영업부 관리자 역할
1, 영업 임무 완료에 대한 책임.
2, 상환율 완성에 대한 책임.
3, 부서 직원 시스템 구현에 대한 책임. 언제든지 부서 직원을 감독하고 지도하며, 회사에 직원에 대한 처벌과 보상 건의를 제출한다.
4, 해당 부서 직원의 전문 지식 교육에 대한 책임. 매주 정기적으로 지난 주에 발생한 중점 업무 및 기술 문제 조직에 대해 토론과 학습을 진행한다.
5, 본 부서의 사무용품 및 차량의 사용 및 관리에 대한 책임. 책임을 남에게 맡기고, 문제를 발견하여 제때에 회사 주관 지도자에게 상벌 건의를 제출하다.
6, 연간 작업 계획, 월별 작업 계획, 주간 작업 계획, 일일 작업 계획 및 계획 실행 및 완료를 감독할 책임이 있습니다. 구체적인 집행 과정에서 특수한 상황에 부딪히면 계획을 변경해야 하는 사람은 제때에 회사 주관 지도자에게 건의를 해야 한다.
7, 본 부서의 업무에 대해 엄격히 책임을 지고, 업무 중 발생하는 모든 문제를 제때에 처리하고, 각 부서와의 업무관계를 조정하고, 중대한 문제에 대해 제때에 회사 책임자에게 보고한다. 본 부서의 각 직원이 발생하는 모든 문제에 대해 연대 책임을 진다.
2. 영업부 워크플로우
1, 신규 고객 방문 및 기존 고객 방문 프로세스
1) 영업 사원은 판매 평가 지표에 따라 개인 월, 주, 일 고객 방문 계획 및 매일 업무 로그
2) 영업 사원은 매주 토요일 오전 업무회에서 다음 주 고객 방문 중점 계획을 영업부 관리자에게 보고하고 있다 다음 주 고객 방문 및 재방문의 중점
3) 영업 사원이 고객 방문 계획에 따라 고객 방문 및 재방문
4) 을 마무리한 후 관련 정보를 사실대로 기록하고' 대상 고객 기본 정보 상황 통계표'
5) 판매원은 매주 토요일 오전 업무정례회에서 방문과 재방문 정보를 영업부 관리자에게 보고하여 영업 담당자의 업무를 지도하고 배정해야 한다.
2, 제품 견적, 입찰 프로세스 < P > 이 프로세스는 주로 외부 제품 및 정부 농업관리부에서 통합 채택한 제품
1) 영업 사원이 사용자의 문의나 입찰에 대한 정보를 받은 후 처음으로 부서 관리자에게 보고하는 프로세스입니다. 부서 관리자는 비교가격이나 입찰에 참가할지 여부를 결정합니다 (중대 가격 또는 입찰은 회사 지도자에게 문의해야 함)
2) 사용자의 문의서나 입찰 정보를 정리 (필요한 경우 구매부와 기술부의 지원)
3) 기술부의 어려운 제품 모델, 기술 매개 변수 지원 및 지원
4) 구매부는 주요 제품의 원자재 구매 가격 및 납기일을 조사
5) 영업부 관리자가 최종 견적이나 입찰서를 검토 (중대 가격 또는 입찰은 회사 지도부에 문의해야 함) 한 후에야 인쇄
6) 을 통해 정식 견적이나 입찰서를 만들 수 있습니다. 제본된 후 가격 대비 또는 입찰
3, 비즈니스 협상 및 계약 체결 절차
1) 영업 사원이 고객에게 견적이나 입찰을 한 후 실제 상황에 따라 비즈니스 협상 가능
2) 영업 사원은 고객 비즈니스 협상 중 영업 관리자에게 관련 상황 (중대 계약은 회사 지도자에게 문의해야 함)
3) 원래 견적 또는 입찰 서류에서 벗어나는 기술 및 비즈니스 조건을 영업 관리자 또는 회사 리더가
4 를 다시 확인해야 합니다. 영업 관리자 또는 회사 리더가 모든 문제를 확인할 때까지 기다려야 합니다 "영업부 관리자가 확인한 후 영업내근이 당일 보관보관
6) 고객 이유로 정식' 판매 계약' 또는 고객 전화/팩스 통지 주문을 체결할 수 없는 경우 영업부 관리자 (필요한 경우 회사 지도부에 문의) 가
4, 배송 프로세스
