중학교를 졸업한 사람이 우연히 고등교육을 받은 인재 그룹에 합류했다는 차가운 농담을 본 적이 있다. 어느 날 그룹 내에서 다음과 같은 질문이 제기되었습니다. 10,000미터 상공에서 물방울이 떨어지면 사람이 죽을까요? 모두가 토론을 시작하고 중력과 중력으로 인한 가속도를 계산했습니다. 토론이 뜨거워지는 동안 그는 조용히 말했습니다. 비를 맞은 적이 있습니까? 그룹은 즉시 조용해졌고, 그는 이후 그룹 채팅에서 제외되었습니다. 짧은 농담이지만 문제를 반영하기도 합니다. 우리는 항상 단순한 문제를 복잡하게 만드는 것을 좋아합니다.
"미니멀리즘"에서 말했듯이, 사람들은 문제에 직면할 때 항상 무의식적으로 자신이 배운 것을 평생 동안 적용하고 싶어하지만 가장 중요한 것을 무시합니다. 진실은 종종 매우 단순합니다. '미니멀리즘'이 추구하는 것은 세상에 복잡한 것은 없고, 문제를 복잡하게 만드는 사람만이 있다는 것이다. 우리가 복잡하다고 생각하는 일에 직면할 때, 이 책의 저자 퍼거스 오코넬은 쳉야오진(Cheng Yaojin)의 세 가지 도끼 법칙과 동일한 원칙을 고수하며, 가장 원시적인 일곱 가지 진실만 지키고 사물을 단순화하면 된다.
퍼거스 오코넬 하면 요즘 대부분의 사람들이 고민하는 시간 관리에 대해 언급하지 않을 수 없다. 이 점은 대부분의 사람들의 단점인데, 퍼거스 오코넬 어는 그 중 가장 주목할 만한 부분 중 하나이다. 전 세계에서 가장 많이 팔린 시간 관리 서적의 저자입니다. 그의 책은 무려 13개 언어로 번역되었으며 전 세계적으로 베스트셀러입니다. 우리가 고민하는 것은 복잡한 문제를 어떻게 단순화할 것인가인데, 이는 사실 시간 관리의 문제이기도 합니다.
책 '미니멀리즘'에서 저자는 사물을 단순화하기 위한 7가지 아이디어를 전한다. 이 7가지 아이디어는 바로 우리가 익히 알고 있지만 항상 무시하는 7가지 진실이다. 이 7가지 개념을 통해 우리는 문제의 본질을 간파할 수 있으며, 그것이 삶에서든 일에서든, 이러한 개념을 적용함으로써 쉽게 해결될 수 있습니다. 사실 요약하자면, 첫째, 목표를 명확히 하고, 둘째, 문제를 분석하고, 셋째, 문제를 해결하는 세 가지 핵심 사항만 파악하면 됩니다.
1. 명확한 목표
문제를 발견했지만 어디서부터 시작해야 할지 모르기 때문에 일이 보류되는 경우가 많습니다. 사실, 현상을 통해 본질을 보려면 한 가지만 명확히 하면 됩니다. 바로 당신의 목표가 무엇인지입니다.
우리의 문제 해결 과정을 험난한 바다 위의 배라고 생각한다면, 목표 설정은 바다에 등대를 세우는 것입니다. 그 역할은 자명합니다.
세계 최고의 컨설팅 회사인 McKinsey는 수년 동안 높은 합격률을 보이는 제안서 작성 방법으로 유명했습니다. 구조적 사고 과정의 첫 번째 단계는 먼저 목표를 결정하는 것입니다. 목표가 결정되면 다음에 무엇을 해야 할지 훨씬 더 명확해집니다. 모든 길은 로마로 통하지만 자신에게 맞는 길을 찾을 수 있다면 가장 가까운 길은 분명 모두가 보고 싶어하는 길일 것입니다. 두 지점 사이의 직선이 가장 짧다는 것은 우리 모두 알고 있습니다. 목표를 결정하는 것은 지점 중 하나를 결정하는 것과 같고 다른 지점은 현재 위치입니다. 어떻게 가야할지 한눈에 알 수 있습니다.
게다가 이 대상은 대상자를 지칭하기도 합니다. 예를 들어, 귀하의 제안이 리더를 위한 것인지 고객을 위한 것인지 사이에는 근본적인 차이가 있으며, 나열된 제안의 초점에도 분명한 차이가 있습니다. 우리는 직장에서 이에 대해 깊이 이해해야 합니다. 동료들은 귀하가 작성한 카피라이팅과 제품 소개에 만족할 수 있지만 고객은 반드시 이에 동의하지 않을 수도 있습니다.
