약국 홍보는 어떻게 고객을 유치합니까?

우리는 어떻게 더 많은 고객을 끌어들일 수 있습니까? 1. 효율성을 높이기 위해서는 홍보만으로는 진정으로 양질의 저가를 달성할 수 없다. 팔기 위해 애쓰는 대신, 다음 두 가지 측면에서 약품의 품질을 높이고 약품의 가격을 낮추는 것이 낫다. 하나는 더 나은 공급 채널을 찾고, 약품의 품질을 보장하면서 구매가격과 비용을 낮추는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 두 번째는 판촉 활동 비용을 이용하여 약품 비용을 분담하는 것이다. 이렇게 하면 단기간에 눈에 띄는 효과를 보지 못할 수도 있지만, 당신이 견지한다면, 나는 고객의 눈이 밝으며, 결국 자신에게 가장 유리한 선택을 할 수 있을 것이라고 믿습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 더 중요한 것은 기업 문화와 브랜드를 형성하는 것입니다. 판촉 활동을 할 때는 기업 문화와 브랜드를 세우는 데 주의해야 한다. 기업 문화에 의지하여 소비자를 감염시키고, 기업 문화와 브랜드에 동의하게 하고, 평소에는 조금씩 브랜드 입소문을 쌓는 것이 좋다. 예를 들면 할인 프로모션 후 명절 인사, 구매 포인트, 고객 정보 수집, 애프터전화, 단순한 판촉보다 더 오래 갈 것이다. 3. 약학 서비스를 개선하면' 국을 바꿔도 약을 바꾸지 않는다' 는 프로모션보다 완벽한 약학 서비스로 고객을 끌어들일 수 있다. 약국에 전문 약국 상담소를 설치해 약용과 보건에 관한 고객의 질문에 답하고 정기적으로 건강지식 강좌를 개최할 수 있다. 건강지식 수첩을 나눠주고 질병예방지식을 홍보하고 사회공익활동도 할 수 있다. 이는 약국의 사회적 이미지를 높이고 인지도를 높일 뿐만 아니라 더 많은 소비층을 끌어들일 수 있다. 4. 주제를 명확히 하고 주파수를 낮춥니다. 판촉 활동을 통제하지 않으면 고객 판촉 피로의 나쁜 결과를 초래할 수밖에 없다. "국을 바꿔도 약을 바꾸지 않는다" 는 반복 홍보 주제를 더하면 고객의 시선을 사로잡을 수 없다. 따라서 홍보 활동은 지속적인 전개에 적합하지 않다. 초기 진행이 잘 되어도 고객의 소화를 기다릴 시간을 마련해야 한다. 이러한 시간 범위를 통해 더 많은 고객을 유치할 수 있는 충분한 시간을 갖게 됩니다. 5. 호재를 칼날에 막 사용한 Q 약국 프로모션의 실패는 기획 주제가 명확하지 않아 구매자에 대한 구체적인 포지셔닝이 부족하다는 데 있다. 연이은 품종과 활동이 모호하여 주요 구매자도 아니다. 단골 고객은 이런 활동에 익숙해져 구매 욕구가 부족하다. 게다가 잦은 프로모션까지 더해져 많은 약국의 물력과 인건비가 낭비되고 수익과 지불이 비례하지 않는 것도 합리적이다. 약국은 활동 주제를 계획할 때 먼저 활동이 주로 어떤 구매자를 대상으로 하는지 명확히 한 다음, 그들의 특징을 중심으로 비용과 이런 사람들의 구매력을 계산하고, 수익이 지불에 비례하는지 판단하고, 활동을 전개할지 여부를 결정해야 한다. 둘째, 같은 마케팅 콘텐츠를 단기간에 재사용하지 마십시오. 속담에' 좋은 강철은 칼날에 쓰인다' 는 말이 있다. 구매력이 큰 잠재 고객의 경우 더 많이 소비하고 신중하게 계획할 수 있다. 그들은 더 많은 돈을 지불했지만, 그들도 더 많은 이익을 얻었다. 6. 약국을 부르는' 서비스표' 는 강성 수요가 있는 소비자들에게 프로모션은 구매의 일부일 뿐 결정적인 요소는 아니다. 사람들의 소비 관념이 변화하고 승화됨에 따라, 더 많은 소비자들은 먼저 완벽한 제품, 전문 서비스, 편안하고 깔끔한 환경을 얻기를 원하고, 그 다음은 가격 요인과 판촉 요인이다. 약국 사이에는 동업자와' 판촉전' 을 하는 것이 아니라 육박해야 한다. 대신, 그들은 다음과 같이 그들의 서비스와 브랜드를 개선하고 특색 있는 서비스와 우렁찬 브랜드로 소비자를 끌어들여야 한다. 이것은 약국의 미래 발전의 방향과 목표이다. 일곱 개. 보급은 "정교, 신심, 전문화" 를 중시한다. 확장부는 수량을 강행하지 말고 보급의 품질과 효과를 보아야 한다. 각 약국의 차이에 따라 개인화된 판촉 방안을 제시하다. 판촉 방안은' 정교, 신규, 전문' 을 반영해야 한다. 센터는 고객에게 더 쉽고 즐거운 쇼핑 분위기, 새롭고 재미있는 이윤 할인 조치, 더욱 친절한 약학 서비스를 제공하여 귀가하는 느낌을 주는 것이다. 프로모션 방안이 고객의 마음을 움직이게 하고 반응해야 프로모션이 원하는 목적을 달성했다고 할 수 있다. 여덟 개. 고객의' 입맛' 을 높이다. 약국은 소비자의 관점에서 프로모션을 실시하고 두 가지 필수 조건을 파악해야만 즉시 효과를 보고 원하는 효과를 얻을 수 있다. 