1) 영업 사원 또는 사업부 영업 내근자는 "판매 계약" 에 따라 "수요요청서
2)" 수요요청서 "를 작성하며 사업부 관리자의 심사 확인을 거쳐 영업부
3) 영업부 관리자가" 판매 계약 "과" 판매 계약 "을 검토합니다 5) 고객이 서명한' 고객 확인서' 를 판매 내근보관
5, 환불 프로세스
1) 영업 사원 독촉
2) 영업 사원이 수금 신청서 작성
3) 영업부와 재무부 확인
4) 애프터서비스 프로세스
1) 고객 애프터서비스 신청을 받고 영업부 관리자가
2) 판매 내근이' 애프터서비스 신청서' 를 작성한 후 기술부
3) 기술부와 고객 커뮤니케이션
4) 기술부가 서비스 현황, 처리 결과를 영업부 관리자 및 내부에게 피드백한다 판매원이 판매사업부 매니저에게
2) 판매원이 반품할 제품의 품명, 규격, 수량
3) 판매원이 기술부에 맞춰 반품 (교환) 제품의 진위 확인
4) 영업 지부가 오류 없는' 반품 상세 명세서' 즉 빨간 글씨 (수요요청서) 를 영업부 관리자에게 보고하여
5) 영업 내근자가 심사한' P > 5' 를 심사한다. 관할 지역 내 모든 리셀러의 경영 상황, 최종 사용자 상황, 경쟁사의 제품 구조 및 판매 상황, 현지 시장 상황 등에 대한 영업 사원은
2, 영업 사원이 개인적으로 리셀러 대금을 받을 수 없다는 사실을 잘 알고 있어야 합니다. 만약 특수한 상황이 발생하면 반드시 제때에 이 돈을 회사
3 에 송금해야 하고, 영업 사원이 업무 추진 과정에서 발생하는 판매 비용은 사전에 영업부 관리자에게
4 를 요청해야 하며, 영업 사원은 관례를 뛰어넘어 고객과 비즈니스 협상을 진행할 수 없으며, 일반 조항과 가격을 넘어서는 것은 영업부 관리자의 동의를 받아야 합니다. 영업부 관리자가 협상 과정을 지도하는
5, 고객에 대한 특별 비용 (예: 시장판촉비, 임시고용인 등) 요구 사항은 영업부 관리자의 동의를 얻어
6, 특별비용 지불을 도대체 어떤 형태로 회사 지도부에 요청해야 하는지, 규정 위반으로 인한 손실, 소유자가 손해를 배상해야 한다 < 송장 발행 내용이 부정확하거나 잘못되어 손해를 보는 경우, 판매 내근이 책임을 지고
9, 판매 내근자가 사용자의 입고 증명서 또는 배송 증명서를 잘 보관해야 하며 분실해서는 안 됩니다. 사용자에게 보낸 인보이스와 회수된 수표, 환어음은 등록해서 접수해야 합니다. 사용자와의 모든 왕래 계약, 장부, 목록은 분류해서 보관해야 하며, 판매원은 사사로이 보관할 수 없습니다.
1, 모든 출고 신청 및 송장 발행 신청 판매 내근은 적시에
11 을 보관해야 하며, 판매 내근은 매일 재무부에 환금 상황을 이해해야 하며, 환금 과정에서 발견된 문제를 제때에 처리하여 오장, 부실 채권 발생
12, 접수된 수표, 수락어음, 은행환어음 판매를 방지해야 한다 영업 관리자에게 결과를 보고하고, 회사 재무부
14 에 통보하고, 해결할 수 없는 현장 애프터서비스 문제에 대해서는 영업 관리자에게 즉시 보고하고, 영업 관리자가 회사 책임자에게
15, 영업 내근 월간 5 일 전에 협조를 신청해야 합니다. 본부 문에 있는 1 월의 모든' 판매 계약' 원본 번호를 책
16, 영업부는 반드시 회사의 요구에 따라 다음과 같은 각종 보고서
1) 주간 업무계획표
2) 월 업무계획표
3) 판매상황주통계표
4) 판매상황월통계표
5) 판매원근무주통계표
를 적시에 정확하게 보고해야 한다 통계표
11) 월별 리셀러 관리 요약
12) "대상 고객 기본 정보 상황 통계표"
17, 위 규정 위반, 상황에 따라 벌금 1 ~ 1 원