1: 시스템 버전 업그레이드.
새 버전의 시스템은 호환성과 안정성을 향상시키고 성능을 최적화합니다. 시스템 버전 정보를 보려면 설정-시스템 업그레이드 (일부 모델은 설정-내 장치 -iQOOUI 버전) 로 이동하십시오. 최신 버전이 아닌 경우 환경을 업그레이드하는 것이 좋습니다.
두 번째 단계는 백그라운드 소프트웨어를 종료하는 것입니다.
백그라운드에서 모든 소프트웨어를 종료하고 소프트웨어를 다시 실행하여 다시 사용할 수 있는지 확인하십시오.
세 번째 단계는 단일 소프트웨어인지 모든 소프트웨어가 고정 영역의 터치스크린에 민감하지 않은지 판단하는 것입니다.
단일 소프트웨어인지, 아니면 모든 소프트웨어가 같은 위치에서 만지면 민감하지 않은지 확인해 주세요. 만약 단일 소프트웨어가 이 방면에서 터치에 민감하지 않다면, 그것이 소프트웨어의 원인이다. 모든 소프트웨어가 같은 위치에서 촉감이 민감하지 않은 경우 화면의 원인일 수 있습니다. 원막을 붙이거나 사용하지 않으면 서비스 센터에 가서 처리할 수 있습니다.
4 단계: 화면과 손가락을 확인하십시오.
손가락과 화면 표면에 액체나 얼룩이 있는지 확인해 주세요. 만약 있다면 액체나 얼룩을 치우고 검사해 볼 수 있다.
렌즈를 청소하는 방법: 먼지가 없는 부드러운 천으로 시계 방향이나 시계 반대 방향으로 닦아냅니다 (손가락으로 닦지 마십시오).
다섯 번째 단계는 스티커를 검사하는 것이다.
휴대 전화막은 오리지널인가요? 비공장 스티커는 호환성 테스트를 하지 않아 터치스크린 효과에 영향을 줄 수 있습니다. 더 이상 사용할 수 있는지 확인하기 위해 필름을 제거하는 것이 좋습니다.
여섯 번째 단계는 핸드폰을 다시 시작하는 것이다.
휴대폰을 다시 작동시켜 다시 사용할 수 있는지 확인해 주세요.
7 단계: 휴대 전화 재설정-모든 설정을 복원합니다.
시스템 구성 정보 이상으로 인한 것일 수 있으므로 휴대전화를 재설정하여 확인해 보는 것이 좋습니다. 작동 방법: 휴대폰 설정-시스템 관리/추가 설정-출하 시 설정 백업 및 재설정/복원에서 모든 설정을 복원할 수 있습니다. 이렇게 하면 로그인된 타사 소프트웨어 계정이 다시 로그인되지만 휴대폰에 저장된 사진, 비디오 등의 파일은 지워지지 않습니다. 모든 설정을 복구하기 전에 일부 타사 소프트웨어의 사용에 영향을 주지 않도록 하십시오. 비정상적인 작동으로 인한 데이터 손실을 방지하려면 먼저 휴대폰의 중요한 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
위 방법 중 어느 것도 개선되지 않았다면 vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-온라인 고객서비스-수동 고객서비스로 문의하실 수 있습니다.
참고: 공식 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-오트레스 조회/애프터망을 방문하여 현재 있는 도시를 선택해 고객센터의 주소와 연락처를 받으십시오. 가기 전에 먼저 전화를 걸어 직원이 당신을 접대하고 다시 가서 헛걸음을 피하도록 하는 것이 좋습니다.