리셀러는 결국 맥주에 중점을 두었다.
마지막으로, 나의 8 월 마케팅 업무를 총결하여, 백주로 판매하여, 회사에 몇 가지 건의를 해 주십시오.
1, 브랜드 이미지에 중점을 둡니다.
2. 각종 규칙과 보상 제도를 완비하여 인원의 주관적 능동성을 충분히 발휘한다.
3. 제품의 하드웨어 투자를 강화하다. 제품의 첫인상은' 가치가 있고, 가치가 있다' 는 느낌을 줘야 한다.
마케팅 개인 업무 요약 4
20 년이 지났다. 이 한 해 동안, 노력을 통해, 나는 약간의 수확을 얻었다. 연말이 다가오니, 나는 자신의 일에 대해 총결산할 필요가 있다고 생각한다. 목표는 교훈을 얻고, 자신을 향상시키고, 자신의 일을 더 잘 할 수 있도록 하고, 신념과 결의를 가지고 내년의 일을 더 잘 할 수 있도록 하는 것이다. 1 년 동안의 일을 간단히 요약해 보겠습니다.
I. 작업 개요
지난달에 회사에 출근한 것은 단지 판매에 대한 열정 때문에 자동차 업계의 판매 경험과 제품 지식이 부족했기 때문이다. 이 업계에 빠르게 융합하기 위해 나는 회사에 와서 제품 지식을 배우고 시장을 개척했다. 판매와 제품에 어려움과 문제가 있을 때, 저는 각 부서의 관리자와 지도자, 그리고 다른 경험 많은 동료들에게 문제 해결 방법을 찾고 까다로운 고객을 처리하며 뚜렷한 효과를 거두도록 요청하는 경우가 많습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
제품 지식을 지속적으로 배우고, 동종 업계 정보를 수집하고, 시장 경험을 축적함으로써, 우리는 현재 자신이 있는 시장에 대해 가능한 인식과 이해를 갖게 되었습니다. 이제 고객의 다양한 질문에 명확하고 유창하게 응답하고, 고객의 요구를 정확하게 파악하고, 고객과의 원활한 의사 소통을 통해 고객의 신뢰를 얻게 되었습니다. 따라서 반년의 노력 끝에 일부 사용자가 우리 제품을 구매할 수 있도록 성공적으로 협의했습니다. 끊임없이 제품 지식을 배우고 경험을 쌓는 동시에 자신의 실력과 업무 수준은 이전보다 크게 향상되었다. 시장의 변화와 업계 간의 경쟁을 감안할 때, 우리는 이제 비교적 완벽한 프로세스를 통해 일부 돌발사건에 대처할 수 있습니다. 전체 프로세스를 완전히 조작할 수 있습니다.
또한, 20__ 년의 초점은 2 차 판매입니다. 2 선의 일은 매우 중요하다. 우리가 _ _ 에서 파는 모든 차는 2 선의 손을 거쳐야 한다. 2 선의 위치는 판매 1 선과 사용자 사이의 다리다. 하나는 일선 업무에 대한 보완과 보완이고, 다른 하나는 사용자에 대한 지도와 유지 관리이다. 20__ 년, 2 선 일자리에서 1 년 동안 일하면서 연간 업무에 대한 만족도가 거의 좋다. 내 서비스 사용자는 최소한 100 여 명이 있다고 말할 수 있습니다! 이렇게 많은 사용자들, 나는 좀 자랑스럽다! _ _ _ _ 연말에 본사에 가서 성형교육을 하고 자격을 갖춘 업무원이 되어 _ _ _ _ 우리 2 급 회사에서 거점 판매 및 시장 조사를 실시합니다. 중흥에서도 경품의 상업 지식을 많이 배워서 우리 제품 판매에 매우 유리하다.
둘째, 올해 발생한 문제
미리 허가된 자동차에 사용되는 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 상반기의 차종은 하반기에도 소화와 확정이 잘 되지 않을 것으로 예측할 수 있다. 상반기 차종은 기본적으로 포화에 가깝기 때문에 차종을 미리 선택하는 것은 잘못된 것이다.