2. 문제 분석
여기서 문제를 분석하는 목적은 실제로 문제에 대한 최상의 솔루션, 즉 가장 간단한 솔루션을 찾는 것입니다. 분석 대상이 되는 이슈에는 두 가지 핵심 사항이 있습니다. 하나는 이해관계자이고, 다른 하나는 이해관계자입니다.
소위 이익이란 매우 단순한 것, 즉 인간의 욕구입니다. 관심사를 분석하는 과정에서는 본질에 접근하여 핵심을 파악하도록 노력하세요. 예를 들어, 미국의 한 회사가 새로운 본사 건물을 지은 후, 많은 사람들이 엘리베이터가 너무 느리다고 불평했습니다. 회사는 엘리베이터 속도를 높이거나 승객 수용 능력을 확대하는 것을 고려하고 있습니다. 이 솔루션은 이해하기 쉬우며 엘리베이터를 기다리는 시간을 확실히 단축할 수 있습니다. 그러나 비용도 증가하고 사람들은 불만족스러워하며 현재의 속도에는 결코 만족하지 못할 것입니다.
사실 근본적인 문제는 엘리베이터를 기다리는 동안 사람들이 할 일이 없어 불안감을 조성한다는 점이다. 회사가 최종적으로 채택한 가장 간단하고 효과적인 솔루션은 사람들이 엘리베이터를 기다리는 동안 정돈할 수 있도록 각 층의 엘리베이터 입구에 거울을 설치하는 것이었습니다. 문제는 완벽하게 해결되었습니다.
위 질문에는 두 번째 핵심 사항인 이해관계자도 포함됩니다.
이해관계자를 분석하는 것은 실제로 그들의 입장에서 생각하고 그들의 요구 사항을 이해하는 것입니다. 예를 들어 『Minimalist Thinking』에 소개된 제안의 내용은 의사결정자에 따라 시간에 맞춰 바뀌어야 하는데, 의사결정자가 이익에만 집중하고 매출을 보여주면 그 사람은 그렇게 생각하지 않을 게 뻔하다. 그 제안은 서명할 가치가 있습니다.
3. 문제 해결
이 항목의 핵심은 계획과 변화라는 두 단어에 있습니다.
이전 분석을 거쳐 합리적인 계획을 세울 수 있습니다. 목표 설정이 앞으로 나아갈 명확한 방향을 제시하는 것이라면, 계획 수립은 모든 일이 질서정연하게 진행되도록 하는 것입니다. 결국, 하룻밤 사이에 이룰 수 있는 일은 거의 없습니다. 단계별로 해결하면 많은 에너지를 절약할 수 있으며, 각 단계의 순서는 과학적인 계획에 따라 이루어져야 합니다.
건물을 짓는 것과 마찬가지로 여러 층으로 이루어져 있지만 당연히 기초부터 시작하고 그 다음에는 위의 바닥도 만들어야 합니다. 문제 해결도 마찬가지다.
또한, 사물의 연속성을 보장하기 위한 계획도 존재합니다. 이것은 또 다른 요점, 즉 변화를 가져옵니다.
우리는 무언가를 완성할 때 처음부터 끝까지 방해를 받을 수 없다는 것을 모두 알고 있습니다. 내가 글을 쓰고 싶을 때, 처음 글을 쓰자마자 누군가가 나에게 전화해서 다른 일을 도와달라고 요청할 수도 있다. 이것이 바로 변화입니다. 따라서 계획을 세울 때 또 하나의 빼놓을 수 없는 연결고리가 있는데 바로 비상계획이다.
비상 계획이라는 용어는 화학 산업에 익숙하며 위험을 피하거나 손실을 줄이는 데 사용됩니다. 우리 계획의 비상 계획은 우리가 앞으로 나아갈 때 주요 도로에서 벗어나면 효과가 있고 목표를 향해 계속 나아갈 수 있도록 제 시간에 우리를 되돌려 주는 것입니다.
일반적으로 '미니멀리즘'이라는 책에서 주창하는 7가지 개념은 사실 우리가 항상 이야기하는 것들이고, 거의 모든 사람들이 알고 있는 것들이다. 문제 해결 과정도 매우 간단합니다. 목표를 결정하고, 목표를 달성하기 위해 수행해야 할 작업을 분석한 다음, 변화에 대처하기 위한 계획을 수립하고 시작하는 것입니다. 그러나 실생활에서는 아는 것과 이를 준수할지 여부는 별개의 문제입니다. 사람들은 일의 단순화에 대해 비현실적인 불신을 갖고 있는 경우가 많습니다. 해결해야 할 일이 복잡할수록 목표를 달성한 후에는 더 실용적이게 되는 것 같습니다. 그러나 실제로 그것은 엄청난 시간과 에너지 낭비입니다.
그러므로 단순함이 지름길이다.