우선 소비자가 판촉 약품을 구매할지 여부를 결정하는 요인 중' 증상' 이 의심할 여지 없이 1 위를 차지했다. 이를 위해서는 영업약사가 프로모션 현장에서 Yamatonokusushi 와 얼굴을 맞대고 소통할 수 있도록 해야 하며, 약사는 소비자에게 전문적이고 합리적인 약물 사용 조언을 제공할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 약사, 약사, 약사, 약사, 약사) 둘째, 약품의 가격은 소비자의 구매를 끌어들이는 또 다른 중요한 요인이다. 따라서 집업약사나 점원이 소비자에게 약품을 추천할 때 포장이 정교하고 값비싼 약품만 추천해서는 안 된다. 이는 소비자 경제약을 고려하지 않는 심각한 근시안행위다. 더 많은 소비자를 귀환객으로 만들기 위해서는 약국이 각각 성분은 같지만 상품명이 다르고 가격 차이가 큰 다른 약품을 소비자에게 소개해야 한다. 고객이 구매 여부를 결정할 수 있도록 해야 한다. 9.' 최우수 보급 방안' 을 수집하는 고객은 약국 홍보 문건의 가장 좋은 혁신의 원천이다. 약국은 일반 고객을 대상으로' 베스트 프로모션 방안 공모 선정' 행사를 내놓을 수 있다. 전문가와 전문가는 고객이 제출한 방안을 평가하고 혁신 또는 고가치 홍보 프로그램의 저자에게 물질적 보상을 제공합니다. 이 방안들은 약국의 전문 문안이 약국 보급의 필요에 따라 보완하고 보완할 것이며, 전문가가 문을 닫는 것보다 효과가 더 좋을 것이다. 10. 고객을 유치하려면 혁신해야 합니다. 만약 항상 그렇다면, 고객들은 모두 익숙해져서, 확실히 관심과 흥미를 끌지 않을 것이다. 박채장, 군책군력, 모두의 지혜와 힘에 의지하여 활동 형식을 끊임없이 혁신해야 홍보 활동이 진정으로' 살' 수 있다. 첫째, 홍보 기획자의 능력을 높이는 것이 시급하다. 점장은 기획자를 자주 파견하여 특집 학원에 참가하거나, 선진 기업으로부터 공부하거나, 전문가를 초청하여 강의를 하고, 체계적으로 배우고, 관념을 새롭게 하고, 시야를 넓히고, 생각을 넓히고, 직원의 계획 능력을 실질적으로 높여야 한다. 둘째, 전체 직원들이 계획을 세우도록 하면, 우리는 전체 직원으로부터 홍보 계획 방안을 모집하고, 방안을 채택하는 사람에게 적절한 보상과 인가를 주고, 적극성을 극대화하고 잠재력을 발굴할 수 있다. 마지막으로 소비자의 심리적 요구를 파악하는 것이 성공의 기초이다. 소비자 조사 활동을 광범위하게 전개하고, 시장 수요를 파악하고, 소비자 심리를 이해하고, 설문지를 발행하고, 소비자 대표 간담회를 열고, 현장에서 문의를 구하는 등 소비자들에게 판촉 활동에 대한 건의를 하고, 판촉 활동의 목표성을 높이며, 소비자들이 더 가치 있는' 실속' 감각을 얻을 수 있도록 하여 판매를 촉진하고 효율성을 높이도록 한다. XI. 고객과 상호 작용하여 판촉의 수용체로서 고객이 판촉 효과를 결정했기 때문에 약국은 고객과의 소통을 강화해야 한다. 예를 들어, 판촉 현장에서는 약국 직원들이 고객에게 "판촉 모집 편지" 또는 구두 상담을 보낼 수 있습니다. 우선 이번 판촉에 대한 고객의 만족도를 이해해야 합니다. 두 번째는 다음 프로모션의 시기와 내용에 대한 고객의 기대치를 이해하는 것입니다. 셋째, 고객의 홍보 건의를 경청하다. 아마도 고객이 다른 약국에서 본 좋은 판촉 전략은 전부 털어놓아 네가 쓸 수 있을 것이다. 고객과의 접촉, 커뮤니케이션, 상호 작용, 고객 피드백 요약 분석을 통해서만 지속적인 판촉 혁신을 진행할 수 있습니다. 몇 년 전 남창환인대약국은 현지단 위원회에 연락해' 빈민대생들이 설날을 보낼 수 있도록 돕는' 대형 공익활동을 벌였다. 이번 행사는 판매와는 무관하지만, 많은 남창 시민들에게 쾌락인 대약국이 본 시의 약품 소매업계의 사랑 기업이라는 것을 알게 해, 어느새' 쾌락인' 을 광고하고' 쾌락인' 을 더 많이 만들어 주기 때문에 개발부는 평소 현지 단체위, 총노조, 부인연합, 자선단체, 적십자회 등에 더 많은 관심을 기울여야 한다. 열세 살. "적중률" Q 약국을 제고하는 데 30 여 개의 가게가 있으며, 각 점포의 상권 환경이 다르므로 대상 고객층도 반드시 다를 것이다. 따라서 점포를 홍보하기 전에 점포와 소통하고 방문객 수, 객가 단가, 의약품 구성, 고객 구성, 경쟁 점포의 경영 방식, 가격 정책 등 귀중한 정보를 수집해야 한다. 효과적인 정보 분석과 시장 예측을 통해 경쟁사의 조건과 비교해야 장점을 살리고, 적절하고 유연한 판촉 전략을 취하고, 적절한 판촉 방법을 목표로 선택하고, 목표 고객의 시장 수요를 충족시켜야 점포의 경영 수준을 높일 수 있다. 유니크함+경제성 = 고객 유치