_ _ _ _ _ _ 년 _ _ _ _ _ _ 월 _ _ _ _ _ 일 및 _ _ _ _ _ 월 _ _ _ _ _ 일 _ _
셋째, 작업 개선에 문제가 있는 조치 20__
만원차 가격차의 경우, 우리는 이미 _ _ 3 분기 회의에서 상응하는 조정을 했는데, 현재 제품 가격은 대부분의 사용자가 받아들일 수 있다. 또 다른 모델들은 미리 틀렸다. 우리는 올 성수기에 일부 차를 소화하고 시장을 살펴보고 정확한 추측을 할 예정이다! 회사와 부서의 자금 압박을 덜어주고, 우리 _ _ 사람들이 쉽게 출전하여 다음 임무에 도전하도록 합시다!
넷째, 202 1 개인 작업 목표 및 계획
지난 20 년 동안 나는 영업 사원의 세 가지 기본 원칙, 즉 가장 규율을 준수하고, 지시를 집행하고, 임무를 완수하고, 본업을 잘 해 왔다. 회사가 나에게 더 많은 학습과 단련의 기회를 주고, 자신의 지식을 풍부하게 하고 향상시킬 수 있기를 바랍니다!
202 1 때 2 선 직위에서 일선 판매직으로 이직하여 완전한 영업사원이 되기를 바랍니다. 20__, 일년 내내, 나는 전체 운영 절차를 마스터했다. 게다가 1 년여의 판매 경험을 더하면, 나는 돌발적인 일에 대해 나만의 처리 방법을 가지고 있다. 나는 내가 자격을 갖춘 판매원이 될 수 있다고 믿는다. 만약 내가 일선 판매직에 들어갈 수 있다면, 나는 최선을 다해 나의 판매와 이윤을 잘 할 것이다.
마케팅 개인 업무 요약 5
내년에 나는 많은 감명을 받았다. 올해의 업무 과정을 돌이켜 보면, _ 디의 직원으로서, 나는 _ 의 왕성한 발전과 _ 사람의 분투정신을 깊이 느꼈다. 기업의 창구로서 한 사람의 말과 행동도 기업의 이미지를 대표한다. 그러므로 자신의 자질을 제고하고, 자신에게 높은 기준을 정해야 한다. 높은 품질의 기초 위에서 전문 지식과 기술을 강화해야 한다. 상급 지도자의 지도력과 각 부서의 대대적인 협조로 in _ 의 판매는 작년보다 더 좋은 성적을 거두었다. 각 부서의 강력한 협조와 상급 지도자의 지지에 감사드립니다! _ 연간 작업 요약:
공장 개업부터 년 2 월 3 1, 65438 까지 동남아시아 3 개국에서 온 * * _ 손님, 총 매출은 약 _:
1, _: 고객 * * _ (신규 고객 _ in _, 기존 고객 * * _ in _), 총 판매 약 _ RMB
2._: * * _ 고객 (_ _ 년 신규 고객, * * * _ 년 전 고객), 총 판매 약 _;
3._: * * _ 고객 (_ _ 년 신규 고객, * * _ 년 전 기존 고객), 총 매출은 약 _ 000 위안입니다.
위의 데이터를 보면 동남아시아 국가의 시장은 상대적으로 안정적이며 반품률은 상대적으로 높습니다 (환불되지 않은 기존 고객의 대부분은 고객 연락처가 없어 고객에게 적극적으로 연락할 수 없게 됨). 그러나 시장 단가는 경쟁이 치열하고 이윤 공간은 작습니다. _ and _ markets 반품률도 높지만 주문량이 적어 품종이 복잡하다. 그러나 기존 고객 중 일부는 이상적이지만 보다 이상적인 신규 고객과 연락을 유지하여 협력 기회를 확보하고 매출을 늘려야 합니다. 1 년 동안 바빴는데, 개인 업무 경험 부족 등으로 인해 일에 많은 큰 문제가 생겼다. 4 월, 램프 컵 도금 공장의 전기 도금 재료 문제로 우리 회사는 4-5 월에 고객에게 출하되는 직접등잔 부분에 대량의 심각한 변색이 발생하는 이상 상황이 발생했다. 5438 년 6 월+10 월 반지 도금 공장의 문제로 인해 고객은 쇠고리가 녹슬기 쉽다고 불평했다. 그러나 회사는 각종 품질 이상 제품의 근본 원인을 적시에 발견해 적시에 손님에게 품질 이상 제품에 대해 다시 한 번 손님에게 배상하고, 앞으로 우리가 최선을 다해 일을 개선하고, 제품 품질이 더 이상 문제가 발생하지 않도록 하여 단골 고객이 우리와의 협력 관계를 포기하지 않도록 하겠다고 약속했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 품질명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 품질명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 품질명언) 하지만 처음으로 저희와 협력한 고객은 고객에게 배송한 모든 제품의 등잔이 심하게 변색되어 결국 고객이 제대로 판매할 수 없게 되었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이후에 우리는 고객에게 모든 새로운 등잔을 보상했지만, 고객은 결국 우리 제품의 품질에 대한 신뢰를 잃고, 동시에 우리와 장기적으로 협력하겠다는 생각을 포기하고, 우리가 이상적인 큰 고객을 잃게 했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
10 월, _ Guest 는 고객의 대금 지불이 제때에 이루어지지 않아 여러 차례 소통이 좋은 결과를 얻지 못해, 우리는 그 고객과 신용을 잃고, 고객 주문 생산을 중단하고, 고객 주문 제품 재고를 확보하고, 자금이 제대로 작동하지 않아 회사에 심각한 손실을 가져왔다. 이 문제는 문제가 해결될 때까지 손님과 밀접하게 소통하고 있다. _ 년 발생한 각종 이상 문제에 대해 나는 각 방면의 부족함을 깨닫고 그로부터 교훈을 얻어 귀중한 업무 경험을 얻었다. 앞으로의 일에서 나는 더 많은 업무 경험을 얻기 위해 열심히 공부할 것이다. 이렇게 하면 실수할 확률이 점차 낮아질 것이다.
20__ 연간 작업 계획 및 개인 요구 사항:
1, 기존 고객, 기존 고객, 잠재 고객을 위해 정기적으로 연락 및 커뮤니케이션을 유지하고 고객과의 관계를 안정화하여 판매 효과를 높입니다.
2. 단골 고객을 보유하면서 더 많은 양질의 신규 고객을 지속적으로 발굴해야 한다.
3. 현재 협력 관계가 없는 동남아 국가에서 새로운 고객을 개척하여 우리 제품의 판매를 더욱 넓힙니다.
4. 지식 학습을 다방면으로 강화하고 시야를 넓히며 지식을 풍부하게 하며 다양화 형식을 취하고 업무 수준을 높이며 판매 업무와 소통 능력을 결합한다.
5, 손님에게 더 잘 소개할 수 있도록 회사의 제품에 익숙하다.
6. 자신이 안 좋은 일을 하는 방식을 바꾸려고 노력하고, 다른 사람과 소통하는 것을 좋아하지 않는다.
관련 권장 사항:
1. 건설사 업무원은 회사에서 생산하는 모든 제품에 대해 제품 상세내역을 작성할 수 있다고 제안했다. 한편으로는 램프의 모든 세부 사항을 기록하여 정보를 높일 수 있다. 한편, 업무원이 고객에게 제품을 더욱 명확하고 명확하게 소개하는 것도 편리해, 손님들이 우리의 전문수준과 실력을 믿게 한다.
동남아시아 국가의 신제품 개발에 적응하는 것은 비교적 느립니다. 매월 1 신제품 (1 시리즈) 을 개발하여 고객의 시선을 사로잡고 높은 이윤 공간을 확보하는 것이 좋습니다. 회사와 시장이 급속히 발전함에 따라, 우리의 미래 업무가 더욱 어렵고, 요구가 더 높고, 지식이 더 넓을 것으로 예상할 수 있다. 이를 위해, 나는 더욱 열심히 공부하고, 자신의 문화적 자질과 각종 업무 기술을 향상시키고, 회사에 응당한 공헌을 할 것이다.
마케팅 개인 업무 요약 관련 문장 5 편:
★ 영업 직원 개인 연례 업무 요약 에세이 5 편
★ 영업 사원의 최신 개인 업무 요약 1 1.
★ 10 영업 개인 업무 요약 샘플
★ 개인 판매 요약 및 계획 5 편
★ 영업 개인 업무 요약 2022 10 편
★ 최신 영업 사원의 개인 연간 업무 요약 5 편.
★ 10 영업 개인 업무 요약 및 계획
★2022 년 최신 10 영업 개인 연간 업무 요약
★2022 년 5 대 특선 개인 판매 연말 총결산.
★ 12 개인 업무 요약 작성 방법?